22.10.2024

Вакансия Фахівець сектору Help Desk


Компания:	ПУМБ
Домен вакансии:	Banking
Опыт работы:	от 1 года
Уровень специалиста:	Junior, Middle
Уровень английского:	Intermediate / B1
Тестовое задание:	Есть задание
Занятость:	Full-time
Релокейт:	Без релокейта
Место работы:	Office
Локация:	Київ

Skills

Windows
Microsoft 365

Описание вакансии

Кваліфікація та досвід:

Освіта: середня спеціальна, вища.
Досвід роботи в сфері інформаційних технологій від 1 року.
Професійні знання та навички:
- Досвідчений користувач персонального комп'ютера (операційні системи сімейства Microsoft Windows);
- Навички роботи c офісним обладнання;
- Досвідчений користувач додатків пакету Microsoft 365;
- Навички адміністрування операційних систем сімейства Microsoft Windows;
- Розуміння бізнес-процесів в Банку;
- Досвід роботи в системі реєстрації звернень.
Інші навички:
- Англійська (читання і переклад).
Особисті якості:
- Орієнтація на клієнта
- Відповідальність
- Посидючість
- Уважність
- Командна праця
- Комунікабельність
- Самостійний пошук інформації

Ваша роль передбачає:

забезпечення технічної підтримки користувачів Банку;
консультування користувачів Банку в телефонному режимі;
аналіз технічної проблеми користувача і оформлення інцидентів;
розподілу інцидентів і запитів на обслуговування.

Преимущества сотрудникам

Team buildings
Без дрес-коду
Гнучкий графік роботи
Медичне страхування

О компании ПУМБ

Компания разрабатывает ряд систем, предоставляющих клиентам и партнерам услуги дистанционного банковского обслуживания, нативные приложения для Android и iOS и общедоступный API для цифровых банковских услуг, разработанных для безопасного обмена данными, таких как P2P, P2M, mVisa и т.д. Процессы разработки базируются на методологии Agile/Scrum и используется CI/CD, Jira и Git Flow.

Сайт компании: pumb.ua
Год основания: 1991
Количество сотрудников: 1001-5000
Тип компании: Bank

Войдите, чтобы откликнуться