Курси Business Analyst

Курс для тих, хто хоче опанувати професію бізнес аналітика

План курсу

Вступна лекція. Знайомство

Правила навчання на курсі та знайомство.

Вступ до бізнес-аналізу

Хто такий бізнес-аналітик, які персональні характеристики він повинен мати, які техніки використовувати, за що відповідати.

SDLC Процес

Життєві цикли розробки програмного забезпечення зі своїми ролями, розподілом відповідальності (BA, QA, PM, DEV, Architect) та потребами.

Управління стейкхолдерами

Чому нам потрібно аналізувати стейкхолдерів, які техніки можна для цього використати.

Класифікація вимог

• Що таке бізнес-вимоги, вимоги стейкхолдерів, вимоги до рішення та до переходу
• Чому припущення, обмеження та бізнес правила важливі для бізнес-аналітика

Impact mapping

• Що таке Impact mapping
• Його застосування

Виявлення вимог

Як найбільш ефективно виявляти вимоги.

Визначення скоупу

Типи скоупів, затвердження скоупу, техніки по визначенню меж рішення.

Моделювання процесу

Що таке процесне моделювання, практика моделювання UML діаграми активностей

Специфікування вимог та документація

Функціональна декомпозиція вимог та документування.

Story Mapping

Story Mapping: теорія і практика.

User Story + Acceptance Criteria

Iсторії користувачів і критерії прийнятності, включаючи їх компоненти, найкращі практики та приклади.

Якість вимог

Які критерії успішних вимог.

Нефункціональні вимоги

Як ефективно визначати та компілювати нефункціональні вимоги (попередньо записані).

Пріоритизація вимог

Які техніки можуть бути застосовані для визначення пріоритетів вимог.

Життєвий цикл вимог

Життєві цикли вимог. Що вони включать.

Закриття

Обговорення вражень після курсу, питання-відповіді.

Особливості курсу

• Курс акредитований ІІВА – Міжнародним Інститутом Бізнес Аналізу і забезпечує 35 годин професійного розвитку (PD Hours), які є достатніми для проходження ECBA/CCBA/CBAP сертифікації
• Всі наші тренери – практики бізнес-аналізу, які поєднують викладання з професійною діяльністю на проектах, тому на лекціях діляться своїми практичними кейсами
• Один курс, який поєднує досвід багатьох експертів: його програма розроблена у синергії провідними бізнес-аналітиками і удосконалюється після кожної наступної групи
• Окремі лекції читають декілька професіоналів, що дає можливість почути різні думки та отримати різну експертизу
• Продумана і практична програма навчання: теоретичні знання, отримані на лекції, одразу застосовуються на практиці в проекті, над яким студенти працюють протягом всього курсу
• Потужний нетворкінг – виконуючи завдання в групах, студенти знайомляться та спілкуються як між собою, так і з експертами в галузі бізнес аналізу
• Професійні рекомендації для кращих студентів курсу
• 35 PD Hours від IIBA
• Доступ до матеріалів курсу
• Розширення кола професійного спілкування в галузі бізнес аналізу

Викладачі курсу

Anna Mazurenko - Бізнес Аналітик

В рамках тренінгу ми розберемо теорію і на практиці відпрацюємо найбільш популярні діаграми з UML, нотацію BPMN, а також деякі інші види діаграм, які дозволять вам більш якісно виконувати роботи з бізнес-аналізу.

План курсу

В рамках тренінга розглядаються наступні діаграми/моделі:

• Канва бачення рішення (Solution Vision Canvas)
• Контекстна діаграма (Context Diagram)
• BPMN (Basic+Advanced)
• Діаграма Сценаріїв використання (Use Case Diagram)
• Діаграма "сутніть-зв’язок" (Entity Relationship Diagram)
• Діаграма класів (Class Diagram)
• Діаграма станів (State Machine)
• Діаграма потоків даних (Data Flow Diagram)
• Діаграма послідовності (Sequence Diagram)

Цілі:

• Визначити сфери використання технік моделювання в ІТ-проєктах
• Зрозуміти призначення та правила використання елементів нотацій UML та BPMN
• Навчитись розробляти та читати моделі в нотації UML та BPMN
• Вивчити паттерни та антіпаттерни для UML та BPMN
• Покращити якість вимог за рахунок представлення інформації з різних точок зору

Особливості курсу

• Невеликі групи
• Мова курсу - українська
• Сертифікат про проходження курсу
• Допомога ментора
• Домашні завдання

Викладачі курсу

• Денис Гобов - Сертифікований тренер, CBAP, PMI-PBA
• Дмитро Гузенко - Бізнес-аналітик та аналітик даних з більш ніж 20-річним досвідом

Базовий курс для тих, хто хоче опанувати професію бізнес аналітика в IT.

Програма курсу

Користувачі та персони

Розбираємося з поняттями користувачів та персон, чим вони відрізняються та для чого бізнесу потрібно їх створювати.

Аналіз бізнес-сфери та ключових об'єктів. Концептуальні та логічні моделі

• Розглядаємо основи системного аналізу: поняття системи, її обмеження, рівні абстракції та їхню роль для аналітика
• Вчимося будувати доменні моделі (схеми бізнес-процесів)
• Створюємо концептуальну та логічну модель

Discovery інтерв'ю

• Вивчаємо види та структури інтерв'ю з замовниками
• Аналізуємо конкурентів
• Формуємо перші гіпотези для покращення бізнес-процесів
• Готуємо список питань для власного інтерв'ю із замовником

Критерії якісної документації

• Розбираємося, що таке документація, кому та для чого вона потрібна
• Вивчаємо різні способи специфікації вимог для продукту
• Створюємо першу документацію для команди розробників

Story mapping

• Вивчаємо типи користувацьких шляхів взаємодії з бізнесом
• Визначаємо ціннісну пропозицію бізнесу
• Створюємо власний story map

Підходи для аналізу компаній

• Розбираємось, як проводити спеціалізований та комплексний аналіз бізнес-процесів у компаніях
• Створюємо business model canvas

Зацікавлені особи та як з ними працювати

• Визначаємо зовнішніх та внутрішніх зацікавлених осіб для впровадження змін у бізнес
• Вчимося ефективно комунікувати з ними
• Розбираємось, який вплив мають ті чи інші зацікавлені особи та на кого краще орієнтуватися бізнес аналітику
• Створюємо RACI-матрицю для вашого поточного проєкту

Команда та цикл розробки програмного забезпечення

• Визначаємо, які бувають типи проєктів, основні етапи та ролі
• Розбираємо роль аналітика на кожному етапі та точки перетину з командою та замовником

Основи технічних навичок для бізнес-аналітика

• Розбираємось, які технічні знання мають бути в бізнес аналітика та як їх застосовувати
• Вивчаємо архітектуру програмного забезпечення, передачу та типи даних, а також основні принципи REST API

Класифікації та критерії якості вимог

• Ознайомлюємося з функціональними, не функціональними та тимчасовими бізнес-вимогами
• Формуємо список характеристик для покриття різних областей вимог

Планування

• Вчимося планувати й оцінювати власну роботу - час, потрібний на реалізацію задач аналітика, а відтак переходимо до планування розробки
• Аналізуємо основні етапи роботи, чинники, що впливають на її якість
• Готуємо питання для створення плану робіт та шаблони плану

Пріоритезація вимог

• Аналізуємо різні способи пріоритезації та вчимося підбирати підхожий
• Досліджуємо чинники, що впливають на пріоритети, кількісні та якісні методи пріоритезації
• Розглядаємо проведення воркшопів та сесій з пріоритезації - із шаблонами

Презентації та демо

• Навчаємося тонкощів гарної презентації та демонстрації готових функцій
• Визначаємо критерії підготовки до демо, правила хорошого тону під час демонстрації та можливі сценарії

Наступні кроки у професії

• Відповідаємо на запитання, куди і як рухатися далі
• Готуємося до співбесід, зважаємо на поведінку та розв'язуємо тестові завдання
• Вчимося ефективно взаємодіяти з розробниками, менеджерами проєкту та дизайнерами

Особливості курсу

• Живі вебінари
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Ілля Шаповал - Product Manager and Business Analyst at Lufthansa Systems
• Анастасія Бабич - Senior Business Analyst at PrivatBank

Курс розрахований на тих, хто вже знайомий з процесом розробки в IT та мають бажання перекваліфікуватися в бізнес-аналітика. Після закінчення навчання ви оволодієте основами бізнес-аналізу, зможете проводити конкурентний аналіз ринку, отримаєте практичний досвід використання передових інструментів та практик бізнес-аналізу.

Програма курсу

Вступ до бізнес-аналізу та методології розробки програмного забезпечення

• Обов'язки та повноваження бізнес-аналітика
• Основи аналізу ринку
• Розглядаємо проєктні методології та фреймворки:
  • Agile
  • Scrum
  • Kanban
  • Waterfall

Tech skills

• Етапи розробки
• Які знання потрібні менеджеру кожному етапі?
• Що таке архітектура ПЗ?
• Backend та Frontend
• Які тех. фахівці є на проєкті та чим вони займаються
• Технічний сленг або як зрозуміти розробника?
• Комунікація з командою розробки
• Як менеджеру мотивувати тех. команду та вирішувати конфлікти?

Життєвий цикл вимог: виявлення, збір та аналіз

• Вчимося розуміти вимоги та розрізняти їх види
• Розбираємось, як виглядає загальний процес виявлення вимог та які інструменти для цього використовувати:
  • Інтерв'ю
  • Воркшоп
  • Мозковий штурм

Техніки документування: User Stories & Use Cases

• Вивчаємо ієрархію вимог, розуміємо, як декомпозувати та документувати вимоги
• Вчимося працювати з User Stories та Acceptance criteria
• Пріоритезуємо беклог та вивчаємо бізнес документацію (BRD, MRD, PRD) та технічну документацію (SRS, PSD, FSD)

Моделювання бізнес-процесів. UML & BPMN

• Use Case Diagram
• Activity Diagram
• Sequence Diagram
• Entity Relationship Diagram
• State Machine Diagram

Робота з нефункціональними вимогами: основи

• Доступність і надійність
• Швидкодія і масштабованість
• Підтримка і супровід
• Сертифікація та відповідність
• Локалізація та сумісність
• Функціональність і розширюваність
• Зручність користування і безпека

Тестування та валідація вимог

• Dependencies Invest VS PMBoK
• Planning Poker
• Regression
• Acceptance Testing

Створення прототипів та UX

• Види прототипів та розробка прототипу з нуля:
  • Sketch
  • Wireframe
  • Mockup

Інструменти роботи з вимогами: Jira & Confluence

• Критерії ефективно організованих вимог
• Вимоги в Jira
• Вимоги в Confluence
• Вимоги в Google Docs
• Baseline

Комунікації зі стейкхолдерами та презентація рішення

• Розберемося, які типи стейкхолдерів є
• Як проводити менеджмент стейкхолдерів та налагоджувати комунікацію
• А також навчимося красиво презентувати своє рішення для команди та клієнта

Робота з доменом

Розберемось, як занурення у доменну область допомагає бізнес-аналітику у визначенні бізнес-потреби. Розглянемо 2 техніки, які допоможуть вивчати домен за пару тижнів.

Кар'єра бізнес-аналітика

• Де шукати вакансії
• Статистика зарплат
• Топ 5 навичок Business Analyst
• Як не бути звільненим

Особливості курсу

• Заняття проходять у форматі вебінарів
• Для проходження курсу знадобиться знання англійської мови
• Підготовка до співбесіди та проходження тестових завдань
• Викладачі мають великий досвід роботи у різних компаніях
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Допомога в пошуку релевантних вакансій

Викладачі курсу

• Дмитро Липовець - Product Owner at Mechanic Advisor
• Любик Кислюк - Lens production manager в компанії Snap Inc
• Мар'яна Ківерська - Human Resources Manager в компанії Impressit
• Валерія Коломієць - Business Analyst at Lizard Soft
• Юрій Малий - Head of Quality Assurance Stream в Київстар
• Анастасія Абрамова - Lead Business Analyst
• Олександр Духота - Business Analyst at NovaPay
• Вікторія Слуцька - Project Manager | Scrum Master at Valtech

Основна увага приділяється управлінню стейкхолдерами, визначенню, класифікації та формулюванню вимог, а також методам моделювання процесів. Студенти навчаться ефективно документувати вимоги, створювати історії користувачів, сценарії використання та картографувати історії, щоб краще відображати бізнес-потреби.

Програма курсу

Модуль 1. Intro

Заняття 1. Вступ до основ Бізнес-Аналізу:

• Як розробляється ПЗ
• Які є ролі в проєктній команді
• Що таке бізнес-аналіз і хто такий бізнес-аналітик
• Основні терміни

Модуль 2. SDLC

Заняття 2. Життєвий цикл розробки ПЗ

• Що таке SDLC
• Гнучкі та жорсткі методології розробки
• Waterfall model
• V-model
• Iterational models

Заняття 3. Гнучкі методології розробки

• Що таке Agile
• SCRUM
• Канбан

Заняття 4. Практичне заняття

• Обговорення результатів тесту
• Практика роботи в команді
• Питання-відповідь

Модуль 3. Stakeholders

Заняття 5. Аналіз зацікавлених сторін

• Хто такі "стейкхолдери"
• Управління зацікавленими сторонами
• Stakeholder Management Plan
• Communications Plan
• RACI Model

Заняття 6. Практичне заняття

• Практика створення документів для управління зацікавленими сторонами
• Питання-відповідь

Модуль 4. Requirements

Заняття 7. Класифікація вимог

• Рівні вимог
• Види вимог
• Характеристики хороших вимог
• SMART та INVEST

Заняття 8. Виявлення вимог

• Що таке потреба
• Що таке вимога
• Звідки беруться вимоги
• Техніки виявлення вимог (інтерв'ю, аналіз документації, мозковий штурм тощо)

Заняття 9. Формати написання вимог

• Способи представлення вимог
• User stories
• Use cases
• Story mapping

Заняття 10. Практичне заняття

• Практика написання User stories
• Питання-відповідь

Заняття 11. Специфікація вимог

• Requirements specification
• Business Requirements Document

Заняття 12. Нефункціональні вимоги

• Що таке Non-functional requirements
• Види нефункціональних вимог
• Збір нефункціональних вимог
• Приклади

Заняття 13. Практичне заняття

• Обговорення результатів тесту
• Практика написання документів вимог
• Питання-відповідь

Заняття 14. Пріоритезація вимог

• Життєвий цикл вимог
• Техніки пріоритезації
• Робота з ризиками

Заняття 15. Інструменти для документування вимог

Confluence та JIRA.

Заняття 16. Практичне заняття

• Практика написання вимог в Confluence та JIRA
• Питання-відповідь

Модуль 5. Process modeling

Заняття 17. Моделювання процесів

• Візуалізація бізнес процесів
• Що таке UML та BPMN

Заняття 18. Практичне заняття

• Практика розробки діаграм
• Питання-відповідь

Модуль 6. Scope

Заняття 19. Визначення Scope

• Що таке Scope
• Project Scope та Product Scope
• Як планувати скоуп та керувати ним
• Vision and Scope document

Заняття 20. Discovery phase

• Як запускається проєкт
• Які артефакти має винести бізнес аналітик з Discovery phase
• Що таке MVP
• Як пройти онбординг на існуючий проєкт

Заняття 21. Практичне заняття

• Практика створення скоупу для MVP
• Питання-відповідь

Модуль 7. Project

Заняття 22. Видача фінального проєкту

• Final Project inroduction
• Питання-відповідь

Модуль 8. Technical

Заняття 23. Веб-технології

• Що таке Client-server
• Як працювати з АРІ
• Postman та Swagger
• XML JSON

Заняття 24. Робота з базами даних

• Що таке дані
• Що таке бази даних
• Запити SQL

Заняття 25. Практичне заняття

• Дослідження АРІ
• Написання запитів у базу даних
• Питання-відповідь

Модуль 9. АІ

Заняття 26. GPT-Chat для бізнес аналітика

• Промпти для GPT-Chat
• Як задіяти GPT-Chat для спрощення листування
• Як задіяти GPT-Chat для спрощення документування вимог
• Як задіяти GPT-Chat для покращення свого СV

Модуль 10. Final

Заняття 27. Фінальне заняття

• Обговорення Final project
• Як шукати вакансії і підготувати СV
• Як підготуватися до співбесіди

Особливості курсу

• Допомога в працевлаштуванні
• Розвиток самоконтролю та відповідальності
• Проєкт в портфоліо
• Сертифікат про закінчення курсу

Курс для поглибленого розуміння бізнес-процесів, способів їх оптимізації та роботи з вимогами. Практичні інструменти бізнес-аналітика. По закінченні - впевнені шанси на позицію бізнес-аналітика чи суттєве просування у кар'єрі.

Програма курсу

Вступний блок. Розуміння професії бізнес-аналітика

• Введення в бізнес-аналіз
• Бізнес-аналітик у контексті процесів розробки програмних систем

Блок 1. Виявлення та специфікація вимог

• Основи інженерії вимог
• Традиційні форми специфікації вимог
• Практика. Vision and Scope
• Практика. Прецеденти використання
• Консультація
• Історії користувача
• Розміщення пріоритетів та оцінка вартості вимог
• Карта історій користувача
• Пріоритети та оцінка вартості історій
• Консультація
• Проміжний контроль за блоком №1

Блок 2. Деталізація та валідація вимог

• Валідація вимог та прототипування
• Практика. Макет інтерфейсу користувача
• Приймальні критерії та приймальне тестування
• Практика. Приймальні випробування (Gherkin)
• Консультація
• Нефункціональні вимоги
• Документування нефункціональних вимог
• Вимоги до даних
• Практика. UML-діаграма класів (аналітичний погляд)
• Консультація
• Проміжний контроль за блоком №2

Блок 3. Комплексні питання бізнес-аналізу

• Управління вимогами під час проєкту
• Документування нефункціональних вимог
• Впровадження системи в експлуатацію
• Консультація
• Фінальна презентація

Чого навчишся?

• Пропонувати гіпотези для вирішення проблем та ставити експеременти щодо їх валідації
• Транслювати зміст предметної області розробникам IT-систем, доносити неочевидну розробникам інформацію
• Сприяти впровадженню створеної IT- системи у реальний бізнес-процес
• Оцінювати ефективність встановлення IT-системи та допомагати скоригувати рішення під час експлуатації

Особливості курсу

• Можлива оплата курсу частинами
• Заняття: Вт, Пт 20:00 - 21:30
• Заняття проводяться наживо на платформі Google Meet, лекції записуються, доступ до записів лишається на рік
• Допомога в складанні правильного резюме
• Тестова співбесіда

Викладачі курсу

Владислав - Lead Analyst at GlobalLogic