Курс PR-комунікації

Ви дізнаєтесь, як будувати річну PR-стратегію та бюджети, щоб говорити з бізнесом однією мовою. Розберетеся, як створювати меседжі бренду й інфоприводи, налагоджувати співпрацю з журналістами й лідерами думок, працювати зі спікерами та захищати репутацію в кризових ситуаціях. Окремо опануєте, як застосовувати AI в PR для автоматизації завдань і створення конкурентної переваги. У результаті - власний кейс у портфоліо: стратегія, crisis playbook і набір сучасних інструментів для ефективних комунікацій.

Програма курсу

Навіщо бізнесу PR: ролі, функції, ефекти

• PR у бізнес-контексті
• Відмінності PR, маркетингу, SMM, GR і HR-комунікацій
• Як PR впливає на репутацію, продажі, партнерства, залучення інвестицій і HR
• Функціонал піарника в компанії або агенції
• PR у малому бізнесі, продуктових компаніях, сервісах, B2B та стартапах

Практика на занятті: скласти свій функціонал для посадової інструкції.

Домашнє завдання: створити адаптоване резюме під роль PR-фахівця. У наданій посадовій інструкції виділити, які завдання справді належать до функцій PR.

Цільові аудиторії в PR: як знаходити ключі до взаємодії

• Цільові аудиторії як must-have роботи піарника
• Сегментація ЦА у PR: зовнішня та внутрішня аудиторія
• Методи аналізу ЦА: Desk Research, соцмережі, відкриті бази, опитування, глибинні інтерв'ю
• Портрети, потреби, кастомізовані повідомлення

Практика на занятті: побудувати мінікарту аудиторій, визначаючи їхні очікування та потенційні канали взаємодії.

PR-інструменти: з чого складається робота піарника

• Техніки ефективних комунікацій
• Tone of Voice: приклади та матриця ToV для бренду
• Типові завдання: реліз, коментар, інтерв'ю, подія, презентація, партнерство
• Що таке прескіт, Q&A, позиційна заява, дайджест

Практика на занятті: робота з класичною структурою ефективних комунікацій "Ключові питання".

Домашнє завдання: переписати фрагмент наданого тексту в ToV компанії.

Онлайн-воркшоп. Як говорити з ЦА

• Розбір шаблонів: як формулювати меседжі
• Як розбивати аудиторії за рівнем впливу і мотивацією
• Як адаптувати комунікації для B2B, внутрішніх аудиторій, інвесторів і медіа

Практична частина: формулювання меседжів для ЦА за шаблоном.

Як шукати та знаходити PR-приводи

• Як PR-привід може впливати на впізнаваність і репутацію компанії
• Масштаб як ознака новинної цінності
• Як знаходити гідні PR-приводи в щоденній рутині
• Як уточнювати запити
• Як подати "нудні" PR-приводи через дієвий сторітелінг

Практика на занятті: на прикладі комунікаційного стріма "Інноваційна компанія" NovaPay запропонувати нові інфоприводи на основі вже наявних новин.

Домашнє завдання: оцінити 2-3 власні інфоприводи за шкалою новинної цінності.

Медіарілейшнз: як комунікувати з журналістами

• Що хочуть медіа: формати, теми, підходи
• Як формувати медіабазу та будувати контакт
• Як правильно писати пітч
• Пресреліз як базовий інструмент PR
• Коли реліз працює, а коли достатньо лише пітчу
• Помилки в роботі з журналістами

Практика на занятті: з переліку різних подій, ситуацій і досягнень визначити, що з цього варте пітчу, що вимагає повноцінного релізу, а що краще віддати у блог або допис керівника.

Домашнє завдання: адаптувати власний старий реліз або корпоративний текст.

PR-cтратегія та бюджети: як перетворити ідеї на систему

• Зв'язок PR-стратегії з бізнес-стратегією, маркетинговою стратегією та позиціонуванням проєкту
• Ключові складники дієвої PR-стратегії: цілі, завдання, ЦА, меседжі, канали
• SWOT-аналіз як інструмент для пошуку комунікаційних можливостей
• Матриця комунікацій як альтернатива PR-стратегії
• PR-бюджет: статті витрат, підрядники, захист кошторису
• Як планується PR-робота: календар, дедлайни, бюджет

Практика на занятті: провести SWOT-аналіз і виділити 2-3 можливості для PR-активностей. Скласти матрицю комунікацій для однієї з ідей.

Домашнє завдання: створити драфт PR-стратегії для бізнесу.

PR у digital: стратегія та взаємодія команд

• Навіщо PR у digital
• Ролі та зони відповідальності: як команда SMM взаємодіє з PR
• Social Media та PR-стратегії
• Приклади побудови та наповнення SMM-стратегії
• Як працюють соціальні мережі та як вибрати необхідну
• Огляд нішевих соціальних мереж
• Як аналізувати свій і чужий контент

Практика на занятті: метчинг соцмереж і брендів: вибір платформ, форматів і стилю під конкретні завдання.

Домашнє завдання: проаналізувати контент бренду в соцмережах та визначити, які цілі переслідує бренд у кожній з них.

Контент і інфлюенсери в PR-кампаніях

• Формати взаємодії з аудиторією
• Ситуативний контент
• Як вимірювати ефективність контенту
• Робота з інфлюенсерами та мікроінфлюенсерами

Практика на занятті: проаналізувати, як міжнародні бренди працюють із ситуативним контентом та інфлюенсерами на нетипових ринках.

Антикризовий PR: як готуватися до репутаційних викликів

• Типові кризові ситуації в бізнесі
• Що має бути в плані антикризової комунікації
• Як завчасно підготуватися до кризи
• Як готувати спікера: меседжі та відповіді для соцмереж і ЗМІ
• Як отримати користь із кризи та підвищені охоплення

Практика на занятті: визначити нетипові причини кризи та порахувати необхідний час реагування на ту чи іншу кризову ситуацію.

Домашнє завдання: згідно з шаблоном карти ризиків підготувати інформацію про рівень ризику, продумати склад антикризових штабів і перелік антикризових спікерів.

Онлайн-воркшоп. Антикризовий PR

• Розбір реального або змодельованого інфоприводу
• Сценарна робота в групах
• Презентація результатів
• Колективне обговорення

Домашнє завдання: підготувати одну кризову ситуацію за принципом: формулювання кризи, ключовий ризик, запропоноване рішення.

Як оцінювати ефективність PR

• Які KPI можливі в PR: репутаційні, охоплення, зміна знання, залучення
• Як звітувати перед бізнесом
• Що варто і не варто вимірювати
• Кращі сервіси для вимірювання ефективності

Практика на занятті: розглядаємо соціологічні дослідження, Brand Health Tracking.

Домашнє завдання: оцінити, наскільки релевантними для компаній є запропоновані критерії оцінювання.

Інструменти AI в PR

• Як штучний інтелект змінює роботу піарника
• Що потрібно робити бренду, щоб його згадували у відповідях AI
• Синергія SEO та PR: присутність на авторитетних платформах, які впливають на AI-видачу
• Якісний промпт як запорука успіху: як формулювати запити, щоб отримати точний, корисний і репутаційно безпечний результат
• Коли AI-тексту не варто довіряти: перевірка фактів, усунення кліше, адаптація під Tone of Voice бренду

Практика на занятті: жива демонстрація: як AI "бачить" бренд - і що можна змінити прямо зараз.

Домашнє завдання: проаналізувати присутність власного бренду у видачі AI: які джерела та формулювання використовуються.

Welcome to PR World!

• Розбір домашніх завдань
• Q&A
• Виступ від лекторок: "Чому я залишаюся в PR"
• Фінальна рефлексія

Особливості курсу

• Викладачі з багаторічним досвідом в різних компаніях
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Особистий зворотний зв'язок з викладачем
• Домашні завдання
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

• Юлія Жулій - Head of PR & Communications at NovaPay
• Анастасія Стеблик - ex-PR Lead at banda