Курс HR Time

Програма курсу

Модуль 1. HR-стратегія та стратегія компанії

• Внесок HR команди у досягнення ключових бізнес-метрик
• Оптимізація роботи персоналу для досягнення стратегічних цілей
• Вплив HR-політики на підвищення продуктивності та ефективності бізнесу
• Забезпечення відповідності кадрових ресурсів потребам компанії
• Вивчення впливу HR-ініціатив на фінансові результати компанії
• Аналіз кейсів успішної інтеграції HR-стратегії з бізнес-стратегією
• Виділення найефективніших практик HR, що сприяють стратегічному розвитку

Ваш результат:

Отримаєте глибше розуміння того, як HR може впливати на ключові бізнес-показники та сприяти стратегічному розвитку компанії через оптимізацію роботи персоналу та відповідність кадрових ресурсів потребам бізнесу.

Практика:

Маєте навички аналізу ініціатив HR з точки зору їх впливу на продуктивність та фінансові результати компанії, й розуміння найефективніших практик інтеграції HR-стратегії з бізнес-стратегією, що допоможе вам стати ключовими фігурами в реалізації стратегічних цілей компанії.

Модуль 2. Фінанси для HR: ключові метрики та бюджетування

• Основи фінансових показників бізнесу: Revenue, Profit, P&L, ROI, Unit Economics, LTV (Lifetime Value) працівника, EBITDA та маржинальність.
• HR-бюджет: структура та основні статті витрат
• Як спланувати HR-бюджет ефективно: принципи планування бюджету, пріоритетні статті витрат, методи прогнозування витрат на HR, оптимізація витрат без втрати
• Практична частина: приклад розрахунку бюджету для компанії та розбір кейсів

Ваш результат:

Отримаєте глибоке розуміння фінансових метрик бізнесу та їх зв’язку з HR-стратегією, навчитеся ефективно планувати HR-бюджет, аргументувати інвестиції в персонал та оптимізувати витрати без втрати якості HR-функції.

Практика:

Прокачаєте навички аналізу HR-ініціатив з точки зору їх впливу на фінансові показники компанії, оволодієте техніками бюджетування та прогнозування витрат на персонал, а також отримаєте розуміння того, як говорити з керівництвом мовою цифр, що зробить вас стратегічним партнером бізнесу.

Модуль 3. Рекрутинг

• Найм як бізнес-процес: чому помилки у наймі коштують бізнесу дорого (фінансові та репутаційні втрати)
• ROI рекрутингу та визначення потреби у наймі
• Створення профілю ідеального кандидата: hard & soft skills, культура компанії, KPI
• Підготовка до пошуку: як створити привабливий і точний Job Description
• Воронка рекрутингу: які етапи не можна пропускати
• Фінальний етап: як зробити оффер конкурентним, не збільшуючи зарплату

Ваш результат:

Отримаєте чітке розуміння, як структурувати процес рекрутингу, аналізувати потребу у наймі, оцінювати кандидатів без упереджень та створювати привабливі вакансії, що залучають саме потрібних людей.

Практика:

Навчитесь створювати ефективний процес найму, що мінімізує помилки та витрати на пошук персоналу. Зрозумієте, як використовувати аналітику для прийняття обґрунтованих рішень щодо найму, та зможете інтегрувати рекрутинг у загальну бізнес-стратегію компанії.

Модуль 4. Онбординг та адаптація персоналу

• Пошук талантів та побудова правильної системи онбордингу
• Зони відповідальності за якісний онбординг з боку HR-відділу та керівників
• Сучасні методи якісного онбордингу
• Адаптація: фактори ризику, які заважатимуть успішній інтеграції новачка
• Програми менторингу для покращення адаптації новачка

Ваш результат:

Зможете побачити недоліки різних систем та процесів онбордину, щоб на чужих помилках прописати власні, дієві методи адаптації персоналу.

Практика:

Побудували власну систему онбординга та адаптації співробітників різного ступеню: від менеджерів до керівної ланки.

Модуль 5. Навчання та мотивація співробітників

• Значення мотивації та навчання персоналу для підвищення ефективності роботи компанії
• Фактори мотивації співробітників:внутрішня, зовнішня (матеріальна, не матеріальна)
• Значення навчання і напрямку L&D.
• Розробка програми стимуляції співробітників та програм навчання
• Стратегії навчання та розвитку: роль менторства та коучингу, розробка індивідуальних та групових програм навчання, методи оцінки впливу навчання на продуктивність.
• Вимірювання ефективності впроваджених програм
• Приклади успішних стратегій мотивація та навчання з різних компаній

Ваш результат:

Розглянете приклади успішних стратегій мотивації та навчання з різних компаній, що допоможе вдосконалити ваші практики управління персоналом.

Практика:

Отримаєте навички розробки та впровадження стратегій навчання та розвитку, включаючи роль менторства та коучингу, розробки індивідуальної та/або групової програми навчання, використовуючи методи оцінки впливу навчання на продуктивність.

Модуль 6. HR VS керівників: зони впливу та взаємодії

• Ролі HR і керівників: розбіжність між функціями та обов'язками HR-підрозділу та керівників
• Розвиток та навчання персоналу: як HR і керівники співпрацюють у забезпеченні навчання та розвитку персоналу, хто відповідає за планування і виконання програм навчання
• Ролі HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу
• Планування індивідуального росту для членів команди
• Відповідальність HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу: метод медіації та ефективне управління конфліктами

Ваш результат:

Ви отримаєте чітке розуміння ролей та зон відповідальності HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу, включаючи використання методів медіації та ефективного управління конфліктами для забезпечення сприятливої робочої атмосфери.

Практика:

Впровадили планування індивідуального росту для керівників команд(відділів), що допоможе їм ефективно взаємодіяти з колективом та менеджерити свою команду.

Модуль 7-8. HR-інструменти та аналітика

• Переваги та труднощі під час впровадження HR-інструментів
• Аналіз основних метрик ефективності управління персоналом:
  • Системи управління персоналом (HRIS)
  • Апрейзал (оцінка працівника)
  • 360-градусний метод зворотного зв'язку
  • Системи управління відносинами зі співробітниками (ERM)
  • Розробка KPI, системи управління витратами та бенефітами (C&B)
• Огляд інструментів та технологій, які допомагають у зборі, обробці та візуалізації даних

Ваш результат:

Отримаєте розуміння переваг і труднощів під час впровадження HR-інструментів, що дозволить вам ефективніше планувати та впроваджувати стратегії управління персоналом в вашій компанії. Крім цього, пропрацюєте навички аналізу основних метрик ефективності управління персоналом.

Практика:

Створили пропозиції щодо розробки системи KPI та управління витратами та бенефітами (C&B) для своєї компанії.

Модуль 9. Гейміфікація в роботі HR менеджерів (Воркшоп)

• Розуміння гейміфікації та її складових: що таке гейміфікація, як вона працює, та які основні елементи (механіки) можуть бути застосовані у робочому процесі для підвищення мотивації співробітників
• Ознайомлення з різними механіками гейміфікації: навчитесь використовувати різні ігрові механіки, такі як бали, рейтинги, нагороди, виклики, які допоможуть зробити роботу цікавішою та підвищити продуктивність
• Інструменти для впровадження гейміфікації: конкретні інструменти (програми та платформи), які допоможуть інтегрувати гейміфікацію в HR-процеси, такі як навчання, адаптація нових співробітників та управління продуктивністю
• Приклади системного використання гейміфікації

Ваш результат:

Навчитесь залучати співробітників, підвищувати їхню мотивацію та створювати інтерактивні системи, що сприятиме ефективності працівників. Це не просто тренд — це інструмент, який допомагає вам зробити робочі процеси цікавішими та ефективнішими.

Модуль 10. Діагностика команди

• Цілепокладання для опитувань
• Варіативність опитувань:
  • Опитування задоволеності
  • Опитування залученості
  • Опитування лояльності
  • Оцінка вигорання співробітників
  • Опитування взаємодії відділів
  • Оцінка керівників
• Техніки залучення в опитування
• Анонімні та відкриті опитування
• Платформи імпульсних опитувань

Ваш результат:

Навчитесь ефективно застосовувати необхідні діагностичні інструменти для ефективної роботи з командою, що у подальшому слугуватиме профілактикою неочікуваних негативних реакцій, накшталт раптових звільнень або систематичних конфліктів.

Практика:

Розробили індивідульний план проведення діагностичної роботи з командою, в залежності від посади людини та терміну її роботи у вашій компанії.

Модуль 11. AI-рішення для HR-менеджера

• Види АІ рішеннь та оверв'ю інструментів для HRів
• Автоматизовуємо процес рекрутингу за допомогою AI: створення вакансій, аналітика анкет, транскрибація та аналіз інтерв'ю з кандидатами, віртуальні співбесіди, як аналізувати відгуки кандидатів без участі людини
• Розумне AI навчання та онбординг співробітників: створення чат-ботів, презентацій, діаграм, відео, тестових завдань
• Оцінка співробітників, аналітика
• Робота з календарем: призначення співбесід, інтерв'ю, 1+1, графіки задач, робота з навантаженням команди
• Правила складання та приклади запитів (prompts) для ефективної комунікації з АІ

Ваш результат:

Дізнаєтесь про можливості автоматизації рутинних обов'язків HR за допомогою сервісів штучного інтелекту.

Практика:

Познайомитесь з можливостями АІ-сервісів та зрозумієте, які саме HR-процеси можна оптимізувати за їх допомоги, що значно знизить навантаження на вас та покращить ефективність роботи.

Модуль 12. Побудова якісної системи Performance Review

• З чого потрібно почати при побудові Performance Review
• Правила та особливості проведення One-to-One зустрічей
• Побудова системи розвитку та планування особистісних цілей
• Методи контролю домовленостей та відслідковування результатів
• Exit-інтерв'ю: як гідно припинити співпрацю і не зашкодити одне одному

Ваш результат:

Зрозумієте систему побудови якісного процесу Performance Review у власній компанії. Побачите, які саме процеси не налаштовані у вашій компанії та що саме потребує негайної корекції.

Практика:

Склали графік розвитку Performance Review-системи у вашій компанії.

Модуль 13. Конфлікти та медіаційна роль HR-менеджера (воркшоп)

• Причини та види конфліктів в організації
• Етапи розвитку конфлікту
• Як потрібно діяти HR-менеджеру в залежності від стадії конфлікту
• Місце медіації у HR-менеджменті
• Медіаційні навички та їх складові
• Рольова гра: учасник, медіатор, консультант

Ваш результат:

Навчитесь ідентифікувати джерела конфліктів у компанії і обирати відповідні шляхи та інструменти для їх врегулювання. Навчитесь ключовим навичкам медіації: активному слуханню, управлінню емоціями, постановці відкритих запитань і допомозі сторонам досягти компромісу. За допомогою рольової гри відпрацюєте свої навички медіації на практиці, де відчуєте себе на місці учасника конфлікту, медіатора або консультанта.

Модуль 14. Впровадження культури інклюзивності в компанії (DEI) Diversity, equity and inclusion

• Про Diversity & Inclusion. Чому це важливо?
  • Підвищення інноваційності та продуктивності
  • Покращення корпоративної репутації
  • Залучення та утримання талантів
• Основні цілі впровадження D&I:
  • Підвищення усвідомленості серед співробітників
  • Забезпечення рівних можливостей
  • Створення інклюзивного середовища
• Аудит та Індекс інклюзивності:
  • Визначення Індексу інклюзивності та привітності персоналу
  • Оцінка рівня довіри в компанії
• Програма "Місяць інклюзивності":
  • Навчальні сесії та воркшопи
  • Інклюзивні заходи та відкриті дискусії
• Впровадження постійної політики D&I:
  • Розробка та впровадження D&I політик
  • Моніторинг та оновлення політик
  • Залучення керівництва та співробітників

Ваш результат:

• Ви отримаєте знання та поради щодо впровадження та розвитку інклюзивної культури, які допоможуть побудувати відкрите та толерантне робоче середовище для всіх працівників
• Змогли побудувати екологічне середовище в компанії без дискримінації, ейджизму, сексизму й використовувати інклюзивну культуру, як потужний важіль у розвитку HR-бренду роботодавця

Модуль 15. HR-бренд компанії

• Визначення бренду роботодавця
• Роль HR-а в створенні бренду роботодавця
• Функції HR-а у роботі над брендом роботодавця
• Запуск внутрішнього опитувальника EVP
• Створення і збереження корпоративної культури
• Робота з талантами, як вагомий внесок у сильний бренд компанії
• Важливість збереження та розвитку бренду роботодавця
• Негативна репутація для компанії після звільнення співробітника

Ваш результат:

Отримаєте чітке уявлення про визначення бренду роботодавця та своєї ролі у його створенні й управлінні ним, що дозволить вам ефективніше працювати з корпоративною культурою та розвитком HR-бренду роботодавця.

Практика:

Сформуєте стратегію для створення та збереження корпоративної культури в організації з урахуванням важливості цінностей, комунікаційних зусиль, програм навчання та розвитку.

Модуль 16. Побудова особистісного бренду HR спеціаліста

• Світові тренди в побудові особистого бренду
• Вплив особистого бренду на кар'єрний успіх у сфері HR
• Особливості побудови особистого бренду
• Психологічні складнощі і блоки на шлях проявленості

Ваш результат:

• Глибше зрозумієте цінність та особливості розвитку особистого бренду у сучасних реаліях
• Отримаєте практичні інструменти та завдання, які спрямовані на створення та збереження особистого бренду HR-менеджера

Модуль 17. Q&A за контентом курсу

У вас буде можливість поставити питання спікеру щодо конкретних завдань або складнощів використання штучного інтелекту у вашій роботі.

Модуль 18. HR процеси 2024-2025

• HR-тренди на 2024-2025 рік
• HR-виклики сьогодення: Remote Workforce Management, Employee Well-being and Mental Health, Digital Transformation, Leadership Development, Managing Change and Uncertainty
• Ринок роботодавця та ринок кандидатів: що змінюється?
• Роль і задачі HR vs рекрутера в наймі

Ваш результат:

• Дізнаєтесь про основні тренди у галузі HR на 2024-2025 рік, що дозволять вам бути впевненими у власній стратегії та плануванні дій на майбутнє, глибоке розуміння сучасних викликів у сфері HR, включаючи керування віддаленими командами, управління змінами та невизначеністю
• Отримаєте чітке розуміння ролі та обов'язків HR та рекрутера у процесі найму, що дозволить ефективніше співпрацювати та координувати дії для забезпечення успішного набору персоналу
• Зможете адаптувати свої стратегії набору персоналу та збереження талантів під нові умови

Модуль 19. Роль HR-ів у системі управління компанією

• Роль HR у сучасному бізнесі
• Види та моделі бізнесу
• Вплив HR на бізнес
• Взаємодія HR із власником і управлінським складом
• Бізнес-компетенції HR
• Бюджетування та фінансова грамотність
• Скіллсет HRD: Професійні та особисті компетенції
• Очікувані результати роботи HRD: роль HRів у побудові організаційної структури та стратегії розвитку, метрики ефективності

Ваш результат:

Вийдете на новий рівень впливу на бізнес. Ви не просто будете виконувати операційні завдання, а станете стратегічними партнерами керівництва, формуючи майбутнє компанії через управління людським капіталом.

Модуль 20. Воркшоп "Правила проведення 1:1 зустрічей"

• Методики проведення індивідуальних зустрічей (Regular 1:1, feedback sessions)
• Як створити довірливу атмосферу
• Інструменти для відстеження прогресу та постановки індивідуальних цілей (OKR, SMART)

Ваш результат:

Зможете ефективно проводити регулярні зустрічі з підлеглими, покращувати комунікацію та мотивувати на досягнення результатів.

Модуль 21. HR VS керівників: зони впливу та взаємодії

• Роль лідера у розвитку співробітників через наставництво та коучинг
• Інструменти для підтримки персонального та професійного розвитку співробітників (GROW модель, коучингові сесії, регулярні зворотні зв'язки)

Ваш результат:

Навчитесь ефективно розвивати своїх співробітників, допомагати їм у досягненні кар'єрних та особистих цілей через наставництво та коучинг.

Бонусний пак лекцій з HR аналітики

Сегментація даних та пошук інсайтів

• Методи сегментації персоналу за ключовими ознаками (відділ, стаж, рівень, локація)
• Інструменти візуалізації: як швидко виявляти закономірності та відхилення в даних
• Аналіз сегментів для виявлення проблемних зон (висока плинність, низька залученість)

Практичне завдання: побудова сегментаційної моделі та візуалізація інсайтів для HR-стратегії.

Оцінка цінності співробітника (Employee Lifetime Value, ELV)

• Теорія ELV: що показує цей показник і чому він важливий для HR та бізнесу
• Розрахунок ELV на основі витрат, продуктивності та тривалості роботи співробітника
• Аналіз ROI інвестицій у персонал: як виміряти ефективність навчання, мотивації, утримання

Практика: розрахунок ELV для різних сегментів співробітників і формування рекомендацій для оптимізації ресурсів

Аналітика рекрутингу

• Основні метрики рекрутингу: time-to-hire, cost-per-hire, quality-of-hire - як їх порахувати та інтерпретувати
• Аналіз воронки рекрутингу: від заявки до найму - виявлення "вузьких місць" і потенціалу для оптимізації
• Визначення рекрутингових SLA: формування стандартів і контроль їх дотримання
• Оцінка вартості вакансії: розрахунок бюджету з урахуванням усіх статей витрат

Практичне завдання: складання звіту з аналізом рекрутингу та планом покращення.

Аналітика ефективності роботи працівників

• Метрики продуктивності: KPI, оцінка виконання цілей, залученість через опитування та поведінкові дані
• Побудова моделей оцінки: кластеризація, ABC-аналіз, визначення ключових груп співробітників
• Ідентифікація проблемних зон і можливостей для розвитку команди

Практика: розробка плану моніторингу продуктивності та рекомендацій щодо підвищення ефективності.

Аналітика лояльності та плинності

• Розрахунок показників плинності: загальна, сегментна, добровільна та недобровільна
• Аналіз причин звільнень через дані exit interviews та опитування
• Вимірювання лояльності: eNPS, Gallup Q12, інші метрики
• Розробка стратегій утримання на основі аналітики

Практичне завдання: створення звіту про лояльність і плинність з рекомендаціями для керівництва.

Особливості курсу

• 17 онлайн-занять | 30 години
• База знань по HR-процесам
• Курс про HR-аналітиці
• Спілкування зі спікерами та менторами онлайн та в чаті
• 5 домашніх завдань зі зворотнім звʼязком від ментора
• Доступ до курсу протягом року

Викладачі курсу

• Мар'яна Ківерська - HR Consultant
• Наталія Блощинська - HRD в компанії Ukravit
• Анастасія Добуш - HR Business Partner at Intelliarts
• Олександр Злобенко - HR People Partner в Softermii
• Ольга Пєнєва - HR Business Partner | HR Analytics, Audit & Process Improvement
• Валентин Суляєв - Team Lead, Algorithm and AI Development Department в Globus Bank
• Анастасія Швець - HR Analytics в Hedgehog