Автентичний та людяний бренд як конкурентна перевага

Згідно з дослідженнями Ehrenberg-Bass Institute, споживачі рідко бачать різницю між брендами (навіть 77% користувачів Apple не вважають його унікальним), тому єдиний спосіб вижити в цифровому "морі однаковості" – це побудова distinctive assets, що активують пам'ять через сигнали людяності.
Digital-продукти стали ідентичними. Користувачі не пам'ятають інтерфейси, вони пам'ятають відчуття від взаємодії. Якщо ваш сервіс – це набір функцій без "сигналів людяності", ви програєте битву за увагу ще до її початку.

На яку навичку зробимо акцент?
Створення та впровадження distinctive brand assets для "людяного" бренду. Як через конкретні точки в цифровому продукті (від продуктових інтерфейсів до розсилок) створити ментальну доступність бренду, щоб у момент вибору користувач згадав саме його, а не "стерильний" аналог.
Результат: У вас буде список активів, які роблять цифровий бренд впізнаваним, та розуміння, як вшити їх у свій продукт без втрати функціональних переваг.

Що розберемо:

• Чому мозок ігнорує функції, але фіксує "людяність"? Як це впливає на впізнаваність і вибір? Кілька свіжих прикладів: Claude, IBM, Zalando.
• CleanMyMac by MacPaw: Як ми "оживили" бренд чисто цифрового інструменту і підтримуємо його впізнаваним, через специфічні бренд активи.
• Де саме в digital-продукті сховані можливості для олюднення, які не заважають досвіду, а підсилюють бренд.

Лекторка:

• Юлія Чужа - Head of Product Brand Marketing в MacPaw.
• модерує: Михайло Траверсе – засновник Школи доказового маркетингу РУУУШ, директор зі стратегії в ISD Group.