Курс UX Design Advanced

UX-дизайн - саме та сфера, яка дозволяє прокачувати безліч навичок: від проведення інтерв'ю та аналізу конкурентів до оптимізації інтерфейсів на основі аналітики, A/B-тестів та впевненішої презентації рішень команді. На курсі закріплюємо ці навички на двох реальних проєктах: проводимо глибинні інтерв'ю з користувачами, будуємо CJM і user persona, робимо редизайн і презентуємо його живому замовнику. Обидва кейси можна одразу класти в портфоліо.

Програма курсу

Design process

• Розберемо, чому дизайн-процес впливає на результат продукту
• Порівняємо основні моделі дизайн-процесу: Double Diamond та інші
• Зрозуміємо, як дослідження, персони і CJM вписуються в загальний процес
• Розберемо, як перевіряти та ітерувати дизайн-рішення

Kick-off and business interview

• Зрозуміємо, що таке kick-off і як до нього готуватись
• Розберемо, хто такі стейкхолдери і як з ними працювати
• Навчимося проводити перший дзвінок з клієнтом і командою
• Опрацюємо stakeholder mapping і його роль у проєкті

Competitor analysis

• Розберемо, навіщо аналіз конкурентів і як його проводити системно
• Навчимося виділяти інсайти, які впливають на дизайн-рішення
• Зрозуміємо, як результати аналізу використовувати в проєкті

Іn-depth interview

• Розберемо, що таке глибинне інтерв'ю і коли його проводити
• Навчимося формулювати дослідницькі питання і добирати респондентів
• Опрацюємо метод The Mom Test
• Навчимося аналізувати результати інтерв'ю і витягувати інсайти

User Persona / Key scenarios

• Розберемо типи user persona: proto, qualitative, statistical
• Навчимося будувати персону на основі реальних даних
• Зрозуміємо, що таке key scenarios і як визначати ключовий сценарій

CJM та інші мапінги

• Розберемо, навіщо мапінги в дизайні продукту
• Порівняємо основні типи: persona, empathy map, system canvas
• Навчимося будувати CJM, service blueprint, user flow
• Зрозуміємо, коли і як оновлювати мапи в процесі роботи

Tree testing / Card sorting / IA

• Розберемо, що таке інформаційна архітектура і як вона впливає на продукт
• Навчимося проводити card sorting і tree testing
• Зрозуміємо базові патерни IA і принципи проєктування структури

Framing design challenge

• Розберемо етап формулювання проблеми в Double Diamond
• Навчимося перетворювати інсайти на How Might We питання
• Опрацюємо методи генерації рішень: Crazy 8, Five Why, брейнштормінг, майндмеппінг

Prototyping

• Розберемо типи прототипів і коли який використовувати
• Навчимося будувати прототипи різного рівня деталізації
• Зрозуміємо, як прототип допомагає перевіряти гіпотези

Non-user validation: Heuristics

• Розберемо, як валідувати дизайн без залучення користувачів
• Навчимося проводити heuristic evaluation
• Зрозуміємо, які проблеми можна знайти на цьому етапі

Hallway testing / cognitive walkthrough

• Розберемо, що таке hallway testing і cognitive walkthrough
• Навчимося проводити коридорне тестування правильно
• Зрозуміємо, як інтерпретувати результати і що з ними робити

Презентація

• Навчимося структурувати презентацію дизайн-рішень
• Розберемо, як аргументувати рішення перед командою та замовником
• Опрацюємо формат захисту курсового проєкту

Design hand-off + документація

• Розберемо, що входить у повноцінний hand-off
• Навчимося готувати документацію для розробників
• Зрозуміємо, як мінімізувати непорозуміння між дизайном і розробкою

Jobs To Be Done

• Розберемо фреймворк JTBD і коли його застосовувати
• Навчимося формулювати jobs та виявляти справжні потреби користувачів
• Зрозуміємо, як JTBD впливає на дизайн-рішення

BMC / Lean Canvas

• Розберемо структуру Business Model Canvas і Lean Canvas
• Навчимося складати канвас для продукту або фічі
• Зрозуміємо, як бізнес-модель впливає на UX-рішення

AARRR

• Розберемо фреймворк AARRR і його роль у продуктовому дизайні
• Навчимося визначати метрики на кожному етапі воронки
• Зрозуміємо, як дизайн впливає на показники активації, утримання та монетизації

Value Proposition Canvas

• Розберемо структуру Value Proposition Canvas
• Навчимося формулювати ціннісну пропозицію через потреби користувача
• Зрозуміємо, як VPC пов'язаний з дизайн-рішеннями

Survey як валідація гіпотез

• Розберемо різницю між кількісними та якісними дослідженнями
• Навчимося складати коректні сурвеї для валідації гіпотез
• Зрозуміємо, як аналізувати результати і що з ними робити далі

Usability testing

• Розберемо різновиди usability testing і коли який підходить
• Навчимося планувати і проводити тестування
• Опрацюємо аналіз результатів і формулювання рекомендацій

Measuring usability

• Розберемо метрики юзабіліті і як їх вимірювати
• Навчимося пов'язувати результати тестування з продуктовими метриками
• Зрозуміємо, як вимірювати успіх дизайн-рішень

Дизайн-система компонентів

• Розберемо структуру дизайн-системи і навіщо вона потрібна
• Навчимося працювати з компонентами і токенами
• Зрозуміємо, як дизайн-система впливає на командну роботу

UX Workshops

• Розберемо формати UX-воркшопів і коли їх проводити
• Навчимося фасилітувати воркшоп з командою або замовником
• Опрацюємо практичні інструменти для проведення сесій

Система, база даних, OOUX

• Розберемо, що таке object-oriented UX
• Навчимося проєктувати інтерфейси через об'єкти і зв'язки між ними
• Зрозуміємо, як OOUX допомагає працювати зі складними продуктами

Як робити портфоліо, щоб показати UX

• Розберемо, що рекрутери і команди хочуть бачити в UX-портфоліо
• Навчимося презентувати процес, а не тільки фінальний результат
• Зрозуміємо, як оформити кейси з курсу для портфоліо

Захист курсових проєктів

• Презентація двох курсових проєктів перед куратором і реальним замовником
• Отримання фідбеку від куратора та замовника
• Фінальні кейси для портфоліо

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Регулярний зворотній зв'язок
• Інтерактивні онлайн-зустрічі
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Євген Олексюк - Senior UX Designer at EPAM
• Микола Анікєєнко - Lead Designer at EPAM
• Борис Бакланов - Senior Product Designer at Klarna
• Олександр Головко - UX Lead at Lazarev Agency
• Анна Дем'яненко - Head of AI Innovation at Lazarev
• Олег Карапузов - User Experience Lead at Intellias
• Надя Любак - Lead Product Designer at Corytech
• Марія Коковіна - Product Designer at Questrade