Курсы Product Manager

Опануйте навички AI Product Manager, який власноруч створює та запускає продукти від ідеї до MVP: технології, управління продуктом, дизайн, бізнес-стратегія, аналітика та АІ-інструменти. Станьте незамінним фахівцем, який очолить розробку та управління АІ-продуктами.

Програма курсу

Basics of Technologies

HTML & CSS (Основи веб-розробки)

Ви отримаєте практичну базу веб-розробки, розберетесь, як працюють інтерфейси "зсередини", навчитесь швидко збирати лендинг/прототип. А також здобудете досвід публікації прототипів на GitHub Pages та підготовки техзавдання для Front-end-розробки.

Базова математика

Ви навчитеся оцінювати ймовірності подій і ризики, опануєте розуміння нормального та бернуллівського розподілів та коректно трактувати кореляції, уникаючи хибних висновків про "причину-наслідок". Отримаєте досвід використання AI-асистентів для перевірки розрахунків, пояснення формул та генерації навчальних прикладів.

Tier 1: Technology & Product Foundation

Python Programming: Foundations and Best Practices

Ви навчитеся писати код на Python, створювати автоматизовані скрипти та боти та опануєте роботу з API й структурованими даними (JSON, CSV),  проводити аналіз даних у Jupyter Notebook, будувати швидкі AI-прототипи на базі GPT або Claude, ефективно використовувати AI як код-асистента для дебагу й оптимізації програмного коду. Будете говорити з інженерами "однією мовою".

JavaScript Fundamentals: From Basics to Advanced Concepts

Ви навчитеся розуміти логіку Front-end та життєвий цикл UI, створювати інтерактивні прототипи вебсторінок, підключати зовнішні API та динамічні дані, використовувати AI для автоматичного створення UI компонентів, застосовувати React для побудови спрощених SPA-інтерфейсів, тестувати вебфункціональність через консоль та інструменти розробника і ефективно ставити технічні завдання Front-end-команді.

Human-Computer Interaction and Design: Theory and Techniques

Ви опануєте створення персон та сценаріїв використання, дизайн інтуїтивно зрозумілих інтерфейсів, AI для генерації UX-концептів і тестів. Навчитесь оцінювати юзабіліті за результатами тестів й перетворювати інсайли з UX у продуктові гіпотези.

Tier 2.1: AI-Driven User Experience

AI Fundamentals

Ви дізнаєтесь, як працюють моделі штучного інтелекту та машинного навчання і навчитесь ставити технічні завдання, оцінювати ризики та інтегрувати AI у продукт. Зможете оцінювати вартість і складність AI-рішень та пояснювати команді й користувачам, як працює модель.

Generative and Agentic AI

Ви навчитесь створювати продукти з використанням генеративного AI - від текстових моделей до автономних агентів, які пишуть код, тестують функції та допомагають будувати MVP без розробників. Зможете розробляти власних AI-асистентів і агентів оптимізувати роботу продакт-команди за допомогою агентів.

ML Ops

Ви зрозумієте, як впроваджувати й підтримувати AI-системи на продакшені - від обробки даних до оновлення моделей. Навчитесь обґрунтовувати архітектурні рішення для AI-продукту.

UX Research Methods and Usability Testing

Ви навчитесь знаходити справжні потреби користувачів і перевіряти гіпотези продукту через дослідження, інтерв'ю й тестування. Зможете створювати CJM та user personas на основі даних, інтерпретувати результати досліджень для прийняття рішень будувати дизайн-гіпотези на базі реальних даних та перетворювати інсайди в roadmap продукту.

Іnteraction Design and Design Thinking for UX/UI

Ви будете генерувати креативні рішення через дизайн-мислення, створювати інтерактивні прототипи у Figma та використовувати AI для побудови UI й копірайтингу. Як результат, зможете зменшити ризики на ранніх етапах розробки.

AI Interfaces Design

Ви отримаєте навички створення інтерфейсів для продуктів, у яких користувач взаємодіє з AI - чат-боти, асистенти, рекомендаційні системи. Навчитесь балансувати між зручністю, прозорістю та довірою користувача до AI.

Tier 2.2: Product Strategy & Analytics

Market Research & Data Visualisation

Ви навчитесь розуміти ринок, конкурентів і користувачів через дані, генерувати інсайди на базі кількісних даних та приймати обґрунтовані продуктові рішення. Опануєте інструменти для кількісного аналізу і побудови data-driven стратегій, побудову аналітичних презентацій для стейкхолдерів.

Product Marketing

Ви здобудете стратегічні та практичні компетенції у AI-Driven маркетингу, опануєте методи формування Go-to-Market стратегій для AI-продуктів, навчитеся застосовувати AI для аналізу користувачів, оптимізації промо-кампаній, створення контенту та вимірювання ROI маркетингових дій.

Agile Product Management

Ви здобудете практичні компетенції у Agile-керуванні продуктом, опануєте формування дорожніх карт та Backlog, навчитеся автоматизувати менеджмент завдань через AI, будувати процеси спринтів та оцінювати метрики команди в реальному часі.

Product Analytics

Ви здобудете практичні компетенції у Product Analytics, опануєте побудову дашбордів та A/B тестування. Навчитеся розраховувати LTV, CAC, Retention, формувати й перевіряти гіпотези, інтерпретувати когортні звіти, використовувати SQL та автоматизувати аналітику через AI.

Tier 3: AI Leadership

Business Case Studies

Ви опануєте стратегічне мислення AI Product Manager - як бачити ринок, розуміти тренди, оцінювати бізнес-моделі, створювати й презентувати інноваційні рішення та бізнес-ідеї інвесторам або керівництву. Будете формувати продуктові стратегії з урахуванням AI-трендів.

Data Privacy and AI Regulation

Ви здобудете теоретичні та практичні компетенції у AI-Legal & Ethics, опануєте законодавчі вимоги та методи оцінки ризиків. Навчитеся забезпечувати захист даних, ефективно комунікувати з юристами та будувати етичну архітектуру продукту.

Responsible AI Leadership

Ви навчитесь формувати й керувати командами, що працюють з AI. Зможете ухвалювати стратегічні рішення на основі етичних принципів та ефективно представляти AI-продукт перед інвесторами, медіа та регуляторами.

Career Strategies

Ви дізнаєтесь, як побудувати особисту кар'єрну траєкторію в сфері AI та Prosuct Management. Навчитесь визначати власні сильні сторони, презентувати професійний досвід, ефективно проходити співбесіди й формувати особистий бренд як AI Product Manager.

Applied Computer Science. Дипломний проєкт

Ви створите AI-продукт - від ідеї до MVP, із застосуванням усіх набутих знань. Попрактикуєтесь досліджувати ринок, в юніт-економіці, створювати AI-прототип без коду та презентуєте пітч-дек перед експертами. Вийдете на ринок як AI Product Manager або засновник стартапу.

Особливості курсу

• Регулярні живі лекції та практика з викладачами
• Soft Skills
• Гнучкий графік
• Англійська для працевлаштування
• Автоперевірка коду та ШІ
• Підтримка кар'єрного консультанта
• Розробка резюме та мотиваційного листа
• Професійний профіль LinkedIn та зіркове портфоліо GitHub
• Тестові інтерв'ю
• Індивідуальні консультації та всебічна підтримка до випуску
• Необхідність диплому бакалавра (будь-якої спеціальності) для вступу на магістратуру

Викладачі курсу

• Богдан Коваль - Senior Software Engineer at Netflix
• Нік Білогорський - Ex-Director Security Google
• Віталій Нужний - Head of Ukraine
• Роман Прокоф'єв - Засновник Jooble
• Дмитро Лисицький - Співзасновник укр.філії GlobalLogic та стартапу Influ2
• Євген Сисоєв - Керівний партнер інвесткомпанії AVentures Capital
• Юлія Грущинська - Керівник відділу HR-партнерів в Ciklum
• Robert Potter - Co-Founder at Internet 2.0
• Костянтин Магалецький - Екс-партнер Horizon Capital
• Василь Тофан - Старший партнер Horizon Capital
• Марина Євдокименко - Президентка асоціації Women4Cyber Ukraine
• Сергій Борона - Head of Information Security at Ciklum
• Олексій Барановський - Senior Application Security Engineer at Intellias
• Олег Осадчук - Python Software Engineer at EPAM
• Олег Сінькевич - Machine Learning engineer at EngenAI
• Максим Лизогуб - ML Engineer at Everymatrix
• Володимир Голомб - Lead Data Scientist & ML Engineer at RBC Group
• Катерина Коцюбівська - Співзасновниця ГО "Агенція сталого розвитку та освітніх ініціатив"
• Антон Чорний - Agile product management lecturer / CEO of GoIT
• Юрій Кучма - Basic Algorithms Lecturer
• Андрій Білик - COO at WEBGORILLA Studio
• Олексій Репін - Frontend Developer at GoIT
• Максим Алієв-Ломач - Full Stack Engineer at AIWEB Solutions
• Руслана Ковальчук - Head of Career Center, GoIT
• Юлія Мельник - Head of Study at GoIT
• Юлія Олійник - Scrum Master & Project Manager at GoIT
• Ярослав Косиця - Frontend Developer at SoftRyzen
• Олег Андрус - Python Programming Lecturer
• Олексій Кудін - Data Scientist/ML Engineer at Upwork
• Тетяна Філімонова - Associate Professor at the Faculty of Information Technology
• Артур Гіль - Security Engineering Lead at Cossack Labs
• Ольга Караіван - SOC Engineer at Pharmbills
• Ярослав Малоокий - Cybersecurity Engineer at Kavitech
• Максим Плахтій - Засновник Karabas.com
• Едуард Рубін - Ексректор ХНУРЕ
• Вячеслав Поліновський - Кандидат технічних наук
• Владислава Магалецька - Головна консультантка Президента Enterra Solutions
• Прокопенко Юрій - Директор з інформаційної безпеки Банку Кредит Дніпро (BCD)

Навчитеся підвищувати якість клієнтського досвіду і впроваджувати сервісні стандарти. Це допоможе збільшити кількість повторних продажів, утримати клієнтів та посилити конкурентні переваги вашої компанії. Навчитеся підвищувати якість клієнтського досвіду і впроваджувати сервісні стандарти. Це допоможе збільшити кількість повторних продажів, утримати клієнтів та посилити конкурентні переваги вашої компанії.

Програма курсу

Вступ до клієнтського сервісу

• Чим клієнтський сервіс відрізняється від клієнтського досвіду
• Відповідальність за сервіс та досвід у компанії
• Продукт vs сервіс, що краще: продукт без сервісу чи сервіс без продукту
• Розбір кейсів: "Нова Пошта", Mist та "Укрпошта"
• Сервіс: конкурентна перевага чи стандарт?
• Досвід як джерело ідей для покращення сервісу

Домашнє завдання: Проаналізувати, якою ви хочете бачити свою компанію щодо клієнта і вашу роль у процесах за темою.

Побудова системи клієнтського сервісу

• Структура клієнтського сервісу: ролі, підпорядкування та міжфункціональна взаємодія
• Місце сервісу в структурі компанії
• Основні процеси клієнтського сервісу
• Показники ефективності сервісу та KPI
• Причини вигорання команди сервісу та шляхи запобігання

Практика на занятті: Проаналізувати систему сервісу своєї компанії. Знайти 3 ініціативи, що можуть її покращити.

Життєвий цикл клієнта і карта шляху клієнта

• Життєвий цикл клієнта: основні етапи та LTV
• Карта шляху клієнта: етапи, точки контакту й болю
• Як побудувати CJM
• Відмінності між LCM та CJM

Домашнє завдання: Створити карту шляху клієнта для свого продукту.

Практика на занятті: Визначити точки болю на основі навчального кейса.

Робота зі зворотним зв'язком

• Збір зворотного зв'язку: канали, мета й методологія
• Аналіз зворотного зв'язку: хто, як та для чого проводить
• Пошук ініціатив та впровадження змін для покращення клієнтського досвіду
• Надання зворотного зв'язку клієнту
• Моніторинг прогресу та постійні покращення

Домашнє завдання: Проаналізувати, які частини процесу роботи зі зворотним зв'язком наразі працюють у компанії.

Практика на занятті: Надати зворотний зв'язок на скаргу.

Чого насправді хочуть клієнти

• Види досліджень: кількісні та якісні
• Коли які види досліджень використовувати
• Елементи дослідження: анкета, вибірка, похибка
• Етапи дослідження: брифінг та формулювання гіпотез, польова робота, аналіз результатів та презентація висновків
• Інструменти дослідження: Google forms, SurveyMonkey, Campaign management

Домашнє завдання: Провести дослідження.

Практика на занятті: Сформувати гіпотезу та запитання для її перевірки на основі готового кейса.

Data-driven сервіс

• Джерела, типи та види клієнтських даних, поняття BigData
• Основні метрики аналітики: NPS, CSAT, Churn rate, Retention rate, CLV, CES
• Сегментація клієнтів: критерії та RFM-аналіз
• Вибір клієнтської стратегії на основі даних

Домашнє завдання: Проаналізувати, які клієнтські дані наявні в компанії. Які дані допомагають в ухваленні рішень. Яких даних бракує.

Практика на занятті: Вибрати клієнтську стратегію для готових кейсів.

Сервіс-дизайн. Запрошена лекторка: Оксана Руcан

• Що таке сервіс-дизайн і чим він корисний для бізнесу
• Основні принципи сервіс-дизайну
• Практичні приклади та кейси використання сервіс-дизайну
• На якій стадії розвитку клієнтського досвіду впроваджувати сервіс-дизайн у компанії

Домашнє завдання: тестування.

Створення стандартів обслуговування. Запрошена лекторка: Альбіна Войтович

• Розробка стандартів обслуговування: визначення точок контакту і шляху клієнта
• Самоідентифікація компанії та вибір "мови сервісу"
• Створення Персон
• Алгоритм розробки стандартів обслуговування: формула ідеального стандарту, її правильний опис та розподіл за точками контакту
• Типові помилки розробки стандартів
• Стандарти VS WOW-ефект: емоції як конкурентна перевага, стандартизація емпатії та формула WOW-ефекту

Практика на занятті: Додати в сухий стандарт WOW-ефект.

Домашнє завдання: Проаналізувати стандарти обслуговування.

Впровадження та підтримка стандартів обслуговування. Запрошена лекторка: Альбіна Войтович

• Формування клієнтоцентричної культури: модель Service-Profit Chain та пріоритет Employee Experience
• Модель впровадження стандартів: комунікація, навчання та практика на місцях
• Мотивація та закріплення стандартів, робота з опором команди
• Моніторинг виконання стандартів обслуговування клієнтів: таємний покупець, CSI та контроль якості

Практика на занятті: Розібрати кейси з впровадження нової моделі обслуговування.

Домашнє завдання: Створити програму визнання за WOW-сервіс, яка була б актуальною та ефективною для компанії.

Програми лояльності

• Що таке програма лояльності
• Типи та цілі програм лояльності
• Сучасні тренди програм лояльності: персоналізація, інтеграція з мобільними додатками, гейміфікація, соціальні елементи, екосистеми лояльності, AI-аналітика та Sustainability-лояльність
• Ефективність програм лояльності
• Як створити успішну програму лояльності

Домашнє завдання: Розрахувати нову програму лояльності для своєї компанії.

Практика на занятті: Визначити, яка програма лояльності підходить під кейс.

Автоматизація в сервісі: канали самообслуговування та АІ

• Канали самообслуговування та їхні види
• Світові тенденції та приклади використання каналів самообслуговування
• Переваги каналів для компанії та клієнта
• Основні напрямки застосування АІ в клієнтському сервісі
• Виклики та ризики використання AI
• Майбутнє клієнтського сервісу
• Q&A-сесія

Практика на занятті: Проаналізувати, чи всі доступні канали самообслуговування зручні для клієнта й можуть закрити його потреби.

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Юлія Козаковська - Head of Customer Experience & Marketing Research at COMFY
• Альбіна Войтович - Deputy HRD at COMFY та експертка з клієнтського сервісу

Підсильте бізнес завдяки розумінню фінансів та зрозумійте, куди йдуть гроші у вашому бізнесі за допомогою курсу під керівництвом Head of finance з більш ніж 20 річним досвідом! Розберіть рух грошей в процесах компанії: навчіться уникати зайвих витрат коштів та аналізувати, чи справді бізнес приносить прибуток. Навчіться приймати стратегічно зважені фінансові рішення, а також керувати витратами і фінансовими результатами бізнесу. Дізнайтеся, як делегувати фінанси, щоб підготуватися до масштабування, залучення інвестицій, купівлі чи продажу бізнесу.

Програма курсу

Фінансове мислення керівника: стратегічне бачення цифр

• Фінансове мислення: інтуїція vs дані
• Як ухвалювати управлінські рішення без занурення у деталі
• Роль фінансів у створенні вартості бізнесу
• Фінанси як "мова бізнесу" та інструмент стратегії
• Фінансова функція в структурі організації
• Різниця між фінансами та бухгалтерією
• Структура фінансового департаменту

Фінансовий директор як драйвер стратегічного розвитку

• Роль фінансового директора в компанії
• Коли і як наймати фінансового директора
• Еволюція фінансової функції від стартапу до корпорації
• Кросфункціональна співпраця
• Фінансовий директор як бізнес-партнер керівника
• Делегування фінансової функції та контроль

Основи фінансової звітності. Звіт про прибутки та збитки

• Основні форми фінансової звітності та їх призначення
• Принципи підготовки фінансових звітів: відмінності між фінансовою та управлінською звітністю
• Основні вимоги до первинних даних та фінансової інформації
• P&L: звіт про прибутки та збитки
• Як зрозуміти чи є бізнес прибутковим
• Які фактори формують прибуток
• Ключові статті P&L та взаємодія між показниками
• Фактори покращення P&L
• Зв'язок P&L з іншими звітами

Домашнє завдання:

• Скласти спрощений P&L компанії за минулий місяць, визначити валовий та чистий прибуток, проаналізувати, які статті найбільше вплинули на прибуток
• На основі складеного P&L підготувати опис факторів, за допомогою яких бізнес міг би підвищити свою прибутковість

Звіт про рух грошових коштів (Cash Flow)

• Структура та значення звіту, види грошових потоків
• Методи підготовки CF та їх особливості
• Cash Flow Map: карта грошових потоків
• Як рахувати і прогнозувати рух коштів
• Ключові показники ліквідності за даними CF, управління ліквідністю
• Різниця між прибутковістю та ліквідністю
• Правила розрахунку чистого та вільного грошових потоків

Домашнє завдання:

• Підготувати звіт CF на основі показників компанії за попередній квартал та розраховують показники ліквідності
• Змоделювати вплив від зміни комерційних умов з основними постачальниками на грошові потоки. Підготувати короткий звіт з пропозиціями, як покращити ліквідність за цього негативного сценарію

Balance Sheet & Working Capital

• Структура Балансу та базове рівняння Балансу
• Показники фінансової стійкості та платоспроможності
• Діагностика показників Балансу, що вони показують і як інтерпретувати результати
• Робочий капітал та його компоненти
• Управління Робочим капіталом: фінансовий цикл, способи прискорення обігу коштів, оптимізація дебіторської/кредиторської заборгованості

Домашнє завдання:

• Побудувати спрощений Баланс на основі даних за заданий період і розрахувати показники ліквідності та оборотності
• На основі розрахунків визначити "вузькі місця" та сформувати 2-3 пропозиції як оптимізувати Робочий капітал

Зв'язок фінансових звітів і практичне використання фінансових даних у бізнесі

• Взаємозв'язок між звітами: як зміни в одному звіті відображаються в інших
• Приклади практичного застосування звітності P&L, CF, Балансу для стратегічних та операційних рішень
• Якість і достовірність фінансової звітності: аудит та стандарти IFRS/ МСФЗ

Управління прибутком: прибутковість, рентабельність

• Прибутковість як показник ефективності
• Точка беззбитковості: визначення, методика розрахунку, значення для планування
• Драйвери прибутку: ключові фактори, що впливають на прибуток і маржинальність
• Управління витратами: аналіз структури витрат для пошуку можливостей оптимізації

Домашнє завдання:

• На основі даних компанії розрахувати валовий та операційний прибуток за останній звітний період, визначити драйвери зростання чи падіння прибутку
• Розрахувати точку беззбитковості для свого бізнесу або окремого проєкту, визначити, які кроки можна здійснити для її зниження

Unit-економіка та управлінська звітність

• Поняття та призначення Unit-економіки
• Визначення чи окупається окремий продукт, чи клієнт
• Управлінська звітність та її відмінність від фінансової
• Вимоги до складання управлінської звітності
• Побудова системи управлінської звітності
• Використання unit-економіки та управлінських звітів у кросфункціональній взаємодії

Домашнє завдання:

• Обрати один продукт або клієнта компанії та розрахувати його unit-економіку. Прокоментувати висновки про рентабельність одиниці
• Скласти перелік та короткий опис управлінських звітів, що були б корисними у вашій компанії для прийняття рішень. Вказати, які показники в них висвітлювати та для яких користувачів

Бюджетування, прогнозування та фінансове планування

• Роль бюджетування в досягненні цілей бізнесу
• Як визначити основні припущення
• Види бюджетів і прогнозів
• Принципи бюджетування, особливості та коли застосовувати
• План-факт аналіз та управління відхиленнями
• Структура річного фінансового плану компанії

Домашнє завдання:

• Підготувати спрощений річний бюджет компанії. Виділити основні драйвери та припущення
• План-факт звіт: на основі підготовленого бюджету припустити, що минуло 6 місяців і фактичні показники відрізняються від планових. Проаналізувати 2-3 найбільші відхилення від бюджету, описати причини відхилень. Запропонувати подальші дії для коригування річного бюджету

Вартість бізнесу

• Чим вартість відрізняється від балансової оцінки
• Навіщо власнику варто розуміти вартість свого бізнесу
• Методи оцінки вартості бізнесу та коли і який метод застосовується
• Вплив різних факторів на вартість бізнесу
• Нематеріальні активи у вартості бізнесу та їх роль у капіталізації компанії
• Тренд ESG та стійкий розвиток
• Як впровадження ESG-підходів може впливати на підвищення вартості компанії

Інвестиційні рішення та управління капіталом

• Ключові показники для прийняття інвестиційних рішень
• Структура капіталу і чому її важливо знати при оцінці інвестицій
• Джерела фінансування бізнесу: переваги та ризики
• Реінвестиції прибутку: політика щодо розподілу прибутку
• Підготовка до продажу або залучення інвестицій

Домашнє завдання:

• Оцінити інвестиційний проєкт за показниками NPV та IRR
• Коротко описати план можливого поєднання джерел фінансування для розвитку свого бізнесу на найближчі 3 роки

Фінансова стійкість та основи ризик-менеджменту

• Фінансова стійкість. Ознаки фінансово стійкого бізнесу
• Бізнес-ризики, їх ідентифікація та оцінка
• Побудова карти ризиків
• Стратегії управління ризиками
• Культура ризик-менеджменту в компанії
• Сценарне планування для фінансового плану
• Stress-testing бізнесу в екстремальних умовах

Домашнє завдання: Розробити карту ризиків для вашої компанії.

Цифрова трансформація фінансів: як технології та ШІ допомагають ухвалювати рішення

• Як цифрові інструменти змінюють роль керівника
• Автоматизація фінансів: як системи скорочують рутину й помилки
• Візуальна аналітика: як бачити ключові показники бізнесу в одному екрані
• Практичні можливості ШІ: прогнозування грошових потоків, аналіз рентабельності, виявлення ризиків, підтримка рішень
• Як керівнику побудувати співпрацю фінансів, ІТ та аналітики, щоб цифровізація реально підвищувала ефективність

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Робота з ШІ
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Олександр Березюк - Head of Finance у Global Clearance Solutions Ukraine
• Ганна Долгальова - Chief Financial Officer, Nova Post Europe

За 13 занять ви пройдете шлях від формування команди та побудови особистого бренду лідера — до проведення ефективних 1-to-1 і розв'язання конфліктів між співробітниками.

Програма курсу

Що має знати кожен керівник ІТ-командами

• Специфіка IT-команд. Основні та ключові ролі в типовій команді
• Формування команди в матричній організації
• Особливості IT-ринку. Види технічних та нетехнічних спеціалістів
• Переваги та загрози зовнішніх факторів, що впливають на IT-ринок
• Тренди IT-ринку та їхній вплив на управління командою

Як бути лідером, менеджером та "своєю людиною" для ІТ-команди

• Як мислити категоріями лідера
• Автентичність та особистий бренд лідера: як розвивати та складати бриф
• Які існують стилі лідерства та як впливають на продуктивність співробітників
• Ситуаційне лідерство. Модель Герсі-Бланшара
• Шкала вертикального розвитку лідера
• Soft & Hard skills лідера в IT

Лідерство, що базується на цінностях - Value-based leadership

• Цінності як фундамент для побудови ефективної команди
• Інструменти та підходи формування IT-команди на базі цінностей
• Що потрібно знати тімліду про кроскультурні цінності в роботі з командою та клієнтами
• Створення культури в команді
• Принципи лідерства, що базується на цінностях

Як сформувати ефективну ІТ-команду

• Яка вона - ефективна команда, та як її зібрати
• Життєвий цикл IT-команди за моделлю Такмана
• Стратегічний підхід до формування команд
• Залучення нових учасників команди:
  • створюємо вакансію, яка зацікавить топових кандидатів
  • проводимо співбесіди

Ролі в ІТ-команді

• Види командних ролей за Р. Белбіном
• RACI та РАЕІ моделі
• Робота зі слабкими та сильними сторонами команди
• Важливість критичного мислення в колективі
• Безперервне навчання
• Ground rules IT-команди

Досягнення цілей ІТ-командою

• Алгоритм постановки командних SMART-цілей
• Методи контролю команди: процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат
• Інструменти для оцінки досягнення цілі: KPI та OKR
• Бонусна схема з використанням KPI та як її формувати
• Аналіз показників ефективності

Організація процесів та проєктний менеджмент

• Погляд на процеси та організацію з точки зору управління проєктами
• Лідер vs керівник проєктів: що необхідно знати
• Основи проєктного менеджменту згідно з PMI
• Трикутник Constraints
• Управління ризиками. Реєстр та робота команди з ризиків
• Планування та утилізація людських ресурсів
• Організація ресурсного пулу компанії
• Процесні фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban
• Роль команди в екосистемі управління проєктами

Комунікація ІТ-команди

• Внутрішні комунікації
• Норми внутрішньої та зовнішньої письмової комунікації
• Конструктивний фідбек: як давати та в якому форматі
• Моделі зворотного зв’язку: SARA model, BOFF, COIN
• 1-to-1: структура, важливість, етапи
• Командні заходи: тімбілдинг, sync-up зустрічі, активності, фідбек-сесії
• Формуємо скіл стресостійкості
• Вигоряння: стадії, способи виявлення та шляхи виходу

Тайм- та селф-менеджмент

• Розстановка пріоритетів: матриця Ейзенхауера
• Методика Getting Things Done - підвищення продуктивності та зниження стресу
• Планування робочого часу лідера та делегування задач
• Оптимальна організація робочого часу команди
• Прийняття рішень: інструменти й техніки

Загальний підхід до мотивації команди

• Види мотивацій: матеріальна та нематеріальна
• Залученість та лояльність співробітників
• Методи оцінки залученості та задоволеності команди: eNPS, пульс-опитування, опитування залученості
• Теорія Герцберга та Врумена
• Модель Девіда МакКлелланда
• Складання індивідуального плану розвитку, мотивації та залучення

Робота з конфліктами

• Як імплементувати зміни, щоб команда їх приймала
• Основні типи конфліктів та методи їхнього розв’язання
• Стратегія роботи з конфліктними ситуаціями
• Як правильно аналізувати конфлікти

Виклики, з якими зіштовхується керівник ІТ-команд

• Проблеми віддаленого контролю
• Робота в умовах невизначеності
• Управління командою та процесами в період турбулентних часів
• Проєктні кризи та антикризовий менеджмент

Q&A-сесія

Особливості курсу

• 20+ кейсів, 12 завдань, бізнес-ігри
• dream team
• Допомога ментора
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Дмитро Іржицький - Delivery Director at SoftServe

Комплексний курс, який допоможе розібратися з інструментами та методами OSINT для збору й аналізу даних із відкритих джерел. Під менторством лектора з досвідом в міжнародних компаніях ви навчитеся аналізувати соцмережі, обробляти супутникові знімки та великі обсяги даних, проводити блокчейн-розвідку, а також дізнаєтеся, як застосовувати OSINT у військовій справі.

Програма курсу

Основи OSINT-аналітики для персональної цифрової безпеки

• Опануєте основи методології OSINT і правила пошуку інформації
• Засвоїте базові правила безпеки проведення OSINT-досліджень
• Навчитеся працювати з видаленою та зміненою інформацією

Практикум: основи безпечного проведення OSINT-досліджень

• На практиці засвоїте базові правила роботи з пошуковими системами
• Попрактикуєтесь у фактчекінгу
• Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті

Пошук інформації про осіб

• Отримаєте знання з комплексного пошуку інформації про осіб (у тому числі в реєстрах)
• Навчитесь аналізувати соцмережі та контакти
• Зможете шукати інформацію за фото і в Telegram
• Навчитесь основ цифрової гігієни в соцмережах, що дозволить підвищити власну цифрову безпеку
• Навчитеся створювати псевдонімні акаунти (також відомі як Sock Puppets або "фейки") та працювати з ними під час розслідування

Практикум: пошук інформації про осіб

• Отримаєте комплексні практичні навички з пошуку інформації про осіб
• Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті

Комплексне дослідження компаній

• Навчитеся шукати інформацію в реєстрах (в тому числі YouControl)
• Зможете аналізувати фінанси публічних та приватних компаній
• Опануєте пошук та аналіз даних про інвестиції (в тому числі у PitchBook)
• Дізнаєтеся, що робити, якщо офіційні дані відсутні
• Ознайомитеся зі сторонніми методами аналізу діяльності компаній
• Навчитесь аналізувати тендери та митні накладні (в тому числі у 52wmb)
• Зможете шукати й аналізувати інтелектуальну власність

Практикум: комплексне дослідження компаній

• Отримаєте комплексні практичні навички з дослідження компаній
• Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті

Менторське заняття №1

• Презентуєте проміжні результати курсових проєктів
• Отримаєте відповіді на запитання, що виникли протягом роботи
• Отримаєте перші рекомендації щодо вдосконалення курсових проєктів

GEOINT та SIGINT

• Навчитесь основ пошуку геолокації та зможете працювати із супутниковими зображеннями
• Опануєте інструменти для роботи з зображеннями та відео (наприклад, cleanup.pictures)
• Зможете шукати пристрої (в тому числі сервери та вебкамери) за допомогою таких інструментів, як Shodan
• Зможете застосовувати ці навички у військовій сфері, для фактчекінгу в журналістиці, а також у приватному секторі

Практикум: GEOINT та SIGINT

• Отримаєте комплексні практичні навички з пошуку геолокації
• Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті

Технологічні рішення для проведення OSINT-досліджень. Частина 1

• Навчитеся використовувати нейромережі для пошуку інформації та автоматизації (зокрема ChatGPT)
• Опануєте інструменти для виявлення діпфейків (згенерованих ШІ зображень та відео)
• Зможете використовувати інструменти автоматизації досліджень (наприклад, парсинг за допомогою PhantomBuster)
• Навчитесь аналізувати криптогаманці, шукати зв'язки між ними та деанонімізувати власників
• Опануєте основи пошуку в Deep та Dark Web

Практикум: пошук та аналіз криптогаманців

• Отримаєте комплексні практичні навички з пошуку та аналізу інформації про криптогаманці
• Навчитеся шукати зв'язки між криптогаманцями
• Закріпите матеріал, вивчений на попередньому занятті

Менторське заняття №2

• Презентуєте проміжні результати курсових проєктів
• Отримаєте відповіді на запитання, що виникли протягом роботи
• Отримаєте рекомендації щодо вдосконалення курсових проєктів

Технологічні рішення для проведення OSINT-досліджень. Частина 2

• Навчитеся забезпечувати безпеку документації OSINT-досліджень (в тому числі шифрування за допомогою VeraCrypt)
• Зможете аналізувати можливі загрози для користувачів (в тому числі фішинг)
• Опануєте аналіз мережевої інфраструктури сайтів та зв'язків між ними
• Навчитеся шукати документи й витоки даних на сайтах
• Ознайомитеся з основами пентестингу (в тому числі за допомогою Kali Linux)

Практикум: комплексний квест із пошуку інформації про особу

• У форматі квесту закріпите навички з пошуку інформації про осіб та їхню діяльність
• Фіналізуєте знання щодо засвоєних раніше OSINT-методик

Менторське заняття №3

• Отримаєте відповіді на запитання, що виникли протягом роботи
• Отримаєте фінальні рекомендації щодо вдосконалення курсових проєктів

Презентація курсових проєктів

Особливості курсу

• Підтримка ментора
• Навчання у зручний час
• Проєкт в портфоліо
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Дмитро Ломоносов - OSINT-аналітик у Molfar Intelligence Institute
• Богдан Музика - OSINT-аналітик у Molfar Intelligence Institute
• Сергій Положай - Expert OSINT Analyst at Molfar Intelligence Institute

Дізнайтесь, як взяти фінанси під контроль, оптимізувати витрати й ухвалювати рішення на основі даних, а не інтуїції. Опануєте сучасні підходи до фінансового планування та управління ризиками, щоб ефективно адаптувати компанію до кризових ситуацій, та отримаєте актуальні навички для кар'єрного зростання. Завдяки актуальним фінансовим інструментам скоротите зайві витрати, виведете компанію на новий рівень прибутковості й зможете брати участь у розробці фінансової стратегії на рівні з фінансовим відділом.

Програма курсу

Роль фінансового контролінгу в бізнесі

• Фінансовий контролінг та його вплив на бізнес-рішення
• Ключові завдання фінансового контролінгу
• Інтеграція контролінгу у фінансові процеси компанії
• Ключові аспекти та інструменти інтеграції: ERP-системи, CRM
• Роль фінансового контролера у підтримці прозорості та ефективності управління
• Практика на занятті: визначити ключові точки контролю у фінансових процесах компанії
• Домашнє завдання: проаналізувати фінансові процеси компанії, визначивши три ключові точки контролю, та розробити KPI

Управління витратами як елемент контролінгу

• Аналіз структури витрат
• Методи ідентифікації статей витрат: АВС-аналіз, XYZ-аналіз, відхилення від бюджету
• Практичні підходи до оптимізації витрат без шкоди для бізнесу
• Інструменти для моніторингу витрат: Excel, Power BI
• Практика на занятті: створити план оптимізації витрат для умовної компанії
• Домашнє завдання: провести аналіз витрат компанії, класифікувати витрати компанії, провести АВС-аналіз, запропонувати заходи оптимізації та візуалізувати результати

Бюджетування як стратегічний інструмент

• Види бюджетів: як обрати найкращий формат для бізнесу
• Алгоритм побудови бюджету: від планування до моніторингу виконання
• Управління відхиленнями: аналіз причин і розробка дій
• Практика на занятті: сформувати базовий бюджет з урахуванням реалій вашого бізнесу

Система внутрішнього контролю для компанії

• Як побудувати ефективну систему внутрішнього контролю
• Принципи прозорості та розподілу повноважень у фінансових процесах
• Інтеграція контролю в бізнес-процеси
• Розробка чекліста внутрішнього контролю
• Практика на занятті: створити чекліст внутрішнього контролю вибраного процесу для власного бізнесу

Фінансова звітність: суть, структура та основні показники

• Баланс як відображення положення компанії
• Структура балансу: активи та пасиви
• Звіт про фінансові результати
• Структура звіту P&L та відображення фінансових операцій
• Горизонтальний та вертикальний аналіз звітності
• Звіт про рух грошових коштів
• Значення Cash Flow для компанії
• Взаємозв'язок трьох звітів: кейс інтеграції балансу, P&L та Cash Flow

Контроль Cash Flow для бізнесу

• Як аналізувати грошові потоки: основні індикатори та їхнє значення
• Методи прогнозування Cash Flow та уникнення касових розривів
• Розробка короткострокових і довгострокових прогнозів, важливість сценарного планування
• Практика на занятті: створити Cash Flow прогнозу на місяць з урахуванням змінних факторів
• Домашнє завдання: побудувати прогноз Cash Flow, розробити три сценарії грошових потоків та зробити висновки щодо фінансової стійкості компанії

Аналіз фінансової звітності

• Ключові коефіцієнти: прибутковість, ліквідність та стійкість
• Класифікація фінансових коефіцієнтів
• Групи коефіцієнтів та їхнє призначення
• Вибір релевантних показників для аналізу
• Практика на занятті: розрахувати та інтерпретувати фінансові коефіцієнти для оцінювання ефективності

Онлайн-воркшоп. Розбір кейсів впровадження фінансового контролінгу

• Впровадження фінансового контролінгу у виробничій компанії
• Оптимізація фінансових процесів у сфері послуг
• Фінансовий контролінг у ритейлі
• Домашнє завдання: впровадити фінансовий контролінг для власної компанії

Контроль інвестицій

• Методи оцінювання інвестиційної привабливості проєктів: NPV, IRR, ROI
• Як забезпечити виконання інвестиційних планів
• Вибір інвестиційного проєкту в умовах обмеженого фінансового ресурсу
• Практика на занятті: оцінити ефективність інвестиційного проєкту
• Домашнє завдання: розрахувати ключові показники інвестиційної привабливості та розробити рекомендації щодо доцільності реалізації проєкту

Підсумки, аналіз кейсів та Q&A-сесія

• Розбір кейсів студентів: аналіз і покращення
• Q&A-сесія щодо індивідуальних стратегій для компаній учасників
• Рекомендації для подальшого вдосконалення у фінансовому контролінгу

Особливості курсу

• Програма, що відповідає міжнародним стандартам
• Максимум практики
• Навички пошуку рішень
• Допомога ментора
• Домашні завдання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Юлія Сохань - Head of Finance Business Department at MHP

Програма курсу

Комерційний департамент. Дослідження ринку для побудови стратегії

• Функції та завдання комерційного департаменту
• У чому полягають компетенції комерційного директора
• Продакт-менеджмент - ключовий сервіс комерційного департаменту для продажів
• PESTEL-аналіз ринку
• Пошук та покупка даних про ринок: Nielsen, GfK, YouControl
• SWOT-аналіз компанії та продукту

Практика №1: підберіть структуру комерційного департаменту (усередині продажів, маркетингу чи окремо + кількість людей та ролі) до різних типів компаній згідно з описом.

Практика №2: складіть SWOT-аналіз заданої компанії (+ обговорення).

Домашнє завдання: зробіть розгорнутий PESTEL-аналіз ринку, на якому працює ваша компанія.

Асортимент

• Ролі в асортиментному портфелі: матриця BCG, ABC-аналіз, роздрібний асортимент
• Глибина та ширина асортименту
• Розширення асортименту та оцінювання доцільності
• "Довгий хвіст" в онлайн-магазинах: переваги та недоліки
• Практичні кейси щодо ролей наявного роздрібного асортименту

Домашнє завдання: розподіліть товари своєї компанії згідно з квадрантами матриці BCG. Зробіть АВС-аналіз або розділіть асортимент з огляду на ролі роздрібного асортименту. Зробіть висновки з обох аналізів.

Ціноутворення

• "Палиця цінності" - основа для ціноутворення
• Фактори для визначення WTS: собівартість та витрати, ризики
• Промоакції: відсоток продажів у промо та глибина знижки
• Що таке промоспіраль і як з неї вийти
• Фактори для визначення WTP: сервіс, платоспроможність, ціни конкурентів
• Маржа та націнка
• Як сформувати прайсліст (чекліст)

Практика: обговоріть кейси у групах щодо змін цін, а саме: зростання курсу для імпортних товарів, промоспіраль, ключовий партнер вимагає збільшення маржі, обмеження постачання конкурентів, конкурент підіймає ціни, конкурент опускає ціни, піднялася ціна на основний інгредієнт ключового товару.

Домашнє завдання: порахуйте юніт-економіку для SKU №1, медіанного та найнижчого за чистими продажами у вашому асортименті. Зробіть висновки з обрахувань.

Роль комерційного директора в операційному відділі

• Інтегрована система планування продажів та операцій (IS&OP)
• Алгоритм визначення цільових запасів
• Прогнозування продажів: 50/50, 80/20
• Цільова аудиторія та сегментування покупців

Роль комерційного директора в роботі маркетинг-відділу

• Розуміння клієнтів: brand health tracking, візити додому, shop-alongs, фокус-групи
• Воронка продажів та як нею управляти
• Розроблення маркетингових інструментів згідно з етапами воронки: знання, зваження, перевага, покупка

Домашнє завдання: оберіть маркетингові інструменти для різних етапів воронки та способи оцінити ефективність (+ обговорення).

Найкращі практики B2C

• B2C-напрям: високомаржинальні продажі та побудова знання бренду
• Відмінність В2C- і В2B-клієнтів
• Побудова лояльності B2C-клієнтів через сервіс

Взаємодія комерційного департаменту та відділу продажів у B2B

• Цикл гуртових B2B-продажів: пошук, переговори, закриття, утримання
• Зважена та нумерична дистрибуція для побудови "фізичної доступності"
• Розроблення комерційних умов
• Контроль використання торговельного та промобюджету

Практика: індивідуально порахуйте нумеричну та зважену дистрибуції, поділіться в чаті (а далі викладач для всіх покаже кроки розрахунку).

Домашнє завдання: розробіть стандартні комерційні умови для нового B2B-партнера у вашому бізнесі. Прорахуйте різницю у відсотках між різними елементами, простоті й вигоді для компанії та для клієнта.

IT-інструменти для продажів

• ERP, CMS, або Як нам позбутися 1С?
• CRM-система для побудови бази лояльних клієнтів. Airtable
• Штучний інтелект у продажах для підвищення особистої продуктивності
• Кейси зі збільшення продажів завдяки використанню інноваційних інструментів

Практика: у ChatGPT (або аналогічному інструменті) створіть 5 варіантів якісних "клеймів" для ключового продукту. Поділіться найкращим (+ обговорення).

Домашнє завдання: знайдіть принаймні 1 функцію в ERP/CMS або іншій системі у своїй компанії, що не використовується, а мала б. Підготуйте та зніміть на відео 2-хвилинний elevator pitch для топменеджменту щодо того, аби почати використовувати цю функцію.

Ухвалення рішень на основі даних. Дашбординг

• Ключові метрики бізнесу: продажі, прибуток, кеш + кількість клієнтів, замовлення, частка ринку тощо
• Візуалізуємо дані в дашбордах: Power BI, Tableau, Qlik, Excel
• Детальна аналітика для ухвалення рішення

Практика: попрацюйте із заданим кейсом та розподіліть дані для дашбордингу за такими критеріями: потрібні щоденно та щомісяця, можуть бути потрібні у майбутньому, взагалі не потрібні (+ обговорення).

Домашнє завдання: розробіть схематичний дашборд для свого бізнесу (конкретної ролі в конкретній компанії). Рекомендуємо використовувати Microsoft Visio або Google Drawings.

Фінанси та бюджетування

• Фінансові звіти, з якими працює комерційний директор: P&L, Cash Flow, балансовий звіт
• Аналіз прибутковості бізнесу
• Як скласти та презентувати річний бюджет компанії
• Ризики та можливості в річному бюджеті

Практика: складіть P&L із компонентів, розставивши їх на правильні місця та порахувавши результати, яких не дістає. На основі отриманих даних визначте, у чому криється проблема.

Відкриття нової точки продажів або департаменту

• Фінансовий прогноз: як оцінювати додаткові продажі та витрати
• Канібалізація: чи варто враховувати та яким чином
• Типи витрат: постійні, перемінні, витрати на основні засоби та решта
• Оцінювання ROI, або Коли окупиться нова точка чи департамент
• Управління ризиками

Групове домашнє завдання: разом з іншими студентами прорахуйте дані в заданих кейсах та визначте, коли окупиться нова точка. Розробіть план дій та презентуйте навчальній групі.

Побудова комерційної стратегії

• Як побудувати комерційну стратегію згідно з цілями компанії
• OGSM як формат стратегії: визначення показників для оцінювання успішності стратегії
• Перетворення стратегії на конкретні дії. SMART-критерії

Практика: складіть список KPI для оцінювання реалізації стратегії (+ обговорення).

Практика: презентація кейсів з відкриття нових торгівельних точок. Частина 1

• Презентація топменеджменту
• Як прив'язати інвестиції до стратегії компанії
• Практика управління ризиками

Практика: презентація кейсів з відкриття нових торгівельних точок. Частина 2

• Презентація топменеджменту
• Як прив'язати інвестиції до стратегії компанії
• Практика управління ризиками

Реалізація комерційної стратегії, ефективна комунікація та узгодження дій у компанії

• Отримання бай-ін від організації: взаємодія з продажами, маркетингом, логістикою. Узгодження цілей
• Управління змінами
• Техніки впливу: push, pull, move away
• Моніторинг реалізації стратегії та внесення коригувань
• "Єдина версія правди" як інструмент ефективного спілкування

Домашнє завдання: напишіть листа з "єдиною версією правди" щодо роботи компанії у попередньому місяці, використовуючи ті дані, які доступні. Конфіденційні дані замініть на ХХХ.

Особливості курсу

• Практика під час занять
• Групові/індивідуальні домашні завдання
• Особистий фідбек викладача
• Додаткові матеріали, що залишаються назавжди

Викладачі курсу

• Артем Сокольський - Генеральний директор Miele в Україні
• Віталій Верещагін - General Manager at Caparol Україна
• Шахін Мусаєв - Co-founder & CEO Pampik

З допомогою лекторів визначишся з видом студії, яку хочеш відкрити. Розбереш ризики та помилки, яких припускаються початківці під час запуску власного проєкту, і зможеш розв'язувати out of control ситуації. Зануришся у ринок геймдеву: проаналізуєш конкурентів, ЦА та тренди. Створиш бізнес-план та зрозумієш, як реєструвати та ліцензувати свій проєкт в юридичному полі.

Програма курсу

Знайомся, ринок геймдеву

• Види студій за моделями роботи та варіантами фінансування
• Схожі та відмінні риси продуктових та аутсорс-студій
• Як зрозуміти, яку модель роботи обрати? (Ідеація)
• Ринок та конкурентні переваги (USP)
• Створення місії та визначення цілей бізнесу
• З чого почати? Варіанти оформлення, облік, стартова команда

Організаційний менеджмент

• Хто точно потрібен для старту продуктової та аутсорс-студії
• Ролі та позиції в компанії
• Структура роботи відділів продуктової студії та пайплайн
• Внутрішні процеси команди HR/Operarions/Sales/PM/Wellnes
• Функціональна структура
• Продуктова структура
• Фейли при несвоєчасному створенні процесів
• Вибір організаційної структури залежно від цілей компанії
• Необхідні артефакти й політики

Проджект-менеджмент

• Підходи до розробки, воркфлоу
• Етапи розробки
• Поширені фреймворки проджект-менеджменту в ІТ
• Необхідні артефакти
• Розподіл завдань, планування та контроль робочих процесів
• Побудова взаємодії між департаментами
• Ресурсний та піпл-менеджмент

Бюджет і фінансовий менеджмент

• Основи фінансового менеджменту для геймдев-студії
• Розробка бюджету і прогнозування доходів та витрат

Залучення інвестицій

• Підготовка артефактів для інвесторів (бізнес-план, p&l)
• Інвестиції в компанію та проєктне інвестування
• Види інвесторів та їхній пошук, паблішинг як один із варіантів
• Підготовка пітчдеку та пітчинг
• Відкриття компанії під залучення інвестицій (форма, юрисдикція, оформлення, ініціалізація)

Конференція

Команда та HR. Лекція від RetroStyle Games

• Ролі та задачі HR
• Життєвий цикл співробітника в компанії: від онбордингу - до офбордингу
• Робота з командою (1-2-1, івенти, бенефіти)

Рекрутинг. Лекція від RetroStyle Games

• Побудова команди з 0 (черговість наймання, системи автоматизації)
• Особливості рекрутингу в ІТ
• Процес рекрутингу
• Ресурси для пошуку кандидатів: dou, djinni, linkedin
• Інші ресурси: ingamejob, фриланс-біржі, тг-канали тощо
• Що може зацікавити й відлякати кандидатів

Побудова команди розробки

• Який розподіл за Seniority вигідно підтримувати
• Як працювати з позаштатними співробітниками
• Як працювати з White Label
• Таск-трекери та оптимізація роботи
• Кейси

Конференція

Кризи. Розбір кейсів

• Які бувають кризи та як із них виходити
• Change-менеджмент

Кризи інтерактивне заняття

Правові та контрактні аспекти

• Правові аспекти створення бізнесу
• Укладання контрактів зі співробітниками
• Ліцензування коду

Юридичні аспекти геймдев студії

• Авторське право та ліцензії
• Інкорпорація студії в Україні та закордонне партнерство
• Контракти: робимо чек-лист
• Q&A

Маркетинг і продажі в аутсорс-студіях

• Продажі та маркетинг
• Пошук своєї ніші: очікування та реальність
• Де шукати клієнтів
• Як проводити дзвінки, як будувати стосунки з клієнтами

Маркетинг в продуктових та інді-студіях

• Пошук паблішера, види послуг
• Зобов'язання паблішера і розробника
• Просування
• Селф-паблішинг

Маркетинг від BizDev

Цілі та результати

• Аналіз результатів
• KPI
• Масштабування
• Фідбек до команди

Лідерський скіл

• Розвиток лідерських якостей та здатності до прийняття рішень
• Підприємницька ментальність
• Рівні мислення (accountable or responsible)
• Різниця підходу виконавця та власника
• Скіли та якості, які потрібно "вимкнути" або перемикнути
• Must-скіли співробітника vs must-скіли CEO

Консультація з драфтів бізнес-планів

Випускний з презентаціями пітчів із запрошеними потенційними інвесторами

Після курсу ти:

• Управляєш та оптимізуєш робочі ресурси
• Збираєш команду
• Розумієш, як коректно ставити завдання, розподіляти зони відповідальності та контролювати якість виконаної роботи
• Досліджуєш ринок геймдеву
• Отримуєш базові скіли з будування комунікаційної та маркетингової стратегії
• Визначаєш канали комунікації відповідно до типу студії
• Розумієш, як та де шукати потенційних клієнтів або паблішерів
• Створюєш бізнес-план для свого майбутнього проєкту
• Знаєш, де шукати джерела фінансування або інвесторів, як робити фінансову звітність, розумієшся на способах дистрибуції та монетизації ігрового контенту
• Знаєш, як вибрати правову форму для реєстрації та зареєструвати бізнес
• Розумієш, як захистити інтелектуальну власність
• Знаєш про ліцензування і договори з командою та партнерами

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Запрошені лектори
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Стас Осіпов - 9+ років досвіду на посадах C-lvl у геймдеві
• Кирило Биков - 6+ років досвіду у геймдеві

Дізнаєтесь, як обрати ідею та розробити проєкт, на який чекає ринок: від аналізу ринку до соцмереж продукту. Зрозумієте, як прокачати свій проєкт, команду та pitch deck, щоби привернути нові інвестиції. Розберетесь у фінансових та юридичних нюансах стартапу.

Програма курсу

Пошук та оцінювання ідеї для стартапу, на який чекає ринок

• Розбираємо, чим насправді є стартап
• Як сформувати ідею стартапу, що "вистрелить"
• Чому успішна реалізація важливіша за ідею
• Це вже десь було: "кладовище" стартапів з "новими" ідеями
• Як оцінити й затвердити ідею
• Відбір та валідація життєздатних ідей
• Як проводити інтерв'ю з користувачами для розуміння їхніх потреб
• Як оцінювати результати й робити висновки під час пошуку ідей
• Що таке pivot і для чого він потрібен

Практика: проводимо спільний брейншторм для пошуку ідей. 10 студентів за бажанням представляють одним реченням ідею стартапу, що розв'язує проблему, з якою вони особисто стикаються або яка їм не байдужа. Інші студенти в цей час діляться в чаті додатковими рішеннями. Обговорюють ідеї разом із викладачем.

Аналізуємо ринок

• Аналізуємо ринок: як і навіщо + інструменти AI в допомогу
• Що таке TAM (Total Addressable Market), SAM (Serviceable Available Market), SOM (Serviceable Obtainable Market)
• Чому потрібно використовувати методи TAM/SAM/SOM, навіть якщо ви не додаватимете ці цифри до pitch deck
• Для чого доводити інвестору, що ринок досить великий і головне - зростає
• Визначаємо цільову аудиторію стартапу/бізнесу
• Чому для інвесторів важливо побачити аналіз конкурентів вашої ідеї/продукту
• Що таке GTM і чому Go-To-Market Strategy важлива для інвесторів
• Вчимося розробляти ефективну Go-To-Market Strategy

Практика: визначаємо точки болю клієнтів. Протягом 5 хвилин студенти в парах обмірковують, які болі існують у клієнтів заданого продукту. Визначають 1 точку болю й те, як стартап вирішуватиме її.

Робота над продуктом

• PMF (Product-Market Fit) як ключовий показник для інвесторів
• Чому спеціалісти UI/UX Design стали так потрібні для роботи над продуктом
• Розбір бізнес-моделей: Razor blade, Affiliate, Subscription, Freemium, Marketplace, Retail, Manufacturing тощо
• Business Model Canvas і як з нею працювати
• Lean-підхід: що це та для чого він потрібен
• Що таке Prototype, PoC (Proof of Concept)
• MVP (Minimum viable product): що це та для чого він потрібен

Все, що треба знати про фінанси у стартапі

• Фінанси в продукті: фінансові метрики стартапів, growth rate, burn rate, runway, break-even, overheads тощо
• Unit Economics: що це таке і для чого вона потрібна
• Як розрахувати Unit Economics
• Ключові фінансові метрики: LTV, CAC, MRR / ARR, Churn, NPS, DAU / MAU, GMV / Revenue, CMGR тощо

Команда

• Ідеальна команда для стартапу: на що звертають увагу інвестори
• Як показати інвестору, що команда здатна досягти запланованих результатів
• Що треба знати про team-product-fit та team-market-fit
• Як залучати таланти та прощатися з токсичними людьми
• Принципи ефективного управління командою та чим відомий Ернест Шеклтон

Маркетинг та особистий бренд

• Як побудувати потужний особистий бренд фаундера
• Маркетингові стратегії розвитку проєкту та особистого бренду + інструменти AI
• Бренд продукту та його зв'язок з брендом фаундерів
• Маркетингові компоненти проєкту, які аналізують інвестори
• Вартість та ефективність маркетингу в сучасних реаліях
• Канали виходу на ринок стартапу та особистого бренду фаундера
• Соцмережі продукту і фаундера

Типи інвестицій та раунди фінансування

• Типи інвестицій і як вони працюють: інкубатори, бізнес-ангели, венчурні інвестиції, банки, інвестфонди
• Стадії фінансування: Pre-Seed, Seed, Series A, Series B тощо
• Як визначати вартість бізнесу
• Коли варто підіймати наступний раунд
• Стадії виходу, злиття та поглинання
• Розбираємо кейси стартапів про виходи на різні ринки

Пошук інвесторів

• Пошук "свого" інвестора та інвестори, на яких не варто витрачати час
• Хто найімовірніше стане вашими першими інвесторами
• Як сформувати список потенційних інвесторів
• Що потрібно знати про потенційного інвестора
• Де шукати інформацію про інвесторів
• Мотивація та психологія інвесторів
• Поширені причини відмов інвесторів у 2023 році
• Як ефективно розпочати комунікацію на старті інвестиційного процесу

Практика: залучаємо перші інвестиції. Студенти працюють у парах: за 5 хвилин спробують заохотити свого партнера (який буде в ролі друга/родича/знайомого) стати одним з перших інвесторів для стартапу.

Взаємодія з інвесторами

• Регулярність комунікації з інвесторами
• Що робити, коли інвестор не відповідає
• Навіщо інформувати інвесторів про помилки та неприємності
• Чи варто просити інвесторів про допомогу
• Звітність і відповідальність за комунікації з інвесторами
• Помилки під час взаємодії з інвесторами та як їх уникати

Pitch Deck

• Види пітчингу: для читання, презентація, elevator pitch
• Принципи ефективного pitch deck
• Pitch: ціль + формат + зміст
• Основні елементи якісного пітчингу
• Як інвестори дивляться pitch deck
• Розбір типових помилок під час пітчингу
• Приклади pitch deck десятирічної давнини та pitch, що спрацює сьогодні
• Правила вдалого пітчингу

Практика: розробляємо elevator pitch на 40 секунд. Викладач розповість про основні особливості пітчу, а охочі студенти зможуть презентувати elevator pitch для свого стартапу. Практика без підготовки, тому викладач поділиться фідбеком після кожного виступу.

Юридичні аспекти інвестицій

• Що таке investable project, або як підготувати компанію до залучення інвестицій
• Де найкраще заснувати компанію: швидкість, вартість, прийнятність для інвесторів, податки тощо
• Що таке cap table та як правильно розділити акції між фаундерами
• Юридичні аспекти укладання угод та зростання компанії: Compliance, IP, GDPR, SEC тощо

Інвестиції в бізнес після перемоги

• Шляхи розвитку бізнесу після війни
• Як залучати іноземних інвесторів
• Як і для чого залучати партнера / стратегічного інвестора до свого бізнесу
• Загальна Q&A-сесія за всіма темами курсу

Онлайн-воркшоп: пітчинг

Студенти презентують pitch deck свого проєкту та отримують фідбек від викладача.

Після курсу ви:

• Знаєте, як оцінювати, затверджувати та валідувати ідеї
• Готуєте вдалі pitch deck для читання і презентації проєкту
• Вмієте формувати Prototype, PoC, MVP проєкту та розробляєте Go-To-Market Strategy
• Залучаєте потенційних інвесторів та будуєте ефективну комунікацію

Особливості курсу

• Підтримка протягом курсу
• Персоналізований фідбек
• Матеріали курсу лишаються назавжди
• Нетворкінг з колегами
• Домашні завдання

Викладачі курсу

Михайло Меркулов - Founding Partner Green Recovery Fund I