Курс Підтримка та усунення несправностей Windows 11

Курс надає учасникам знання та навички, необхідні для підтримки та усунення несправностей комп'ютерів та пристроїв з Windows 11 у локальному доменному середовищі Windows Server Active Directory.

Програма курсу

Знайомство з Windows 11

• Огляд Windows 11
• Нові можливості Windows 11
• Основні зміни у порівнянні з Windows 10
• Короткий огляд змін інтерфейсу користувача
• Огляд архітектури системи, включаючи підсистеми Linux та Android
• Виправлення несправностей під час встановлення та розгортання
• Огляд необхідного обладнання з визначенням відмінностей від Windows 10
• Найпоширеніші причини, через які пристрої не можуть оновитися до Windows 11
• Рекомендації щодо типових процедур усунення несправностей
• Знайомство з інструментами усунення несправностей
• Диспетчер завдань
• Моніторинг ресурсів
• Моніторинг продуктивності
• Огляд оновленої програми "Налаштування"

Адміністрування Windows 11 віддалено

• Огляд інструментів адміністрування
• Використання віддаленого робочого столу
• Використання Quick Assist
• Використання Windows Admin Center
• Вступ до PowerShell
• Віддалена взаємодія з допомогою PowerShell
• Довірені хости
• Знайомство з забезпеченням

Усунення несправностей під час запуску та відновлення системи

• Огляд середовища відновлення Windows 11
• Налаштування реєстру
• Усунення несправностей із налаштуваннями запуску
• Відновлення дисків, захищених BitLocker
• Усунення проблем зі службами ОС
• Відновлення комп'ютера

Виправлення неполадок пристроїв та драйверів пристроїв

• Огляд усунення неполадок обладнання
• Параметри групової політики, які можуть контролювати/забороняти встановлення обладнання
• Усунення збоїв драйверів пристроїв

Налаштування та усунення несправностей мережевого підключення

• Визначення неправильно настроєних параметрів мережі та TCP/IP
• Огляд адресації IPv4, що допомагає ідентифікувати неправильно налаштовані пристрої
• Визначення налаштування мережі
• Виправлення несправностей із підключенням до мережі
• Виправлення несправностей розпізнавання імен
• Огляд віддаленого доступу
• Виправлення неполадок з підключенням VPN

Усунення несправностей групової політики

• Огляд групових політик
• Вирішення помилок конфігурації клієнта та проблем застосування GPO

Налаштування та усунення несправностей параметрів безпеки

• Огляд
• Безпечне завантаження, надійне завантаження, вимірюване завантаження
• Налаштування UEFI
• Вимоги до TPM
• Реалізація мережної безпеки за допомогою Windows Defender Firewall та Windows Defender Firewall у режимі підвищеної безпеки
• Впровадження Credential Guard, Exploit Guard та Application Guard
• Налаштування Windows Hello
• Усунення несправностей із входом до системи

Налаштування та усунення несправностей стану користувача

• Усунення несправностей застосування налаштувань користувача
• Налаштування та усунення несправностей UE-V
• Налаштування та усунення несправностей перенаправлення папок

Налаштування та усунення несправностей доступу до ресурсів

• Усунення проблем із правами доступу до файлів
• Усунення несправностей із принтерами
• Виконання відновлення файлів у Windows 11

Усунення несправностей програм

• Усунення неполадок настільних застосунків
• Керування універсальними програмами для Windows
• Огляд контролю застосунків
• Усунення несправностей AppLocker Policy
• Усунення проблем сумісності застосунків
• Налаштування режиму Kiosk

Підтримка Windows 11

• Моніторинг та усунення несправностей продуктивності комп'ютера
• Windows Update
• Налаштування Windows Update для бізнесу
• Виправлення несправностей з оновленнями Windows

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Електронні матеріали Microsoft
• Попередньо налаштоване середовище та навчання на сучасному обладнанні
• Електронний сертифікат Microsoft
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 6-ти місяців після закінчення курсу