Курс People Management

Курс для тих, хто хоче побудувати сильну команду або прагне розвивати менеджерські навички. Під час занять ви навчитеся визначати стан та розраховувати ефективність команди, мотивувати співробітників, заздалегідь планувати потребу в найманні нових працівників, впроваджувати KPI для кожного співробітника та розподіляти ролі, опануєте інструменти для контролю результатів та покращення процесів.

Програма курсу

Актуальні виклики досвідченого менеджера

• Як змінилися очікування від менеджерів за останні 3-5 років
• Головні виклики досвідченого менеджера сьогодні
• Компетенції для переходу від менеджменту операційки до лідерства у змінах
• Менеджер як носій культури, що створює конкурентну перевагу для бізнесу
• Q&A

Формування команди

• Що відрізняє групу людей від команди
• Типи команд
• Як визначити проблеми в команді

Що робить команду ефективною

• Взаємодія та продуктивність
• Оцінювання ефективності команди

Планування та цілепокладання

• Стратегія та етапи її реалізації
• Досяжні та зрозумілі цілі: для себе і команди
• Оцінювання потреб у персоналі
• Як планувати, щоб команда залишалася сфокусованою

Організація робочого процесу

• Розподіл ролей та завдань у команді
• Як організувати роботу з віддаленими або гібридними командами
• Делегування: що, як і кому
• Розвиток самостійної команди
• Планування робочого тижня керівника

Комунікація та методи контролю

• Складові елементи комунікації
• Формати зустрічей для роботи в команді
• Як оцінити ефективність комунікацій
• Інструменти контролю роботи команди

Керівник у рекрутингу: мистецтво проведення співбесід

• Чому відбуваються помилки у наймі?
• Роль лінійного менеджера в рекрутингу
• Як оцінити кандидата?
• Як не потрапити в пастку під час співбесіди?
• Що не є причиною відмови кандидату?
• Майстерність лінійних керівників з огляду на процеси найму

Як залучати спеціалістів. Частина 1

• Список вимог до кандидатів: перекладаємо мовою компетенцій
• Різноманітність та інклюзія: важливі елементи процесу наймання
• Де та як шукати таланти

Як залучати спеціалістів. Частина 2

• Проведення інтерв'ю: що запитувати, як оцінювати
• Як створити привабливий Job Offer
• Робота з відмовами, очікуваннями та запереченнями кандидатів

Адаптація та інтеграція

• Випробувальний термін: чому йдуть і чому лишаються
• Як адаптувати: нюанси та особливості
• Етапи інтеграції нових співробітників
• Індивідуальний план розвитку
• Кар'єрне просування: адаптація співробітників після підвищення

Оцінювання ефективності. Частина 1

• Ефективність: інструменти оцінювання та фактори впливу
• Як виміряти результативність, компетенції та потенціал команди

Оцінювання ефективності. Частина 2

• Етапи професійної атестації
• Як побудувати індивідуальний план розвитку
• Заробітна плата: періодичність, розмір, перегляд

Мотивація персоналу

• Складові системи мотивації
• Захопленість роботою: як створити необхідні умови
• Топ мотиваторів та демотиваторів для команди

Утримання цінних співробітників

• Звільнення співробітників: оцінюємо ризики
• Як провести stay-зустріч
• Скорочення, звільнення та вихідне інтерв'ю

Навчання та розвиток співробітників

• Як створити культуру безперервного розвитку
• Оцінювання потреб у навчанні
• Як навчати команду, якщо бюджет мінімальний
• Як оцінити результати навчання

Професійний та кар'єрний розвиток

• Інструменти для розвитку кар'єри
• Наступництво та менторство
• Моделі кар'єри
• Кар'єрна карта: методи створення

Кейс-брейкаут: виклики менеджера в роботі з людьми та командами

• Групова робота з розбором реальних управлінських дилем, пов'язаних як з окремими співробітниками, так і з цілими командами
• Обговорення застосованих підходів разом із лектором

Залучення команди

• Лояльність та залученість: відмінності та оцінювання
• Як зменшити опір змінам

Підтримка та зворотній зв'язок

• Як залучати команду до процесу ухвалення рішень
• Екологічний зворотний зв'язок: як говорити про помилки і як хвалити
• Коучинг: навіщо та як його використовувати керівнику

Шлях People Manager

• Менеджмент vs лідерство
• Інструменти розвитку лідерства
• People Manager: етапи кар'єрного розвитку

Навчання менеджерів та стратегії їхнього розвитку

• Потреби в навчанні менеджерів: аналітичний звіт
• Інструменти самодіагностики для визначення стратегії професійного розвитку
• 4 вектори розвитку лідера: Self-leadership, Team leadership, Business leadership, Thought leadership
• Чим різняться плани розвитку менеджера-початківця та досвідченого фахівця
• Розбір прикладів 90-денних планів розвитку для менеджерів
• Q&A

Особливості курсу

• Курс складається з 17 занять
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Доступ до матеріалів залишається назавжди

Викладачі курсу

• Олександра Альхімович - 15+ років менеджерського досвіду у сфері виробництва, ритейлу, освіти та ІТ
• Марія Кот - Співзасновниця та керівна партнерка в АРТ