Курс Нотації BPMN

Навчитеся створювати чіткі та зрозумілі блок-схеми, які будуть легко читатися замовниками та командами розробки. Опануєте структурування процесів у формат, придатний для подальшої автоматизації. Дізнаєтесь, як самостійно моделювати сценарії виконання операцій. Це дозволить ухвалювати обґрунтовані управлінські рішення, ефективно виявляти вузькі місця та аргументовано пропонувати необхідні зміни. Навчитеся читати й створювати прості діаграми для внутрішнього спілкування. Зможете активно долучатися до трансформаційних проєктів, не звертаючись щоразу до технічних спеціалістів. Дізнаєтесь, як самостійно фіксувати й перевіряти логіку процесів, якими керуються ваші команди. Навчитеся знаходити точки втрати ресурсів та структурувати роботу так, щоб вивільнити час і гроші для розвитку бізнесу.

Програма курсу

Вступ: бізнес-процеси та BPMN

• Що таке бізнес-процеси: приклади, рівні, ознаки
• Навіщо моделювати процеси: типові цілі - від прозорості до автоматизації
• Огляд нотацій: BPMN, DMN, UML, EPC, IDEF0
• Основи BPMN: структура стандарту, переваги та обмеження
• Інструменти моделювання та критерії вибору
• Створення базового процесу "Підготовка робочого дня"
• Приклади процесів з однією та кількома ролями

Домашнє завдання:

• Завести обліковий запис у вибраному інструменті
• Створити перший простий процес
• Перевірити модель за шаблоном "базові помилки новачків"

Основні елементи BPMN та логіка процесу

• Події: стартові, проміжні, завершальні
• Задачі, маркери, гейти, потоки
• Токени та логіка руху процесу
• Побудова процесу "Оформлення нового співробітника"
• Аналіз помилкових моделей

Домашнє завдання: Побудувати процес "Прийом нового клієнта" та перевірити логіку за чек-листом.

Розгалуження в BPMN: XOR, OR, AND

• Гейти: ексклюзивне, інклюзивне, паралельне
• Потік за замовчуванням, комплексні гейти
• Типові помилки
• Побудова процесу "Опрацювання запиту на нове обладнання"

Домашнє завдання:

• Створити власний процес із різними гейтами
• Перевірити правильність потоків за шаблоном

Події в BPMN

• Q&A - Розгалуження в BPMN
• Початкові, проміжні, завершальні події
• Переривальні та непереривальні події
• Таймери, повідомлення, сигнали, умови, помилки, компенсації, ескалації, множинні події
• Побудова процесу "Підготовка до вебінару" з таймером і повідомленням

Домашнє завдання:

• Додати події у власний процес
• Перевірити логіку потоків та коректність подій за чек-листом

Пули, доріжки, організаційна структура й дані

• Q&A - Події в BPMN
• Пули та доріжки: моделювання ролей та взаємодій
• Потоки управління vs потоки повідомлень
• Дані: об'єкти, сховища, вхід/вихід
• Побудова процесу "Погодження бюджету маркетинг-фінанси"

Домашнє завдання:

• Додати пули та доріжки у власний процес
• Перевірити за шаблоном логіку ролей та потоків

Підпроцеси та масштабування

• Вбудовані, глобальні, транзакційні та подійні підпроцеси
• Масштабування складних процесів
• Побудова процесу "Обробка замовлення" з підпроцесами

Домашнє завдання: Розбити власний процес на підпроцеси та перевірити логіку за шаблоном.

Взаємодія BPMN з DMN: правила та винятки

• Decision Tables у DMN, інтеграція з BPMN
• Приклад: "Погодження відрядження"
• Додавання DMN у процес

Домашнє завдання: Створити DMN для власного процесу та перевірити логіку винятків.

Аналіз процесів і точки оптимізації, презентація процесів

• Стратегічне vs операційне моделювання
• Виявлення вузьких місць, оптимізація, автоматизація
• Типові помилки та шляхи їхнього усунення
• Як презентувати процеси онлайн та офлайн
• Приклади з ритейлу, послуг, виробництва
• Анонімний розбір прикладів моделей учасників

Домашнє завдання: Проаналізувати власний процес, визначити точки оптимізації.

Використання AI для моделювання

• Використання AI для генерації процесів
• Пошук помилок та пропозицій оптимізації
• Генерація процесу з текстового опису

Домашнє завдання:

• Застосувати AI для власного процесу
• Перевірити й виправити помилки
• Фіналізувати моделювання власного процесу та підготуватися до презентації

Презентація проєктів та підсумки

• Онлайн-презентації власних процесів
• Коментарі та поради від викладачки щодо покращення процесів, логіки та візуальної структури
• Поради щодо подальшого розвитку навичок BPMN та інтеграції з DMN

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Фідбек від лектора
• Практика
• Домашні завдання
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Галина Цимбал - Lead Business Transformation Analyst у Ciklum