Читайте нас в Telegram, щоб не пропустити новини IT індустрії.
Не рекомендую, оминіть десятою дорогою.
Вітаю.
Працювала в компанії не повний рік на посаді портфельного менеджера.
Моя історія в цій компанії починалась із відвертої брехні зі сторони компанії і закінчилась погрозами та шантажем зі сторони начальника відділу - Гнєзділової Анжели. Попередньо шукала роботу у відділі фін моніторингу, а попала у супроводження клієнтів юр осіб із жорсткими продажами. Своє резюме відправляла виключно на спеціаліста по фін моніторингу, так як твердо вирішила піти із фін продажів, на той час в мене був досвід 15 років. Банки відмовляли через відсутність досвіду СФМ, а компанія "НоваПей" відгукнулась і запросила на співбесіду. Я відразу подумала оце удача, нарешті я зашиюсь із головою у ФІН МОН. Вже на співбесіді виявилось, що мені пропонують менеджера із супроводження юр осіб, основна задача це відкриття рахунків, супроводження, інколи продажі. На співбесіді розповіли, що ніби у них все просто, всьому навчать, жорстких КПІ не має. Звісно я взяла паузу подумати, бо щось тут не клеїлось, в цей момент від банків було безліч пропозицій іти в продажі із достойною з/п. Подумавши прийняла рішення піти працювати в "НоваПей", підписала офер, мене швидко прийняли на роботу. Відразу зауважу, що навчального матеріалу було мінімум, в компанії все базується на усних переказах від колег та начальника, начальник дуже часто доводить викривлену і перекручену інформацію, чіткі інструкції як в банку - відсутні. Процедури і договори часто змінюються, до мережі інфо не доводять, вас поставлять перед фактом про зміну і зарубають угоди, потім по десятому кругу будете підписувати перепідписувати із клієнтами. Так це не біда. Найцікавіше почалось як я отримала клієнтський портфель, начальник гнобила за крос - продажі стабільно. Це нічого, що в посадовій інструкції цей пункт відсутній і в компанії є окремий відділ продажів. Хоча продажі в мене були стабільно 100 %. Найгірше, те що клієнта потрібно "ламати через коліно" і перебивати на платіжний рахунок НоваПей і розповідати йому казки яке у нас чудове РКО. Насправді - це сирий продукт, він не конкурентний, має безліч недоліків, дуже і дуже має багато недопрацювань в МД. Менеджер має вічно балансувати між клієнтом ( а це бізнес) і між керівництвом, яке вічно гнобить на зумах і без проблем обіллє тебе брудом, в будь якому випадку винним залишиться менеджер. Зверніть увагу, що в компанії відсутня чітка сегментація клієнта, ви можете бути менеджером СМБ, а обслуговувати стратегічних клієнтів або клієнтів мікробізнесу. Або ж бути менеджером мікробізнесу і на регулярній основі аналізувати товариства, робити НПК, відкривати їм поточні рахунки та ін. Найгірше, що тут постійно змінюються пріорітети, купа непотрібних баз, ви будете цілий день в телефонії відповідати на дзвінки клієнтів, опрацьовувати заперечення, писати якісь нікому не потрібні погодження, а в вже по закінченню робочого дня, нарешті коли затихне телефонія ви сядете робити в тиші всю ту купу роботи яка назбиралась за цілий день і горить на "вчора". Ваш робочий день аж ніяк не впишеться у 8-год, ви будете працювати і 10 год і 12-ть год. Повірте, всі про це знають, але якщо відкриєш рот, то у відповідь почуєш що не правильно плануєш свій день і якщо тобі щось не подобається то звільняйся. Все б нічого можна було б і працювати із таким, але....Але якщо у вас начальник ГНЄЗДІЛОВА, бо будьте завжди готові до того, що ви ніхто, будь те готовими бути вплутані в інтриги, які вона ж і наплела. Також будьте завжди готові до всіляких підстав і не потрібних розборок. Таке враження, що в неї дійсно не має роботи, бо вона її всю делегувала гол спеціалісту та ін. менеджерам і тільки й робить, що страждає маячнею і створює видимість роботи. Особисто для мене така психологічна атмосфера в колективі не прийнятна. Частина колег терпить її нападки, інша частина - шукає роботу, решта звільнились. Суть не втому, весь цей час я дуже старанно відносилась до своїх посадових обов'язків, стабільно КПІ 100 %, ні одної скарги зі сторони клієнтів, якимось дивним чином навчилась не реагувати на цю пришелепкувату, і в коли в компанії почалось масове скорочення - мене скоротили за один день. У мене залишилось купа питань : 1. Для чого запрошувати на роботу фахівця із таким досвідом, з бездоганною діловою репутацією і стабільним виконанням КПІ і викинути із компанії за один день? 2. Із вищого керівництва хтось перевіряв списки на скорочення чи рішення приймали керівники відділу і вибрали самостійно неугодних не дивлячись на внесок у компанію працівника?
P.S. Якщо діти - це дзеркало сім'ї, то керівники - це дзеркало компанії.
Спочатку компанія виростить медузу горгону, а потім горгона переїсть вище керівництво, але спочатку вона розжене у відділі професійних менеджерів. Процес пішов, як і менеджери із відділу один за другим. Коли всі розійдуться, наріжте Гнєзділовій клієнтський портфель, щоб не було часу всілякі дурниці.
Коментарі до відгуку
На даний момент немає коментарів. Будьте першим, хто залишить тут свій коментар.