Курс Business Analysis Fundamentals

Курс орієнтований на охочих опанувати професію бізнес-аналітика, але програма також буде корисною аналітикам, які вже практикують. В основі курсу – опанування технологій, які дозволяють досліджувати, моделювати та вдосконалювати бізнес-процеси компанії. Багато уваги приділяється питанням підвищення ефективності та оптимізації, а також демонструється досвід упровадження досліджуваних технологій у діяльність підприємств та організацій. Після завершення курсу ви будете впевнено розуміти роль бізнес-аналітика на проєкті, уміти використовувати основні правила та прийоми щодо створення якісних документів, моделювати бізнес-процеси та впроваджувати зміни й інновації в бізнес. Протягом цього курсу також відбудеться знайомство з професійними стандартами бізнес-аналізу BABOK v3.0 та IREB, а саме поглиблене вивчення завдань та інструментів у кожній галузі знань.

Програма курсу

Вступ до бізнес-аналізу

• Огляд ІТ-індустрії та роль бізнес-аналітика в ній
• Класифікація ІТ-компаній та організаційних структур
• Що таке бізнес-аналіз?
• Бізнес-аналітик та його роль у проєкті
• Основні компетенції бізнес-аналітика
• Soft skills та hard skills бізнес-аналітика
• Сертифікація бізнес-аналітика: BABOK vs IREB
• Розвиток та кар’єрне зростання бізнес-аналітика
• Bonus: Проводимо самооцінку за ключовими компетенціями бізнес-аналітика. Як розвиватись самостійно?

Аналіз стейкхолдерів та стратегічний аналіз

• Business Analysis Core Concept Model (BACCM)
• Навчаємося виявляти й аналізувати стейкхолдерів:
  • цибульна діаграма стейкхолдерів;
  • декомпозиція стейкходерів;
  • вплив стейкхолдерів на успіх проєкту;
  • матриця стейкхолдерів;
  • RACI-матриця
• Ключові активності бізнес-аналітика протягом стратегічного аналізу
• Техніка Business Model Canvas
• Результат стратегічного аналізу
• Persona Mapping
• Bonus: Основи Сhange Management
• Починаємо роботу над своїм проєктом

Види вимог. Техніки виявлення вимог

• Типи вимог у бізнес-аналізі
• Типи вимог до Рішення. Вчимося виявляти функціональні, нефункціональні вимоги та обмеження
• Requirements Engineering
• Модель Кано. Категоризація/пріоритезація вимог
• Requirements Elicitation Techniques:
• -Survey Techniques
• -Creativity Techniques
• -Document-centric Techniques
• -Observation Techniques
• -Support Techniques
• Зв’язок Моделі Кано та Elicitation Techniques
• Критерії якості вимог
• Фундаментальні засади складання вимог
• Помилки при виявленні та документуванні вимог
• Bonus: Техніки виявлення кореневих причин проблем: 5 Why, 5 Why та 1 How

Воркшоп: "Виявлення вимог: інтерв'ю, анкетування, брейнштормінг, зворотний брейнштормінг"

• 3 години практики з відпрацювання технік виявлення вимог до продукту, де викладач виступає в ролі Замовника
• Перша частина: учасники діляться на групи, рандомно отримуючи техніку, яку вони мають відпрацювати на занятті
• Друга частина: учасники об’єднуються та обговорюють техніки, які використовували, їхні плюси та мінуси. Викладач коментує

Високорівневе проектування системи: діаграма системного контексту, IDEF0

• Починаємо проєктувати систему
• Розбираємось у термінології: система та системний контекст
• Що впливає на системний контекст?
• Важливість розуміння системного контексту бізнес-аналітика
• Що робити, якщо є багато невідомих протягом виявлення вимог? Моделюємо діаграму системного контексту.
• Знайомимось із нотацією IDEF0
• Знайомство з іншими видами нотацій: BPMN 2.0, UML та ін. Розбираємося, яка нотація підходить для моделювання тієї чи іншої діаграми

Документування вимог: use case/use case specification/use case diagram

• Продовжуємо проєктувати систему, занурюючись у функціональні вимоги
• Знайомимось з Use case. Учимося формувати Use case specification. Визначаємо собі ідеальний шаблон Use case specification
• Вивчаємо нотацію UML: Use case diagram, основні елементи, логіку побудови, основні помилки впродовж моделювання

Workshop «Розробка use cases/use case diagram»

• Відпрацьовуємо на практиці елементи нотації під наглядом ментора
• У першій частині воркшопу учасники проєктують свою систему
• У другій – учасники індивідуально працюють у рамках однакового завдання
• У фіналі демонстрація своїх Use case diagram та обговорення варіантів реалізації кожного з учасників

Бізнес-процес – фундамент бізнес-аналізу

• Бізнес-процеси, у межах яких працює бізнес-аналітик:
  • життєвий цикл IT-проєкту
  • SDLC
  • RLCM
• Бізнес-аналіз це також бізнес-процес. Як зробити так, щоби процес бізнес-аналізу був ефективним?
• Формування «as is», «to be» процесів та ефективність процесу
• Вивчаємо нотацію BPMN 2.0. Основні елементи та суть нотації
• Bonus: Реальні приклади застосування нотацій з практики ментора

Workshop: BPMN 2.0 deep diving

• Відточуємо навички моделювання в нотації BPMN 2.0
• У першій частині воркшопу моделюємо процес паралельно з викладачем
• У другій частині – учасники працюють самостійно в межах однакового завдання, у фіналі демонструючи свої діаграми та обговорюючи варіанти реалізації кожного з учасників

Методологія розробки програмного забезпечення Waterfall. Переваги й недоліки

• Якщо не Waterfall, то що? Ітеративність
• Agile методологія. Agile manifest
• Scrum. Scrum-артефакти. Scrum ролі. Переваги та недоліки Scrum
• Kanban. Kanban-дошка. Переваги та недоліки Kanban
• Гібридні моделі: Scrum-Ban, Water-Scrum-Fall
• Bonus: Поради для підготовки й оформлення презентацій

Техніка user story та user story mapping

• Знайомство з розробкою системи за технікою User Story Mapping. Вчимося формувати User Story
• Структура User Story
• Acceptance criteria та Definition of Done: як їх формувати й ніколи не плутати між собою
• Оцінка User Story за допомогою техніки INVEST. Учимося керувати User Story
• Що таке Story Point?
• 7+ технік оцінки User Story
• User Journey. Моделюємо User Journey
• Вчимося формувати User Story. Формуємо User Story Mapping

Прототипування/тестування. UX/UI design

• Відмінність UX від UI. Основні засади прототипування. Інструменти прототипування. Де дізнатися більше?
• Тестування ПЗ.
• З чого розпочати знайомство з тестуванням?
• Різновиди тестування: Unit testing, Automation testing, Regression testing, Performance testing, Stress testing, Manual testing, Smoke testing.
• Test case — артефакт бізнес-аналітика. Як сформувати тест-кейс
• Структура, повнота тест-кейсу
• Баланс формування тест-кейсу. Як дотриматися його
• Bugs/Bugs report – оцінка якості тестування

Керування вимогами

• RLCM – життєвий цикл управління вимогами
• Суть активності керування вимогами
• Робота з Сhange Request
• Пріоритезація вимог
• Робота зі стейкхолдерами: при отриманні нових CR, при виникненні проблемних моментів та непорозумінь
• Як вести ефективне робоче листування?
• Що таке Traceability Matrix? Як її формувати та навіщо?
• Основи роботи з JIRA та Confluence, будь-яким іншим софтом
• Bonus: Що робити, якщо немає спеціального програмного забезпечення для управління вимогами?

Керування ІТ-проектами й оцінка трудовитрат

• Як оцінити проєкт, якщо немає досвіду?
• З чого складається процес планування проєкту
• WBS діаграма
• Методики оцінки проєктів та окремих завдань
• Критичний шлях/Мережева діаграма
• Оцінка за трьома точками PERT
• Експертна оцінка, оцінка за аналогією, оцінка «знизу-вгору»
• Припущення в оцінці
• Bonus: Як закладати резерв та який саме?

Захист дипломних проектів

• Практика оформлення презентації та виступу перед аудиторією Презентація робіт
• Визначення подальшого шляху розвитку
• Фідбек від колег та викладача

Як скласти резюме і пройти співбесіду

• Структура резюме
• FAQ
• Як вести себе на співбесіді
• Основні помилки на співбесіді
• Бонусне заняття з англійської мови
• Урок пошуку роботи

Особливості курсу

• Заняття з 19:00 до 22:00 у вівторок та четвер
• Всього 18 занять (54 годин)
• Тренувальні співбесіди з реальними тестовими завданнями
• Можливість оплати частинами
• Знижка -10% на наступний курс

Викладачі курсу

• Дмитрий Гузенко – Business Analyst, Data Scientist
• Евгения Кучеренко – Business Analyst