Курс IAM.Leader 2.0

Програма курсу

Модуль 1. Фреймворки лідерства: від авторитарного до трансформаційного

• Аналіз 4 ключових стилів лідерства
• Принципи, сильні та слабкі сторони кожної моделі в контексті управління agile- та cross-functional командами
• Інструменти для self-assessment та 360-degree feedback для визначення та валідації власного стилю управління

Після лекції ви:

• Валідуєте особисту лідерську модель, виходячи з поточного стану команди та проєкту
• Освоїте адаптивні фреймворки для перемикання стилів управління

Практика: Self-assessment: Фіксація "Точки А" - поточного стану я-керівник і стосунків із командою.

Модуль 2. PAEI-модель: архітектура лідерства та управління перформансом

• Декомпозиція PAEI-моделі: self-assessment для визначення вашого профілю
• Розробка Roadmap для компенсації слабких сторін і посилення домінуючих компетенцій
• Ідентифікація ролей у команді для ефективного делегування та досягнення синергії
• Освоєння технік аргументації для «продажу» ідей стейкхолдерам і топ-менеджменту

Після лекції ви:

• Отримуєте фреймворк для "мікшування" PAEI-типів і досягнення синергії в управлінні
• Вибудовуєте архітектуру своєї лідерської моделі, виходячи з ресурсів і завдань команди

Практичні інструменти для роботи лідера:

• Дашборд "Матриця команди за PAEI". Допоможе виявляти дефіцит компетенцій
• Профайл компетенцій співробітника. Аудит-форма для збору ключових метрик за soft skills і hard skills, що дає змогу формувати індивідуальні roadmaps
• Фреймворк 360-degree survey. Шаблон для проведення анонімного опитування
• Сценарне моделювання "Плану трансформації команди". Шаблон для формування конкретних управлінських кроків та масштабування процесів

Модуль 3. People-менеджмент: цикл від найму до офбордингу

• Освоєння повного циклу people-менеджменту: від селекції до завершення співпраці
• Роль керівника в процесах рекрутингу та адаптації нового співробітника
• Performance-менеджмент: управління результатами та побудова career roadmap
• Ефективний offboarding: тактики завершення співпраці без репутаційних втрат

Після лекції ви:

• Вибудовуєте ефективну зв'язку з HR-фахівцем як бізнес-партнером
• Опановуєте методологію найму, яка дозволяє знаходити high-potential кандидатів
• Керуєте offboarding-процесом, зберігаючи репутацію компанії та гідність співробітника

Набір інструментів для лідера:

• Інтерв'ю-фреймворк. Шаблон для оцінювання hard/soft skills, мотивації та культурного fit кандидата. Включає behavioral questions, шкалу скорингу для об'єктивної валідації, а також список "red flags" для раннього виявлення ризиків
• Onboarding-roadmap. Чек-лист для безшовної інтеграції нового фахівця з планом на 6 місяців
• Конструктор індивідуального плану розвитку (ІПР). Структурований шаблон з полями для фіксації поточних компетенцій, growth-таргетів і бібліотеки типових активностей. Включає трекер прогресу та розділи для регулярного фідбеку
• Комунікаційний фреймворк для складних діалогів. Скрипти та готові сценарії для проведення розмов про низьку продуктивність і offboarding

Модуль 4. Управління дистрибутованими командами: фреймворки та інструментарій

• Специфіка управління remote, onsite і hybrid командами: аналіз ключових відмінностей
• Побудова процесів синхронної та асинхронної комунікації для підтримки продуктивності
• Інструментарій для онлайн-колаборації: вибір і впровадження оптимальних рішень
• Стратегія фідбеку: як давати й отримувати зворотний зв'язок у цифровому середовищі

Після лекції ви:

• Вибудовуєте ефективну модель управління для гібридної або розподіленої команди
• Розробляєте процеси комунікації, які масштабуються і не знижують продуктивність
• Опановуєте методологію фідбеку, яка працює в digital-середовищі

Модуль 5. Цілепокладання та системи мотивації: від OKR до performance review

• Освоєння фреймворків цілепокладання: SMART, OKR і PDP
• Типологія співробітників екс-гендиректора General Electric  Джека Уелча: хто додає драйву, а хто гальмує
• Performance review: як використовувати 360-degree feedback і KPI для оцінки результативності
• Архітектура систем мотивації та розвитку: фінансові та нефінансові метрики, L&D-програми

Після лекції ви:

• Вибудовуєте систему цілепокладання, яка синхронізує завдання команди з бізнес-цілями
• Розробляєте кастомізовані програми мотивації, які підвищують залученість і лояльність
• Опановуєте інструменти для об'єктивного performance review і планування L&D-стратегії

Набір інструментів для керівника:

• Аналітична матриця перформансу команди. Інструмент, що дає змогу виявляти high-performers, core-players і risk-zones
• Фреймворк "Профілювання поколінь". Методологія для аудиту ціннісних драйверів, мотиваційних тригерів і комунікаційних переваг співробітників поколінь X, Y, Z
• Дашборд "Well-being співробітника". Інструмент, що дає змогу виявляти hidden-drivers для поліпшення залученості
• Архітектура персоналізованого розвитку (PDP). Шаблон для створення індивідуальних roadmaps з мотивації та розвитку на основі даних

Модуль 6. Менеджмент мультигенераційних команд

• Аналіз ціннісних драйверів і поведінкових патернів поколінь Baby Boomers, X, Y, Z
• Калібрування протоколів взаємодії та зон відповідальності з урахуванням ментальності кожної групи
• Розробка мотиваційних фреймворків, адаптованих під цінності та очікування кожного покоління
• Кейс-стаді: практичні підходи для трансформації generational diversity у конкурентну перевагу

Після лекції ви:

• Вибудовуєте систему комунікації, яка знижує міжгенераційні конфлікти
• Опановуєте інструменти для кастомізації мотивації під кожного співробітника
• Розумієте, як конвертувати generational diversity в синергію та інновації

Практика: Поколінний аудит команди: аналіз поточного складу поколінь в команді та розробка плану з оптимізації взаємодії.

Модуль 7. Емоційний інтелект: EQ як інструмент управління та масштабування

• Декомпозиція EQ: аудит 5 ключових компонентів - самосвідомість, саморегуляція, мотивація, емпатія та соціальні навички
• Емоційний менеджмент та нейробіологія: як раціональна і емоційна частини мозку впливають на прийняття рішень та призводять до збитків
• Відмінності між емпатією, симпатією та співчуттям: як конвертувати чужі емоції у конструктивні дії
• Практики тілесності та саморегуляції для управління станом в умовах високих навантажень

Після лекції ви:

• Вибудовуєте фреймворк для управління власними емоціями та реакціями, що знижує ймовірність прийняття збиткових рішень
• Опановуєте методологію переведення емпатії у соціальний капітал команди
• Посилюєте лідерський потенціал через розуміння науки про тілесність та її вплив на ефективність

Практика: Розробка персонального EQ-roadmap: план розвитку емоційних компетенцій на 3 місяці.

Модуль 8. Метапрограми: human-centric менеджмент і калібрування комунікацій

• Аналіз когнітивних патернів: аудит базових mental-моделей команди (Proactive, To/From, Internal/External)
• Прогнозування поведінкових сценаріїв: як метапрограми визначають перформанс і лояльність
• Розробка важелів впливу: створення кастомізованої стратегії управління для кожного члена команди
• Калібрування комунікацій: фреймворк для взаємодії мовою співрозмовника

Після лекції ви:

• Вибудовуєте систему комунікації, яка знижує конфлікти та підвищує довіру
• Опановуєте інструментарій для "читання" людей, щоб розуміти їхню мотивацію
• Підвищуєте ефективність team-лідерства коштом персоналізованого підходу

Набір інструментів керівника:

• Детектор метапрограм. Фреймворк для quick-аналізу когнітивних патернів. Містить 5 ключових метапрограм із прикладами поведінкових проявів, діагностичними питаннями та гайдами щодо взаємодії
• Дашборд "Карта метапрограм команди". Інтерактивний інструмент для візуалізації командного профілю
• Конструктор комунікаційних фреймворків. Шаблон із готовими сценаріями та best practices для делегування, мотивації та фідбеку

Модуль 9. Конфлікти: причини, моделі, способи подолання

• Причини та види конфліктів в організації
• Етапи розвитку конфлікту
• Як потрібно діяти тімліду залежно від стадії конфлікту
• Місце медіації у менеджменті команд
• Медіаційні навички та їх складники
• Дії тімліда залежно від ролі у конфлікті: учасник, медіатор, консультант

Після лекції ви:

• Отримаєте практичні навички виявлення конфліктів на ранніх стадіях
• Навчитесь управляти ними з мінімальними втратами для продуктивності команди

Модуль 10. Медіація конфліктів: менеджер як фасилітатор і neutral party

• Освоєння framework-а для нейтральної участі в конфліктах
• Практикум по медіації: покроковий алгоритм для розв'язання конфліктних ситуацій
• Створення safe space: протоколи для проведення складних діалогів та зниження емоційної напруги
• Симуляція real-life кейсів: відпрацювання навичок медіації на основі практичних сценаріїв

Після лекції ви:

• Вибудовуєте систему розв'язання конфліктів, яка зберігає працездатність та лояльність команди
• Опановуєте методологію медіації та проводите ефективні сесії для вирішення проблем
• Виступаєте в ролі фасилітатора, а не арбітра, що підвищує довіру до вас як до лідера

Набір інструментів для медіації конфліктів:

• Протокол екстреного реагування на конфлікт. Містить self-reflection-питання для емоційного калібрування і тактичні кроки для старту медіації
• Аналітична матриця конфлікту. Інструмент для декомпозиції конфлікту
• Конструктор асертивної комунікації. Бібліотека фраз-нейтралізаторів, скрипти і готові комунікаційні сценарії для hard conversations
• Фреймворк системної деескалації. Шаблон для фіксації та аналізу повторюваних конфліктів

Модуль 11. Change Management: від ADKAR до впровадження інновацій

• Впровадження інновацій: framework-и для імплементації нових ідей в digital-команду
• Освоєння моделей Change Management: ADKAR і Lewin's Change Management Model
• Управління опором: аналіз бар'єрів і залучення стейкхолдерів у процес трансформації

Після лекції ви:

• Вибудовуєте системний підхід до управління змінами, мінімізуючи ризики та конфлікти
• Опановуєте інструментарій для роботи з опором і перетворення його на драйвер росту
• Використовуєте Change Management як стратегічний інструмент для масштабування бізнесу

Модуль 12. Design Thinking для лідера: від емпатії до Proof of Concept

• Принципи Design Thinking
• Фасилітація Design Thinking-воркшопів: емпатичний підхід, генерація ідей, прототипування і тестування
• Практикум: створення Proof of Concept (PoC) і проведення гіпотезного спринту

Після лекції ви:

• Опановуєте методологію, що дозволяє вирішувати нестандартні проблеми сфокусовано та ефективно
• Використовуєте Design Thinking як інструмент для стимулювання інновацій та креативності в команді
• Розробляєте PoC і валідуєте гіпотези з мінімальними ресурсними та часовими витратами

Модуль 13. Лідер як ментор і коуч: дуальна роль у розвитку команди

• Відмінність та синергія: розбір менторства і коучингу як окремих, але взаємодоповнюючих інструментів
• Калібрування інструментів розвитку: матриця вибору між менторством і коучингом залежно від цілей і компетенцій співробітника
• Практикум: освоєння фреймворків для проведення менторських та коучингових сесій

Після лекції ви:

• Вибудовуєте системний підхід до розвитку талантів у команді, який підвищує їхню автономність та компетенції
• Опановуєте методологію, що дозволяє ефективно «прокачувати» hard- і soft-скіли співробітників
• Знижуєте плинність кадрів і підвищуєте залученість, виступаючи в ролі стратегічного партнера для своєї команди

Модуль 14. One-on-One: від гігієнічних зустрічей до стратегічного управління

• Архітектура 1-to-1 сесій: розбір ієрархії успішних зустрічей та їх ключових елементів
• Калібрування порядку денного: фреймворк для обговорення операційних завдань, well-being, career development та фідбеку
• Методологія проведення: найкращі практики для лідера та співробітника

Після лекції ви:

• Вибудовуєте регулярний та ефективний фреймворк 1-to-1 сесій, що підвищує trust level у команді
• Використовуєте 1:1 як інструмент для управління перформансом, мотивацією та кар'єрним зростанням кожного співробітника
• Підвищуєте Retention Rate та залученість, створюючи культуру відкритого діалогу

Модуль 15. Менеджмент у парадигмі коучингу: від GROW до OKR

• Освоєння коучингової моделі GROW: покроковий алгоритм для розкриття потенціалу співробітника через запитання
• Фреймворк розвивального зворотного зв'язку: як проводити hard conversations, які мотивують, а не демотивують
• Цілепокладання по OKR: залучення команди до процесу формулювання цілей і ключових результатів

Після лекції ви:

• Опановуєте інструментарій коучингу, що дозволяє розвивати автономних і мотивованих співробітників
• Використовуєте модель GROW для ефективного вирішення проблем і пошуку рішень командою
• Підвищуєте відповідальність і залученість команди, підключаючи її до процесу цілепокладання по OKR

Модуль 16. Кризовий менеджмент: від протоколів комунікації до посткризової стратегії

• Життєвий цикл кризи: превентивні заходи, тактика реагування та посткризова рефлексія
• Розробка антикризового фреймворку: інструменти для класифікації загроз та прийняття швидких рішень
• Рольова модель лідера в кризі: вибудовування протоколів комунікації з командою та стейкхолдерами

Після лекції ви:

• Розробляєте системний підхід до кризового менеджменту, який мінімізує ризики та втрати
• Опановуєте інструментарій для ефективного управління командою в умовах невизначеності та стресу
• Розумієте свою роль як лідера, який не лише гасить конфлікти, а й використовує кризу як точку росту

Набір інструментів кризового менеджменту:

• Протокол екстреного реагування на кризу. Мінімалістичний checklist для перших 24 годин
• Матриця "Кризовий штаб". Готовий Google Sheet-фреймворк для структуризації комунікацій та ролей
• Гайд "Комунікація в кризу". Практичний посібник з шаблонами повідомлень для різних аудиторій та принципами антипанічної комунікації. Містить must-know правила, як говорити про складне, і чіткий список табу, що дозволяє уникнути ескалації тривоги
• Фреймворк "Кризовий план та можливості". Структурований шаблон для аналізу кризи та розробки стратегічного плану. Містить поля для оцінки ризиків і ідентифікації можливостей для росту

Модуль 17. Крос-культурний менеджмент: від cultural awareness до performance

• Що таке Diversity & Inclusion
• Розвиток культурного інтелекту (CQ): освоєння фреймворку для ефективної взаємодії з віддаленими командами
• Стратегічна адаптація: розробка комунікаційних стратегій та протоколів для підвищення продуктивності та мінімізації конфліктів

Після лекції ви:

• Вибудовуєте систему управління крос-культурною командою, яка зберігає diversity як конкурентну перевагу
• Опановуєте методологію, що дозволяє створювати інклюзивне середовище та підвищувати Retention Rate
• Використовуєте інструменти для запобігання конфліктів і підвищення продуктивності, обумовлених культурними відмінностями

Модуль 18. AI-інструментарій для керівника: від Prompt Engineering до автоматизації процесів

• Вчимося говорити з AI однією мовою: як правильно формулювати запити, щоб отримувати найкращий результат
• Аналіз даних: фреймворки для структурування інформації та роботи з Google Forms/Sheets за допомогою AI
• Створення AI-рішень для автоматизації операційних завдань, планування та управління командою

Після лекції ви:

• Розробляєте персональний AI-асистент, який бере на себе рутинні завдання і вивільняє ваш час
• Використовуєте AI для швидкого аналізу даних та ухвалення data-driven рішень
• Підвищуєте свою продуктивність та ефективність команди, інтегруючи AI-інструменти в щоденні процеси

Особливості курсу

• 15 занять | 25 годин
• База знань по лідерству та керуванню командою
• Спілкування зі спікерами та менторами онлайн та в чаті
• 6 домашніх завдань зі зворотнім звʼязком від ментора
• Підписка на бонусні лекції від IAMPM
• Доступ до курсу на 1 рік
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Анна Макарова - Бізнес-тренер та Co-owner Bee4Biz
• Анна Лаврова - Agile Coach at Wemanity Belgium
• Наталія Блощинська - HRD в компанії Ukravit
• Мар'яна Ківерська - HR Consultant
• Олександр Злобенко - HR Consultant, Employee Engagement Manager - MaxBill