22.10.2024

Вакансія Фахівець сектору Help Desk


Компанія:	ПУМБ
Домен вакансії:	Banking
Досвід роботи:	від 1 року
Рівень спеціаліста:	Junior, Middle
Рівень англійської:	Intermediate / B1
Тестове завдання:	Є тестове
Зайнятість:	Full-time
Релокейт:	Без релокейту
Місце роботи:	Office
Локація:	Київ

Skills

Windows
Microsoft 365

Опис вакансії

Кваліфікація та досвід:

Освіта: середня спеціальна, вища.
Досвід роботи в сфері інформаційних технологій від 1 року.
Професійні знання та навички:
- Досвідчений користувач персонального комп'ютера (операційні системи сімейства Microsoft Windows);
- Навички роботи c офісним обладнання;
- Досвідчений користувач додатків пакету Microsoft 365;
- Навички адміністрування операційних систем сімейства Microsoft Windows;
- Розуміння бізнес-процесів в Банку;
- Досвід роботи в системі реєстрації звернень.
Інші навички:
- Англійська (читання і переклад).
Особисті якості:
- Орієнтація на клієнта
- Відповідальність
- Посидючість
- Уважність
- Командна праця
- Комунікабельність
- Самостійний пошук інформації

Ваша роль передбачає:

забезпечення технічної підтримки користувачів Банку;
консультування користувачів Банку в телефонному режимі;
аналіз технічної проблеми користувача і оформлення інцидентів;
розподілу інцидентів і запитів на обслуговування.

Переваги співробітникам

Team buildings
Без дрес-коду
Гнучкий графік роботи
Медичне страхування

Про компанію ПУМБ

Компанія розробляє ряд систем, які надають клієнтам і партнерам послуги дистанційного банківського обслуговування, нативні додатки для Android та iOS та загальнодоступний API для цифрових банківських послуг, розроблених для безпечного обміну даними, таких як P2P, P2M, mVisa тощо. Процеси розробки базуються на методології Agile/Scrum та використовується CI/CD, Jira та Git flow.

Сайт компанії: pumb.ua
Рік заснування: 1991
Кількість працівників: 1001-5000
Тип компанії: Bank

Увійдіть, щоб відгукнутися