Програма курсу
Модуль 1. HR-стратегія та стратегія компанії
- Внесок HR команди у досягнення ключових бізнес-метрик
- Оптимізація роботи персоналу для досягнення стратегічних цілей
- Вплив HR-політики на підвищення продуктивності та ефективності бізнесу
- Забезпечення відповідності кадрових ресурсів потребам компанії
- Вивчення впливу HR-ініціатив на фінансові результати компанії
- Аналіз кейсів успішної інтеграції HR-стратегії з бізнес-стратегією
- Виділення найефективніших практик HR, що сприяють стратегічному розвитку
Ваш результат:
Отримаєте глибше розуміння того, як HR може впливати на ключові бізнес-показники та сприяти стратегічному розвитку компанії через оптимізацію роботи персоналу та відповідність кадрових ресурсів потребам бізнесу.
Практика:
Маєте навички аналізу ініціатив HR з точки зору їх впливу на продуктивність та фінансові результати компанії, й розуміння найефективніших практик інтеграції HR-стратегії з бізнес-стратегією, що допоможе вам стати ключовими фігурами в реалізації стратегічних цілей компанії.
Модуль 2. Фінанси для HR: ключові метрики та бюджетування
- Основи фінансових показників бізнесу: Revenue, Profit, P&L, ROI, Unit Economics, LTV (Lifetime Value) працівника, EBITDA та маржинальність.
- HR-бюджет: структура та основні статті витрат
- Як спланувати HR-бюджет ефективно: принципи планування бюджету, пріоритетні статті витрат, методи прогнозування витрат на HR, оптимізація витрат без втрати
- Практична частина: приклад розрахунку бюджету для компанії та розбір кейсів
Ваш результат:
Отримаєте глибоке розуміння фінансових метрик бізнесу та їх зв’язку з HR-стратегією, навчитеся ефективно планувати HR-бюджет, аргументувати інвестиції в персонал та оптимізувати витрати без втрати якості HR-функції.
Практика:
Прокачаєте навички аналізу HR-ініціатив з точки зору їх впливу на фінансові показники компанії, оволодієте техніками бюджетування та прогнозування витрат на персонал, а також отримаєте розуміння того, як говорити з керівництвом мовою цифр, що зробить вас стратегічним партнером бізнесу.
Модуль 3. Рекрутинг
- Найм як бізнес-процес: чому помилки у наймі коштують бізнесу дорого (фінансові та репутаційні втрати)
- ROI рекрутингу та визначення потреби у наймі
- Створення профілю ідеального кандидата: hard & soft skills, культура компанії, KPI
- Підготовка до пошуку: як створити привабливий і точний Job Description
- Воронка рекрутингу: які етапи не можна пропускати
- Фінальний етап: як зробити оффер конкурентним, не збільшуючи зарплату
Ваш результат:
Отримаєте чітке розуміння, як структурувати процес рекрутингу, аналізувати потребу у наймі, оцінювати кандидатів без упереджень та створювати привабливі вакансії, що залучають саме потрібних людей.
Практика:
Навчитесь створювати ефективний процес найму, що мінімізує помилки та витрати на пошук персоналу. Зрозумієте, як використовувати аналітику для прийняття обґрунтованих рішень щодо найму, та зможете інтегрувати рекрутинг у загальну бізнес-стратегію компанії.
Модуль 4. Онбординг та адаптація персоналу
- Пошук талантів та побудова правильної системи онбордингу
- Зони відповідальності за якісний онбординг з боку HR-відділу та керівників
- Сучасні методи якісного онбордингу
- Адаптація: фактори ризику, які заважатимуть успішній інтеграції новачка
- Програми менторингу для покращення адаптації новачка
Ваш результат:
Зможете побачити недоліки різних систем та процесів онбордину, щоб на чужих помилках прописати власні, дієві методи адаптації персоналу.
Практика:
Побудували власну систему онбординга та адаптації співробітників різного ступеню: від менеджерів до керівної ланки.
Модуль 5. Навчання та мотивація співробітників
- Значення мотивації та навчання персоналу для підвищення ефективності роботи компанії
- Фактори мотивації співробітників:внутрішня, зовнішня (матеріальна, не матеріальна)
- Значення навчання і напрямку L&D.
- Розробка програми стимуляції співробітників та програм навчання
- Стратегії навчання та розвитку: роль менторства та коучингу, розробка індивідуальних та групових програм навчання, методи оцінки впливу навчання на продуктивність.
- Вимірювання ефективності впроваджених програм
- Приклади успішних стратегій мотивація та навчання з різних компаній
Ваш результат:
Розглянете приклади успішних стратегій мотивації та навчання з різних компаній, що допоможе вдосконалити ваші практики управління персоналом.
Практика:
Отримаєте навички розробки та впровадження стратегій навчання та розвитку, включаючи роль менторства та коучингу, розробки індивідуальної та/або групової програми навчання, використовуючи методи оцінки впливу навчання на продуктивність.
Модуль 6. HR VS керівників: зони впливу та взаємодії
- Ролі HR і керівників: розбіжність між функціями та обов'язками HR-підрозділу та керівників
- Розвиток та навчання персоналу: як HR і керівники співпрацюють у забезпеченні навчання та розвитку персоналу, хто відповідає за планування і виконання програм навчання
- Ролі HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу
- Планування індивідуального росту для членів команди
- Відповідальність HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу: метод медіації та ефективне управління конфліктами
Ваш результат:
Ви отримаєте чітке розуміння ролей та зон відповідальності HR і керівників у створенні мотивуючого середовища для персоналу, включаючи використання методів медіації та ефективного управління конфліктами для забезпечення сприятливої робочої атмосфери.
Практика:
Впровадили планування індивідуального росту для керівників команд(відділів), що допоможе їм ефективно взаємодіяти з колективом та менеджерити свою команду.
Модуль 7-8. HR-інструменти та аналітика
- Переваги та труднощі під час впровадження HR-інструментів
- Аналіз основних метрик ефективності управління персоналом:
- Системи управління персоналом (HRIS)
- Апрейзал (оцінка працівника)
- 360-градусний метод зворотного зв'язку
- Системи управління відносинами зі співробітниками (ERM)
- Розробка KPI, системи управління витратами та бенефітами (C&B)
- Огляд інструментів та технологій, які допомагають у зборі, обробці та візуалізації даних
Ваш результат:
Отримаєте розуміння переваг і труднощів під час впровадження HR-інструментів, що дозволить вам ефективніше планувати та впроваджувати стратегії управління персоналом в вашій компанії. Крім цього, пропрацюєте навички аналізу основних метрик ефективності управління персоналом.
Практика:
Створили пропозиції щодо розробки системи KPI та управління витратами та бенефітами (C&B) для своєї компанії.
Модуль 9. Гейміфікація в роботі HR менеджерів (Воркшоп)
- Розуміння гейміфікації та її складових: що таке гейміфікація, як вона працює, та які основні елементи (механіки) можуть бути застосовані у робочому процесі для підвищення мотивації співробітників
- Ознайомлення з різними механіками гейміфікації: навчитесь використовувати різні ігрові механіки, такі як бали, рейтинги, нагороди, виклики, які допоможуть зробити роботу цікавішою та підвищити продуктивність
- Інструменти для впровадження гейміфікації: конкретні інструменти (програми та платформи), які допоможуть інтегрувати гейміфікацію в HR-процеси, такі як навчання, адаптація нових співробітників та управління продуктивністю
- Приклади системного використання гейміфікації
Ваш результат:
Навчитесь залучати співробітників, підвищувати їхню мотивацію та створювати інтерактивні системи, що сприятиме ефективності працівників. Це не просто тренд — це інструмент, який допомагає вам зробити робочі процеси цікавішими та ефективнішими.
Модуль 10. Діагностика команди
- Цілепокладання для опитувань
- Варіативність опитувань:
- Опитування задоволеності
- Опитування залученості
- Опитування лояльності
- Оцінка вигорання співробітників
- Опитування взаємодії відділів
- Оцінка керівників
- Техніки залучення в опитування
- Анонімні та відкриті опитування
- Платформи імпульсних опитувань
Ваш результат:
Навчитесь ефективно застосовувати необхідні діагностичні інструменти для ефективної роботи з командою, що у подальшому слугуватиме профілактикою неочікуваних негативних реакцій, накшталт раптових звільнень або систематичних конфліктів.
Практика:
Розробили індивідульний план проведення діагностичної роботи з командою, в залежності від посади людини та терміну її роботи у вашій компанії.
Модуль 11. AI-рішення для HR-менеджера
- Види АІ рішеннь та оверв'ю інструментів для HRів
- Автоматизовуємо процес рекрутингу за допомогою AI: створення вакансій, аналітика анкет, транскрибація та аналіз інтерв'ю з кандидатами, віртуальні співбесіди, як аналізувати відгуки кандидатів без участі людини
- Розумне AI навчання та онбординг співробітників: створення чат-ботів, презентацій, діаграм, відео, тестових завдань
- Оцінка співробітників, аналітика
- Робота з календарем: призначення співбесід, інтерв'ю, 1+1, графіки задач, робота з навантаженням команди
- Правила складання та приклади запитів (prompts) для ефективної комунікації з АІ
Ваш результат:
Дізнаєтесь про можливості автоматизації рутинних обов'язків HR за допомогою сервісів штучного інтелекту.
Практика:
Познайомитесь з можливостями АІ-сервісів та зрозумієте, які саме HR-процеси можна оптимізувати за їх допомоги, що значно знизить навантаження на вас та покращить ефективність роботи.
Модуль 12. Побудова якісної системи Performance Review
- З чого потрібно почати при побудові Performance Review
- Правила та особливості проведення One-to-One зустрічей
- Побудова системи розвитку та планування особистісних цілей
- Методи контролю домовленостей та відслідковування результатів
- Exit-інтерв'ю: як гідно припинити співпрацю і не зашкодити одне одному
Ваш результат:
Зрозумієте систему побудови якісного процесу Performance Review у власній компанії. Побачите, які саме процеси не налаштовані у вашій компанії та що саме потребує негайної корекції.
Практика:
Склали графік розвитку Performance Review-системи у вашій компанії.
Модуль 13. Конфлікти та медіаційна роль HR-менеджера (воркшоп)
- Причини та види конфліктів в організації
- Етапи розвитку конфлікту
- Як потрібно діяти HR-менеджеру в залежності від стадії конфлікту
- Місце медіації у HR-менеджменті
- Медіаційні навички та їх складові
- Рольова гра: учасник, медіатор, консультант
Ваш результат:
Навчитесь ідентифікувати джерела конфліктів у компанії і обирати відповідні шляхи та інструменти для їх врегулювання. Навчитесь ключовим навичкам медіації: активному слуханню, управлінню емоціями, постановці відкритих запитань і допомозі сторонам досягти компромісу. За допомогою рольової гри відпрацюєте свої навички медіації на практиці, де відчуєте себе на місці учасника конфлікту, медіатора або консультанта.
Модуль 14. Впровадження культури інклюзивності в компанії (DEI) Diversity, equity and inclusion
- Про Diversity & Inclusion. Чому це важливо?
- Підвищення інноваційності та продуктивності
- Покращення корпоративної репутації
- Залучення та утримання талантів
- Основні цілі впровадження D&I:
- Підвищення усвідомленості серед співробітників
- Забезпечення рівних можливостей
- Створення інклюзивного середовища
- Аудит та Індекс інклюзивності:
- Визначення Індексу інклюзивності та привітності персоналу
- Оцінка рівня довіри в компанії
- Програма "Місяць інклюзивності":
- Навчальні сесії та воркшопи
- Інклюзивні заходи та відкриті дискусії
- Впровадження постійної політики D&I:
- Розробка та впровадження D&I політик
- Моніторинг та оновлення політик
- Залучення керівництва та співробітників
Ваш результат:
- Ви отримаєте знання та поради щодо впровадження та розвитку інклюзивної культури, які допоможуть побудувати відкрите та толерантне робоче середовище для всіх працівників
- Змогли побудувати екологічне середовище в компанії без дискримінації, ейджизму, сексизму й використовувати інклюзивну культуру, як потужний важіль у розвитку HR-бренду роботодавця
Модуль 15. HR-бренд компанії
- Визначення бренду роботодавця
- Роль HR-а в створенні бренду роботодавця
- Функції HR-а у роботі над брендом роботодавця
- Запуск внутрішнього опитувальника EVP
- Створення і збереження корпоративної культури
- Робота з талантами, як вагомий внесок у сильний бренд компанії
- Важливість збереження та розвитку бренду роботодавця
- Негативна репутація для компанії після звільнення співробітника
Ваш результат:
Отримаєте чітке уявлення про визначення бренду роботодавця та своєї ролі у його створенні й управлінні ним, що дозволить вам ефективніше працювати з корпоративною культурою та розвитком HR-бренду роботодавця.
Практика:
Сформуєте стратегію для створення та збереження корпоративної культури в організації з урахуванням важливості цінностей, комунікаційних зусиль, програм навчання та розвитку.
Модуль 16. Побудова особистісного бренду HR спеціаліста
- Світові тренди в побудові особистого бренду
- Вплив особистого бренду на кар'єрний успіх у сфері HR
- Особливості побудови особистого бренду
- Психологічні складнощі і блоки на шлях проявленості
Ваш результат:
- Глибше зрозумієте цінність та особливості розвитку особистого бренду у сучасних реаліях
- Отримаєте практичні інструменти та завдання, які спрямовані на створення та збереження особистого бренду HR-менеджера
Модуль 17. Q&A за контентом курсу
У вас буде можливість поставити питання спікеру щодо конкретних завдань або складнощів використання штучного інтелекту у вашій роботі.
Модуль 18. HR процеси 2024-2025
- HR-тренди на 2024-2025 рік
- HR-виклики сьогодення: Remote Workforce Management, Employee Well-being and Mental Health, Digital Transformation, Leadership Development, Managing Change and Uncertainty
- Ринок роботодавця та ринок кандидатів: що змінюється?
- Роль і задачі HR vs рекрутера в наймі
Ваш результат:
- Дізнаєтесь про основні тренди у галузі HR на 2024-2025 рік, що дозволять вам бути впевненими у власній стратегії та плануванні дій на майбутнє, глибоке розуміння сучасних викликів у сфері HR, включаючи керування віддаленими командами, управління змінами та невизначеністю
- Отримаєте чітке розуміння ролі та обов'язків HR та рекрутера у процесі найму, що дозволить ефективніше співпрацювати та координувати дії для забезпечення успішного набору персоналу
- Зможете адаптувати свої стратегії набору персоналу та збереження талантів під нові умови
Модуль 19. Роль HR-ів у системі управління компанією
- Роль HR у сучасному бізнесі
- Види та моделі бізнесу
- Вплив HR на бізнес
- Взаємодія HR із власником і управлінським складом
- Бізнес-компетенції HR
- Бюджетування та фінансова грамотність
- Скіллсет HRD: Професійні та особисті компетенції
- Очікувані результати роботи HRD: роль HRів у побудові організаційної структури та стратегії розвитку, метрики ефективності
Ваш результат:
Вийдете на новий рівень впливу на бізнес. Ви не просто будете виконувати операційні завдання, а станете стратегічними партнерами керівництва, формуючи майбутнє компанії через управління людським капіталом.
Модуль 20. Воркшоп "Правила проведення 1:1 зустрічей"
- Методики проведення індивідуальних зустрічей (Regular 1:1, feedback sessions)
- Як створити довірливу атмосферу
- Інструменти для відстеження прогресу та постановки індивідуальних цілей (OKR, SMART)
Ваш результат:
Зможете ефективно проводити регулярні зустрічі з підлеглими, покращувати комунікацію та мотивувати на досягнення результатів.
Модуль 21. HR VS керівників: зони впливу та взаємодії
- Роль лідера у розвитку співробітників через наставництво та коучинг
- Інструменти для підтримки персонального та професійного розвитку співробітників (GROW модель, коучингові сесії, регулярні зворотні зв'язки)
Ваш результат:
Навчитесь ефективно розвивати своїх співробітників, допомагати їм у досягненні кар'єрних та особистих цілей через наставництво та коучинг.
Бонусний пак лекцій з HR аналітики
Сегментація даних та пошук інсайтів
- Методи сегментації персоналу за ключовими ознаками (відділ, стаж, рівень, локація)
- Інструменти візуалізації: як швидко виявляти закономірності та відхилення в даних
- Аналіз сегментів для виявлення проблемних зон (висока плинність, низька залученість)
Практичне завдання: побудова сегментаційної моделі та візуалізація інсайтів для HR-стратегії.
Оцінка цінності співробітника (Employee Lifetime Value, ELV)
- Теорія ELV: що показує цей показник і чому він важливий для HR та бізнесу
- Розрахунок ELV на основі витрат, продуктивності та тривалості роботи співробітника
- Аналіз ROI інвестицій у персонал: як виміряти ефективність навчання, мотивації, утримання
Практика: розрахунок ELV для різних сегментів співробітників і формування рекомендацій для оптимізації ресурсів
Аналітика рекрутингу
- Основні метрики рекрутингу: time-to-hire, cost-per-hire, quality-of-hire - як їх порахувати та інтерпретувати
- Аналіз воронки рекрутингу: від заявки до найму - виявлення "вузьких місць" і потенціалу для оптимізації
- Визначення рекрутингових SLA: формування стандартів і контроль їх дотримання
- Оцінка вартості вакансії: розрахунок бюджету з урахуванням усіх статей витрат
Практичне завдання: складання звіту з аналізом рекрутингу та планом покращення.
Аналітика ефективності роботи працівників
- Метрики продуктивності: KPI, оцінка виконання цілей, залученість через опитування та поведінкові дані
- Побудова моделей оцінки: кластеризація, ABC-аналіз, визначення ключових груп співробітників
- Ідентифікація проблемних зон і можливостей для розвитку команди
Практика: розробка плану моніторингу продуктивності та рекомендацій щодо підвищення ефективності.
Аналітика лояльності та плинності
- Розрахунок показників плинності: загальна, сегментна, добровільна та недобровільна
- Аналіз причин звільнень через дані exit interviews та опитування
- Вимірювання лояльності: eNPS, Gallup Q12, інші метрики
- Розробка стратегій утримання на основі аналітики
Практичне завдання: створення звіту про лояльність і плинність з рекомендаціями для керівництва.
Особливості курсу
- 17 онлайн-занять | 30 години
- База знань по HR-процесам
- Курс про HR-аналітиці
- Спілкування зі спікерами та менторами онлайн та в чаті
- 5 домашніх завдань зі зворотнім звʼязком від ментора
- Доступ до курсу протягом року
Викладачі курсу
- Мар'яна Ківерська - HR Consultant
- Наталія Блощинська - HRD в компанії Ukravit
- Анастасія Добуш - HR Business Partner at Intelliarts
- Олександр Злобенко - HR People Partner в Softermii
- Ольга Пєнєва - HR Business Partner | HR Analytics, Audit & Process Improvement
- Валентин Суляєв - Team Lead, Algorithm and AI Development Department в Globus Bank
- Анастасія Швець - HR Analytics в Hedgehog
Подати заявку
