Курс Design Management

Курс систематизує навички менеджменту команд, що створюють цифрові продукти та інтерфейси: від операційних процесів до стратегії та комунікації зі стейкхолдерами. Усі інструменти відпрацюєте на власній команді — щоб побачити результат ще під час навчання. Формат навчання - онлайн-курс з живими зустрічами та куратором - допоможе засвоїти максимум навичок на практиці.

Програма курсу

Знайомство зі структурою курсу

• Як влаштоване навчання і що вас чекає протягом трьох місяців
• Як отримати максимум від курсу: формат роботи з кураторами та домашніми завданнями

Дизайн і бізнес

• Як дизайн впливає на бізнес-результат цифрових продуктів і де проходить межа відповідальності
• Типи компаній і як у кожній з них влаштована дизайн-функція
• Як позиціонувати дизайн-команду всередині організації

Зони відповідальності дизайн-менеджера

• Чим роль керівника дизайн-команди відрізняється від ролі виконавця
• Що входить в операційну, стратегічну та людську складову керування дизайн-командами
• Як розставити пріоритети на старті ролі

Ставимо цілі

• Різниця між OKR і KPI - коли і що використовувати для вимірювання ефективності дизайн-команд
• Як формулювати цілі для команди та пов'язувати їх із бізнес-метриками
• Як зробити цілі робочим інструментом, а не формальністю

Карта точок контракту та карта стейкхолдерів

• Хто впливає на роботу дизайн-команди і як це враховувати
• Як побудувати карту стейкхолдерів і визначити точки взаємодії
• Як керувати очікуваннями суміжних команд і керівництва
• Практика: розробка карти для своєї поточної ситуації

Зрілість дизайну в компанії

• Що таке дизайн-зрілість і як її оцінити в поточній організації
• Які процеси та артефакти свідчать про зрілу дизайн-функцію
• Як використовувати оцінку зрілості для аргументації змін

Дизайн-стратегія: база

• З чого складається дизайн-стратегія і як підготувати основу для її розробки
• Як пов'язати дизайн-стратегію з цілями цифрового продукту та бізнес-метриками
• Які артефакти потрібні для формування стратегії

Дизайн-стратегія: воркшоп

• Практика: розробка дизайн-стратегії для своєї команди
• Як презентувати стратегію стейкхолдерам
• Розбір і фідбек від куратора

Організація дизайн-команди

• Які моделі організації дизайн-команд існують і чим вони відрізняються
• Як обрати структуру під розмір і тип компанії
• Розбір кейсів: що працює, що ламається при масштабуванні

Система найму дизайнерів

• Як сформулювати профіль кандидата під конкретну роль
• З чого складається воронка найму: скринінг, тестове, співбесіда
• Типові помилки при перших наймах і як їх уникнути

Розвиток дизайнерів

• Як будувати індивідуальні плани розвитку
• Як визначити, де дизайнер зараз і куди може рости
• Як поєднати розвиток людини з потребами команди

Матриця компетенцій

• Що входить у матрицю компетенцій дизайнера
• Як використовувати матрицю для оцінки, найму та розвитку
• Практика: розробка матриці для своєї команди
• Практика: як створити АІ-асистента

Мотивація дизайнерів

• Що мотивує дизайнерів окрім зарплати
• Як виявити демотивацію до того, як людина почала шукати роботу
• Як побудувати систему мотивації під різні типи людей у команді

Soft skills для роботи в команді

• Які комунікаційні навички критичні для ліда
• Як вести складні розмови без конфлікту та без уникання
• Як будувати довіру всередині команди

Делегування

• Чому делегування не працює і як це виправити
• Як передавати задачі так, щоб не забирати їх назад
• Як контролювати результат без мікроменеджменту

Регулярна робота з дизайнерами

• Які формати регулярної комунікації працюють у дизайн-командах
• Як вибудувати ритм зустрічей, який не з'їдає весь час
• Як зробити синки корисними, а не формальними

Зворотний зв'язок

• Структура розвивального фідбеку
• Як давати критичний фідбек так, щоб він сприймався
• Як вибудувати культуру зворотного зв'язку в команді

Робота дизайн-команди в Asana: кейс Stan Rapp

• Як влаштована робота дизайн-команди всередині продуктової компанії
• Інструменти та підходи до управління задачами і процесами дизайн-команди в Asana
• Що можна адаптувати під свою команду з досвіду Asana

Лідерство та дизайн-стратегія

• Що таке лідерство в менеджменті
• Баланс між керівником і лідером
• Роль та місія керівника дизайн-напряму
• Як стати лідером для команди
• Як розкривати лідерів в інших

Дизайн-процеси в Bolt

• Як влаштовані дизайн-процеси в масштабованому продукті
• Що можна перенести у свою команду з досвіду великих компаній
• Розбір реальних рішень і помилок

Трансформація в дизайн-менеджера

• Як відбувається перехід і чому він дається важко
• Психологічні аспекти зміни ролі
• Як зберегти ефективність під час трансформації

Ефективність дизайн-команди

• Як вимірювати ефективність команди та менеджменту
• Які метрики реально працюють, а які створюють ілюзію контролю
• Як використовувати дані для прийняття управлінських рішень

Метод 1:1

• Структура та формати проведення 1:1
• Як готуватися до зустрічі і що робити з її результатами
• Практика: розбір реальних кейсів

Випуск

• Презентація фінальних робіт
• Фідбек від кураторів
• Що далі: як продовжувати розвиток після курсу

Особливості курсу

• Вебінари
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки

Викладачі курсу

• Іван Роговченко - Head of Helpware Media
• Володимир Сафонов - Head of Product Design at Skylum
• Анна Скоробогатова - Product Design Manager at Zalando
• В'ячеслав Шестопалов - Design Lead at Wolters Kluver