Курс Корпоративна культура

Курс підійде власникам бізнесу, керівникам відділів, HR-менеджерам або директорам, які хочуть з нуля побудувати стабільну корпоративну культуру. Після проходження курсу ви зможете формувати корпоративну культуру компанії або коригувати вже сформовану, навчитеся розбиратися в метриках корпоративної культури та зможете їх розраховувати, будувати систему матеріальної та нематеріальної мотивації співробітників.

Програма курсу

Оцінка корпоративної культури: очима власника

• З чого починається корпоративна культура.
• Як культура впливає на розвиток і прибуток компанії.
• Корпоративна культура як інструмент вирішення конфліктів.
• Створюємо корпоративну культуру на основі бізнес-цілей.
• Розбираємо елементи культури: бачення, місія, цінності, норми та правила поведінки, процедури, традиції.
• Як провести аудит наявної культури компанії.

Оцінка корпоративної культури: очима команди

• Як оцінити ефективність корпоративної культури.
• Оцінюємо лояльність співробітників: eNPS, пульс-опитування, опитування залучення.
• Огляд інструментів для проведення опитувань: google forms, SurveyMonkey, HRIS-система.
• Як формулювати питання та інтерпретувати відповіді.
• Як прочитати думки співробітника і докопатися до суті проблеми.

Формуємо нову модель культури

• Формуємо бачення корпоративної культури: визначаємо слабкі та сильні сторони.
• Описуємо норми та цінності компанії.
• Інструменти покращення корпоративної культури: комунікація корпоративний стиль, дизайн робочого середовища і стиль управління.
• Як створити корпоративний кодекс.
• Впроваджуємо нові правила в життя компанії.
• Оцінка поточних співробітників на відповідність цінностям: за і проти.

Комунікація в команді

• Як лідери та керівники впливають на корпоративну культуру.
• Як вибрати формат і культуру зворотного зв'язку.
• Опір змінам: як працювати з запереченнями співробітників.
• Приклади роботи з конкретними запереченнями: "я не хочу переходити на нову систему управління проєктами", "я не розумію, навіщо нам збори щотижня", "я не хочу так часто проводити one-to-one".
• Хороший співробітник не відповідає цінностям компанії: пошук рішення.
• Як розв'язувати конфлікти між співробітниками.
• Як лідерам бізнесу транслювати цінності компанії.

Створюємо систему внутрішньої комунікації

• Вибираємо систему управління завданнями.
• Внутрішній месенджер: плюси та мінуси.
• Про що говорити на загальних зборах.
• Корпоративний блог: мета і реалізація.
• Тематика заходів, активностей і тімбілдінгів.
• Особливості комунікації в часи кризи.

Створюємо команду із загальними цінностями

• Складаємо портрет кандидата: hard skills, soft skills, мотивація, culture fit.
• Вибираємо інструменти активного і пасивного пошуку.
• Як провести скринінг резюме і первинну співбесіду телефоном.
• Правила ефективного інтерв'ю з кандидатом.
• Оцінка кандидата на співбесіді.
• Як скласти привабливий job offer.

План адаптації нових співробітників

• Розбираємо тривалість і етапи адаптації.
• Аналізуємо 4 типи поведінки новачків: заперечення, конформізм, мімікрія, адаптивний індивідуалізм.
• Роль HR-менеджера, керівника, команди, наставника в період адаптації співробітника.
• Вибудовуємо процес адаптації для junior, middle, senior фахівців.
• Формуємо довіру співробітника: адаптаційний чек-лист.
• Як грамотно давати фідбек.

Як мотивувати та утримувати найкращих

• Який зв'язок між мотивацією співробітників та їхніми цінностями.
• Як побудувати систему матеріальної та нематеріальної мотивації.
• Інструменти утримання найкращих фахівців.

Як побудувати бренд роботодавця

• Як бренд роботодавця пов’язаний із корпоративною культурою.
• Кейс: покроковий план розробки EVP.
• Обираємо канали комунікації з потенційними кандидатами: кар'єрний сайт, відеоролики, публікації, виступи, робота з вишами, внутрішні мітапи та курси, профіль компанії в соцмережах.
• Як вибрати способи просування: канали digital-маркетингу, амбасадори бренду, розсилки в соцмережах і месенджерах.

Як транслювати культуру компанії

• Розробляємо зовнішнє позиціювання компанії.
• З чого складається бренд.
• Обираємо канали комунікації: ЗМІ, соцмережі, заходи.
• Розбираємо принципи і форми корпоративної соціальної відповідальності.
• Як впроваджувати КСВ-проєкти.
• Як клієнтський сервіс впливає на позиціювання компанії.

Особливості курсу

• Курс складається з 10 онлайн лекцій
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Викладачка має понад 11 років досвіду у HR
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Ольга Тарасевич - ex-HRD у Work.ua.