Вакансія Scrum Master/Agile Coach

Skills

• Scrum
• Kanban
• SAFe
• Agile
• Lean

Опис вакансії

Необхідні навички:

• 3+ роки досвіду роботи Scrum Master, Project Manager або Service Delivery Manager, використовуючи Agile та/або Lean підходи до розробки програмного забезпечення (наприклад, Scrum, Kanban, SAFe тощо);
• Досвід управління командами від 7+ осіб;
• Досвід роботи з командами розробки ПЗ, налаштування процесів для досягнення оптимальної продуктивності;
• Досвід володіння техніками фасилітації;
• Відмінні навички комунікацій, тайм-менеджменту та організації роботи;
• Хороші навички прийняття рішень, побудови команди та мотивації, розуміння лідерства та здатність подавати приклад;
• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем;
• Гарні навички системного бачення та управління змінами;
• Бути ініціативним та активним членом команди та організації.

Основні завдання на цій позиції:

• Організація процесу постачання сервісу:
  • Системне проєктування сервісів команд ІТ-підтримки, внутрішньої платформи розробки та DevOps;
  • Візуалізація та аналіз потоків робіт;
  • Організація та фасилітація командних та організаційних заходів;
  • Проактивне виявлення та усунення перешкод у процесі надання сервісів;
  • Забезпечення наявності узгоджених політик і дотримання їх командами;
  • Підтримка командних процесів та забезпечення їх ефективності.
• Вимірювання ефективності постачання сервісу:
  • Вимірювання ефективності роботи команд;
  • Впровадження зворотного зв’язку зі споживачами сервісів для поліпшення та вдосконалення сервісів;
  • Відстеження сервісних, процесних і командних метрик.
• Фасилітація командної роботи:
  • Впровадження та покращення процесів командної взаємодії;
  • Допомога командам у вирішенні проблем з обслуговуванням клієнтів;
  • Налагодження партнерських відносин і взаємодії з іншими підрозділами організації;
  • Сприяння командам у досягненні згоди щодо ухвалення рішень і розв’язуванні конфліктів.
• Підвищення організаційної зрілості:
  • Коучинг команд принципам самоорганізації та крос-функціональності;
  • Коучинг і навчання команд та організації щодо підходів Agile/Lean, продуктового мислення, інженерних та ITSM-практик;
  • Заохочення членів команд до співпраці, залучення та відповідальності за результати роботи;
  • Розвиток і підтримка культури зворотного зв’язку;
  • Розвиток і підтримка культури неперервного навчання та вдосконалення на командному та організаційному рівні.