Курс Директор з продажу

Курс відмінно підійде для власників бізнесу, комерційних директорів або директорів з маркетингу, керівників відділу продажу. Під час навчання ви опануєте техніки продажів, навчитеся самостійно наймати сейлзів або зможете створити вмотивовану сейлз-команду, дізнаєтесь як безпечно масштабувати бізнес на новий ринок, оволодієте must-have інструментами для аналітики, техніками холодних і теплих продажів.

Програма курсу

Структура прибуткового відділу продажу

• Міфи про відділ продажу
• 7 складників для побудови сильного відділу продажу
• Не директором єдиним: ролі у відділі продажу (тімлід, бізнес-тренер, адміністратор)
• Взаємодія відділу продажу та клієнтського сервісу
• Розробка плану продажу, який реально виконати

Наймання та адаптація сейлз-менеджерів

• Must-have характеристики менеджера з продажу, важливіші за досвід
• Самостійний пошук та підбір сейлзів
• Як наймати віддалено та під час кризи
• Співбесіди в минулому: як проводити конкурси
• Адаптація за 4 дні: побудова системи онбордингу сейлзів

Техніки продажу

• Холодні та теплі продажі: різниця у підходах
• Клієнт підкаже, як йому продавати: структура ідеального продажу
• Гола правда про заперечення
• Як продавати дорого: техніки презентації ціни
• Типологія клієнтів, або як знайти підхід до кожного

Холодні продажі через LinkedIn

• LinkedIn як корпоративний інструмент комунікації
• Inbound vs Outbound: як використовувати їх у продажах
• Чи може LinkedIn бути основним інструментом холодного продажу
• Лідогенерація та побудова воронки продажів у LinkedIn

Онлайн-воркшоп

Знайомимося ближче: на вебінарі ви зможете розповісти про свою нішу, описати запити й проблеми, з якими стикаєтеся в продажах, та обговорити з викладачем очікуваний результат від курсу. Викладач відповість на всі запитання.

Комерційна пропозиція

• Розбираємо ефективні комерційні пропозиції для діджиталу
• Структура комерційних пропозицій: що не можна пропускати
• Роль дизайну: поради та приклади оформлення

Інструменти продажу

• Написання скриптів, які конвертять
• Як CRM-система заощаджує гроші бізнесу та яку краще обрати
• IP-телефонія: види, поради, користь
• Додаткові інструменти для оптимізації вашої роботи

Налаштування CRM-системи для бізнесу

• Користь CRM для бізнесу: які завдання розв'язує система
• Автоматизація показників та аналітики на прикладі HubSpot
• Приклади вдалої імплементації CRM у компанії

Мотивація менеджерів з продажу

• Знаходимо підхід до сучасного покоління у відділі продажу
• Нематеріальна мотивація: чому важливий робочий простір, корпоративна культура, свобода тощо
• Як матеріальні бонуси для сейлзів збільшують обіг компанії: дивимося на цифри
• Розбір кейса: система мотивації в Laba

People management

• 7 правил people management, щоби команда працювала без вашого контролю 24/7
• Процес виплати зарплати: коли, скільки та кому першому
• Як збалансувати продажі для кількох проєктів та KPI
• Продажі в Кремнієвій долині: приклади OKR
• Система розвитку сейлзів

Корпоративна культура

• Корпоративна культура мрії існує лише в корпораціях – чи досяжна для будь-кого?
• Як і навіщо оцифровувати корпоративну культуру
• HR-метрики, які допоможуть визначити проблеми в команді

Аватар керівника відділу продажу

• Хто такий керівник відділу продажу: базові компетенції та типові помилки
• Як наймати та скільки платити керівнику відділу продажу
• Що питати з КВП: функції, потрібні для кожного бізнесу
• Підбір керівника відділу продажу: як оцінити кандидата ще до інтерв'ю

Систематизація та аналіз відділу продажу

• Аналітика та дашборди: як ухвалювати рішення, що ґрунтуються на цифрах
• Систематизація бази клієнтів (так-так, чорні списки клієнтів теж потрібні)
• Як не втратити лояльність клієнта
• Збільшуємо продажі за допомогою Cross-sell і Up-sell

Фінанси в продажах

• Основні показники успішності компанії (на прикладі Tesla)
• Реінвестування та коефіцієнти ліквідності (розбираємо кейс Uber)
• Лайфхаки для автоматизації фінансової звітності

Партнерство в бізнесі

• Чекліст для вибору партнера: на що звертати увагу
• Цілі та стратегія партнерства
• На що впливають вклади партнерів та їхні активи
• Ролі в партнерстві та правила розподілу доходу
• Управління кризовими ситуаціями в партнерстві
• Юридична регламентація. basics

Вихід на інші ринки

• Як не нафакапити під час виходу на інший ринок
• Готуйтеся зменшувати KPI: відмінності закордонних відділів продажу
• Специфіка побудови відділу продажу в країнах Європи та США

Побудова особистого бренду

• Кому не обійтися без персонального бренду
• Аналіз і створення стратегії брендингу
• Ідентифікація персонального бренду: як змусити його запрацювати
• Взаємодія з іншими та розвиток нетворкінгу для персонального бренду

Онлайн-воркшоп з Іллею Рейнішем

Фінальна Q&A: викладач відповість на ваші запитання, розбере складні домашні завдання та підкаже, як прокачати слабкі зони.

Особливості курсу

• Курс складається з 12 онлайн занять, які проходять по вівторкам і четвергам
• 7 запрошених лекторів, кожен з яких фахівець у своїй галузі та має великий досвід роботи
• Доступ до додаткових матеріалів
• Викладач надасть особистий фідбек щодо домашніх завдань

Викладачі курсу

• Ілля Рейніш - Комерційний директор та співвласник Laba Group
• Юрій Гладкий - засновник і СЕО бренд-маркетингової агенції Grape
• Антон Шулик - фінансовий директор з 12-ричним досвідом в фінансах (ex-GM Uber Eats Ukraine)
• Євген Артюхов - Керівний партнер юридичної компанії ASA Group
• Катерина Глушеня - HR-директорка в Laba Group
• Андрій Шевчук - бренд-стратег і засновник SHEVHUK BÜRO
• Аліна Кулішова - Head of CRM у Laba Group
• Юлія Венцковська - LinkedIn Advisor, засновник та СЕО компаній-провайдерів мовних рішень MK:translations та Localica.io