Курс Підтримка та усунення несправностей Windows 10

Курс надає студентам знання та навички для підтримки та усунення недоліків в Windows 10 на ПК та пристроях в середовищі домену Windows Server. Ці навички складаються з розуміння особливостей Windows 10 та їх використання в середовищі Active Directory, а також способів усунення недоліків в роботі системи.

Програма курсу

Впровадження методології усунення неполадок

• Огляд Windows 10
• Вступ до обов'язків фахівця технічної підтримки (EDST)
• Етапи усунення неполадок
• Засоби усунення неполадок

Усунення неполадок під час запуску

• Огляд запуску середовища відновлення Windows 10
• Усунення неполадок параметрів запуску
• Відновлення дисків, захищених BitLocker
• Налаштування реєстру

Відновлення системи

• Усунення неполадок в обслуговуванні операційної системи
• Відновлення комп'ютера

Усунення неполадок драйверів обладнання та пристроїв

• Усунення неполадок драйверів пристроїв
• Огляд апаратного усунення неполадок

Адміністрування Windows 10

• Огляд інструментів адміністрування
• Використання віддаленого робочого стола
• Вступ до Windows PowerShell
• Віддалена взаємодія з Windows PowerShell
• Вступ до забезпечення

Рішення проблем підключення до мережі

• Визначення параметрів мережі
• Усунення проблем підключення до мережі
• Усунення неполадок дозволу імен

Усунення неполадок групової політики

• Огляд додатка групової політики
• Усунення збоїв конфігурації клієнта і проблем з додатком групової політики

Налаштування та усунення неполадок параметрів користувача

• Усунення неполадок процесу входу
• Усунення неполадок додатка для параметрів користувача

Налаштування та усунення неполадок доступу до ресурсів

• Усунення неполадок доступу до файлів
• Усунення неполадок доступу до принтера
• Налаштування та усунення неполадок синхронізації файлів
• Відновлення файлів в Windows 10

Усунення неполадок віддаленого доступу

• Огляд віддаленого доступу
• Усунення неполадок з підключенням до VPN

Усунення неполадок додатків

• Усунення неполадок додатків робочого столу
• Управління універсальними додатками Windows

Підтримка Windows 10

• Моніторинг та усунення неполадок продуктивності
• Застосування оновлень ОС Windows

Після курсу слухачі зможуть:

• Описувати процеси, пов'язані з плануванням і використанням методології усунення неполадок для Windows 10
• Усувати неполадки під час запуску і в службах операційної системи на ПК з Windows 10
• Виконувати відновлення системи
• Вирішувати проблеми з апаратними пристроями і драйверами пристроїв
• Адмініструвати пристрої Windows 10
• Усувати проблеми, пов'язані з мережевим підключенням
• Налаштовувати пристрої Windows 10 з використанням групових політик
• Налаштовувати параметри користувачів
• Впроваджувати віддалене підключення
• Налаштовувати і усувати неполадки доступу до ресурсів
• Розгортати і усувати неполадки додатків
• Підтримувати пристрої Windows 10

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Електронний офіційний підручник Microsoft
• Попередньо налаштоване середовище та навчання на сучасному обладнанні
• Електронний сертифікат НЦ "Мережні Технології"
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 6-ти місяців після закінчення курсу