Курси Business Analyst

Комплексний тренінг дає учасникам можливість систематизувати свої знання та досвід в єдину систему, вивчити стандартну міжнародну термінологію та ключові техніки професійних бізнес-аналітиків.

Програма курсу

Теми:

• Introduction to the course
• Introduction to business analysis, key terms and BACCM model. Plan business analysis approach
• Q&A session. Practice: Plan business analysis approach
• Plan Stakeholder Engagement. Plan Business Analysis Governance. Stakeholder List, Map, or Personas
• Q&A session. Practice: Stakeholder List, Map, or Personas
• RACI matrix
• Plan Business Analysis Information Management; Identify Business Analysis Performance Improvements
• Prepare for Elicitation; Conduct Elicitation. Elicitation techniques
• Q&A session. Practice: Focus Group
• Confirm Elicitation Results. Communicate Business Analysis Information. Techniques
• Manage Stakeholder Collaboration. Analyze Current State
• Define Future State. Business Model Canvas
• Q&A session. Practice: Business Model Canvas
• Decision Modelling. Assess Risks. Risk Analysis and Management
• Decision Tree
• Q&A session. Practice: Risk Analysis and Management
• Define Change Strategy. SWOT analysis
• Q&A session. Practice: SWOT analysis
• Specify and Model Requirements. User Story
• Q&A session. Practice: User Story
• User Story
• Data Modeling. Verify Requirements. Validate Requirements
• Q&A session. Practice: Class Diagram/ERD
• Define Requirements Architecture. Define Design Options. Analyze Potential Value and Recommend Solution
• Q&A session. Practice: Define and assess design options
• Requirements Life Cycle Management
• Q&A session. Certification and Exam Preparation
• Requirements Change Management

На практиці відпрацьовуються наступні техніки:

• Дерево рішень
• RACI матриця
• Матриця зацікавлених осіб, персони
• Мозковий штурм
• Фокус група
• SWOT аналіз
• Business Model Canvas
• User Story + Acceptance criteria
• Моделювання предметної області (діаграма класів/ER-діаграма)
• Mind Map
• Таблиця оцінки варіантів рішення

Цілі курсу

• Систематизувати знання та досвід у єдину пов'язану систему. Вивчити стандартну термінологію, що використовується професіоналами по всьому світу
• Вивчити пропоновані (best practices як стандарти) інструменти для роботи бізнес-аналітика (10 технік, 5 областей знань)
• Визначити області невідповідності між поточною практикою/підходами та рекомендаціями з BABOK® 3.0
• Визначити способи вирішення наявних проблем у бізнес-аналітичних активностях
• Отримати 40 PD hours (години професійного розвитку, необхідні для допуску до іспитів IIBA)

Особливості курсу

• Доступ до запису лукцій
• Гнучкий графік навчання
• Сертифікат про проходження курсу
• Допомога ментора
• Невеликі групи

Викладачі курсу

Денис Гобов - Сертифікований тренер, CBAP, PMI-PBA

В основі курсу - освоєння технологій, які дозволяють досліджувати, моделювати та удосконалювати бізнес-процеси компанії. Багато уваги приділяється питанням підвищення ефективності та оптимізації, а також демонструється досвід впровадження досліджуваних технологій у діяльність підприємств та організацій.

Програма курсу

Модуль 1. Введення у бізнес-аналіз. Комунікація

• Поняття бізнес-аналізу. Вступ
• Роль бізнес-аналітика
• Рівні сертифікації аналітика
• Домен бізнес аналізу
• Ключові компетенції
• Комунікації у роботі бізнес-аналітика
• Взаємодія з керівником проєкту
• Взаємодія з розробником
• Ключові користувачі ІТ-проєктів
• Інструменти аналітика
• Практика User Persona Map

Модуль 2. Стратегічний аналіз

• Життєвий цикл ІТ проєкту
• Завдання стратегічного аналізу
• Техніка Business Model Canvas
• Моделювання та UML
• Розробка контекстної діаграми
• Практика: Розробка Business Model Canvas

Модуль 3. Стратегія змін та визначення рішення

• Визначення майбутнього стану
• Визначення вмісту рішення
• Техніка Solution Vision Canvas
• Практика: Розробка Solution Vision Canvas
• Моделювання та UML
• Визначення контексту рішення
• Практика: Розробка Context Diagram

Модуль 4. Аналіз бізнес-процесів

• Бізнес процеси та їх виявлення
• Нотації для опису бізнес-процесів: BPMN, EPC, IDEF0
• Кращі практики та типові приклади бізнес-процесів
• Інструменти для розробки BPMN діаграм
• Практика: Розробка бізнес-процесу з використанням BPMN

Модуль 5. Розширена нотація BPMN

• Типові помилки при описі бізнес-процесів
• Використання додаткових елементів BPMN
• Зовнішні учасники процесу
• Пов’язані бізнес процеси
• Можливі спрощення в межах нотації
• Практика: Розробка бізнес-процесу з використанням BPMN

Модуль 6. Виявлення вимог користувачів

• Типи вимог
• Проблема повноти вимог
• Детальна архітектура вимог
• Атрибути якості вимог
• Техніка Use Cases
• Моделювання скоупу рішення з використанням Use Case Diagram
• Workshop 3: Розробка Use Case Diagram

Модуль 7. Специфікація Use Case

• Базова специфікація Use Case
• Користувачі, сценарій та результат
• Практика: Розробка специфікації
• Альтернативні сценарії
• Виключні ситуації
• Інші атрибути Use Case
• Практика: розробка повної Use Case специфікації

Модуль 8. Гнучкі методології та техніка User Story

• Особливості гнучких методологій під час роботи з вимогами
• Техніка User Story
• Критерії приймання User Story
• Оцінювання трудомісткості User Story
• Практика: Розробка User Story
• Прототипування інтерфейсу користувачів
• Mockup vs Wireframes
• Практика - розробка UI прототипу

Модуль 9. Управління ІТ-проєктами та оцінка трудовитрат

• Методи оцінки складності та трудомісткості проєкту
• Оцінка у проєктах з використанням гнучких методологій
• Пріоритети вимог
• Техніка User Story Mapping

Модуль 10. Управління ІТ-проєктами

• Цикл розробки програмного забезпечення: SDLC
• Методологія управління проєктами
• Управління вимогами та артефактами проєкту
• Практика: Використання системи управління ІТ-проєктом Azure Dev Ops
• Висновки по результатам курсу
• Наступні кроки

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу

План курсу

Тренінг складається з наступних модулів

• АРІ, веб-сервіси, Postman + ДЗ
• Практика роботи в Postman
• Хмарні обчислення, контейнери, оркестрація + ДЗ
• Робота з даними + ДЗ
• Робота з даними: практика - структури даних
• Робота з даними: практика - аналіз даних

Метою програми є допомогти учасникам:

• Отримати теоретичні та практичні знання роботи з АРІ та системами обробки даних
• Оволодіти відповідною технічною термінологією
• Зрозуміло та детально формулювати вимоги до АРІ, хмарної інфраструктури, обробки великих даних
• Здобути навички, що дозволять краще розуміти архітектуру складних систем та способи взаємодії їх частин з функціональної (АРІ) та точки зору перетворення даних (ETL)

Особливості курсу

• Доступ до запису занять
• Мова курсу - українська
• Сертифікат про проходження курсу
• Підтримка ментора
• Невеликі групи

Викладачі курсу

Ганна Каплун - Сертифікований за ISTQB AL Test Manager and Test Analyst

Після інтенсиву User Stories за 3 воркшопи ви навчитеся писати юзер сторі так, щоб їх розуміли всі, а також прокачаєте навички на практиці.

Програма курсу

Практичний кейс. Етап підготовки та User Story Mapping

Розберемо кейс, створимо беклог під систему. Розіб'ємо (декомпозуємо) продукт на юзер сторі. Які проблеми вирішимо?

• Немає загального і зрозумілого шаблону для написання юзер сторіз
• Відсутність у клієнта чітких вимог до функціоналу системи
• Декомпозиція проєкту на епіки та фічі

Практичний кейс. Практика написання User Stories

Поговоримо про оцінку якості артефактів. Розглянемо методи декомпозиції функціоналу на атомарні задачі. INVEST & SMART. SPIDR (by Mike Cohn). Бонус: декомпозиція на BE&FE.

Практичний кейс. Acceptance criteria

Цілі Acceptance Criteria. Формати Acceptance Criteria. Формат Gherkin.

Онлайн Q&A сесія

У вас буде можливість задати всі питання, що залишилися, по User stories і поспілкуватися з кращими спікерами, які з радістю поділяться з вами експертизою і бонусом допоможуть розібрати особисті кейси.

Особливості курсу

• Перший практичний курс з User Stories
• Готовий фреймворк по роботі з User Stories
• Підвищення кваліфікації
• Q&A сесія
• Практикуючі експерти
• Поради 24/7

Викладачі курсу

• Костянтин Біленко - Chief BA at EPAM Systems
• Марія Кірізвас - Senior BA at 1648 Factory

На курсі ми допоможемо прокачатися до рівня Middle BA і вище та навчимо працювати ефективно у будь-яких командах та проектах. Прокачайте топ-скіли бізнес-аналітика та відпрацюйте їх на практиці.

Програма курсу

Побудова процесів BA в IT проєктах

• Поговоримо про те, з чого розпочинати побудову ВА-процесів
• Розберемося, як визначити обсяг обов'язків, цілі та завдання ВА, а також Delivery-методологію
• Розглянемо, які перепони можуть виникнути усередині компанії
• Дізнаємося, як враховувати клієнтське середовище під час побудови ВА-процесу
• Покроково розберемо, як будувати процес усередині проекту (як частина команди та на позиції Team Leader-а):
  • Розбір типу та фази проєкту
  • Комунікація з командою та замовником
  • Управління інформацією (артефакти, wiki)
  • Керування життєвим циклом вимог

Як працювати з Discovery Phase. Практика

• Розбираємось з Discovery Phase та її значимістю
• Вчимося працювати з техніками, які допомагають швидко та якісно провести Discovery:
  • Problem Statement Canvas
  • Product Vision Board
  • Context Diagram
  • Impact Map

Воркшоп з комунікації зі стейкхолдерами

• Розберемо, як визначити ваших стейкхолдерів і чому без цього не може існувати успішний проєкт
• Навчимося вчасно виявляти всіх стейкхолдерів
• Складемо разом Stakeholder List, Map, або Personas
• Розберемося, як ВА підготуватися до спілкування на новому або проєкті, що вже йде:
  • Які документи готувати для організації роботи
  • Як керувати комунікацією при зовнішніх змінах
  • Як працювати з кількома стейкхолдерами
  • Тонкощі роботи із заінтересованими особами на мультинаціональних проєктах

Блок техніки документування: User Story & Use Case

• Дізнаємось, що може вплинути на формат написання вимог, і що з цим робити
• Покроково пройдемося фреймворком документування функціональних вимог: від декомпозиції до aceptance criteria

Блок моделювання: UML & BPMN

• Розберемо тонкощі найпопулярніших нотацій моделювання у бізнес-аналізі
• Зрозуміємо, як вибрати потрібну діаграму під завдання або процес
• Розберемо такі діаграми як:
  • Activity
  • Sequence
  • Context
  • ERD
  • Class
  • Use Case

Блок non-functional requirements

• Поговоримо про те, як не переплутати дисфункції між собою
• Разом розберемося, як правильно підготувати список питань для замовника та провести інтерв'ю для виявлення нефункціональних вимог
• Розглянемо які техніки варто використовувати для документування nfrs а, а також їх пріоритезації

Особливості курсу

• Новий підхід до бізнес-процесів
• Перспектива і підвищення
• Тренування на практиці
• Навички яких потребує ринок
• Підтримка після курсу
• Новий рівень вирішення задач

Викладачі курсу

• Костянтин Біленко - Chief BA at EPAM System
• Юрій Вашкулат - Senior BA at Astound Commerce
• Дар'я Фастова - PhD in Information Technology
• Дмитро Липовець - Profuct Owner at Mechanic Advisor
• Марія Кірізвас - Senior BA at 1648 Factory
• Анастасія Абрамова - Senior Business Analyst at EPAM

Курс розрахований на бізнес-аналітиків з досвідом роботи більше двох років. На курсі вас навчать працювати ефективно у будь-яких командах і проєктах. Після закінчення навчання ви зможете претендувати на посаду Middle BA та брати складні проєкти з великою кількістю стейкхолдерів, документувати бізнес-вимоги, покращувати бізнес-процеси і збільшувати ефективність проєкту і компанії.

Програма курсу

Модуль 1. Побудова ВА процесів в IT проєктах

• З чого починати побудову ВА-процесів
• Як визначити обсяг обов'язків, цілі і завдання ВА, а також Delivery-методологію. Які перепони можуть виникнути всередині компанії
• Як враховувати клієнтське середовище при побудові ВА-процесу
• Як будувати процес всередині проєкту (як частина команди і на позиції Team Leader-а): розбір типу і фази проєкту, комунікація з командою і замовником, управління інформацією (артефакти, wiki), управління життєвим циклом вимог

Опануєте AI-інструменти:

• 5 промптів для побудови BA-процесу під різні типи проєктів (startup / enterprise / outsource)
• 3 промпти для визначення ролі BA та зони відповідальності в команді
• 3 промпти для створення BA plan (scope, deliverables, timeline)
• 2 промпти для аналізу ризиків у BA-процесі
• шаблон BA process framework (планування → виконання → контроль)
• шаблон requirements management plan

Модуль 2. Workshop. Discovery Phase

• Розберемо чекліст по проведенню діскавері, а також техніки, які допоможуть зрозуміти потребу й контекст клієнта: Problem Definition Canvas, Product Vision Board, Concept Modeling, Context Diagram, Impact Mapping
• На практиці в команді відпрацюємо отримані теоретичні знання, все буде відбуватись на основі реальних кейсів

Опануєте AI-інструменти:

• 7 промптів для підготовки discovery (питання, ризики, scope)
• 3 промпти для виявлення hidden requirements
• шаблон discovery-структури
• чекліст ризиків і assumptions

Модуль 3. Workshop. Stakeholder Management

• Як визначити та вчасно виявляти ваших стейкхолдерів і чому без цього не може існувати успішний проєкт
• Складання Stakeholder List, Map, Personas
• Як ВА підготуватися до спілкування у новому або вже запущеному проєкті: які документи готувати для організації роботи, як керувати комунікацією при зовнішніх змінах, як працювати з декількома стейкхолдерами одночасно, тонкощі роботи із зацікавленими особами у мультинаціональних проєктах
• Аналіз зацікавлених осіб і визначення того, яке рішення у комунікації зі стейкхолдерами варто використовувати на проєкті за різних обставин

Практична частина:

Проведете інтерв'ю стейкхолдера, заповните Stakeholder List, Communication Plan, Power/Interest Matrix, а також розберете практичні складні кейси комунікації зі стейкхолдерами.

Опануєте AI-інструменти:

• 5 промптів для генерації stakeholder map
• 4 промпти для аналізу конфліктів і впливу
• шаблон stakeholder matrix
• сценарії комунікації (гайд)

Модуль 4. Воркшоп по технікам документування

• Що може вплинути на формат написання вимог, і що з цим робити?
• Попрацюємо з такими факторами впливу: тип проєкту або продукту, стейкхолдери, підхід до декомпозиції обсягу робіт, додаткові зовнішні і внутрішні залежності
• На практичних прикладах пройдемося по складанню функціональних вимог: практика Story Mapping, опис функціональності, практика User Story, практика Use Case

Модуль 5. Воркшоп по роботі з нефункціональними вимогами (+ теорія в записі)

• Як визначати нефункціональні вимоги
• Робота над визначенням
• Атрибути якості
• Джерела вимог
• Реалізація
• Зрозумієте, як не переплутати нефункціональні вимоги між собою, як правильно підготувати список запитань для замовника та провести інтерв'ю для виявлення нефункціональних вимог
• Вивчите аспекти, які варто враховувати при визначенні нефункціональних вимог і трансформації побажань замовника у види вимог для написання документації

AI-інструменти:

• 7 промптів для генерації і трансформації вимог (high-level → detailed)
• 3 промпти для перевірки якості вимог
• шаблон класифікації + чекліст якості

Модуль 6. Воркшоп по моделюванню

• Причини й терміни для моделювання
• Sequence diagram
• ERD/UML Class
• BPMN/Activity/Process diagrams
• State machine
• Use Case diagram
• Вивчите найкращі практики й умови використання кожної діаграми (нотації)
• Змоделюєте Activity та Use Case-діаграми до основного кейсу курсу

AI-інструменти:

• 5 промптів для побудови бізнес-процесів (step-by-step логіка)
• 3 промпти для трансформації тексту у структурований flow
• 2 промпти для виявлення пропущених кроків / edge cases
• шаблон моделювання (trigger → steps → decision points → outcomes)
• гайд: "як перевіряти модель процесу через AI"

Модуль 7. AI для бізнес-аналітиків

• Трансформація зворотного зв’язку з користувачами
• Способи покращення робочих мітингів
• Нові підходи до написання детальних специфікацій
• Покращення ринкової аналітики за допомогою АІ
• Планування проєкту: складання розкладу, розподіл ресурсів
• Забезпечення якості/тестування
• Прогнозування потреб у ресурсах, ризики та оцінка витрат

Модуль 8. Risk Management

• Визначення ризику
• Як керувати ризиками
• Реєстр ризиків
• Avoid / Accept / Mitigate / Transfer
• Ризики у проекті vs ризики у продукті
• Робота з ризиками при визначенні скоупу
• Розберемо усі аспекти роботи з ризиками на проєкті та у продукті і як бізнес-аналітику діяти, щоб зменшити ризики.
• Практична частина: заповнення реєстру ризиків

Модуль 9: Воркшоп по оптимізації бізнес-процесів

• Коли й навіщо потрібна оптимізація бізнес-процесів
• План роботи з бізнес-процесом
• Системний підхід до роботи з бізнес-процесами
• План опису бізнес-процесу
• Аналіз бізнес-процесів
• Методи оптимізації та чекліст з оптимізації бізнес-процесу
• Змоделюєте бізнес-процес на основі кейсу курсу й оптимізуєте його

AI-інструменти:

• 5 промптів для аналізу процесу (виявлення bottlenecks, дублювань, втрат)
• 3 промпти для генерації альтернативних (to-be) процесів
• 2 промпти для оцінки ефективності змін (time / cost / complexity)
• шаблон аналізу процесу (as-is → issues → to-be → impact)
• гайд: "як використовувати AI для process improvement"

Модуль 10: Технічні навички, інструменти БА, менторство

• Figma
• API інтеграції
• SQL
• Зрозумієте як працювати з ваєрами/прототипами, отримаєте базове розуміння API та роботи з ними (документація, інтреграції), отримаєте базове розуміння БД та роботи з ними (прості SQL запити)
• Модель компетенції бізнес-аналітиків
• Створення бази знань та best practices
• BA Awareness
• Повторне використання вимог
• Domain knowledge
• Gap Analysis
• Personal Development Plan
• Як організувати навчання
• Сертифікації

Модуль 11: Воркшоп AI-assisted Requirements Engineering

• Як складати промпти для генерації User Stories, Acceptance Criteria та BRD-чернеток
• Які AI-інструменти підходять для роботи з вимогами (ChatGPT, Claude, Notion AI)
• Як валідувати та покращувати якість вимог за допомогою AI
• Де AI допомагає, а де може ввести в оману - межі довіри до генерації
• Як інтегрувати AI-інструменти в існуючий BA-процес без втрати якості

Модуль 12: Воркшоп AI для моделювання та діаграм

• Як генерувати BPMN та UML-діаграми через AI (ChatGPT → PlantUML, Eraser.io, Miro AI)
• Як описати бізнес-процес текстом і отримати готову діаграму для верифікації
• Як використовувати AI для перевірки логіки та повноти діаграм
• Які інструменти економлять найбільше часу при моделюванні
• Як комбінувати AI-генерацію з ручним доопрацюванням для фінального результату

Модуль 13: Воркшоп AI для аналізу даних та досліджень

• Як аналізувати великі масиви інтерв'ю та фідбеку користувачів за допомогою AI
• Як синтезувати якісні дані та виявляти патерни без ручного кодування
• Як проводити конкурентний та ринковий аналіз з AI-підтримкою
• Як структурувати інсайти у формат, зручний для стейкхолдерів
• Як AI допомагає при підготовці до Discovery та валідації гіпотез

Особливості курсу

• Бізнес-аналіз для фахівців з досвідом
• Рівень складності – середній
• Заняття проходять у форматі вебінарів
• Для проходження курсу знадобиться знання англійської мови
• Викладачі мають великий досвід роботи у різних компаніях
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Допомога в пошуку релевантних вакансій

Викладачі курсу

• Дмитро Собко - Senior Business Analyst at Сільпо
• Юрій Гомон - Senior Business Analyst та засновник The Passionate BA
• Анастасія Абрамова - Lead Business Analyst at CBAP
• Юлія Загоруйко - Agile Coach in ABInBev
• Іванна Івченко - Technical Product Owner at CBAP
• Анастасія Зеленовська - Маркетолог з досвідом 10+ років
• Дар'я Фастова - PhD at Information Technology