ПРЕТЕНЗІЯ

Кому: ТОВ «ОТТ УКРАЇНА» (сервіс Sweet.tv) 
Від кого: Дмитрикова Валерія Павловича 
Телефон: 0953556840 
E-mail: vpdmitrikov@gmail.com
ПРЕТЕНЗІЯ
Я, Дмитриков Валерій, виявив факт систематичного списання грошових коштів з моїх банківських карток [ ****9325, ****8956] на користь сервісу Sweet.tv протягом останніх 10 місяців. Загальна сума списань становить 1490 грн.
Наголошую на тому, що:

1. Протягом усього зазначеного періоду я не користувався послугами сервісу (відсутні перегляди контенту, що можна перевірити за логами мого акаунту).
2. Я не надавав усвідомленої згоди на продовження платної підписки після закінчення пробного періоду.
3. Відповідно до ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів», умови договору, які дозволяють продавцю не повертати кошти за ненадані послуги або встановлюють жорсткі умови для споживача, можуть бути визнані несправедливими.

Оскільки послуги фактично не надавались, а згода на списання коштів була отримана шляхом введення мене в оману щодо автоматичного подовження підписки, вимагаю:

1. Негайно припинити надання послуг та скасувати будь-які активні підписки за моїм номером/акаунтом.
2. Здійснити повернення коштів у розмірі 1490 грн на картку ****8956.

У разі відмови або ігнорування цієї претензії, я буду змушений звернутися до Держпродспоживслужби зі скаргою на порушення прав споживачів, а також до ПАТ КБ «ПриватБанк» для ініціювання процедури Chargeback через міжнародну платіжну систему.
До претензії додаю виписку з банківського рахунку, що підтверджує факт списань.

09.01.2026                                                              Дмитриков В.П.