Курс Управління командами 2.0

Програма поєднує системне управління, практику лідерства, курс коучинг та менторство для керівників. Перейміть досвід СЕО провідних українських компаній.

Програма курсу

Лідерство та саморегуляція керівника

• Лідерство через стан та енергію
• Робота з тригерами (опір, помилки, конфлікти)
• Техніки саморегуляції в моменті
• Вплив без тиску та межі відповідальності (делегування vs мікроменеджмент)

ДЗ: Обрати кейс, визначити тригери, підібрати 2–3 техніки саморегуляції та розмежувати відповідальність.

Культура компанії та ефективність переговорів

• Норми, табу та очікування в команді
• Як культура впливає на результат
• Впровадження цінностей у повсякденну роботу

Управління емоціями та енергією

• Підтримка високого рівня енергії
• Підготовка до складних розмов (стан, фокус, межі)
• Техніки саморегуляції під час стресу

Побудова довіри в команді

• Компоненти довіри: як будувати та як не втратити
• Створення середовища, де про проблеми говорять вчасно

Довіра у віддаленій команді

• Чому онлайн-зустрічі не працюють і як це виправити
• Конфлікти в онлайні: задачі vs відносини

Ефективна комунікація

• Техніки переконливої подачі думок
• Активне слухання: як чути причини опору
• Адаптація комунікації під аудиторію

Техніки побудови комунікації

• Моделі "Я ОК - Ти ОК"
• Ненасильницька комунікація (NVC)

Комунікаційні домовленості

• Створення working agreements (робочих правил)
• Як фіксувати домовленості, щоб вони виконувались
• План впровадження змін на 7 днів

ДЗ: Карта тригерів + протокол саморегуляції (оцінка норм і табу команди).

Роль керівника в найманні

• Співбесіда без упереджень
• Як оцінити відповідність кандидата командному контексту

Стратегія, OKR і контекст цілей

• Переклад стратегічних цілей в командні
• Типові помилки: цілі "не про бізнес"

Формулювання цілей: від SMART до OKR

• Як писати Objective (наснажливо) та KR (вимірювано)
• Чек-лист якості Key Results

Узгодження цілей між командами

• Конфлікти ресурсів та залежностей
• Створення "єдиного фокуса"

ДЗ: Формулювання OKR для реального бізнес-контексту (в групах).

Як написати сильний OKR

• Прив'язка цілі до бізнес-контексту
• Відпрацювання Objective та KR (прибираємо "активності")

Трекінг цілей без мікроменеджменту

• Ритми трекінгу: weekly check-in / review
• Управління через ризики та блокери

Адаптація до змін

• Коли змінювати ціль, а коли - план
• Перепріоритизація без втрати мотивації команди

Система постановки цілей

• Опис стандартів та шаблони (OKR-паспорт)
• Типові помилки впровадження системи

Проблеми систем мотивації

• Внутрішня vs зовнішня мотивація
• Ознаки та наслідки демотивації

Справедлива фінансова мотивація

Грейди, прозорість і баланс фіксованої/змінної частин.

Система бонусів та премій

• Розрахунок за KPI та формули премій
• Ризики токсичних бонусних схем

Справедлива модель мотивації

• Дизайн бонусів під конкретну ціль/OKR
• Альтернативні стимули під бюджет

ДЗ: Аудит мотивації під OKR (пошук "дірок" та симптомів демотивації)

Альтернативні матеріальні стимули

Система Total Rewards: страхування, навчання, бенефіти.

Вигорання, баланс та фідбек

• Профілактика вигорання
• Мотиваційний зворотний зв'язок

Нематеріальна мотивація та фідбек

• Кар'єрні розмови та 1:1, що реально працюють
• Баланс вимогливості й підтримки

ДЗ: Побудова системи нематеріальної мотивації для конкретного співробітника.

Успішні переговори

• Типи та архітектура переговорів
• Фіксація домовленостей

Домовленості про зміни

• Механіка сприйняття змін (крива змін)
• Техніка 3 запитань для зниження опору

Повідомлення про звільнення

Як екологічно звільнити людину і зберегти робочий ритм команди.

Розв'язання конфліктів

• Типи конфліктів і стратегії дій
• Конфлікт як точка зростання

Як домовлятись у напрузі

• Підготовка до складної розмови (План Б, межі)
• Як повернути діалог у предметну площину під час емоцій

ДЗ: Комунікація змін без опору (підготовка повідомлення для команди).

Атмосфера після переговорів

Відновлення довіри та контроль виконання домовленостей.

ДЗ: Аналіз складного рішення/конфлікту і план підтримки співпраці.

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Ігор Сироватко - Former CEO NovaPay, керував фінтех-бізнесом на національному рівні
• Надія Савенкова - Head of Import Department in Good Wine (LLC Wine Bureau)
• Наталія Морозова - CEO at Havas Village Ukraine