Курс Business Analytics

Задача цього курсу спрямована на те, щоб допомогти вам створити добре структурований робочий процес бізнес-аналітика, використовуючи відповідні інструменти та враховуючи гнучкість у ваших процесах.

Програма курсу

Вступ. Роль Бізнес-Аналітика. Різноманітні погляди на роль

• Введення від викладача курсу
• Що таке бізнес-аналіз?
• Навички та експертиза, необхідні для ролі бізнес-аналітика
• Різнімоністність вимог до ролі бізнес-аналітика в компаніях
• Ролі та обов'язки бізнес-анатілика на різних типах проєктів
• Для чого компаніям наймати спеціалістів на роль бізнес-аналітика

Роль на проєкті. Чому бізнес-аналітику важливо бути інтегрованим в процеси інших відділів на проєкті

• Грунтовні причині для побудови взаємовідносин на проєкті
• Інтеграція бізнес-аналітика в процеси проєктного та продуктового менеджменту
• Чому бізнес-аналітику потрібні певні навички проєктного менеджера
• Як побудувати відносини з командою розробників
• Залучення спеціалістів з QA у роботу бізнес-аналітика

Робота з трекінговою системою Jira. Kanban дошки

• Основи використання Jirа
• Як створювати та управляти Kanban дошками
• Побудова та використання робочого процесу бізнес-аналітика в Jira (основний та розширений)
• Створення та управління панелями (dashboards). Базові метрики для роботи бізнесаналітика

Як правильно використовувати техніки для роботи з замовниками та складати портер замовника

• Техніки визначення зацікавлених сторін
  • Brainstorming
  • Допоміжні схеми
• Особливості зацікавлених сторін
  • Культура
  • Ставлення
  • Рівень впливу
  • Досвід
  • Доступність
• Техніки групування результатів
  • Аналіз персони (Persona Analysis)
  • Аналіз ролі (Job Analysis)
• Збір результатів аналізу зацікавлених сторін
• Інтерв'ю
  • Підготовка та пошук респондентів
  • Визначення цілей. Питання інтерв'ю (типи питань)
  • Як ставити правильні питання
  • Особливості респондентів
  • Техніки (таблиці, шаблони)
  • Техніки виявлення (прототипування, майстер-класи, опитування)
• Клієнтське інтерв'ю. Процес. Узгодження

Побудова стратегічного бачення на проєкті

• Хто відповідає за вимоги
• Типи вимог
• Складання плану аналізу. Розуміння контексту проєкту
• Визначення. Пріоритетизація вимог. Комунікаційний підхід. Валідація. Прийняття рішень. Процес змін. Оцінка
• Каскадний підхід до роботи з вимогами. Структурування

Візуальне моделювання

• Мови Моделювання
• Scope Model. Огляд
• Data Models. Огляд
• Interface Models. Огляд
• Детальний розгляд. UML (Unified Modeling Language)
• Детальний розгляд. BPMN (Business Process Modeling Notation)

Техніки документування вимог

• Документація. Огляд. Як зробити вашу документацію зрозумілою
• Принципи написання вимог
• BRD (Business Requirement Document)
• Solution Documentation. Specification
• Документування за допомогою User Story та Use Case
• Definition of Done. Definition of Ready. UAT (User Acceptance Testing)
• Рівні затвердження вимог. Конфлікти, пов'язані з вимогами

Практики UI/UX для бізнес-аналітика

• Погляд на UX. Як розвивати практику
• Розбір UX та UI кейсів продуктів на прикладі Amazon, TikTok, Trello, Spotify vs Apple у форматів коміксів

Майстер-клас. Як побудувати стратегію продукту

В Miro на основі живого проєкту або Spotifу.

Валідація вимог з замовником стейкхолдерами. Як презентувати вимоги замовнику, виходячи з його бізнес-потреб

• Застосування контексту та значення
• Очікувані цінності від знайденого рішення
• Презентація результатів
• Оптимальна структура презентації

BABOK. Корисна інформація. Стратегія отримання першої роботи

• Розділ 10 з Babok
• Корисні посилання
• Резюме. Будуємо резюме за принципами рекомендацій рекрутерів

Особливості курсу

• Власний кабінет Jungle cloud
• Онлайн заняття
• Комунікація в чаті
• Круті ментори
• Допомога ментора
• Доступ до відеозаписів занять

Викладачі курсу

Оксана - Head of BA, BA & PM Team Mentor, Business & Operational, Processes Creator