Курсы Product Manager

Курс на 80 % складається з практичних завдань - як індивідуальних, так і групових. Протягом навчання ви виконаєте 9 домашніх завдань різного формату, які наприкінці об'єднаєте у фінальний кейс. Окремий акцент - на ухваленні рішень та нетипових кейсах. На курсі працюватимете з імітацією реальних продуктів, як-от Tinder та Uklon. Працюватимете у FigJam. Впродовж навчання окрему увагу приділимо розвитку навичок брейнштормінгу та командної роботи - бо жоден продакт-менеджер не працює наодинці.

Програма курсу

Продуктові гіпотези та ключові метрики

• Навчитеся відрізняти ідею від гіпотези
• Вмітимете формулювати продуктові гіпотези
• Зможете підібрати ключові метрики для оцінки гіпотези

Генерація гіпотез: Brainstorming

• Опануєте базові техніки Brainstorming
• Зможете швидко генерувати ідеї без передчасної критики та перетворювати їх на гіпотези, які можна перевірити

Генерація гіпотез: opportunity solution tree

• Вивчите структуру Opportunity Solution Tree
• Навчитеся пов'язувати гіпотези з вищими бізнес-цілями та поділяти їх на рівні

Пріоритезація гіпотез у rise та kano

• Опануєте методики пріоритезації (RICE, KANO)
• Навчитеся ранжувати гіпотези та пояснювати, чому деякі цінніші за інші

A/B-тестування. Частина 1. Підготовка та планування

• Навчитеся ставити цілі та критерії A/B-тесту
• Вмітимете визначати приблизну вибірку і тривалість тесту

A/B-тестування. Частина 2. Аналіз результатів та рішення

• Зможете аналізувати результати A/B-тесту на базовому рівні
• Навчитеся ухвалювати рішення, зважаючи на KPI, статистичну значущість та бізнес-контекст

Когортний аналіз та інші кількісні методи

• Опануєте базову логіку когортного аналізу
• Навчитеся виділяти проблемні чи перспективні групи користувачів і формувати нові ідеї щодо покращення продукту

Якісні методи валідації: UX-тестування, custdev, fake door

• Опануєте якісні методи валідації (UX, CustDev, Fake Door)
• Зможете скласти сценарій тесту або інтерв'ю чи організувати "фейкові двері" з розумінням етичних меж

Комплексна робота з гіпотезами: інтеграція кількісних і якісних методів

• Опануєте комбінований підхід до валідації
• Навчитеся планувати, як і коли використовувати кількісні та якісні методи для повного бачення проблеми

Ухвалення рішень на основі валідованих гіпотез. Post-release analysis

• Навчитеся ухвалювати рішення на підставі результатів тестів (кількісних і якісних)
• Зможете робити Post-Release аналіз і планувати подальший розвиток чи повторні експерименти

Робота в обмежених умовах: нетипові кейси (малі вибірки, вузькі сегменти)

• Дізнаєтеся, як пристосувати базові методи валідації до складних або вузьких умов
• Вмітимете знаходити компроміс між "ідеальною" перевіркою та реальними обмеженнями (час, бюджет, вибірка)

Підсумки курсу. План особистого розвитку

• Бачитимете роботу з гіпотезами цілісно (OST, пріоритезація, валідація різними методами, ухвалення рішень)
• Зможете розробити особистий план подальшого професійного зростання у Product Management

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Опанування методологій та інструментів
• Сертифікат про проходження курсу
• Фінальний кейс в кінці курсу

Викладачі курсу

Дмитро Петрик - Product Manager at Bolt

Підсильте бізнес завдяки розумінню фінансів та зрозумійте, куди йдуть гроші у вашому бізнесі за допомогою курсу під керівництвом Head of finance з більш ніж 20 річним досвідом! Розберіть рух грошей в процесах компанії: навчіться уникати зайвих витрат коштів та аналізувати, чи справді бізнес приносить прибуток. Навчіться приймати стратегічно зважені фінансові рішення, а також керувати витратами і фінансовими результатами бізнесу. Дізнайтеся, як делегувати фінанси, щоб підготуватися до масштабування, залучення інвестицій, купівлі чи продажу бізнесу.

Програма курсу

Фінансове мислення керівника: стратегічне бачення цифр

• Фінансове мислення: інтуїція vs дані
• Як ухвалювати управлінські рішення без занурення у деталі
• Роль фінансів у створенні вартості бізнесу
• Фінанси як "мова бізнесу" та інструмент стратегії
• Фінансова функція в структурі організації
• Різниця між фінансами та бухгалтерією
• Структура фінансового департаменту

Фінансовий директор як драйвер стратегічного розвитку

• Роль фінансового директора в компанії
• Коли і як наймати фінансового директора
• Еволюція фінансової функції від стартапу до корпорації
• Кросфункціональна співпраця
• Фінансовий директор як бізнес-партнер керівника
• Делегування фінансової функції та контроль

Основи фінансової звітності. Звіт про прибутки та збитки

• Основні форми фінансової звітності та їх призначення
• Принципи підготовки фінансових звітів: відмінності між фінансовою та управлінською звітністю
• Основні вимоги до первинних даних та фінансової інформації
• P&L: звіт про прибутки та збитки
• Як зрозуміти чи є бізнес прибутковим
• Які фактори формують прибуток
• Ключові статті P&L та взаємодія між показниками
• Фактори покращення P&L
• Зв'язок P&L з іншими звітами

Домашнє завдання:

• Скласти спрощений P&L компанії за минулий місяць, визначити валовий та чистий прибуток, проаналізувати, які статті найбільше вплинули на прибуток
• На основі складеного P&L підготувати опис факторів, за допомогою яких бізнес міг би підвищити свою прибутковість

Звіт про рух грошових коштів (Cash Flow)

• Структура та значення звіту, види грошових потоків
• Методи підготовки CF та їх особливості
• Cash Flow Map: карта грошових потоків
• Як рахувати і прогнозувати рух коштів
• Ключові показники ліквідності за даними CF, управління ліквідністю
• Різниця між прибутковістю та ліквідністю
• Правила розрахунку чистого та вільного грошових потоків

Домашнє завдання:

• Підготувати звіт CF на основі показників компанії за попередній квартал та розраховують показники ліквідності
• Змоделювати вплив від зміни комерційних умов з основними постачальниками на грошові потоки. Підготувати короткий звіт з пропозиціями, як покращити ліквідність за цього негативного сценарію

Balance Sheet & Working Capital

• Структура Балансу та базове рівняння Балансу
• Показники фінансової стійкості та платоспроможності
• Діагностика показників Балансу, що вони показують і як інтерпретувати результати
• Робочий капітал та його компоненти
• Управління Робочим капіталом: фінансовий цикл, способи прискорення обігу коштів, оптимізація дебіторської/кредиторської заборгованості

Домашнє завдання:

• Побудувати спрощений Баланс на основі даних за заданий період і розрахувати показники ліквідності та оборотності
• На основі розрахунків визначити "вузькі місця" та сформувати 2-3 пропозиції як оптимізувати Робочий капітал

Зв'язок фінансових звітів і практичне використання фінансових даних у бізнесі

• Взаємозв'язок між звітами: як зміни в одному звіті відображаються в інших
• Приклади практичного застосування звітності P&L, CF, Балансу для стратегічних та операційних рішень
• Якість і достовірність фінансової звітності: аудит та стандарти IFRS/ МСФЗ

Управління прибутком: прибутковість, рентабельність

• Прибутковість як показник ефективності
• Точка беззбитковості: визначення, методика розрахунку, значення для планування
• Драйвери прибутку: ключові фактори, що впливають на прибуток і маржинальність
• Управління витратами: аналіз структури витрат для пошуку можливостей оптимізації

Домашнє завдання:

• На основі даних компанії розрахувати валовий та операційний прибуток за останній звітний період, визначити драйвери зростання чи падіння прибутку
• Розрахувати точку беззбитковості для свого бізнесу або окремого проєкту, визначити, які кроки можна здійснити для її зниження

Unit-економіка та управлінська звітність

• Поняття та призначення Unit-економіки
• Визначення чи окупається окремий продукт, чи клієнт
• Управлінська звітність та її відмінність від фінансової
• Вимоги до складання управлінської звітності
• Побудова системи управлінської звітності
• Використання unit-економіки та управлінських звітів у кросфункціональній взаємодії

Домашнє завдання:

• Обрати один продукт або клієнта компанії та розрахувати його unit-економіку. Прокоментувати висновки про рентабельність одиниці
• Скласти перелік та короткий опис управлінських звітів, що були б корисними у вашій компанії для прийняття рішень. Вказати, які показники в них висвітлювати та для яких користувачів

Бюджетування, прогнозування та фінансове планування

• Роль бюджетування в досягненні цілей бізнесу
• Як визначити основні припущення
• Види бюджетів і прогнозів
• Принципи бюджетування, особливості та коли застосовувати
• План-факт аналіз та управління відхиленнями
• Структура річного фінансового плану компанії

Домашнє завдання:

• Підготувати спрощений річний бюджет компанії. Виділити основні драйвери та припущення
• План-факт звіт: на основі підготовленого бюджету припустити, що минуло 6 місяців і фактичні показники відрізняються від планових. Проаналізувати 2-3 найбільші відхилення від бюджету, описати причини відхилень. Запропонувати подальші дії для коригування річного бюджету

Вартість бізнесу

• Чим вартість відрізняється від балансової оцінки
• Навіщо власнику варто розуміти вартість свого бізнесу
• Методи оцінки вартості бізнесу та коли і який метод застосовується
• Вплив різних факторів на вартість бізнесу
• Нематеріальні активи у вартості бізнесу та їх роль у капіталізації компанії
• Тренд ESG та стійкий розвиток
• Як впровадження ESG-підходів може впливати на підвищення вартості компанії

Інвестиційні рішення та управління капіталом

• Ключові показники для прийняття інвестиційних рішень
• Структура капіталу і чому її важливо знати при оцінці інвестицій
• Джерела фінансування бізнесу: переваги та ризики
• Реінвестиції прибутку: політика щодо розподілу прибутку
• Підготовка до продажу або залучення інвестицій

Домашнє завдання:

• Оцінити інвестиційний проєкт за показниками NPV та IRR
• Коротко описати план можливого поєднання джерел фінансування для розвитку свого бізнесу на найближчі 3 роки

Фінансова стійкість та основи ризик-менеджменту

• Фінансова стійкість. Ознаки фінансово стійкого бізнесу
• Бізнес-ризики, їх ідентифікація та оцінка
• Побудова карти ризиків
• Стратегії управління ризиками
• Культура ризик-менеджменту в компанії
• Сценарне планування для фінансового плану
• Stress-testing бізнесу в екстремальних умовах

Домашнє завдання: Розробити карту ризиків для вашої компанії.

Цифрова трансформація фінансів: як технології та ШІ допомагають ухвалювати рішення

• Як цифрові інструменти змінюють роль керівника
• Автоматизація фінансів: як системи скорочують рутину й помилки
• Візуальна аналітика: як бачити ключові показники бізнесу в одному екрані
• Практичні можливості ШІ: прогнозування грошових потоків, аналіз рентабельності, виявлення ризиків, підтримка рішень
• Як керівнику побудувати співпрацю фінансів, ІТ та аналітики, щоб цифровізація реально підвищувала ефективність

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Робота з ШІ
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Олександр Березюк - Head of Finance у Global Clearance Solutions Ukraine
• Ганна Долгальова - Chief Financial Officer, Nova Post Europe

Вчимося запускати нові продукти та фічі, працювати з моделями зростання, аналітикою і тестами. Запускаємо кампанії, щоб утримувати та залучати користувачів.

Програма курсу

Opportunity

• Шукаємо, над чим варто працювати спершу - acquisition, activation, engagement або retention
• Будуємо Growth Model і робимо 1% increase exercise для відповіді на це питання

Hypothesis

• Будуємо сильну гіпотезу на стику кількісних і якісних даних
• Створюємо growth master - документ, який буде зберігати результати всіх тестів і працювати як home page для growth команди

Experiments

• Готуємося до запуску перших тестів, розбираючи різницю між Байесівською статистикою та Sequential Sampling
• Рахуємо кількість трафіку на тест
• Аналізуємо результати - p-value, power analysis
• Робимо огляд CUPED підходу, MV тестів і A/B/n тестів

Analytics

• Taxonomy doc - щоб усі розуміли, що ми трекаємо
• Вибір метрик
• Growth model - інструмент, який треба використовувати щодня
• Unit-economics: LTV, CAC, payback, contribution margin
• Prediction LTV

Retention

• Як обрати метрику та фріквенсі для ретеншну
• Різниця між N-day retention, rolling retention і custom brackets
• Когортний аналіз і використання pivot tables для побудови когорт
• Створюємо growth model, щоб оцінити, яким має бути наш ретеншн
• Сегментація користувачів

Engagement

• Що не так з MAU/DAU і як правильно вимірювати залучення
• Як визначити, хто з користувачів power, core чи casual
• Як Uber, Netflix та Instacart працюють із залученням
• Які можуть бути кампанії, як засетапити і що сказати
• Регресія та кореляція для оцінки й прогнозування залучення

Activation

• Що вважати "активацією" у продукті та як знайти AHA момент
• Який івент обрати для аналітики
• Як побудувати onboarding та яка різниця в ньому до та після першого використання продукту
• Signal-based компанії, офери та як їх аналізувати

SQL 101

• Так, він теж потрібен. Як зрозуміти, що коїться у нас в базах і де що лежить
• Перехід від spreadsheet до SQL: SELECT * FROM
• Об'єднуємо таблиці: JOIN, LEFT JOIN, INNER JOIN
• Створюємо нові таблиці та стовпчики: прості операції підрахунку метрик
• Рахуємо CTR, K-factor, витягуємо дані для кореляційного аналізу

Stakeholder management

• Як отримати buy-in від усіх стейкхолдерів
• Будуємо точки контакту з іншими командами
• Вчимося отримувати видимість для своєї роботи

Career

• Як упорядковувати CV
• Співбесіди у великих компаніях (Lyft, Instacart, GetYour Guide)
• Що очікують і хочуть бачити стартапи
• Питання, пов'язані з релокейтом

Особливості курсу

• Відеолекції та вебінари
• Живе спілкування з куратором
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Руслан Назаренко - Head of Growth at Scale AI
• Євгенія Гагаркіна - Growth Manager at Classtime
• Марк Ємець - Growth Product Manager at Reface

Навчіться оптимізувати операційні процеси, грамотно керувати ресурсами та систематично підвищувати ефективність виробництва товарів/послуг під менторством Артема Карпенка, експерта з 14+ роками досвіду операційного управління як стартапами, так і 20-річними компаніями.

Програма курсу

Завдання операційного менеджменту

• Основне завдання операційного менеджменту: поєднання попиту і пропозиції. Що це означає?
• Кейс Proxify. Як від операційного менеджменту залежав успіх компанії. Як зростала команда та які були помилки
• Навички, якими треба володіти для виконання ролі операційного менеджера
• Погляд на основні елементи управління операційним менеджментом
• Анонс фінального проєкту (мегазавдання). Брифінг

Практика: визначити департаменти компанії, що відповідають за поєднання попиту і пропозиції.

Домашнє завдання: заповнити форму для участі в групових завданнях та запропонувати свій кейс для фінального групового проєкту.

Управління ланцюжком створення цінності

• Ланцюг створення цінності на рівні компанії/процесу
• Основні метрики та характеристики: потік, швидкість потоку, час циклу, інвентар, місткість, утилізація, вузьке місце
• Вузьке місце: поточне та наступне
• Створення цінності на прикладі виробництва морозива

Практика: розглядаємо метрики на прикладі процесу рекрутингу.

Домашнє завдання:

• Зробити діаграму ланцюга створення цінності своєї компанії
• Представити основні характеристики процесу:
  • інвентар
  • швидкість потоку
  • місткість
• Визначити, де є поточне та наступне обмеження в потоці

Система пріоритетів та структуроване розв'язання проблем

• Інструменти під час визначення системи пріоритетів
• Кейс: управління запасами в автобізнесі. АВС-аналіз
• Метод структурного розв'язання проблем
• Брифінг кейсу зі сфери виробництва (для домашнього завдання)

Практика: тренуємо визначення проблеми на кейсах студентів.

Домашнє завдання: кейс "Домашнє печиво". Студентів буде розбито на групи. Кейс описує умови виробництва в домашній пекарні печива для студентського кампусу за певних обмежень і залежностей у процесі. Завдання: побудувати оптимальний процес.

Якість в операційному менеджменті

• Визначення якості через призму продукту, процесу, споживання і вартості
• Варіативність як головне зло для операційних керівників
• Типи помилок. Як формувати гіпотези та класифікувати результати
• Відповідність специфікаціям. Індекс здатності процесу

Практика: гра "Симуляція проблем повторюваності". Команди виконують завдання, яке згенерує варіативність результатів: потрібно зімітувати проблеми повторюваності.

Домашнє завдання:

• Підготуватися до заняття №7
• Читання Explorers & Exploiters та кейсу Ideo
• Опис процесу інновацій з погляду операційного керівника

Аналіз бізнес-процесів у компанії

• Карта процесів: як скласти, типові помилки, приклади
• Аналітика: від реактивної до предикативної
• Типізація метрик: поділ на якісні/кількісні виміри та метрики процесу/результату
• Карта метрик як компонент опису ланцюга цінності
• Вплив метрик на операційну стратегію

Практика:

• Приклади карти метрик за департаментами з досвіду лектора
• Залучення аудиторії: лектор називає процес, аудиторія брейнштормить у чаті, які метрики потрібні

Домашнє завдання:

• Скласти карту метрик для свого департаменту
• Намалювати верхньорівневу карту процесів у своїй компанії

Роль ресурсів в операційному менеджменті

• Дебрифінг кейсу "Домашнє печиво"
• Визначення ресурсів у нашому управлінні. Чому це складно і чому ми не завжди розуміємо свої ресурси?
• Інструменти: бюджети, прогнози, моделі, діаграми, карти
• Як допомогти команді дотримуватися мети
• Важливість пріоритетності

Практика: учасники обмінюються знаннями: студенти розповідають, якими ресурсами керують і які інструменти використовують для їхнього розподілу.

Домашнє завдання:

• VRIO-аналіз: визначити ключові ресурси та здібності - і наскільки вони впливають на конкурентну позицію компанії
• Карта ресурсів: механізми планування. Намагаємося визначити сірі зони. Студент має перелічити наявні в управлінні компанії ресурси та те, які інструменти й ритуали використовуються для розподілу ресурсів. Дати оцінку, де все працює ідеально, а де й що саме потребує покращення

Підходи до вдосконалення та стимулювання інновацій

• Цикли вдосконалення. Як керувати еволюцією компанії
• Інструменти управління змінами: PDCA, DMAIC, 8D, Design Thinking, Lean, Theory of Constraints, TQM
• Управління гіпотезами - інструмент, який перетворює феєрверк на точну артилерію
• Інновації та стимулювання. Explorers & Exploiters. Чому інновація потребує переосмислення окремого процесу і людей
• Обговорення кейсу Ideo. Інновація як процес. Особливості та обмеження командної роботи під час створення нового

Домашнє завдання:

• Підготувати відповіді на запитання від лектора до кейсу Benihana
• Вивчити приклад операційної інновації та проаналізувати, які елементи створили для комерційного успіху проєкту

Антикризовий операційний менеджмент

• Чи достатньо ризик-менеджменту для планування кризи?
• Ризик-менеджмент 101
• Хто та як має фокусуватися на кризах?
• Кейс з автобізнесу про систему рахунків
• Які керівники потрібні для управління в кризовий час?
• Що очікувати від людей у кризових ситуаціях?
• Роль кризової комунікації

Практика:

• Скласти ризик-реєстр вашого підрозділу
• Дати оцінку ризиків за вірогідністю й впливом, проранжувати та визначити спосіб роботи з ризиком

Формування операційної стратегії

• Стратегія фокусування. Бізнес-приклади, переваги та недоліки сфокусованої стратегії
• Як обрати в компромісі: гнучкість - ефективність
• Роль і завдання стратегічного планування. Що потрібно мати перед тим, як почати будувати стратегію?
• Кейс: декомпозиція стратегічної цілі. Приклади з досвіду лектора
• Розподіл завдань у команді/командах. Дизайн системи контролю
• Збираємо всі компоненти попередніх сесій в одне ціле

Практика:

• Кейс Benihana
• Розбираємо з групою
• Розглянемо, які елементи учасники курсу змогли виявити після вивчення кейсу, а також поділимося спостереженнями та закріпимо слайдами з оглядом від лектора

Домашнє завдання: групове мегазавдання.

Операційний менеджмент у retail

• Планування запасів Newsvendor Model
• Управління системою постачання: глобалізація, склади, дистриб'ютори, час очікування

Практика: командна гра на розуміння взаємодії у ланцюжку постачання.

Домашнє завдання:

• Продовження мегазавдання
• Проміжні звіти

Операційний менеджмент в ІТ. Запрошений спікер - Іван Печерський

• Практика на занятті: які знання з модулів 1–9 не можна застосувати в розробці програмного забезпечення (ПЗ)
• Підходи до розробки ПЗ. SDLC - життєвий цикл ПЗ
• Управління інфраструктурою. CI/CD: неперервна інтеграція і розробка
• Управління якістю та реліз-менеджмент
• Операційні показники процесу розробки програмного забезпечення: Team Velocity, Release Burndown, Defects, Test Coverage
• Методи управління ресурсами в e-commerce та роль SLA

Операційний менеджмент у сфері сервісу та ресторанної справи. Запрошена спікерка - Оксана Хвальова

• Правила, стандарти документації, інструкції у сфері гостинності
• Використання стандартизованих документів у сфері гостинності
• Дотримання стандартів сервісу в закладі. Підвищення якості сервісу як плановий та постійний процес у закладі, що вже працює
• Ключові гравці команди закладу: підбір, контроль, мотивація
• Управління OPEX. Як працювати з орендодавцями для покращення фінпоказників закладу

Презентація групових завдань

Студенти презентують свої проєкти до домашнього завдання із заняття №8.

Особливості курсу

• Усе навчання в одному місці
• Сертифікат про проходження курсу
• Рік доступу до матеріалів
• Практичні домашні завдання
• Допомога ментора
• Завжди на зв'язку
• Запрошені спікери

Викладачі курсу

Артем Карпенко - 14+ років досвіду операційного управління

Дізнайтесь, як взяти фінанси під контроль, оптимізувати витрати й ухвалювати рішення на основі даних, а не інтуїції. Опануєте сучасні підходи до фінансового планування та управління ризиками, щоб ефективно адаптувати компанію до кризових ситуацій, та отримаєте актуальні навички для кар'єрного зростання. Завдяки актуальним фінансовим інструментам скоротите зайві витрати, виведете компанію на новий рівень прибутковості й зможете брати участь у розробці фінансової стратегії на рівні з фінансовим відділом.

Програма курсу

Роль фінансового контролінгу в бізнесі

• Фінансовий контролінг та його вплив на бізнес-рішення
• Ключові завдання фінансового контролінгу
• Інтеграція контролінгу у фінансові процеси компанії
• Ключові аспекти та інструменти інтеграції: ERP-системи, CRM
• Роль фінансового контролера у підтримці прозорості та ефективності управління
• Практика на занятті: визначити ключові точки контролю у фінансових процесах компанії
• Домашнє завдання: проаналізувати фінансові процеси компанії, визначивши три ключові точки контролю, та розробити KPI

Управління витратами як елемент контролінгу

• Аналіз структури витрат
• Методи ідентифікації статей витрат: АВС-аналіз, XYZ-аналіз, відхилення від бюджету
• Практичні підходи до оптимізації витрат без шкоди для бізнесу
• Інструменти для моніторингу витрат: Excel, Power BI
• Практика на занятті: створити план оптимізації витрат для умовної компанії
• Домашнє завдання: провести аналіз витрат компанії, класифікувати витрати компанії, провести АВС-аналіз, запропонувати заходи оптимізації та візуалізувати результати

Бюджетування як стратегічний інструмент

• Види бюджетів: як обрати найкращий формат для бізнесу
• Алгоритм побудови бюджету: від планування до моніторингу виконання
• Управління відхиленнями: аналіз причин і розробка дій
• Практика на занятті: сформувати базовий бюджет з урахуванням реалій вашого бізнесу

Система внутрішнього контролю для компанії

• Як побудувати ефективну систему внутрішнього контролю
• Принципи прозорості та розподілу повноважень у фінансових процесах
• Інтеграція контролю в бізнес-процеси
• Розробка чекліста внутрішнього контролю
• Практика на занятті: створити чекліст внутрішнього контролю вибраного процесу для власного бізнесу

Фінансова звітність: суть, структура та основні показники

• Баланс як відображення положення компанії
• Структура балансу: активи та пасиви
• Звіт про фінансові результати
• Структура звіту P&L та відображення фінансових операцій
• Горизонтальний та вертикальний аналіз звітності
• Звіт про рух грошових коштів
• Значення Cash Flow для компанії
• Взаємозв'язок трьох звітів: кейс інтеграції балансу, P&L та Cash Flow

Контроль Cash Flow для бізнесу

• Як аналізувати грошові потоки: основні індикатори та їхнє значення
• Методи прогнозування Cash Flow та уникнення касових розривів
• Розробка короткострокових і довгострокових прогнозів, важливість сценарного планування
• Практика на занятті: створити Cash Flow прогнозу на місяць з урахуванням змінних факторів
• Домашнє завдання: побудувати прогноз Cash Flow, розробити три сценарії грошових потоків та зробити висновки щодо фінансової стійкості компанії

Аналіз фінансової звітності

• Ключові коефіцієнти: прибутковість, ліквідність та стійкість
• Класифікація фінансових коефіцієнтів
• Групи коефіцієнтів та їхнє призначення
• Вибір релевантних показників для аналізу
• Практика на занятті: розрахувати та інтерпретувати фінансові коефіцієнти для оцінювання ефективності

Онлайн-воркшоп. Розбір кейсів впровадження фінансового контролінгу

• Впровадження фінансового контролінгу у виробничій компанії
• Оптимізація фінансових процесів у сфері послуг
• Фінансовий контролінг у ритейлі
• Домашнє завдання: впровадити фінансовий контролінг для власної компанії

Контроль інвестицій

• Методи оцінювання інвестиційної привабливості проєктів: NPV, IRR, ROI
• Як забезпечити виконання інвестиційних планів
• Вибір інвестиційного проєкту в умовах обмеженого фінансового ресурсу
• Практика на занятті: оцінити ефективність інвестиційного проєкту
• Домашнє завдання: розрахувати ключові показники інвестиційної привабливості та розробити рекомендації щодо доцільності реалізації проєкту

Підсумки, аналіз кейсів та Q&A-сесія

• Розбір кейсів студентів: аналіз і покращення
• Q&A-сесія щодо індивідуальних стратегій для компаній учасників
• Рекомендації для подальшого вдосконалення у фінансовому контролінгу

Особливості курсу

• Програма, що відповідає міжнародним стандартам
• Максимум практики
• Навички пошуку рішень
• Допомога ментора
• Домашні завдання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Юлія Сохань - Head of Finance Business Department at MHP

Комплексний курс, на якому лектори діляться експертизою та досвідом продуктового менеджменту на реальних прикладах та розбирають разом зі студентами відмінності в підходах залежно від продукту та типу компанії.

Програма курсу

Product Management в IT

• Дізнаєтесь, що може бути продуктом в залежності від специфіки компанії
• Розберете типові задачі Senior IT Product Manager
• Зрозумієте роль та вимоги до продакт-менеджера
• Ознайомитесь з інструментами Product Management

Business Model Prototyping

• Ознайомитесь з різними типами бізнес-моделей
• Дізнаєтесь, як правильно визначати бізнес-модель для продукту
• Навчитесь формулювати УТП
• Розглянете методи оцінки та дослідження ринку

Глибинні конкурентні аналізи

• Дізнаєтесь про користь конкурентного аналізу
• Розглянете Direct, Indirect, Replacement Competitors
• Ознайомитесь з інструментами для аналізу конкурентів
• Навчитеся визначати ринки, на яких конкурують продукти
• Дізнаєтеся, як аналізувати конкурентів для отримання бази для подальших продуктових рішень

Аналіз цільової аудиторії

• Зрозумієте важливість чіткого уявлення про цільову аудиторію
• Дізнаєтесь, як сегментувати аудиторію
• Розглянете базові сценарії використання сегментації

Управління продуктом на основі даних

• Ознайомитесь з метриками зростання продукту, ефективності та доданої вартості
• Розглянете показники задоволеності клієнтів: NPS, CSAT, CSI
• Дізнаєтесь, що таке North Star Metric (NSM) і як застосовувати її на практиці
• Вивчите інструменти продуктової аналітики

Unit-економіка

• Дізнаєтесь про LTV, CPA, ROI та інші показники продукту
• Навчитесь розрахувати unit-економіку продукту
• Зрозумієте, як правильно аналізувати показники
• Розберете приклади розрахунків для різних проєктів

Customer Development, проведення якісних досліджень

• Зрозумієте, навіщо проводити Customer Development
• Дізнаєтесь, що таке Customer Development і як він працює
• Розберетеся, як проводити інтерв'ю

Пошук точок зростання продукту

• Навчитесь правильно будувати Customer Journey Map (шаблон + практика)
• Зрозумієте ролі та специфіку роботи з кожним з етапів Customer Journey
• Дізнаєтеся, як побудувати продуктові воронки та воронки залучення
• Розглянете основні аспекти продуктів: onboarding, adoption, retention, upsell

Залучення і робота з командою. Part 1

• Навчитесь організовувати взаємодію та ставити цілі в команді
• Розберете концепцію PRFAQ, Working backwards
• Розвинете навики пітчінгу та "продажу" ідей (як частина захисту курсового проекту)
• Отримаєте поради по комунікації з інженерами, дизайнерами та С-левелом

Залучення і робота з командою. Part 2

• Розберете методики оптимізації процесів взаємодії в команді (Scrum, Kanban, Lean)
• Розглянете аспекти щоденного життя команди, церемонії та точки взаємодії
• Навчитеся формувати беклог і підтримувати його в актуальному стані
• Опануєте організацію паралельної роботи над різними продуктами в різних стадіях
• Навчитеся працювати з метриками успішності

Workshop. Генерація ідей

• Розберете методи і способи проведення Ideation
• Навчитеся проводити сесії генерації й обговорення ідей

Пріоритезація ідей

• Зрозумієте важливість і суть розставлення пріоритетів для роботи з ідеями
• Навчитеся працювати з беклогом команди та забезпечувати його якісну роботу
• Розберете способи та методи визначення кроків і версій продукту
• Розглянете приклади та отримаєте поради зі створення MVP

Побудова Product Roadmap

• Дізнаєтеся, як проводити збір необхідної інформації для побудови Product Roadmap
• Розберете кейси зі структури та формату наповнення Product Roadmap
• Ознайомитеся з програмами для створення Product Roadmap
• Отримаєте поради щодо презентації Product Roadmap різним стейкхолдерам
• Зрозумієте відмінність між Backlog та Roadmap

Продуктовий дизайн та роль продуктового менеджера в ньому

• Дізнаєтесь, як продакт-менеджер керує UX
• Розберете взаємодію із Product Designer та Content Designer
• Ознайомитесь з Mockups, wireframes, clickable prototypes та UX-інструментами
• Дізнаєтесь про основні недоліки UX, які повинен знати кожен PM

Технічний дизайн та роль продуктового менеджера у ньому

• Дізнаєтеся, для чого варто будувати прототипи рішень
• Зрозумієте, що таке фронтенд і бекенд, де зберігаються дані та як працюють івенти статистики

Продуктові вимоги та PRD

• Зрозумієте роль вимог у процесі роботи над продуктом
• Дізнаєтеся, як визначати необхідний рівень документації для продуктів
• Навчитеся створювати PRD для комунікації продуктових вимог
• Дізнаєтеся різні підходи до роботи з вимогами, щоб управляти вимогами в умовах постійних змін

Продуктові артефакти, з якими працює менеджер

Навчитеся розрізняти та працювати з різними типами продуктових артефактів.

Реліз програмного продукту

• Розглянете технічний бік релізу: учасники, release notes, документація
• Навчитеся планувати реліз продукту
• Ознайомитеся з розподілом зобов'язань для релізу між Product-, Project- та Release-менеджерами

Експериментування та оцінка ефективності змін

• Усвідомите основні принципи наукового підходу до експериментів
• Зрозумієте умови, за яких доцільне використання А/В-тестування
• Навчитеся проводити А/В-тести

Ріст продукту, залучення, монетизація та утримання користувачів

• Зрозумієте важливість маркетингової складової для успіху продуктів
• Дізнаєтеся, як продукт адаптується під тип залучення користувачів
• Розберете маркетингові інструменти, таргетинг та рекламні метрики: CPM, CPC, CPL, CPA, СРІ
• Розглянете основні виклики, з якими може стикнутися продакт-менеджер у роботі з командою маркетингу

Особливості роботи з мобільними застосунками

• Зрозумієте специфіку роботи з мобільними застосунками
• Розглянете особливості роботи з Mobile Apps (App Store і Google Market), Desktop Apps, Browser extensions та Any-random-platform plug-ins

Product Strategy та Product Mindset

• Розберете приклади реальних продуктових стратегій
• Зрозумієте силу впливу продуктової стратегії на роботу продуктових команд
• Навчитеся створювати та підтримувати Product Vision і продуктову стратегію
• Сформуєте продуктовий майндсет

Product Manager - по той бік

• Розглянете вимоги до кандидатів в залежності від ролі
• Розберетесь у специфіці роботи по рівням позиції та роботи за кордоном
• Дізнаєтесь, як найефективніше стартувати в новій компанії або з новим продуктом

Захист продуктових пітчів

Особливості курсу

• Інструменти
• Реальні кейси
• Hard & Soft Skills
• П'ятеро студентів, які наберуть найбільше балів, отримають індивідуальні консультації щодо своїх продуктів від лекторів

Викладачі курсу

• Анна Мирончук - ex-Head of Product at EVO (Prom.ua)
• Валентина Бальошенко - Staff Product Manager at Lyft

З допомогою лекторів визначишся з видом студії, яку хочеш відкрити. Розбереш ризики та помилки, яких припускаються початківці під час запуску власного проєкту, і зможеш розв'язувати out of control ситуації. Зануришся у ринок геймдеву: проаналізуєш конкурентів, ЦА та тренди. Створиш бізнес-план та зрозумієш, як реєструвати та ліцензувати свій проєкт в юридичному полі.

Програма курсу

Знайомся, ринок геймдеву

• Види студій за моделями роботи та варіантами фінансування
• Схожі та відмінні риси продуктових та аутсорс-студій
• Як зрозуміти, яку модель роботи обрати? (Ідеація)
• Ринок та конкурентні переваги (USP)
• Створення місії та визначення цілей бізнесу
• З чого почати? Варіанти оформлення, облік, стартова команда

Організаційний менеджмент

• Хто точно потрібен для старту продуктової та аутсорс-студії
• Ролі та позиції в компанії
• Структура роботи відділів продуктової студії та пайплайн
• Внутрішні процеси команди HR/Operarions/Sales/PM/Wellnes
• Функціональна структура
• Продуктова структура
• Фейли при несвоєчасному створенні процесів
• Вибір організаційної структури залежно від цілей компанії
• Необхідні артефакти й політики

Проджект-менеджмент

• Підходи до розробки, воркфлоу
• Етапи розробки
• Поширені фреймворки проджект-менеджменту в ІТ
• Необхідні артефакти
• Розподіл завдань, планування та контроль робочих процесів
• Побудова взаємодії між департаментами
• Ресурсний та піпл-менеджмент

Бюджет і фінансовий менеджмент

• Основи фінансового менеджменту для геймдев-студії
• Розробка бюджету і прогнозування доходів та витрат

Залучення інвестицій

• Підготовка артефактів для інвесторів (бізнес-план, p&l)
• Інвестиції в компанію та проєктне інвестування
• Види інвесторів та їхній пошук, паблішинг як один із варіантів
• Підготовка пітчдеку та пітчинг
• Відкриття компанії під залучення інвестицій (форма, юрисдикція, оформлення, ініціалізація)

Конференція

Команда та HR. Лекція від RetroStyle Games

• Ролі та задачі HR
• Життєвий цикл співробітника в компанії: від онбордингу - до офбордингу
• Робота з командою (1-2-1, івенти, бенефіти)

Рекрутинг. Лекція від RetroStyle Games

• Побудова команди з 0 (черговість наймання, системи автоматизації)
• Особливості рекрутингу в ІТ
• Процес рекрутингу
• Ресурси для пошуку кандидатів: dou, djinni, linkedin
• Інші ресурси: ingamejob, фриланс-біржі, тг-канали тощо
• Що може зацікавити й відлякати кандидатів

Побудова команди розробки

• Який розподіл за Seniority вигідно підтримувати
• Як працювати з позаштатними співробітниками
• Як працювати з White Label
• Таск-трекери та оптимізація роботи
• Кейси

Конференція

Кризи. Розбір кейсів

• Які бувають кризи та як із них виходити
• Change-менеджмент

Кризи інтерактивне заняття

Правові та контрактні аспекти

• Правові аспекти створення бізнесу
• Укладання контрактів зі співробітниками
• Ліцензування коду

Юридичні аспекти геймдев студії

• Авторське право та ліцензії
• Інкорпорація студії в Україні та закордонне партнерство
• Контракти: робимо чек-лист
• Q&A

Маркетинг і продажі в аутсорс-студіях

• Продажі та маркетинг
• Пошук своєї ніші: очікування та реальність
• Де шукати клієнтів
• Як проводити дзвінки, як будувати стосунки з клієнтами

Маркетинг в продуктових та інді-студіях

• Пошук паблішера, види послуг
• Зобов'язання паблішера і розробника
• Просування
• Селф-паблішинг

Маркетинг від BizDev

Цілі та результати

• Аналіз результатів
• KPI
• Масштабування
• Фідбек до команди

Лідерський скіл

• Розвиток лідерських якостей та здатності до прийняття рішень
• Підприємницька ментальність
• Рівні мислення (accountable or responsible)
• Різниця підходу виконавця та власника
• Скіли та якості, які потрібно "вимкнути" або перемикнути
• Must-скіли співробітника vs must-скіли CEO

Консультація з драфтів бізнес-планів

Випускний з презентаціями пітчів із запрошеними потенційними інвесторами

Після курсу ти:

• Управляєш та оптимізуєш робочі ресурси
• Збираєш команду
• Розумієш, як коректно ставити завдання, розподіляти зони відповідальності та контролювати якість виконаної роботи
• Досліджуєш ринок геймдеву
• Отримуєш базові скіли з будування комунікаційної та маркетингової стратегії
• Визначаєш канали комунікації відповідно до типу студії
• Розумієш, як та де шукати потенційних клієнтів або паблішерів
• Створюєш бізнес-план для свого майбутнього проєкту
• Знаєш, де шукати джерела фінансування або інвесторів, як робити фінансову звітність, розумієшся на способах дистрибуції та монетизації ігрового контенту
• Знаєш, як вибрати правову форму для реєстрації та зареєструвати бізнес
• Розумієш, як захистити інтелектуальну власність
• Знаєш про ліцензування і договори з командою та партнерами

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Запрошені лектори
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Стас Осіпов - 9+ років досвіду на посадах C-lvl у геймдеві
• Кирило Биков - 6+ років досвіду у геймдеві

Ви дізнаєтеся, як сформувати гіпотезу зростання для різних компаній, запустити власні кампанії монетизації та оцінити їхню ефективність, як створити стратегію продажів, орієнтованих на продукт (PLS), та як розробити власну комбінацію для розвитку продуктів.

Програма курсу

Intro to Product-Led Growth (PLG)

• What is growth
• Benefits of PLG
• The 3 growth personas
• Lifecycle user journey
• The 4 growth models
• Defining a growth hypothesis

Monetization

• Monetization Fundamentals
• The 4 conversion tactics
• Identifying value metrics within the pricing & packaging mix
• Monetizing users with Product-Led Growth (self-serve) and Product-Led Sales (non-self-serve) campaigns
• The 4 Product-Led Sales campaign types
• How to build a PQA model
• Best practices of working with sales

Launching growth campaigns

• Land vs Expand
• Channels for monetization campaigns
• Copy best practices
• Campaign brief framework and template
• Creating monetization campaigns for Leap AI

Measuring impact

• Setting campaign objectives
• Measuring the impact of your campaigns and growth efforts
• Building 2 scorecards: growth marketing vs. campaign-specific
• Guest speakers from Rippling and Amplitude on campaign frameworks & measuring its impact

Career & Salary Negotiation

• Resume and Job Application Frameworks
• Salary Negotiation Playbook

Особливості курсу

• Живі заняття
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки

Викладачі курсу

• Kateryna Fuentes - Head of Lifecycle Marketing at Leap AI
• Claudio Fuentes - Product & Growth Leader
• Kierra Laube - Growth at Rippling
• Alex Celetti - Growth at Amplitude

Дізнаєтесь, як обрати ідею та розробити проєкт, на який чекає ринок: від аналізу ринку до соцмереж продукту. Зрозумієте, як прокачати свій проєкт, команду та pitch deck, щоби привернути нові інвестиції. Розберетесь у фінансових та юридичних нюансах стартапу.

Програма курсу

Пошук та оцінювання ідеї для стартапу, на який чекає ринок

• Розбираємо, чим насправді є стартап
• Як сформувати ідею стартапу, що "вистрелить"
• Чому успішна реалізація важливіша за ідею
• Це вже десь було: "кладовище" стартапів з "новими" ідеями
• Як оцінити й затвердити ідею
• Відбір та валідація життєздатних ідей
• Як проводити інтерв'ю з користувачами для розуміння їхніх потреб
• Як оцінювати результати й робити висновки під час пошуку ідей
• Що таке pivot і для чого він потрібен

Практика: проводимо спільний брейншторм для пошуку ідей. 10 студентів за бажанням представляють одним реченням ідею стартапу, що розв'язує проблему, з якою вони особисто стикаються або яка їм не байдужа. Інші студенти в цей час діляться в чаті додатковими рішеннями. Обговорюють ідеї разом із викладачем.

Аналізуємо ринок

• Аналізуємо ринок: як і навіщо + інструменти AI в допомогу
• Що таке TAM (Total Addressable Market), SAM (Serviceable Available Market), SOM (Serviceable Obtainable Market)
• Чому потрібно використовувати методи TAM/SAM/SOM, навіть якщо ви не додаватимете ці цифри до pitch deck
• Для чого доводити інвестору, що ринок досить великий і головне - зростає
• Визначаємо цільову аудиторію стартапу/бізнесу
• Чому для інвесторів важливо побачити аналіз конкурентів вашої ідеї/продукту
• Що таке GTM і чому Go-To-Market Strategy важлива для інвесторів
• Вчимося розробляти ефективну Go-To-Market Strategy

Практика: визначаємо точки болю клієнтів. Протягом 5 хвилин студенти в парах обмірковують, які болі існують у клієнтів заданого продукту. Визначають 1 точку болю й те, як стартап вирішуватиме її.

Робота над продуктом

• PMF (Product-Market Fit) як ключовий показник для інвесторів
• Чому спеціалісти UI/UX Design стали так потрібні для роботи над продуктом
• Розбір бізнес-моделей: Razor blade, Affiliate, Subscription, Freemium, Marketplace, Retail, Manufacturing тощо
• Business Model Canvas і як з нею працювати
• Lean-підхід: що це та для чого він потрібен
• Що таке Prototype, PoC (Proof of Concept)
• MVP (Minimum viable product): що це та для чого він потрібен

Все, що треба знати про фінанси у стартапі

• Фінанси в продукті: фінансові метрики стартапів, growth rate, burn rate, runway, break-even, overheads тощо
• Unit Economics: що це таке і для чого вона потрібна
• Як розрахувати Unit Economics
• Ключові фінансові метрики: LTV, CAC, MRR / ARR, Churn, NPS, DAU / MAU, GMV / Revenue, CMGR тощо

Команда

• Ідеальна команда для стартапу: на що звертають увагу інвестори
• Як показати інвестору, що команда здатна досягти запланованих результатів
• Що треба знати про team-product-fit та team-market-fit
• Як залучати таланти та прощатися з токсичними людьми
• Принципи ефективного управління командою та чим відомий Ернест Шеклтон

Маркетинг та особистий бренд

• Як побудувати потужний особистий бренд фаундера
• Маркетингові стратегії розвитку проєкту та особистого бренду + інструменти AI
• Бренд продукту та його зв'язок з брендом фаундерів
• Маркетингові компоненти проєкту, які аналізують інвестори
• Вартість та ефективність маркетингу в сучасних реаліях
• Канали виходу на ринок стартапу та особистого бренду фаундера
• Соцмережі продукту і фаундера

Типи інвестицій та раунди фінансування

• Типи інвестицій і як вони працюють: інкубатори, бізнес-ангели, венчурні інвестиції, банки, інвестфонди
• Стадії фінансування: Pre-Seed, Seed, Series A, Series B тощо
• Як визначати вартість бізнесу
• Коли варто підіймати наступний раунд
• Стадії виходу, злиття та поглинання
• Розбираємо кейси стартапів про виходи на різні ринки

Пошук інвесторів

• Пошук "свого" інвестора та інвестори, на яких не варто витрачати час
• Хто найімовірніше стане вашими першими інвесторами
• Як сформувати список потенційних інвесторів
• Що потрібно знати про потенційного інвестора
• Де шукати інформацію про інвесторів
• Мотивація та психологія інвесторів
• Поширені причини відмов інвесторів у 2023 році
• Як ефективно розпочати комунікацію на старті інвестиційного процесу

Практика: залучаємо перші інвестиції. Студенти працюють у парах: за 5 хвилин спробують заохотити свого партнера (який буде в ролі друга/родича/знайомого) стати одним з перших інвесторів для стартапу.

Взаємодія з інвесторами

• Регулярність комунікації з інвесторами
• Що робити, коли інвестор не відповідає
• Навіщо інформувати інвесторів про помилки та неприємності
• Чи варто просити інвесторів про допомогу
• Звітність і відповідальність за комунікації з інвесторами
• Помилки під час взаємодії з інвесторами та як їх уникати

Pitch Deck

• Види пітчингу: для читання, презентація, elevator pitch
• Принципи ефективного pitch deck
• Pitch: ціль + формат + зміст
• Основні елементи якісного пітчингу
• Як інвестори дивляться pitch deck
• Розбір типових помилок під час пітчингу
• Приклади pitch deck десятирічної давнини та pitch, що спрацює сьогодні
• Правила вдалого пітчингу

Практика: розробляємо elevator pitch на 40 секунд. Викладач розповість про основні особливості пітчу, а охочі студенти зможуть презентувати elevator pitch для свого стартапу. Практика без підготовки, тому викладач поділиться фідбеком після кожного виступу.

Юридичні аспекти інвестицій

• Що таке investable project, або як підготувати компанію до залучення інвестицій
• Де найкраще заснувати компанію: швидкість, вартість, прийнятність для інвесторів, податки тощо
• Що таке cap table та як правильно розділити акції між фаундерами
• Юридичні аспекти укладання угод та зростання компанії: Compliance, IP, GDPR, SEC тощо

Інвестиції в бізнес після перемоги

• Шляхи розвитку бізнесу після війни
• Як залучати іноземних інвесторів
• Як і для чого залучати партнера / стратегічного інвестора до свого бізнесу
• Загальна Q&A-сесія за всіма темами курсу

Онлайн-воркшоп: пітчинг

Студенти презентують pitch deck свого проєкту та отримують фідбек від викладача.

Після курсу ви:

• Знаєте, як оцінювати, затверджувати та валідувати ідеї
• Готуєте вдалі pitch deck для читання і презентації проєкту
• Вмієте формувати Prototype, PoC, MVP проєкту та розробляєте Go-To-Market Strategy
• Залучаєте потенційних інвесторів та будуєте ефективну комунікацію

Особливості курсу

• Підтримка протягом курсу
• Персоналізований фідбек
• Матеріали курсу лишаються назавжди
• Нетворкінг з колегами
• Домашні завдання

Викладачі курсу

Михайло Меркулов - Founding Partner Green Recovery Fund I