Курс Етика електронних комунікацій і Microsoft Outlook

Основний наголос у курсі зроблений на етику комунікацій: чому потрібно відповідати на листи, навіщо заповнювати всі поля листа, чи можна писати з помилками, чи потрібно використовувати звернення при написанні листів, на скільки сильно можна "прикрашати" лист, невже є проблема в тому, що я не підтвердив участь у зустрічі, хто першим завершує електронний діалог тощо.

Програма курсу

Теми:

• Налаштування представлення вікна Outlook
  • Відображення області читання
  • Список справ - календар
  • Папки
  • Налаштування відображення полів в основному представленні вікна пошти
  • Створення Категорій в Outlook для використання всередині всіх елементів. Управління повідомленнями із застосуванням кольору
  • Налаштування правил для переадресації пошти по папках призначення: зручності та недоліки
• Налаштування параметрів Outlook
  • Налаштування панелі швидкого запуску
  • Вкладка "Пошта"
    • Підписи
      • Підпис внутрішній і зовнішній
      • Підписи на різних мовах
      • Підписи для нових повідомлень і для відповіді на отриманий лист
    • Боротьба з хаосом при роботі з кореспонденцією
• Робота з поштою
  • Папка Вхідні - щоденне вичитування пошти та очищення
  • Вкладені папки - зручності та недоліки
  • Створення листа
    • Ключові поля
    • Використання шрифтів, ефектів, колірного оформлення
    • Правила листування
      • Багатоденне листування - Правило ланцюжка
      • Швидкість реагування на листи
      • Якою мовою відповідати на лист?
      • Кнопки: Відповісти, Відповісти всім, Переслати
    • Відмітка листа - повідомлення про доставку, повідомлення про прочитання
    • Відклик листа
    • Опція - відправити заново
    • Опція Заступник і її налаштування
    • Використання Експрес-блоків при роботі з елементами пошти та завданнями
• Папка Календар
  • Зустрічі, збори
  • Спільні календарі
• Задачі
• Пошук і нещодавно використаний пошук
• Папка Видалені, регламенти обслуговування
• Архівація пошти
• Гарячі клавіші
• Інформаційна безпека (паролі, файли з неперевірених джерел, використання флешок і інших носіїв інформації)

Після курсу слухачі зможуть:

• Правильно вести ділове листування
• Налаштовувати представлення програми "під себе"
• Створювати та налаштовувати підписи, автовідповіді
• Використовувати повідомлення про доставку та прочитання листів
• Відкликати листи
• Працювати з календарем в Outlook
• Використовувати гарячі клавіші в Outlook

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу