школа GoITeens
Написати відгук

Відгук про курси "GoITeens"

Читайте нас в Telegram, щоб не пропустити анонси нових курсів.

Не рекомендую данную компанию

Компания абсолютно не клиентоориентирована. Особенно после того, как вы заплатили, о вас забывают. До этого же момента все безумно вежливы, учтивы и всегда на связи. 
Менеджеры не считают нужным связываться с Вами, если у Вас возникают вопросы, их Вы решаете самостоятельно и еще должны дозваниваться и пытаться связаться с сотрудниками компании, которые морозятся от Вас. 
Ситуация, после которой я решила отказаться от услуг компании состояла в том, что нужно было доплатить часть обучения. Со мной никто не связался (ни по телефону, ни через соц сети) и не напомнил или предупредил что у ребёнка заканчивается обучение и нужно внести часть денег, ребёнка просто отключили, никакой обратной связи, меня перебросило в мертвый чат-бот, в котором якобы должна была быть информация об оплате, но там неделю никто не отвечал и так никто и не ответил. Ни мне, ни мужу, ни ребёнку. 
Кстати в течении обучения если у ребёнка были вопросы то отвечали тоже неохотно и сыну приходилось постоянно «долбить»менеджерам. 
Когда мы оставили жалобу на горячей линии - с нами наконец-то соизволила связаться менеджер, которая сказала что звонила нам (ВНИМАНИЕ!) полтора месяца назад по этому поводу и мы не взяли трубку. Вопрос к руководству, кто Вас обучал так «хорошо» продавать и вести бизнес? С таким подходом и обслуживанием у Вас нет шансов на ведение успешного дела. 

Плюси: 
Неплохие преподаватели
Мінуси: 
Неклиентоориентированы Ужасный сервис Нет обратной связи Многое из заявленного о компании - не соответствует действительности Плохо организована работа
Оцінка: 
1
Рекомендації: 
Не рекомендую

Залишити коментар до відгуку

   ___     __     ____     __     _ 
  ( _ )   / /_   | ___|   / /_   / |
  / _ \  | '_ \  |___ \  | '_ \  | |
 | (_) | | (_) |  ___) | | (_) | | |
  \___/   \___/  |____/   \___/  |_|
Enter the code depicted in ASCII art style.

Коментарі до відгуку

GoITeens 18.04.2024

Клиент

Ми вдячні вам за ваш відгук, хоча нам шкода, що ви зазнали незадоволення нашими послугами. Незважаючи на анонімність вашого відгуку, ми докладаємо всіх зусиль, щоб розібратися у ситуації та вжити відповідних заходів для виправлення недоліків.
Ви описали ряд проблем, з якими стикалися під час співпраці з нами. Нам дуже шкода, що ваш досвід не відповів вашим очікуванням. Недостатня увага до ваших питань та недоліки в комунікації - це серйозні проблеми, які ми визнаємо та готові негайно виправити.
Ми розуміємо, що ваш відгук анонімний, і хочемо вам повідомити, що відкритість та відвертість завжди вітаються. Наша мета - покращити якість наших послуг та відновити вашу довіру.