Курс Управління командою

Курс для власників бізнесу, менеджерів, керівників-початківців, junior тімлідів, які хочуть розібратися в етапах становлення та розвитку команди, що досягатиме цілей в бізнесі. Під час проходження курсу ви опануєте навички розвитку лідерських якостей та управління командою, навчитесь визначати ролі в команді, формувати відкриту комунікацію та управляти мотивацією.

Програма курсу

Що таке команда та як її сформувати

• Ключові підходи до визначення команди.
• Що відрізняє команду від групи людей.
• Життєвий цикл команди – модель Такмана.
• Роль керівника в розвитку команди.
• Ролі в команді та динаміка її розвитку.

Теорія поколінь в управлінні людьми

• Дослідження теорії поколінь: особливості та головні мотиви кожного покоління.
• Особливості комунікації з різними поколіннями.
• Тенденції ринку праці.
• Світ VUCA та новий світ BANI.
• Новий формат роботи в New Normal (постковідний світ).

Корпоративна культура та стилі комунікації в команді

• Важливість культури у формуванні та розвитку команди.
• Типологія культур: діагностика культури команди й її учасників.
• Спіральна динаміка в управлінні компанією – менеджмент кольорів веселки.
• Що таке токсична культура і як з нею працювати.
• Моделі корпоративної культури: Логана, Кінга, Фішер-Райта.
• Норми усної та письмової комунікації.

Розвиток бізнесу та його зв'язок із розвитком команди

• Піраміда бізнесу.
• Місія, візія, цінності та стратегія компанії.
• Життєвий цикл розвитку бізнесу за І. Адізесом.
• Рівні зрілості бізнесу: CMM-model standard.

Основні функції менеджменту

• Основні принципи менеджменту.
• Цикл управління: аналіз, планування, організація, мотивація та контроль.
• Основні правила ефективного делегуванняю.
• Мотивація: види, джерела та фактори.
• Демотивація співробітників.

Управління виконанням

• Теорія життєвого циклу співробітників: Пол Герсі та Кен Бланшар.
• Рівні зрілості підлеглих vs мотивація.
• Стилі управління для різних рівнів зрілості підлеглих.
• Performance management – управління ефективністю підлеглих.
• Принцип цілепокладання в компанії, каскадування цілей.
• Постановка завдань та оцінка ефективності роботи (KPIs, SMARTER).
• Особливість управління командами при віддаленій роботі.

Управління розвитком підлеглих

• Розвиток підлеглих як ключова функція керівника.
• Компетенції та їхні види, співвідношення компетенцій та цінностей.
• Принцип навчання та розвитку 70/20/10.
• Інструменти розвитку: ІПР, модель розвитку GROW, матриця потенціалу підлеглих (9 box Matrix).
• Індивідуальна програма розвитку: як створювати та хто відповідальний?
• Наставництво, менторинг і менеджмент у стилі коучинг.
• Формула сильних запитань для розвитку.
• Інструмент розвитку конструктивності: рамка проблеми, рамка результату.
• Вимірювання ефективності інвестицій в розвиток і навчання підлеглих.

Правила зворотного зв'язку

• Важливість зворотного зв'язку.
• Види зворотного зв’язку та правила його надання.
• Моделі надання зворотного зв’язку (AID, BOFF, SLC).
• Сприйняття зворотного зв’язку (SARA model).

Залученість команди

• Відмінності лояльності, прихильності та залученості.
• Діагностика залученості команди.
• Модель залученого співробітника, матриця залученої команди.
• Фактори, що підвищують та знижують залученість: eNPS-індекс лояльності.
• Інструменти управління залученістю.
• Формування культури довіри в команді.
• 12 звичок керівника.
• Міфи керівників про довіру.

Організаційне та персональне лідерство

• Світові теорії лідерства.
• Види лідерства та його складники.
• Ключові елементи неформального лідерства.
• Голосні компетенції сучасного лідера.
• Різниця між лідером і менеджером.
• Стилі керівництва: автократичний, демократичний, ліберальний.
• Розвиток лідерства.

Особливості курсу

• Курс складається з 10 відеолекцій
• Викладачка має понад 16 років досвіду роботи на керівних посадах в компаніях різних бізнес-напрямів
• Доступ до матеріалів залишається назавжди

Викладачі курсу

Оксана Немер - ex-Deputy HRD в МХП.