Прокачайте HR-функцію відповідно до цілей бізнесу. Покроково розібратися у побудові стратегії, сформувати ефективну систему наймання, залучення та мотивації співробітників вам допоможе Катерина Бандуровська, HR-директорка в Comfy.
Програма курсу
Ролі HRD у компанії
- Еволюція HR-ролей у системі управління компанією
- Словник HRM: основні терміни
- HR, HRG, HRBP, HRD, CHRO - і відповідальність на кожній з посад
- Функція HR-директора в управлінні компанією та місце в раді директорів
- Про що не скажуть на співбесіді на HRD
Домашнє завдання: опишіть свою поточну роль у команді, у компанії, серед колег (рівних за ієрархією), а також ваші питання та виклики. Сформуйте візію свого наступного кроку в кар'єрі - як ви бачите себе у ролі HR-директора.
Залучення та підбір талантів
- Планування штату: як визначити потреби в залученні нової експертизи
- Побудова стратегії пошуку та підбору - і рекрутинг-команди, яка це здійснюватиме
- Коли настає час корпоративних компетенцій у процесі наймання
- Шляхи залучення кандидатів різних рівнів (масові ролі, middle-спеціалісти, унікальні посади, топменеджери)
- Як закріпити трудові відносини: постійний штат, аутсорс, гіг-контракти
- Метрики: вартість наймання, швидкість закриття вакансій, укомплектованість, виконання плану наймання
Домашнє завдання: опишіть стратегію закриття унікальної вакансії (якими ресурсами виконуватиметься процес, кому делегувати його залежно від рівня, які є канали залучення кандидатів, в якому разі HRD буде залучений у процес).
Адаптація та онбординг. Вартість для компанії
- Чому адаптація новачків стала такою важливою
- Побудова процесу онбордингу - відповідальність HRD у ньому
- Різні шляхи для різних спеціалістів: в яких випадках це стажування, адаптація чи випробувальний період
- Метрики: ефективність стажування, термін виходу на планову продуктивність, плинність впродовж випробувального періоду
Домашнє завдання: на кейсі своєї компанії оберіть найбільш фокусну категорію персоналу та опишіть процес адаптації для неї (відповідальні, контрольні точки, необхідні артефакти).
Система винагороди: компенсації та пільги
- Основні поняття та складники Total Rewards
- Постійна та змінна частини в стимулюванні працівників
- Матеріальна та нематеріальна мотивація
- Як розробляти системи грейдів
- Складники системи пільг - і які HR-цілі вони покривають
Домашнє завдання: на кейсі своєї компанії проаналізуйте систему Total Rewards (грейди, мотивація, матеріальні та нематеріальні програми стимулювання). Визначте, які переваги є у вашої системи, що доцільно додати та яку ціль покриє ця пропозиція.
Робота з талантами: навчання та розвиток
- Що входить до системи T&D (Training and Development)
- Професійне, управлінське, регулярне навчання в компанії - кого, коли та чиїм коштом навчати
- Створення навчальних програм: залучення експертів всередині чи зовні, внутрішнє тренерство
- High performance співробітники - як з ними працювати
- План розвитку працівників: для кого він потрібен
- Побудова кадрового резерву та системи наступництва
- Метрики: ефективність навчання, зміна фінпоказників внаслідок проведеного навчання, % закриття вакансій внутрішнім резервом, % призначень за підсумками програм розвитку
Оцінювання виконання (Performance Evaluation)
- Поняття софт- та хард-скілів: як їх оцінювати
- Показники ефективності та результативності
- Системи KPI чи OKR - коли та для кого доречні
- Підходи оцінювання різних категорій працівників: за цілями, цінностями, Performance Review тощо
- Як побудувати системи оцінювання для персоналу та організувати цей процес
Домашнє завдання: оберіть команду у своїй компанії, для якої ви побудуєте систему регулярного оцінювання (від визначення цілі - до плану впровадження нового підходу).
Побудова ефективних команд
- Роль HR-функції в побудові команди
- Різниця між колективом і командою
- Чому командотворення - це постійний процес
- Типи співробітників - і як працювати з кожним
- Налагодження комунікації та зворотного зв'язку в команді
- Як утримувати кращих співробітників
- Метрики: швидкість наймання та ефективність роботи реферальних програм, плинність персоналу, продуктивність команд
Робота з менеджерами
- Пошук і підбір на керівні посади
- Вирощування управлінців і планування наступництва
- Взаємодія з керівниками: як не почати робити не свою роботу
- Навчання people-практик: від співбесід - до 1:1 зустрічей з працівниками
- Інститут HR-партнерства: коли компанія готова до нього та як впровадити
Роль корпоративної культури в HR-функції
- Складники побудови культури: символи, герої, традиції
- Цінності в компанії: які бувають і навіщо впроваджувати
- WellBeing - система турботи про працівників
- Корпоративно-соціальна відповідальність
- Метрики: індекс eNPS, показники залученості та лояльності працівників
Домашнє завдання: перерахуйте цінності, що вже існують у вашій компанії, та наведіть приклади їхнього прояву в HR-процесах. Якщо цінностей немає - запропонуйте декілька та обґрунтуйте свій вибір.
Побудова HR-бренду. Особистий бренд HRD
- Де HR-бренд перегукується з маркетингом: цільові аудиторії, tone of voice, канали комунікації, персоналізація, контент-план
- Пошук та ідентифікація EVP
- Робота з персональним брендом HR-директора: чекліст
- Метрики: здоров'я бренду, впізнаваність, відгуки як прояв бренду
Внутрішні комунікації
- Хто відповідає за внутрішні комунікації: HR чи PR
- Розробка стратегії внутрішніх комунікацій
- Основні канали та способи їхнього розвитку
- Поняття агентів змін та амбасадорів
- Опитування: як дізнатися, що потрібно співробітникам
HR-стратегія в контексті бізнесу
- Початок стратегічного планування: визначення візії, місії та корпоративних принципів
- Передумови появи справжньої HR-стратегії в компанії
- Кого варто залучити до розробки HR-стратегії
- Важливі складники HR-стратегії
- Структура HR-команди залежно від етапу розвитку компанії та цілей
- Що буде після розробленої стратегії: структури, політики, процедури, бюджет
Домашнє завдання: розробіть прототип HR-стратегії для своєї компанії. Для цього сформуйте візію та місію щодо персоналу, ключові принципи та корпоративні компетенції. Опишіть наступні кроки впровадження стратегії в роботу.
Штучний інтелект у HR. Запрошені лектори
- Як AI трансформує сучасний світ включно з HR
- Приклади запитів (prompts) для ефективної комунікації з AI
- Огляд інструментів для HR: мовні моделі, графічні редактори, створення презентацій, відео та аудіо
- Етика та AI: відповідальне використання та потенційні проблеми
- Огляд AI-трендів і прогнози щодо майбутніх змін у HR
Практичне застосування AI в HR. Запрошені лектори
- Персональні асистенти: як зробити АІ помічником у щоденних HR-завданнях
- Інструменти для аналізу резюме, оцінювання кандидатів та прогнозування їхньої успішності
- Як AI допомагає у навчанні та розвитку співробітників
- Зміцнення корпоративної культури та внутрішньої комунікації
- Огляд можливостей AI у плануванні та управлінні проєктами
Особливості курсу
- Найкращі студенти курсу отримають персональну коучинг-сесію від викладачки
- Під час навчання на курсі ми окремо зосередимося на інноваційних AI-інструментах для покращення HR-функції компанії
- Курс схвалено HRCI, за проходження курсу студенти можуть отримати 18 кредитних годин, необхідних для ресертифікації
Викладачі курсу
- Катерина Бандуровська - HR-директорка в Comfy
- Ірина Гнутова - HR-директорка в Агромат
- Олексій Петров - Former Head of Learning & Development at Multiplex Holding
Більше інформації
