Курси HR / Employer Branding

Курс про повний цикл найму персоналу: пошук, інтерв’ю, офери та рішення, які допомагають бізнесу наймати правильних людей.

Програма курсу

Основи рекрутингу та роль рекрутера

• Рекрутинг, сорсинг, HR: хто за що відповідає
• Повний цикл рекрутингу: огляд ключових етапів
• Типи рекрутингу та особливості роботи в кожному
• Що відрізняє наймання в IT, фінансах, ритейлі, виробництві та стартапах
• Портрет сучасного рекрутера: вимоги та компетенції

Практика на занятті: розподілити 20 робочих задач між ролями рекрутера, сорсера, HR. Обґрунтувати, чому задача відноситься до тієї чи іншої ролі.

Брифінг з hiring-менеджером

• Брифінг з hiring-менеджером: як ставити правильні запитання
• Створення профілю посади: hard і soft skills
• Визначення критеріїв оцінки досвіду та навичок
• Узгодження термінів, бюджету, процесу наймання з бізнесом

Практика на занятті: з отриманого "сирого" запиту на наймання, працюючи в групах, виділити проблему та сформувати список запитань до наймаючого менеджера про задачі, результат, команду, інструменти, рівень кандидата. Створити базовий профіль кандидата і сформувати короткий опис ролі на основі відповідей лектора.

Створення вакансії

• Як написати вакансію, що приваблює релевантних кандидатів
• Адаптація вакансії під різні канали
• Основні юридичні аспекти: що можна і не можна писати у вакансії
• Як визначити, чому вакансія не працює
• Типові помилки у вакансіях

Домашнє завдання: сформувати вакансію на основі даних (відповідей на запитання) з практики попереднього заняття.

Канали та методи пошуку кандидатів

• Огляд основних каналів пошуку кандидатів: job-сайт, LinkedIn, Telegram
• Як обирати канал залежно від типу ролі, рівня позиції, терміновості закриття вакансії
• Публікація вакансій: де, як часто та як відстежувати ефективність каналу
• Робота з рекомендаціями: як їх просити та як оцінювати
• Пошук кандидатів через професійні події, конференції, мітапи
• Особливості пошуку для масового рекрутингу

Практичне завдання: працюючи в групах, визначити оптимальні канали пошуку для отриманих вакансій, визначити пріоритетність каналів та обґрунтувати вибір кожного.

Домашнє завдання: обрати вакансію зі списку наданих, визначити для неї 3–5 каналів пошуку, обрати один пріоритетний канал. Адаптувати опис вакансії для цього каналу.

Що таке сорсинг, його види, сорсинг для масових посад

• Що таке сорсинг і чим він відрізняється від рекрутингу
• Особливості масового сорсингу
• Як структурувати роботу при високому навантаженні
• Комунікація з кандидатами під час сорсингу на масові посади
• Стратегія пошуку та робота з додатковими каналами

Домашнє завдання: за наданими даними скласти стратегію закриття 25+ вакансій в різних містах, визначити альтернативні канали залучення та написати короткий скрипт для першого контакту в месенджерах.

Сорсинг на посади технічного/креативного/вузькопрофільного спрямування

• Особливості сорсингу на посади технічного/креативного/вузькопрофільного спрямування
• Пошук за ключовими словами
• Пошук кандидатів у LinkedIn, його обмеження та ефективна робота з безплатною версією
• Пошук кандидатів для технічних ролей: DOU, Djinni
• Комунікація з кандидатами під час сорсингу на вузькопрофільні вакансії. Ведення Long та Short list
• Робота з відмовами та відсутністю відповіді: коли та як нагадувати про себе
• GDPR і захист персональних даних: як збирати, зберігати й обробляти дані кандидатів

Практика на занятті: написати повідомлення кандидату в LinkedIn, відпрацювання заперечень.

Домашнє завдання: скласти Boolean-запит для пошуку кандидата на конкретну роль, знайти 5 профілів, які відповідають заданим критеріям. Сформувати текст про вакансію для персоналізованого запрошення кандидата. Внести профілі в Long list.

Первинний відбір кандидатів та підготовка до інтервʼю

• Скринінг резюме: на що звертати увагу насамперед
• Прескринінг через телефон або месенджери: які запитання ставити, як структурувати розмову
• Критерії для переходу кандидата на наступний етап
• Основні типи інтервʼю та їхні цілі
• Як підготуватися та провести структуроване інтерв'ю
• Типові помилки під час інтервʼю та методи їхнього уникнення

Практика на занятті: на основі вимог наданої студентам вакансії оцінити резюме, визначити сильні та слабкі сторони кандидата, підготувати запитання для прескринінгу. Далі рольовка, в якій студент грає кандидата, а лектор - рекрутера. Рекрутер проходиться по визначених раніше питаннях.

Проведення інтерв'ю

• Інтерв’ю як структурований процес оцінки, а не розмова
• Баланс інтерв’ю (оцінка vs продаж) залежно від типу кандидата
• Типи інтерв’ю: скринінг, структуроване, інтерв’ю по компетенціях, кейсове, технічне, за корп. цінностями
• Етапи інтерв’ю: встановлення контакту (small talk), контекст кандидата, оцінка hard skills, soft skills, мотивації
• Техніки постановки запитань та активне слухання

Практика на занятті: в групах на наданому кейсі (резюме + вакансія) зібрати список запитань до кандидата.

Домашнє завдання (опціональне): провести інтерв’ю з будь-якою людиною зі свого оточення, описати, який вид інтерв’ю обрали, чому, які запитання поставили, висновок. Лектор надасть зворотний зв’язок.

Оцінка кандидатів та фіксація результатів

• Оцінка кандидатів за ключовими критеріями: hard skills, soft skills, мотивація, відповідність культурі компанії
• Червоні прапорці: як виявити ризики та правильно їх тлумачити
• Виявлення ризиків у відповідях кандидата
• Як працювати з важкими або токсичними кандидатами
• Особливості оцінки кандидатів різних поколінь без узагальнень і упереджень Інклюзивний рекрутинг і diversity
• Фіксація результатів інтерв'ю: що записувати, як структурувати фідбек для бізнесу

Практика на занятті: рольовки проведення інтерв’ю з різними видами кандидатів.

Презентація кандидатів бізнесу

• Рекрутер як міст між кандидатом та бізнесом
• Структура презентації кандидата
• Ключові факти й аргументація
• Як формувати shortlist і структуровано порівнювати кандидатів за єдиними критеріями
• Робота з очікуваннями бізнесу

Практика на занятті: груповий розбір запиту на "рожевого єдинорога" (ідеального кандидата) й підготовка до перемовин із замовником.

Робота з офером і закриття вакансії

• Формування офера: що включати, як презентувати умови кандидату
• Комунікація з кандидатом на етапі офера: як вести діалог, щоб не втратити людину
• Робота із запереченнями кандидата: зарплата, умови, локація, команда
• Що робити, якщо кандидат відмовляється: аналіз причин, робота над помилками
• Закриття вакансії: фідбек кандидатам, які не пройшли, аналіз процесу
• Роль рекрутера в онбордингу нових співробітників

Практика на занятті: пропрацювання двох сценаріїв:

1. у кандидата є сумніви щодо умов/команди/грошей, а його потрібно утримати
2. кандидат уже відмовляється від офера, і потрібно зрозуміти причину та можливість змінити рішення. Після діалогу прописати або проговорити причину втрати або ризику втрати кандидата, сформувати короткий висновок, що можна було зробити інакше, і запропонувати альтернативне рішення.

Домашнє завдання: створити письмовий Job Offer для однієї вакансії за наданими умовами.

Бренд роботодавця в рекрутингу

• Роль рекрутера як представника бренду компанії
• Як говорити про компанію з кандидатами: цінності, культура, можливості розвитку
• Candidate experience: як зробити процес наймання комфортним для кандидата
• Робота з негативним досвідом кандидатів: як реагувати на скарги та покращувати процес
• Комунікація в соцмережах і публічних каналах: етика, стандарти, репутаційні ризики

Практика на занятті: аналіз негативного фідбеку кандидата - потрібно зрозуміти, що стало основною причиною цього відгуку, підготувати письмову відповідь кандидату від імені компанії, запропонувати, як можна було б уникнути цієї ситуації в процесі наймання.

Домашнє завдання: обрати одну компанію (свою, знайому або публічний кейс) та оцінити її процес комунікації з кандидатами за шаблоном. Описати, як виглядає шлях кандидата від першого контакту до фінального рішення. Визначити сильні та слабкі сторони в описаному досвіді кандидата, знайти 3 точки, де кандидат може отримати негативний досвід, запропонувати конкретні рішення для покращення процесу.

Аналіз ефективності рекрутингу

• Ключові метрики рекрутингу: середній термін закриття вакансій, тривалість кожного етапу, кількість закритих вакансій, коефіцієнт прийняття оферів, ефективність джерел пошуку
• Як збирати дані для аналізу: інструменти, системи, таблиці
• Інтерпретація метрик: що вважати успіхом, а що - сигналом до змін
• Виявлення вузьких місць у процесі підбору
• Покращення процесу на основі аналізу: які зміни впроваджувати, як тестувати гіпотези

Домашнє завдання: на наданому кейсі або реальній вакансії з компанії побудувати рекрутингову воронку, визначити етап, на якому втрачається найбільше кандидатів, пояснити можливі причини проблеми, запропонувати 3 зміни для покращення процесу, визначити, які метрики потрібно відстежувати після впровадження змін.

Професійний розвиток і кар'єра в рекрутингу

• Ключові soft skills рекрутера: комунікація, емоційний інтелект, тайм-менеджмент
• Як не вигоріти в рекрутингу: управління стресом, робота з відмовами, встановлення кордонів
• Напрями розвитку і компетенції для зростання рекрутера
• Побудова особистого бренду рекрутера: LinkedIn, нетворкінг, професійні спільноти
• Як шукати першу роботу: резюме, підготовка до інтерв'ю, створення портфоліо

Практика на занятті: груповий розбір вакансії Junior Recruiter і 3-4 кандидатів з різним досвідом, аналіз кожного кандидата і портфоліо. Група має сформулювати, що саме кандидат має покращити, якщо офер він не отримує, а також обрати того, хто "отримає роботу".

Домашнє завдання: оформити резюме на позицію Junior Recruiter з урахуванням обраної специфіки. Написати супровідний лист до компанії мрії, підготувати коротку самопрезентацію для першого інтерв’ю.

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Сучасні інструменти рекрутера
• Відпрацювання інтерв'ю на занятті
• Сертифікат про проходження курсу
• Студенти з вищим рейтингом отримають можливість пройти співбесіду до команди Laba на позицію рекрутера

Викладачі курсу

• Дмитро Кордін - Head of Recruitment and Adaptation Department, VARUS
• Світлана Сокур - Head of Recruitment and Adaptation at Ощадбанк
• Альона Гуржій - Head of Recruitment at EVA

Курс для HR-менеджерів та директорів, які переросли паперову рутину й хочуть впливати на рішення компанії. Навчіться керувати бюджетами, автоматизуйте рутину за допомогою AI та станьте партнером, до думки якого СЕО справді прислухається.

Програма курсу

HRD як бізнес-функція: роль, зона впливу, відповідальність

• Еволюція HR-функції: від адміністратора до стратегічного партнера
• Позиціювання HRD в системі управління
• Основні цілі HRD: результативність і системність
• Показники діяльності HRD: наймання, вихід новачків на результат, утримання ключових працівників, ефективність структури компанії та використання фонду оплати праці
• Відмінності HRD від HRM, HRBP та CHRO

Практика під час заняття: створення плану дій HRD на перші 100 днів у компанії та побудова карти стейкхолдерів.

Домашнє завдання: провести мініаналіз своєї ролі як HRD. Провести коротке інтервʼю з ключовими стейкхолдерами.

Організаційна структура та архітектура HR-функції

• Аналіз оргструктури під бізнес-цілі
• Зони відповідальності HR та зв’язки між підфункціями
• Побудова HR-команди: ролі, масштаби, outsource vs in-house
• Кадровий резерв на рівні керівників

Практика під час заняття: побудова схеми HR-функції під завдання бізнесу.

Залучення та онбординг: стратегія рекрутингу та адаптації

• Планування потреб у персоналі
• Побудова системи рекрутингу
• Адаптація системи онбордингу під категорії працівників
• Профілі посад і критерії успішності наймання
• Особливості рекрутингу ветеранів

Практика під час заняття: побудова процесу онбордингу для різних типів команд і адаптація ветеранів.

Система винагород і мотивації

• Компенсаційна архітектура: фікс, змінна, бенефіти
• Побудова грейдів
• Психологічні тригери та нематеріальна мотивація
• Well-being програми
• Основні C&B-метрики: Compensation-to-Revenue Ratio, Average Compensation per FTE, Revenue per FTE, Market Positioning Ratio

Практика під час заняття: розбір грейдової системи та побудова логіки Total Rewards.

Домашнє завдання: виконати аудит системи мотивації та запропонувати покращення.

Оцінювання ефективності персоналу: метрики, процеси, інструменти

• Performance Review: моделі та їхнє застосування
• KPI, OKR: як транслювати стратегічні цілі
• Відмінність між оцінюванням індивідуума, ролі та команди
• Побудова системи оцінювання та метрики її результативності

Практика під час заняття: оцінювання реальних прикладів KPI/OKR, побудова performance-моделі.

Домашнє завдання: описати процес performance-оцінювання в компанії та кроки з його оптимізації.

Навчання, розвиток і внутрішній потенціал

• Побудова T&D-системи під бізнес-цілі
• Освітні треки, L&D-портфель
• Кадровий резерв та high performers
• Персональні плани розвитку
• ROI в L&D
• Побудова треків розвитку для ветеранів: рескілінг, менторство, інтеграція

Практика під час заняття: складання L&D-портфеля під 3 типи потреб у навчанні.

Домашнє завдання: підготувати персональний план розвитку та L&D-програму для цільової групи.

Корпоративна культура як інструмент результату

• Вплив корпоративної культури на результативність
• Як трансформувати культуру через HR-функцію
• Взаємодія з топменеджментом для трансформації культури
• Внутрішні комунікації як частина культури
• Вимірювання залученості й настроїв команди: eNPS, пульс-опитування

Практика під час заняття: оцінювання культури команди, побудова карти культури.

Домашнє завдання: проаналізувати поточний стан корпоративної культури в компанії та на основі цього створити план розвитку культури й цінностей.

HR-аналітика та бюджетування

• Які дані потрібні HRD: метрики, зв’язки, аналітика
• Побудова HR-дашбордів
• Як презентувати дані CEO
• Формування бюджету HR-функції
• Оцінювання ефективності HR-витрат

Практика під час заняття: побудова макета HR-дашборду й бюджетування на прикладі своєї компанії.

Домашнє завдання: тестування за матеріалами заняття з аналітики.

Зміни, проєктний підхід, аудит HR-функції

• HR-аудит: що, як і коли проводити
• HRD як проєктний менеджер
• Основи Change Management: опір, адаптація, ретроспектива
• Комунікація зі стейкхолдерами

Практика під час заняття: створення мапи проєкту трансформації HR-функції.

Домашнє завдання: розписати трансформаційний проєкт HR-напряму з планом комунікацій.

HR-стратегія: як її створити, інтегрувати й реалізувати

• Що таке HR-стратегія
• Аудит потреб бізнесу як стартова точка розробки стратегії
• Реалізація стратегії: розробка цілей, дорожньої карти й метрик
• Як інтегрувати HR-стратегію в загальну стратегію компанії
• Контроль реалізації та оновлення стратегії

Практика під час заняття: формулювання HR-цілей з бізнес-стратегії.

Домашнє завдання: написати коротку HR-стратегію на базі свого бізнес-кейса.

AI в HR: від ідеї до впровадження

• AI як операційний тул чи як система змін?
• Де AI реально створює цінність в HR (а де - ілюзію ефективності)
• Критерії вибору AI-рішень для бізнесу
• Ризики: етика, безпека, bias
• Decision-making framework для HRD

AI в HR: як порахувати ефект, впровадити й виростити AI-компетентну команду

• Як рахувати ефективність AI та автоматизації
• Як "продати" ініціативу бізнесу
• Побудова AI-стратегії та стратегії на автоматизацію в HR-функції
• Розвиток AI-компетенцій в команді

HRD як публічна роль і точка впливу

• HR-бренд компанії та HRD як його амбасадор
• Побудова персонального бренду HRD
• Комунікація з CEO, Board of Directors і командою
• Підготовка до ролі CHRO

HRD на новому рівні: підсумки, перспективи та Q&A

• Узагальнення ключових ідей курсу
• Рефлексія власної трансформації як HRD
• Визначення векторів подальшого зростання й точок впливу в бізнесі
• Сесія з запитаннями та відповідями

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Валентина Христенко - HR Director at NovaPost Europe
• Юлія Богомолова - Senior HR People Partner at Liven by SKELAR
• Ірина Зайцева - HR-директорка в LOGITY

Навчитесь оцінювати фінансовий вплив HR-рішень на прибутковість, витрати й ROI через аналіз P&L, EBITDA та People Cost. Будете визначати ключові HR-метрики, інтерпретувати дані та аргументувати рішення, демонструючи цінність HR для С-level через цифри. Створите HR-стратегію та організаційну модель, узгоджені з бізнес-цілями, пріоритетами та етапом розвитку компанії. Зрозумієте, як інтегрувати HR у ключові операційні процеси та впливати на бізнес через управління змінами.

Програма курсу

Еволюція HR: від функції підтримки - до стратегічного партнера

• Еволюція ролі HR: від адміністрування - до створення цінності
• Модель Ульріха та її застосування залежно від етапу розвитку компанії
• Стратегія трансформації бізнес-завдань у конкретні HR-пріоритети та HR-OKR
• Формування стратегічного мислення: як перейти від реактивного управління до проактивного впливу
• Що таке HR Enablement і як HR стає опорою бізнес-стратегії

Практика: Case-study: визначення 3-4 HR-пріоритетів, критичних для досягнення бізнес-цілей компанії, а також ролі HR, яку необхідно посилити для підтримки цих цілей.

Домашнє завдання: Case-study: визначення 3-4 HR-пріоритетів, критичних для досягнення бізнес-цілей компанії, а також ролі HR, яку необхідно посилити для підтримки цих цілей.

Базовий HR-аналіз: метрики, дані та дашборди

• HR-метрики: перехід від операційних метрик до стратегічних
• Визначення ключових індикаторів, які корелюють з фінансовими показниками
• Якість HR-даних: з чого почати HR-аналітику
• Створення дашбордів для керівництва: мистецтво візуалізації
• Як "читати" дашборд: виявлення позитивних/негативних трендів та критичних аномалій

Практика: Воркшоп "Прототип стратегічного дашборду" - створення прототипу дашборду з 3 стратегічними метриками та їхньою візуалізацією.

Стратегічне обґрунтування рішень та прогнозування

• Концепція Evidence-Based HR: як перетворити інтуїцію на обґрунтовані рішення
• Як дані допомагають прогнозувати ризики та обґрунтовувати інвестиції
• Кореляція vs причинність: як уникнути хибних висновків
• Фінансовий вплив: переклад HR-метрик на мову прибутку
• Формула пітчу: проблема (метрика) → фінансовий ефект → рекомендація (рішення)

Практика: Case-study "Аналітичний пітч" - підготовка 3-хвилинного пітчу для керівництва, використовуючи 3 ключові цифри з кейса для обґрунтування інвестиції.

Домашнє завдання:

• Визначити 3 ключові метрики для обраного бізнесу
• Створити простий HR-дашборд
• Проаналізувати тренд, виявити потенційні бізнес-ризики
• Підготувати аналітичну записку для СЕО з описом трендів, фінансових аргументів та рішень

Аналіз фінансів та моделювання сценаріїв для HR

• Фінансові звіти: що HR-фахівцю потрібно знати про P&L, Balance Sheet і Cash Flow
• EBITDA, Operating Margin і Revenue per Employee як індикатори ефективності персоналу
• Аналіз фінансових результатів та обґрунтування HR-ініціатив
• Моделювання сценаріїв та Cost-Benefit Analysis: як HR-рішення впливають на фінансові результати
• Фінансовий пітчинг: донесення цінності HR-проєктів через мову ризиків, окупності й прибутку

Практика: Воркшоп "Фінансова діагностика" - визначення 3 фінансових проблем компанії на основі P&L та Balance Sheet, формулювання HR-рішення.

Управління витратами на персонал та інвестиціями в людський капітал

• Перехід від "бюджету HR" до "бюджету витрат на персонал" як стратегічного інструменту
• Zero-Based Budgeting (ZBB) vs Activity-Based Budgeting (ABB): коли й що краще
• Операційні та інвестиційні витрати: як їх розрізняти
• Оптимізація People Cost без втрати цінності
• Інвестиції в розвиток талантів як бізнес-рішення
• Оцінка ризиків та підготовка альтернативних сценаріїв
• Управління ефективністю HR-проєктів через бюджетування
• Цикл Plan-Measure-Learn-Adjust в HR-стратегії

Домашнє завдання:

• Розробити структуру інвестиційного бюджету
• Розрахувати ROI та Payback Period
• Підготувати Executive Summary з фінансовим обґрунтуванням бюджету

Стратегічний оргдизайн: логіка, моделі, структура

• Принципи організаційного дизайну: взаємозв'язок "стратегія-структура-процеси"
• Ключові елементи оргдизайну
• Як стратегія визначає структуру
• Критерії вибору структури, відповідної етапу зростання та гнучкості бізнесу
• Workforce Planning - стратегічне планування людських ресурсів

Практика: Case-study: аудит і редизайн оргструктури за кейсом, пропозиція альтернативної моделі та кадрових змін.

Трансформація оргструктури та управління змінами

• Моделі Коттера та ADKAR у трансформації
• Роль HR у комунікації змін та підтримці менеджерів
• Як нова структура впливає на ролі та компетенції
• Інтеграція програм розвитку у нову оргмодель

Домашнє завдання:

• Аудит структури компанії
• Виявлення "больових точок"
• Підготовка плану змін та плану комунікації

HR та операційна ефективність

• HR як партнер операційних відділів
• Мапування процесів: як HR підтримує операції
• Інструменти інтеграції HR в операційний менеджмент
• Оцінка операційної ефективності HR
• HR-вплив на продуктивність і гнучкість

Практика: Case-study: "Операційний bottleneck" - виявлення HR-причин та формування інтегрованого плану дій з 3 спільними метриками.

Домашнє завдання: Підготовка фінальної HR-стратегії та презентації для C-Level.

Менторська сесія. Комплексна HR-стратегія: від даних до презентації

• Збір та інтеграція всіх елементів HR-стратегії
• Каркас: проблема → аналітика → рішення → бюджет → фінансовий ефект
• Фінальний Executive Pitch: що важливо
• Робота з індивідуальними кейсами студентів

Глобальні HR-тренди

• Ключові HR-тренди в Україні та світі: фінансові та структурні наслідки
• Дефіцит кадрів та "війна за таланти"
• DEI&B як фактор інновацій та результативності
• КСВ та ESG в HR-стратегії
• Розвиток бренду роботодавця в кризу
• Інновації та цифровізація HR: HRIS, AI, внутрішні маркетплейси навичок

Домашнє завдання: Груповий кейс: аналіз компанії та тренду, підготовка презентації ініціативи.

Український контекст: війна, підтримка, ментальне здоров'я

• Ментальне здоров'я команд: стратегія та обґрунтування
• Інтеграція ветеранів та захисників
• Культура інклюзії через DEI&B та КСВ
• Продуктивність у кризу
• HR-планування у воєнний час, сценарне моделювання ризиків

Захист фінальних проєктів

• Фінальний пітчинг HR-стратегій
• Підбиття підсумків, Q&A, рефлексія

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Домашні завдання
• Курсовий проєкт
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Ганна Сива - екс-HRD Prostor, Аптека Доброго Дня
• Катерина Колосова - HR Business Partner , Ubisoft
• Ольга Суринець - Global HR Director, MGID
• Тетяна Пейчева - Head of People & Organization, PUMA

Кожен теоретичний блок ми закріплюємо практикою. Завдяки 10 практичним завданням ви навчитеся автоматизувати хайринг, онбординг і адаптацію, складати анкети для зворотного зв'язку, плани розвитку, а також розробите план впровадження автоматизації для HR-департаменту на рік.

Програма курсу

Роль автоматизації в HR- та Recruitment-процесах

• Отримаєте roadmap курсу
• Зрозумієте, що охоплює автоматизація в HR-процесах і рекрутменті
• Розглянете тренди, переваги та недоліки автоматизації

ATS для Recruitment-процесів

• Дізнаєтеся, що таке Applicant Tracking System (ATS) і чим вона відрізняється від CRM- та HRM-систем
• З'ясуєте, які процеси можна автоматизувати за допомогою ATS
• Розглянете популярні інструменти ATS: PeopleForce, Greenhouse, HiBob, Hurma System тощо

HRM-системи для Talent Management процесів

• Зрозумієте, для чого потрібні HRM-системи
• Дізнаєтеся, які процеси можна автоматизувати за допомогою HRM-систем
• Розглянете популярні інструменти: HiBob, Hurma System, BambooHR, PeopleForce тощо

Інструменти автоматизації сорсингу

• Дізнаєтеся, що таке автоматизація сорсингу
• Розглянете інструменти для автоматизації сорсингу: інтеграція з job boards та соціальними мережами, розсилки, чат-боти
• Навчитеся автоматизувати листування з кандидатами без втрати якості комунікації

Інструменти автоматизації оцінювання та відбору

• Розглянете сучасні тренди залучення AI в Recruitment-процеси
• З'ясуєте, як використовувати AI для аналізу профілів та підбору релевантних резюме
• Розберете платформи для автоматизації оцінювання кандидатів: Pymetrics, HireVue тощо
• Дізнаєтеся про ризики імплементації автоматизації в процеси рекрутингу

Автоматизація онбордингу й офбордингу

• Дізнаєтеся, як покращити процес онбордингу нового співробітника завдяки автоматизації
• Зрозумієте, чи потрібно автоматизувати процес офбордингу
• Розглянете технічні рішення та сервіси для онбордингу й офбордингу
• Навчитесь обирати найбільш релевантні для вашого проєкту інструменти

Оптимізація процесів адаптації та розвитку

• Дізнаєтеся, що таке LMS-cистема і навіщо вона потрібна компанії
• Зрозумієте, як можна оптимізувати процеси адаптації та розвитку завдяки Knowledge Base, онлайн-тренінгам і персональним планам розвитку
• Розглянете найпопулярніші платформи для адаптації та розвитку талантів всередині компанії

Метрики ефективності роботи Recruitment-команд

• Зрозумієте, навіщо збирати фідбек про рекрутмент-процеси від кандидатів і хайринг-менеджерів
• Дізнаєтеся, як автоматизувати процес збору зворотного зв'язку
• Навчитеся складати анкети для Candidate Satisfaction Rate та Hiring Manager Satisfaction Rate

Оптимізація системи оцінювання продуктивності у компанії

• Розглянете різні системи оцінювання продуктивності, інструменти для відстеження OKR та KPI
• Дізнаєтеся, як автоматизувати 1:1, Performance Review, 360 Review, HR-адміністрування
• Розглянете AI-рішення для оптимізації популярних HR-процесів
• Розробите сценарій Performance Review

Збір та аналіз зворотнього зв'язку

• Зрозумієте, навіщо збирати зворотний зв'язок серед співробітників компанії
• Розглянете інструменти для збору зворотного зв’язку Google Forms, SurveyMonkey тощо

Ефективна Recruitment-аналітика

• Дізнаєтеся, для чого потрібна аналітика в рекрутингу
• Вивчите основні показники та метрики, які важливо збирати й аналізувати
• Розглянете інструменти візуалізації даних: Power BI, Tableau, Looker Studio - та як їх використовувати в рекрутмент-аналітиці
• Навчитеся застосовувати аналіз даних для оцінювання ефективності й прогнозування

HR-аналітика для оптимізації роботи в компанії

• Вивчите основи HR-аналітики
• Розглянете приклади розрахунків ключових метрик
• Навчитеся використовувати аналіз даних для прогнозування продуктивності та плинності кадрів
• Розберете методи й інструменти візуалізації HR-даних для ухвалення рішень

Імплементація автоматизації в Recruitment-процеси

• Розглянете, як правильно імплементувати інструменти автоматизації в поточні Recruitment-процеси
• З'ясуєте, як взаємодіяти з IT-відділом під час впровадження ATS
• Навчитеся розраховувати бюджет на автоматизацію та раціонально розподіляти кошти
• Дізнаєтеся, як пітчити й аргументувати користь ATS для бізнесу
• Розберете кейси успішної автоматизації Recruitment-процесів у різних компаніях

Як ефективно впровадити автоматизацію в HR-процеси

• Дізнаєтеся, як інтегрувати HR-систему з іншими системами компанії
• Розглянете кейси успішної автоматизації HR-процесів у різних компаніях
• З'ясуєте, як екологічно комунікувати про нововведення зі співробітниками
• Розробите план впровадження автоматизації для HR-департаменту на рік

Q&A - сесія

• Поставите запитання стосовно вивченого матеріалу лекторкам
• Обговорите складні кейси з практики власної чи колег

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Програма схвалена HRCI + 22.5 кредитних годин
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Дар'я Кружиліна - Head of Recruitment at Uklon
• Анастасія Русавська - Head of Recruitment & HR at Data Science UA

Програма курсу

Що мотивує співробітників

• З чого складається мотивація?
• Теорії мотивації: двофакторна теорія Герцберґа, теорія Макклелланда і мотивація за Деніелом Пінком
• Моделі мотивації - 1.0, 2.0 і 3.0 - та різниця між ними

Як мотивація змінює performance

• Вплив мотивації на індивідуальну та організаційну ефективність
• Як за допомогою HR-функції драйвити мотивацію співробітників
• Роль лідера в управлінні мотивацією

Побудова системи мотивації

• Total Rewards Value Proposition: що в неї входить
• Приклади ефективної матеріальної та нематеріальної мотивації
• Алгоритм побудови системи мотивації: визначення цілей, відповідальних, показників успішності, бюджетування
• Як комунікувати про систему мотивації з командою
• Внутрішній аналіз мотиваційних чинників та потреб співробітників
• Збалансування системи мотивації: аналіз ринку праці та трендів

Грошова винагорода

• Грошова винагорода як частина загальної стратегії Total Rewards 
• Як визначити, скільки платити за роботу, з огляду на ринок і чинних співробітників
• Складові матеріальної частини: ставка, бонуси, премії
• Доцільність побудови системи стимулювання
• Коли й навіщо використовувати грейдування в компанії

Пільги та бенефіти

• Як обирати та впроваджувати пільги/бенефіти відповідно до можливостей бізнесу
• Що потрібно знати про відпустки, лікарняні та турботу про здоров'я
• Мотивація за допомогою навчання та розвитку команди
• Фінансова підтримка співробітників
• Гнучкість пільг та бенефітів

Реінтеграція та пільги для ветеранів

• Етапи реінтеграції ветеранів
• Програми бенефітів для демобілізованих та ветеранів ЗСУ, а також членів їхніх родин у соціальному, психологічному та фізичному відновленні
• Підготовка команди та робочого простору до реінтеграції ветеранів

Як компанії управляють мотивацією

• Як побудована система грошових винагород у великому, середньому і малому бізнесі
• Переваги та недоліки кожного з типів грошових винагород
• Не грошима єдиними: як піраміда Маслоу допомагає управляти мотивацією
• Способи нематеріальної мотивації залежно від рівня потреб співробітників

Створення сприятливого робочого середовища

• Взаємозалежність культури компанії та мотивації
• Постановка цілей для побудови комфортного середовища на роботі та оцінювання ефективності
• Як сформувати культуру зворотного зв'язку
• Робота з упередженнями співробітників
• Стратегії та програми визнання (Recognition & Celebration)
• Сприяння здоровому work-life balance

Практикум з вирішення кейсів: робота менеджера з мотивацією співробітників

Аналіз кейсів:

• Лояльний лоу-перфомер
• Що робити з надлишком мотивації
• Чи варто утримувати людину під час демоушну
• Система мотивації для підрозділів з людьми старшого віку
• Відносини топкерівників і роль гнучкості

Кар'єра, навчання і розвиток

• Вплив кожного фактора на мотивацію співробітників
• Управління кар'єрою та розвитком: Skill Matrices, Career Frameworks, індивідуальні плани з розвитку
• Актуальні підходи до навчання і розвитку
• Навіщо та як формувати програми наставництва у компанії
• Розвиток культури навчання та розвитку: стратегії та методи

Залученість співробітників

• Концепція залученості та її роль у мотивації команди
• Проведення опитувань співробітників: цілі, типи, інструменти, заохочення
• Аналіз результатів опитування: вчимося виявляти тренди, сильні сторони, можливості та їхні причини, а також візуалізувати дані
• Підготовка плану дій за результатами опитувань для підвищення залученості та мотивації
• Як (не) провалити опитування щодо залученості працівників

Усунення демотивації та poor performance

• Виявлення ознак демотивації, причин низької ефективності та вигорання серед співробітників
• Робота з poor performers - підготовка плану покращення ефективності
• Стратегії для розв'язання проблем ефективності та повторного заохочення працівників
• Як зрозуміти, що настав час прощатися зі співробітником

Особливості курсу

• Практика з власним кейсом
• Максимум фідбеку від HR-експертів

Викладачі курсу

• Наталія Червак - Senior People Partner, Global Engineering at Preply
• Катерина Бандуровська - HR-директорка в Comfy
• Артем Карпенко - Former Head of Talent (COO) at Proxify

Практичний курс із базовими знаннями для HR менеджерів-початківців. Навчимося розвивати людський потенціал та допомагати своїй команді працювати ефективно.

Програма курсу

Роль та зона відповідальності HR

• Аналіз ситуації на ринку HR в IT
• Роль HR, виклики та можливості професії
• Розбір стереотипів щодо HR фахівців
• Необхідні для HR компетенції, аби бути ефективним і бачити результати своєї роботи

Особливості роботи рекрутера

• Роль рекрутерів та зони їхньої відповідальності
• Розбір процесу найму - від відкриття вакансії до оферу
• Ефективна робота рекрутера з менеджером із найму

Життєвий цикл працівників

• Пребординг, онбординг та адаптація - різниця між цими процесами
• Компенсація та її види
• Бенефіти, що підсилюють культуру компанії
• Особливості внутрішньої комунікації та як перетворити її на ефективний інструмент
• Організація командних активностей без та з бюджетом
• Звільнення, його види та роль HR у цьому процесі
• Складники performance management (управління ефективністю команд) - що є необхідним, а що можна нарощувати з розвитком компанії
• Зустрічі 1:1 як ефективний інструмент для менеджерів та HR

Performance review та індивідуальний план розвитку (PDP)

• Рerformance review (регулярна оцінка ефективності працівника) та роль HR у цьому процесі
• Розбір складних діалогів та коригувальний зворотний зв'язок
• Знайомство з індивідуальним планом розвитку (PDP) - чи потрібен він кожному працівнику та хто має його розробляти

Побудова відносин зі стейкхолдерами всередині компанії

• Групи людей, з якими працює HR та чиї інтереси має враховувати
• Формування цілей та як HR може допомогти команді робити це ефективно

Управління HR проєктами та впровадження змін

• Планування та реалізація проєктів так, щоб вони приносили цінність бізнесу
• Впровадження змін як закономірний процес компанії, яка розвивається
• Ключові перешкоди при впровадженні змін і способи їх подолати

Інструменти та ресурси для ефективної роботи

• Робота з HR бюджетом
• Ресурси, які допоможуть тримати руку на пульсі HR змін

Особливості курсу

• Живі заняття
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 14 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Лєра Муляр - Head of HR at CLUST
• Ульяна Дутчак - L&D Manager в українській мультипродуктовій компанії

Курс орієнтований на HRBP-початківців, HR-директорів та менеджерів, які мають базові знання у цій сфері. Під час проходження курсу ви опануєте практичні інструменти для проведення аудитів, діагностики корпоративної культури, оцінювання організаційної структури, розробки HR-стратегії, навчитеся працювати з основними фінансовими показниками прибутку, доходу, аналізу P&L і ROI.

Програма курсу

HR та бізнес

• Різниця між HR-професіями: HR Generalist, HRBP, HRD (+People Partner)
• Роль та функції HRBP, KPI та OKR за SMART, компетенції HRBP
• Типові структури HR-відділів
• Життєвий цикл компанії (за Адізесом)
• Рівні розв'язуваних завдань: операційна система, цикл, стратегічний рівень

Рекрутмент та адаптація, утримання співробітників, звільнення

• Роль HRBP у створенні EVP
• Роль HRBP в оцінюванні необхідності наймання персоналу
• Планування процесу адаптації: інструменти адаптації, система онбордингу співробітників, розподіл ролей (рекрутер, HRBP, керівник)
• Утримання співробітників
• Грамотні звільнення (ФОП, штатний співробітник, гіг-контракт), exit-інтерв'ю

Total Rewards та політика винагороди в організації, мотивація співробітників

• Total Rewards, основні поняття: Bell curve ratings tool, Priority tag, Performance aggregate, Compa-ratio, Promotions
• Оцінювання персоналу (performance review)
• Основи C&B

Salary review, мотивація співробітників

• Теорія грейдування
• Підходи до перегляду та складання заробітних плат (salary review)
• Матеріальна/нематеріальна мотивація співробітників, інструменти нематеріальної мотивації

Розвиток, управління талантами та навчання

• Talent Review: HiPo, таланти, 9 boxes
• Система T&D (функції, процеси, переваги, Assessment & Development center)
• Perfomence review, IDPs: як скласти працюючий план (кар'єрні сходи, приклад плану розвитку співробітника)
• Підходи до побудови кар’єрних сходів, Succession planning, Ready now, Ready later

HR-аналітика

• HR-метрики для HRBP
• Підходи до оцінювання ефективності працівників
• Автоматизація роботи (HR-системи, HRIS)
• Візуалізація результатів (складання дашбордів)
• Як ухвалювати рішення на основі отриманих даних
• Опитування залученості та eNPS

Воркшоп. Розбір та обговорення кейсових ситуацій

Фінансова грамотність, HR-діагностика

• Види організаційних структур (лінійна, функціональна, матрична)
• Основні метрики: ревеню, профіт, P&L, ROI
• HR-діагностика як інструмент для системного підходу до роботи HRBP: аудит HR-політики та HR-процесів, оргструктура, кваліфікація, вивчення підходу розвитку кар’єри, вивчення оцінки залученості та задоволеності співробітників, діагностика типу корпоративної культури

HR-стратегія та HR-бюджет

• Навіщо потрібна HR-стратегія для HRBP
• Основні складові HR-стратегії
• Роль HRBP у розробці HR-стратегії
• Етапи розробки
• Як правильно розробляти HR-стратегію під час кризи
• Складові HR-бюджету

Проєктний менеджмент та управління змінами

• Узгодження бізнес-цілей із HR-цілями
• Зовнішні та внутрішні трансформації
• Стадії змін (change management)
• Комунікаційний план змін, залучення необхідних осіб
• HRBP як проєктний менеджер та підходи до ведення HR-проєктів: Agile та Waterfall
• Інструменти оптимізації процесів (методологія Lean, RACI Chart)

Комунікаційні інструменти

• Коучингові інструменти для роботи HRBP, методологія GROW
• Зворотний зв'язок – ключова навичка HRBP, методологія SBI
• Види 1:1 зустрічей
• Робота з керівниками та менеджерами
• Роль HRBP у розв'язанні конфліктів
• Як презентувати результати власнику бізнесу

Розвиток кар’єри. Воркшоп. Q&A-сесія

• Як розвивати власну кар'єру HRBP
• Розбір реальних кейсів або кейсів студентів
• Q&A-сесія

Особливості курсу

• Курс складається з 9 онлайн-занять + 2 воркшопів
• Закріплення отриманих знань на практиці
• Викладачка має 15 років HR-досвіду в національних та міжнародних компаніях
• Особистий зворотний зв'язок від викладачки
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Катерина Колосова - HR Business Partner у Ubisoft.