Курсы Sales Manager и Lead Generation

Програма курсу

Вступ. Чому саме маркетплейси?

• Знайомство з спікером
• Порівняння всіх маркетингових каналів для товарного бізнесу
• Огляд топових українських маркетплейсів

Результат:

Ви зрозумієте чітку різницю між всіма доступними рекламними каналами в товарному бізнесі, а також дізнаєтесь який краще маркетплейс підходить під різні групи товарів. На занятті розберемо топ 10 українських маркетплейсів і зрозуміємо переваги і недоліки кожного.

Юридична та бухгалтерська підготовка

• Відкриття ФОП
• Взаємодії з банками
• ПРРО - що це таке і навіщо?
• Договора з службами доставки

Результат:

Ви зрозумієте чіткий покроковий план дій по відкриттю свого бізнесу на маркетплейсах. На занятті розберемо всі необхідні юридичні та бухгалтерські кроки для швидкого старту без помилок.

Відкриття магазину на Prom і Rozetka

• Реєстрація магазину на Prom
• Реєстрація магазину на Rozetka

Результат:

Ви зрозумієте, як відкрити свої магазини на цих маркетплейсах. На занятті розберемо деталі подачі документів та верифікації магазинів, а також чому блокують деякі магазини і як цього уникнути.

Відео гайди по кабінетам продавця

• Відео гайд по кабінету Prom
• Базові налаштування магазину на Prom
• Відео гайд по кабінету Rozetka
• Базові налаштування магазину на Rozetka

Результат:

Ви зрозумієте який розділ в кабінеті продавця за що відповідає. На занятті розберемо кожний елемент кабінету продавця в деталях на прикладі ефективних магазинів.

Пошук правильного товару

• Топ 20 правил пошуку маржинального товару
• 3 основні стратегії пошуку товару
• Бонусна стратегія для скаутінгу

Результат:

Ви зрозумієте які товари є табу на старті товарного бізнесу, а також отримаєте практичні поради по пошуку правильного товару для продажу. На занятті розберемо дуже багато прикладів з особистого досвіду спікера і чому він їх не рекомендує, а також з'явиться чіткий план по пошуку гарних товарів.

Пошук постачальників по дропу та опту

• Де знайти постачальника по дропу і опту в Україні
• Як перевірити постачальника, на що звернути увагу
• Початок роботи з новим постачальником в Україні
• Пошук постачальника в Китаї та Туреччині

Результат:

Ви зрозумієте як працює система дропшипінг і опт. Для кого підходить дроп і чи можливо на ньому заробити великі гроші? На занятті розберемо всі площадки, де шукати собі постачальника, зрозуміємо які питання їм потрібно задавати при знайомстві і як побудувати довгострокові партнерські відносини. Також дізнаєтесь, для кого підходить постачальники з Китаю і Туреччини.

Модерація товарів на Prom

• SEO оптимізація картки
• Дизайн лістингу
• Характеристики та базові налаштування картки

Результат:

Ви зрозумієте як створити свої перші картки на маркетплейсі Prom. На занятті на практичному прикладі зберемо якісну картку товару з повного нуля.

Модерація товарів на Rozetka

• Як проходить модерація карток на Rozetka
• SEO оптимізація картки
• Дизайн лістингу
• Лайфхаки по модерації

Результат:

Ви зрозумієте як створити і промодерувати свою першу картку на маркетплейсі Rozetka. На занятті розберемо як створити картку в сервісі Foks, як максимально оптимізувати свою картку під алгоритм індексації на маркетплейсі.

Внутрішня та зовнішня реклама, секрети налаштування

• Внутрішня реклама на Prom
• Внутрішня реклама на Rozetka
• Зовнішня реклама для маркетплейсів

Результат:

Ви зрозумієте як налаштувати Про сейл рекламу на Prom, а також внутрішню рекламу, комплекти і промоакції на Rozetka. На занятті розберемо всі нюанси налаштування кожного інструмента і познайомимось з додатковими каналами трафіку на свою картку товару.

Автоматизація на маркетплейсах

• Що таке crm система і навіщо вона на маркетплейсах
• Які основні інтеграції потрібно налаштувати з crm системою
• Як працює ай пі телефонія і сервіси смс розсилки

Результат:

Ви зрозумієте як можна максимально автоматизувати всі бізнес процеси на маркетплейсах, щоб у вас і ваших співробітників було більше вільного часу. На занятті розберемо основні можливості crm і яку користь вони можуть принести продавцю на маркетплейсах.

Обробка перших замовлень

• Робота з статусами на маркетплейсах
• Скрипт підтвердження замовлення
• Допродаж товарів
• Робота з відгуками

Результат:

Ви зрозумієте як коректно обробляти замовлення, чітку схему взаємодії з покупцем. На занятті розберемо механіку обробки замовлень на обох маркетплейсах, сфокусуємось на відгуках і роботою з незадоволеними покупцями.

Делегування і побудова команди мрії

• Трудові функції оператора
• Трудові функції комірника
• Трудові функції відділу якості
• Трудові функції відділу фінансів

Результат:

Ви зрозумієте, як можна повність вийти з операційної діяльності і які співробітники вам потрібні. На занятті розберемо конкретні функції кожної позиції і точки контролю співробітників.

Стратегії масштабування на маркетплейсах

• Яка одиниця масштабування на маркетплейсах
• Що порібно для кратного масштабування своїх продажів
• Міжнародна експансія

Результат:

Ви зрозумієте, як можна постійно масштабувати свій товарний бізнес на автоматі. На занятті розберемо всі можливі стратегії масштабування на маркетплейсах.

Огляд найпопулярніших закордонних маркетплейсів

• Etsy
• eBay
• Amazon
• Локальні міжнародні маркетплейси

Результат:

Ви зрозумієте де ще можна продавати свої товари, крім України. Які там є обсяги продажів і який закордонний маркетплейс підходить для якої категорії товару.

Посібник з відкриття магазину на маркетплейсі Etsy

• Юридична і бухгалтерська підготовка
• Регістрація магазину
• Базові налаштування

Результат:

Ви зрозумієте чіткий покроковий план дій по відкриттю свого бізнесу на маркетплейсі Etsy. На занятті розберемо всі необхідні юридичні та бухгалтерські кроки для швидкого старту без помилок, а також всі необхідні налаштування твого магазину.

Навігація по магазину Etsy

• Гайд по магазину
• За що відповідає кожний розділ
• Найважливіші показники для ефективної роботи

Результат:

Ви зрозумієте, з чого складається кабінет продавця Etsy, ти будеш знати де що шукати і будеш вміти керувати своїм магазином.

Просування карток на маркетплейсі Etsy

• СЕО оптимізація лістінгів
• Внутрішні рекламні інструменти
• Зовнішні рекламні інструменти

Результат:

Ви зрозумієте які конкретні дії можна робити, для того, щоб твоя картка виходила в топ видачі маркетплейсу і давала тобі багато продажів.

Модерація карток на маркетплейсі Etsy

• Як проходить модерація
• Які є нюанси модерування
• Як створити ідеальний лістінг

Результат:

Ви зрозумієте як промодерувати свій товар на цьому маркетплейсі, секрети модерації і створення кращих карток товарів.

Виконання замовлень і обслуговування замовлень на маркетплейсі Etsy

• Як правильно обробити замовлення
• Доставка і оплата замовлення
• Як працювати з відгуками

Результат:

Ви зрозумієте як організувати відправку замовлення покупцю, стандарти обслуговування і важливість коректної роботи з відгуками.

Посібник на відкриття магазину на маркетплейсі eBay

• Юридична і бухгалтерська підготовка
• Регістрація магазину
• Базові налаштування

Результат:

Ви зрозумієте чіткий покроковий план дій по відкриттю свого бізнесу на маркетплейсі eBay. На занятті розберемо всі необхідні юридичні та бухгалтерські кроки для швидкого старту без помилок, а також всі необхідні налаштування твого магазину.

Навігація по магазину eBay

• Гайд по магазину
• За що відповідає кожний розділ
• Найважливіші показники для ефективної роботи

Результат:

Ви зрозумієте, з чого складається кабінет продавця eBay, ти будеш знати де що шукати і будеш вміти керувати своїм магазином.

Просування карток на маркетплейсі eBay

• СЕО оптимізація лістінгів
• Внутрішні рекламні інструменти
• Зовнішні рекламні інструменти

Результат:

Ви зрозумієте які конкретні дії можна робити, для того, щоб твоя картка виходила в топ видачі маркетплейсу і давала тобі багато продажів.

Модерація карток на маркетплейсі eBay

• Як проходить модерація
• Які є нюанси модерування
• Як створити ідеальний лістінг

Результат:

Ви зрозумієте як промодерувати свій товар на цьому маркетплейсі, секрети модерації і створення кращих карток товарів.

Виконання замовлень і обслуговування замовлень на маркетплейсі eBay

• Як правильно обробити замовлення
• Доставка і оплата замовлення
• Як працювати з відгуками

Результат:

Ви зрозумієте як організувати відправку замовлення покупцю, стандарти обслуговування і важливість коректної роботи з відгуками.

Посібник з відкриття магазину на маркетплейсі Amazon

• Юридична і бухгалтерська підготовка
• Регістрація магазину
• Базові налаштування

Результат:

Ви зрозумієте чіткий покроковий план дій по відкриттю свого бізнесу на маркетплейсі Amazon. На занятті розберемо всі необхідні юридичні та бухгалтерські кроки для швидкого старту без помилок, а також всі необхідні налаштування твого магазину.

Навігація по магазину Amazon

• Гайд по магазину
• За що відповідає кожний розділ
• Найважливіші показники для ефективної роботи

Результат:

Ви зрозумієте, з чого складається кабінет продавця Amazon, ти будеш знати де що шукати і будеш вміти керувати своїм магазином.

Просування карток на маркетплейсі Amazon

• СЕО оптимізація лістінгів
• Внутрішні рекламні інструменти
• Зовнішні рекламні інструменти

Результат:

Ви зрозумієте які конкретні дії можна робити, для того, щоб твоя картка виходила в топ видачі маркетплейсу і давала тобі багато продажів.

Модерація карток на маркетплейсі Amazon

• Як проходить модерація
• Які є нюанси модерування
• Як створити ідеальний лістінг

Результат:

Ви зрозумієте як промодерувати свій товар на цьому маркетплейсі, секрети модерації і створення кращих карток товарів.

Виконання замовлень і обслуговування замовлень на маркетплейсі Amazon

• Як правильно обробити замовлення
• Доставка і оплата замовлення
• Доставка і оплата замовлення

Результат:

Ви зрозумієте як організувати відправку замовлення покупцю, стандарти обслуговування і важливість коректної роботи з відгуками.

Як обрати правильний товар для продажу на закордонних маркетплейсах

• Поради по пошуку товару для закордонної торгівлі
• Як знайти правильний товар в Китаї
• Як завезти товар із Китаю без помилок

Результат:

Ви зрозумієте як знаходити класні товару для продажу на закордонних маркетплейсах і як можна завезти товар з Китаю, щоб все було легально!

Особливості курсу

• Практичні домашні завдання
• Куратори, ментори - практики
• Навчання у зручний час
• Можливість вчитися з нуля
• Диплом

Викладачі курсу

Дмитро Куріс - 20 років у товарному бізнесі

Програма курсу

Теми:

• Введення у специфіку IT
• Як, кому і що продають у IT
• Структура IT компаній: кому писати якщо продаєш IT продукт та IT сервіси
• Технічний лікнеп по IT технологіям та мовам програмування
• Методології розробки ПЗ та бізнес-моделі в IT
• Інструменти Sales-менеджера: CRM та інші
• Ресурси та канали продажів в IT
• Linkedin, як важливий інструмент у роботі IT Sales
• Upwork та інші IT біржі
• Таргетований пошук
• Презентація IT компанії: сайт компанії, профайли в проф та соц. мережах, аналітика IT компанії
• Як створювати презентації та писати proposal
• Бізнес-комунікація: листування, messengers, бізнес етикет
• Calling and e-mailing, Match-making
• Робота з запереченнями. Role-playing. Основи психології
• Бізнес-кейси (від А до Я)

Результат після проходження курсу:

• Навики залучення клієнтів в IT і грамотного ділового спілкування
• Можливість працювати в якості IT Sales Manager у провідних IT компаніях
• Сучасну та затребувану IT професію
• Консультації досвідчених експертів та сприяння у працевлаштуванні

Особливості курсу

• Сертифікат після проходження курсу
• Курс збудований з урахуванням реальних вимог IT компаній
• Протягом курсу ведеться рейтинг успішності
• Бонусне заняття зі стратегії працевлаштування

Програма курсу

Нюанси в активних продажах

• Підготовка та проведення першої зустрічі
• Follow up після зустрічі
• Етап перемовин та закриття угоди
• Технічні нюанси, про які ви повинні знати

Воронка продажів

• Від чого залежить воронка продажів?
• Етапи воронки продажів
• Приклади воронки продажів
• Робота з клієнтами на кожному етапі воронки
• Основні помилки при роботі з воронкою продажів

Аналітика та стратегія

• Аналіз бізнесу
• Аналіз ринку та конкурентів
• Аналіз цільової аудиторії
• Брендинг, позиціонування, УТП
• CJM та CDM

Інструментарій

• Інструменти комунікації та залучення
• Маркетингові інструменти на етапі Awareness
• Маркетингові інструменти на етапі Interest
• Маркетингові інструменти на етапі Consideration
• Маркетингові інструменти на етапі Extension&Loyalty
• Account Based Marketing та Social Selling

Побудова команди продажів та маркетинг

• Команда
• Структура команди. Обов'язки ролей
• Рекрутмент команди продажів: ідеальний кандидат. Особисті висновки
• Компенсація спеціалістам. Поради лектора, як вирахувати скільки платити членам команди
• Робота з командою. Онбординг
• Робота з командою. Навчання команди продажів

Планування та бюджетування

• Планування, бюджетування та аналітика
• Конверсії у продажах
• Оцінка ефективності команди продажів
• Бюджетування відділу продажів
• Forecast продажів

Після проходження курсу ви будете вміти:

• Створювати сильні стратегії для B2B-маркетингу
• Будувати воронки продажів різного типу
• Проводити ефективні переговори
• Застосовувати маркетингові інструменти

Особливості курсу

• Навчання з максимальною користю
• Доступ до нашої навчальної платформи
• Відповіді на споконвічне питання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Михайло Максимов - Co-founder Belkins Inc, Folderly Inc., Angel Investor
• Роман Єфременко - Head of Marketing, Netpeak Agency

Цей міні-курс відкриває нові горизонти у світі e-commerce, надаючи вам унікальні знання та інструменти для успішного запуску та управління бізнесом дропшиппінгу. Ми зосередимось на ключових аспектах вибору ніші, аналізу цільової аудиторії та розробці стратегій маркетингу та просування.

Програма курсу

Теми:

• Урок 1. Вибір ніші, аналіз цільової аудиторії, стратегії маркетингу та просування
• Урок 2. Вибір дропшип платформи та постачальників, контакт з постачальниками
• Урок 3. Редагування фото та покращення якості, створення лого
• Урок 4. Створення фото продукту в Flair
• Урок 5. Створення тексту для карточки товару, написання тексту для реклами товару.
• Урок 6. Створення реклами товару
• Урок 7. Створення сайту за допомогою нейромереж
• Урок 8. Створення сайту в Шопіфай – платформа електронної комерції

Міні-курс охоплює всі ключові етапи створення та розвитку бізнесу дропшиппінгу, включаючи вибір найкращих дропшип платформ, налагодження зв’язку з постачальниками, а також тонкощі редагування фотографій продуктів і створення якісного логотипу. Ми покажемо процес створення професійних фотографій продуктів і написання переконливих текстів для карточок товарів та реклами. Також курс включає практичні модулі зі створення сайтів за допомогою нейромереж та на платформі Shopify. Цей комплексний міні-курс розрахований на підприємців, які хочуть опанувати сучасні технології та інноваційні підходи в дропшиппінгу, підкріплені реальними практичними навичками.

Особливості курсу

• Необмежений доступ
• Всі рівні
• 8 Уроків
• Старт в будь-який момент

Під час курсу Ви навчитесь конкурентного аналізу та формування стратегії, освоїте побудову та автоматизацію процесу лідогенерації через різні канали, дізнаєтесь про специфіку роботи BizDev-спеціаліста у сфері продуктового IT.

Програма курсу

Intro

• Intro to Product IT
• Intro to Business Development

Marketing

• Digital and content marketing
• Brand marketing
• Email outreach and deliverability
• Affiliate marketing
• Product Market Fit

Sales

• Research and ICP
• Product Market Fit
• B2B sales funnel
• Sales: lead generation
• Partnership Management
• Sales KPIs and pipeline measurement

Account Management

• Account Management
• Project Management in BD

Business Development

• Partnership Management
• Networking
• Relationship management in B2B: buy-side.
• Negotiations
• Supply analytics
• Operations in supply
• Supply in Aquisition

Особливості курсу

• Попередня реєстрація на курс, з проходженням тестових завдань та співбесіди
• Доступ до всіх матеріалів залишається назавжди
• Індивідуальний фідбек від викладача
• Сертифікат про закінчення школи
• Нетворкінг

Викладачі курсу

• Артем Копанєв - СОО, Genesis
• Ольга Шаповалова - Head of B2B, Headway
• Булгак Вікторія - Head of Partnerships, Genesis
• Максим Шмалій - СМО, Plich
• Макс Штепа - CEO, SocialTech
• Андрій Рейнвалд - СЕО, Sendios
• Катя Андрушко - CMO, Quarks
• Георгий Фомичев - СEО, Plich
• Дарʼя Приліпко - Head of Sales and Business Development, OBRIO
• Олексій Черненко - Chief Growth Officer, Plich
• Юра Кандела - Сhief Business Development Officer, Solidgate
• Валерія Синенко - Head Of Business Development, SocialTech
• Юля Нефьодова - Product Manager, Quarks
• Леонід Овдієнко - Head of Operations, SocialTech
• Саша Бондаренко - Co-CEO, GMEM
• Ростислав Ханик - Head of Sales, Brighterly
• Дарія Товкун - Head of Growth, NUR.KZ
• Євген Недашківський - Project Manager, Headway
• Євгенія Стефашко - Sales Manager, Sendios

Курс для освоєння відповідних навичок та технік для позиції IT Sales менеджера. Протягом курсу студенти зрозуміють життєвий цикл розробки, опанують різні техніки продажів, ознайомляться з основами маркетингу та особливостями роботи з міжнародними ринками, а також підготуються до першого інтерв'ю.

Програма курсу

Sales в IT

• Роль менеджера з продажу у структурі компанії
• Функції та обов’язки менеджера відділу продажів у різних типах компаній, як вибрати свою компанію
• IT Sales Manager, що він повинен знати про процес розробки та продукт, щоб впевнено спілкуватися з клієнтом.
• Загальні вимоги до Sales-менеджерів з IT.
• Як побудовані продажі в IT та чим вони відрізняються від звичайних продажів.

IT продукт

• Види IT компаній та їх відмінності
• Як будується архітектура IT проектів
• Життєвий цикл розробки
• IT команда та зони відповідальності
• Технології на тренди в IT

Лідогенерація

• Що таке лідогенерація та як вона працює
• Визначення цільового клієнта та компанії Портрет клієнта та BANT- класифікація лідів
• Робота з професійними та загальними соціальними мережами. LinkedIn, Opportunity, Facebook.
• Робота з фріланс біржами UpWork, Freelancer и др
• Робота з теплими лідами
• Інші джерела лідогенерації

Техніки продажу

• Які бувають продажі. Чим вони відрізняються по продуктам, сегментам, розмірам та ринках.
• Різниця між теплими та холодними продажами. Що важливіше?
• SPIN та SNAP в чому різниця?
• Концептуальні, челлендж та інші види продажів
• Види продавців та їх взаємодія з командою

Скрипти для продажів

• Типи скриптів та їх структура
• Навіщо потрібні скрипти, чи потрібно їх вчити
• Як скласти скрипт для продажів та як прописати роботу з запереченнями
• Чи варто змінювати та переглядати скрипт
• Чи потрібний скрипт для зустрічі з клієнтом онлайн чи оффлайн

Pre-Sales + Sales процес

• Ключові показники Sales процесу.
• Воронка продажів. Що це та як працює.
• Специфіка комунікації з клієнтом на різних стадіях воронки.
• Як прискорити прийняття рішення та підвищити KPI.
• Up-sale та стратегія “Клієнти на все життя”.

Комунікація

• Ідентифікація потреб та управління очікуваннями клієнта
• Комерційна пропозиція – різновиди, особливості та основні умови успіху.
• Комунікація з клієнтом за допомогою e-mail.
• Presentation Skills та як проводити демо щоб його хотіли купити
• Правила публічних виступів та особистих зустрічей. Особливості процесу.
• Value proposition: як продавати вигоду, а не функції
• Робота з запереченнями. Основні умови відмови та як з ними працювати.

Інструменти автоматизації продажів

• CRM система для систематизації та автоматизації процесів
• Автоматизація e-mail. Розсилки, ланцюжки листів, трекінг.
• Парсинг інформації, сканування соціальних мереж.
• Сервіси для комунікації та електронний документообіг.

Основи маркетингу для продажів

• Що важливо знати про маркетинг та чому без нього неможливо
• Основні метрики та показники в маркетингу
• Ключові інструменти маркетингу Content, SEO, SMM, Email.
• Основні маркетингові майданчики Google та Facebook.
• Приклади успішних та провальних маркетингових компаній

Міжнародні продажі та Enterprise продажі

• Специфіка продажів на міжнародному ринку її особливості на прикладі США.
• Специфіка роботи з Європейськими країнами
• Специфіка роботи Китай, Індія, Арабські країни
• Специфіка роботи СНГ, Латинська Америка, Африка.
• Особливості Enterprise продажів та їх відмінність від SMB компаній.

Психологія продажів

• Психотипи клієнтів
• Навички спілкування застосовуючи Шкалу Тонів
• 12 основних тонів, необхідних для ефективного спілкування
• Приклади ситуацій та приклади спілкування в різних тонах
• Як застосувати Шкалу Тонів у продажах з клієнтом

Пошук роботи Sales-менеджера, підготовка CV та cover letter

• Підготовка до інтерв’ю на позицію IT Sales manager.
• Запитання та відповіді на IT-Sales співбесіді
• Майданчики для пошуку роботи
• Рекомендації з написання CV та cover letter

Особливості курсу

• Відеозаписи занять та всі матеріали завжди доступні
• Практичні заняття проходять раз на тиждень по 3 години
• Особистий зворотний зв’язок від викладача
• Факультативні заняття "English for IT"
• Можлива заморозка курсу при необхідності
• Дипломна робота
• Закритий чат учнів з викладачем і куратором
• Додатковий модуль з HR-ом PowerCode Academy з підготовки до співбесіди

Викладачі курсу

• Сергій Ліневич - Викладач курсу “Sales in IT” y Powercode Academy, 7+ років в B2B та B2C продажах, Head of Sales в Епіцентр Маркетплейс
• Анна Чешко - Викладач курсу “Sales in IT” y Powercode Academy, 8+ років в продажах, Head of Sales в Powercode Academy
• Олеся Дусь - Викладач курсу “Sales in IT” y Powercode Academy, Директор з маркетингу Powercode Academy