Немає системи та компетенцій

Якщо чесно, система побудована незрозуміло як. Колл-центр має шукати з учасників марафонів клієнтів яким можна продати, але відділ продажу з цими лідами працювати не хоче. Питання: нашо тоді взагалі робити всі ці дії? 
На початку стажування тобі дають доступ до системи і варись сам як хочеш. Нічого актуального не буде в цьому навчанні! Працювати ти будеш по іншому зовсім. Немає ніяких інструкцій як робити твою основну роботу. Дай боже тобі одного разу покажуть і все, але це неможливо запам`ятати одразу. При питаннях тебе може вісміяти керівник навіть при твоїх коллегах.
Керівник Юрій це окрема тема. Можливо він колись був гарним менеджером, але як керівник ледь до 3 із 5 дотягує. Ні разу не чула похвали, а от публічне висміювання розмов, це таке є. Всі винні, але не він. Як пройшов адаптацію, то більше тобі не допоможуть. 
Не чітка система мотивації, можливостей розвитку не побачила за своє стажування