школа GoITeens
Написать отзыв

Отзыв о курсах "GoITeens"

Читайте нас в Telegram, чтобы не пропустить анонсы новых курсов.

Не рекомендую данную компанию

Компания абсолютно не клиентоориентирована. Особенно после того, как вы заплатили, о вас забывают. До этого же момента все безумно вежливы, учтивы и всегда на связи. 
Менеджеры не считают нужным связываться с Вами, если у Вас возникают вопросы, их Вы решаете самостоятельно и еще должны дозваниваться и пытаться связаться с сотрудниками компании, которые морозятся от Вас. 
Ситуация, после которой я решила отказаться от услуг компании состояла в том, что нужно было доплатить часть обучения. Со мной никто не связался (ни по телефону, ни через соц сети) и не напомнил или предупредил что у ребёнка заканчивается обучение и нужно внести часть денег, ребёнка просто отключили, никакой обратной связи, меня перебросило в мертвый чат-бот, в котором якобы должна была быть информация об оплате, но там неделю никто не отвечал и так никто и не ответил. Ни мне, ни мужу, ни ребёнку. 
Кстати в течении обучения если у ребёнка были вопросы то отвечали тоже неохотно и сыну приходилось постоянно «долбить»менеджерам. 
Когда мы оставили жалобу на горячей линии - с нами наконец-то соизволила связаться менеджер, которая сказала что звонила нам (ВНИМАНИЕ!) полтора месяца назад по этому поводу и мы не взяли трубку. Вопрос к руководству, кто Вас обучал так «хорошо» продавать и вести бизнес? С таким подходом и обслуживанием у Вас нет шансов на ведение успешного дела. 

Плюси: 
Неплохие преподаватели
Мінуси: 
Неклиентоориентированы Ужасный сервис Нет обратной связи Многое из заявленного о компании - не соответствует действительности Плохо организована работа
Оцінка: 
1
Рекомендации: 
Не рекомендую

Оставить комментарий к отзыву

  _____    __      __     ____     ___  
 |___  |  / /_    / /_   | ___|   ( _ ) 
    / /  | '_ \  | '_ \  |___ \   / _ \ 
   / /   | (_) | | (_) |  ___) | | (_) |
  /_/     \___/   \___/  |____/   \___/
Enter the code depicted in ASCII art style.

Комментарии к отзыву

GoITeens 18.04.2024

Клиент

Ми вдячні вам за ваш відгук, хоча нам шкода, що ви зазнали незадоволення нашими послугами. Незважаючи на анонімність вашого відгуку, ми докладаємо всіх зусиль, щоб розібратися у ситуації та вжити відповідних заходів для виправлення недоліків.
Ви описали ряд проблем, з якими стикалися під час співпраці з нами. Нам дуже шкода, що ваш досвід не відповів вашим очікуванням. Недостатня увага до ваших питань та недоліки в комунікації - це серйозні проблеми, які ми визнаємо та готові негайно виправити.
Ми розуміємо, що ваш відгук анонімний, і хочемо вам повідомити, що відкритість та відвертість завжди вітаються. Наша мета - покращити якість наших послуг та відновити вашу довіру.