Курс IAM.Leader 2.0

Програма курсу

Типи лідерів та стилі керування командами

• Розгляд основних стилів лідерства (авторитарний, демократичний, трансформаційний, ситуативний)
• Їхні особливості, плюси та мінуси кожного
• Інструменти для визначення власного стилю лідерства через самооцінку та зворотний зв'язок від команди

Робота з командою: найм, звільнення, кар'єра

• Цикл піпл-менеджменту для керівника
• Роль керівника при підборі та адаптації нового співробітника
• Управління результатами співробітника
• Управління зростанням співробітника
• Завершення співпраці

Правила проведення 1:1 зустрічей

• Методики проведення індивідуальних зустрічей (Regular 1:1, feedback sessions)
• Як створити довірливу атмосферу
• Інструменти для відстеження прогресу та постановки індивідуальних цілей (OKR, SMART)

Цілі та система винагород, мотивації в роботі з командою

• Методи постановки цілей для команди (SMART, OKR)
• Системи оцінки продуктивності (360-degree feedback, KPI)
• Побудова мотиваційних програм (фінансові та нефінансові винагороди, визнання досягнень)

Емоційний інтелект і наука про тілесність для управлінця

• Розвиток емоційного інтелекту (самоусвідомлення, управління емоціями)
• Аналіз тілесності та невербальних сигналів (мови тіла, жестів), як використовувати ці інструменти для покращення стосунків у команді

Конфлікти: причини, моделі, способи подолання

• Причини та види конфліктів в організації
• Етапи розвитку конфлікту
• Як потрібно діяти HR-менеджеру в залежності від стадії конфлікту
• Місце медіації у менеджменті команд
• Медіаційні навички та їх складові
• Дії тімліда в залежності від ролі у конфлікті:
  • учасник
  • медіатор
  • консультант

Воркшоп: медіація конфліктів

• Практичні сценарії медіації конфліктів
• Роль керівника, як медіатора
• Як створити безпечний простір для вирішення конфліктних ситуацій
• Використання реальних кейсів для симуляцій вирішення конфліктів

Інновації та управління змінами

• Як впроваджувати інновації в команду
• Управління змінами через моделі (ADKAR, Lewin’s Change Management Model)
• Аналіз бар'єрів для змін і як з ними працювати, залучення команди до процесу змін

АІ рішення для керівників

• Огляд інструментів штучного інтелекту для управління командами (чат-боти для комунікації, автоматизація рутинних процесів, прогнозування ризиків)
• Впровадження аналітичних інструментів для прийняття рішень
• Виконання яких повсякденних задач може взяти на себе ШІ

Різниця в управлінні off- та online командами

• Різні підходи до управління віддаленими та офлайн командами
• Інструменти для онлайн-співпраці (Trello, Slack, Zoom тощо)
• Побудова комунікаційних процесів та підтримка продуктивності в розподілених командах

Роль лідера, як наставника та коуча

• Роль лідера у розвитку співробітників через наставництво та коучинг
• Інструменти для підтримки персонального та професійного розвитку співробітників (GROW модель, коучингові сесії, регулярні зворотні зв'язки)

Кризис-менеджмент

• Методики управління в умовах кризи (війна, кадрові кризи, зміни ринку)
• Планування дій у кризових ситуаціях, комунікація з командою під час криз
• Особливості комунікації з командою під час кризи

Культурна різноманітність у командах

• Як керувати командами з різними культурними цінностями, релігіями та національними особливостями
• Інструменти для створення інклюзивного середовища, де кожен може відчувати себе комфортно та працювати

Особливості курсу

• 7 тижнів інтенсивного та продуктивного навчання
• Актуальні та дієві інструменти для ефективної взаємодії з командою
• 28 години практичної інформації
• Воркшопи для відпрацювання навичок
• Доступ до записів без обмежень
• Сертифікат після завершення курсу
• Навички лідера, які одразу можна перевірити в роботі

Викладачі курсу

• Анна Лаврова - Agile Coach at Wemanity Belgium
• Наталія Блощинська - Deputy HRD at ALLO Group
• Мар'яна Ківерська - HR Consultant
• Ірина Дяченко - HR Business Partner at Smart Team
• Максим Мироненко - Product Manager at Universe Group