Курси HR / Employer Branding

Вчимося будувати прозору внутрішню комунікацію в компанії та створювати власну історію.

Програма курсу

Інтро у світ внутрішніх комунікацій

• Знайомство з куратором та одногрупниками
• Правила та ритуали курсу
• Теорія: комунікація в цифрах та трендах

З ким та як ми комунікуємо

• Визначення нашої аудиторії і форматів донесення їй того чи іншого меседжу
• Типи, моделі, канали та засоби комунікації
• Налагодження процесу та підготовка інструментарію, щоб створити, дослідити або провалідувати портрет внутрішньої аудиторії

Стратегія, цілі, метрики та процеси в комунікації

• Проблеми, які може вирішити комунікація
• Визначення потрібних метрик
• Як будувати ефективні процеси в компанії для комунікації
• Налагодження роботи з контент планом

Вплив архетипу бренду на внутрішню комунікацію: вебінар із запрошеним лектором

• Архетипи в брендингу
• Вплив архетипів на комунікації
• Імплементація у внутрішній комунікації

Tone of voice у внутрішній комунікації

• TOV - що це
• Створення TOV

Сторітелінг як частина комунікації: вебінар із запрошеним лектором

• Важливість сторітелінгу у внутрішніх комунікаціях
• Фреймворки сторітелінгу для побудови меседжу

Копірайтинг та меседжинг

• Як створювати меседжинг, працювати з креативними командами та ШІ
• Розробка шаблону брифу, що знадобиться для заповнення перед початком роботи над внутрішньою комунікацією

Штучний інтелект у внутрішніх комунікаціях

• Що таке ШІ та генеративний штучний інтелект
• Навіщо використовувати ШІ у внутрішніх комунікаціях. які можуть бути перешкоди
• Кейси використання ШІ. практика з аналізом, текстами, зображеннями, розшифровкою
• Виклики та обмеження: безпека даних, етичне використання, упередження моделей, галюцинації, помилки у використанні

Побудова процесів з командами

• Процеси роботи з командою
• Процеси роботи з усією компанією

Комунікація через цінності

• Що таке корпоративні цінності
• Якими бувають цінності: світові кейси, практика

Комунікація місії, стратегії та змін разом зі стейкхолдерами

• Процеси комунікації зі стейкхолдерами
• Як комунікувати місію, візію та стратегію
• Change-management comms

Кризові комунікації

• Визначення, причини та кластери кризи
• Створення плану (анти)кризової комунікації

Реінтеграція ветеранів і внутрішня комунікація: вебінар із запрошеним лектором

• Інтеграція повернення ветеранів у компанію
• Побудова комунікації з ветеранами

Комунікації в рамках ремоуту та поєднання різних культур

• У чому полягає трендове diversity
• Як імплементувати його в життя
• Побудова плану зі створення та розвитку внутрішніх комʼюніті

Захист курсового проєкту

Підготовка та презентація фінальної роботи.

Особливості курсу

• Живі заняття
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можливість повернути кошти протягом 14 днів якщо передумаєте

Викладачі курсу

• Аліна Вороненко - Head of Employer Brand at Master of Code Global
• Катерина Єфімчук - Employer Brand Manager at Brightgrove
• Юлія Колесник - Незалежна бренд-стратег
• Ірина Галузінська - Керівниця проєкту Praktyka у Veteran Hub
• Ольга Бойко - Віцепрезидентка з бренду та комунікацій у Innovecs
• Олексій Мінаков - PR Manager at Master of Code Global

Навчаємось вибудовувати привабливий бренд роботодавця та комплексно дивитися на всю сферу

Програма курсу

Бренд роботодавця. Основи

• Значення бренда роботодавця для бізнесу та HR
• Воркшоп "HR як система"

Аудит бренда роботодавця. Дослідження

• Внутрішній аудит бренда роботодавця
• Зовнішній аудит бренда роботодавця

Корпоративна культура як фундамент

• Роль і типи корпоративної культури
• Актуальні виклики для роботодавця

Формування ціннісної пропозиції роботодавця (EVP)

• Еmployer value proposition. Ціннісна пропозиція роботодавця
• Воркшоп зі створення EVP

Активація EVP. Комунікаційна стратегія

• Внутрішні комунікації
• Еvent & community management
• Зовнішні комунікації
• Еmployee advocacy. корпоративні програми бренд амбасадорства

Корпоративна соціальна відповідальність та реінтеграція ветеранів

• Більше ніж просто робота. вплив CSR на бренд роботодавця
• Реінтеграція ветеранів як частина ціннісної пропозиції компанії

Аналіз результатів

Аналіз результатів та ефективності обраної стратегії брендингу роботодавця.

Особливості курсу

• Живі заняття
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 14 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Катерина Дробот - Консультантка з брендингу роботодавця, співзасновниця спільноти Employer Branding Community
• Катерина Єфімчук - Employer Brand Manager у Brightgrove
• Юлія Ліснянська - Senior Communications & PR Specialist at SPD Technology
• Ольга Остапович - HR Director at Seeton
• Анна Великоіваненко - Global Brand and Communication Director at DataArt
• Валерія Ісаєва - Senior Employer Brand Specialist at Uklon
• Катерина Андрущенко - Head of Employee Relations at ELEKS

2-місячна освітня програма, на якій ти опануєш всі ключові інструменти управління персоналом компанії та здобудеш компетенції, що допоможуть тобі стати професіоналом в HR та затребуваним спеціалістом на ринку праці.

Програма курсу

Модуль 1. Роль HR у бізнесі

• Модель системного бізнесу
• Введення на посаду HR-менеджера
• Організаційна
• Ключові елементи HR-функції
• Структура HR-відділу в залежності від рівня бізнесу

Модуль 2. Організаційна структура підприємства. Регламентація функціоналу працівників. Бізнес процеси

• Принципи формування організаційної структури та її типологія
• Способи регламентації функціоналу та очікуваних результатів роботи співробітників
• Принцип внутрішнього клієнта
• Бізнес-процеси та роль HR у них

Модуль 3. Підбір персоналу

• Алгоритм закриття вакансії
• Формування портрета кандидата та вимог до нього
• Класичні та альтернативні джерела залучення кандидатів
• "Упаковка" вакансії. Формування привабливої пропозиції кандидатам
• Структура телефонних та особистих співбесід
• Методи оцінювання кандидатів (проективні питання, кейси, метапрограми, оцінювання за компетенціями)
• Взяття рекомендацій
• Складання стратегії закриття вакансії
• Аналітика із закриття вакансії. Підготовка офферу

Модуль 4. Адаптація новачків

• Ключові етапи адаптації та атестації, її учасники та ролі
• Введення новачка в компанію, вступ на посаду
• Профіль компетенцій як основний документ адаптації
• Чек-лист адаптації
• Формування handbook для новачків
• Автоматизація процесу адаптації

Модуль 5. Оцінка та розвиток співробітників

• Основні інструменти оцінки
• Ситуаційне лідерство
• Зворотній зв'язок як основний інструмент розвитку
• Індивідуальний план розвитку
• KPI (ключові показники ефективності) під найактуальніші посади

Модуль 6. Мотивація

• Роль нематеріальних та матеріальних інструментів стимулювання мотивації
• Основні принципи матеріальних інструментів стимулювання
• Інструменти нематеріальної мотивації
• Забезпечення єдиного інформаційного поля з командою
• Індивідуальні бесіди та їх роль у мотивації працівників
• Інструменти вимірювання задоволеності, залучення команди та їх впливу на мотивацію

Модуль 7. Розвиток корпоративної культури

• Елементи корпоративної культури
• Формування корпоративних цінностей та принципів, їх розвиток
• Принципи підтримки здорової культури, інтеграція їх у всі HR-процеси
• Теорія поколінь у контексті HR (принципи взаємодії з поколіннями x, y, z)
• Формування ціннісної пропозиції роботодавця

Модуль 8. Екологічне звільнення працівників

• Процес звільнення, ролі та відповідальність
• Проведення вихідної розмови зі співробітником
• Чек-лист виходу співробітника з компанії
• Принципи організації процесу передачі справ
• Роль процесу звільнення в HR-бренді компанії
• HR-процеси у воєнний час

Рекрутинг

• Сучасні інструменти для пошуку кандидатів (джоб борди, профільні ком’юніті, нетворкінг, реферальна програма, рекрутингова стратегія)
• Сорсинг та роль сорсера в компанії
• Робота з LinkedIn (boolean search, корисні плагіни, хакатон)
• Data driven підхід: сore metrics

Після програми ти:

• Чітко розумієш ключові HR-процеси та принципи побудови організаційної структури компанії
• Розумієш логіку організації та інструменти вступної адаптації співробітників
• Вмієш формувати KPI під різні посади та розумієш інструменти оцінки персоналу
• Володієш основними інструментами рекрутингу, вмієш адаптувати їх під запит компанії
• Розумієш логіку побудови систем фінансової та нематеріальної мотивації для різних посад
• Маєш базові знання щодо впровадження та управління корпоративною культурою в компанії та професійні навички супроводу працівника в процесі звільнення

Особливості курсу

• Практичні завдання, що розроблені на реальних кейсах
• Супровід ментора
• Особистий кабінет для навчання
• Сертифікат після проходження курсу
• Доступ до матеріалів курсу впродовж 6 місяців

Викладачі курсу

Анастасія Журавель - Кращий HR-директор України за версією онлайн голусування delo.ua

Програма курсу

Організація роботи служби управління персоналом в сучасних умовах

• Система роботи з персоналом
• Основні цілі та завдання системи управління персоналом
• Обов’язки і завдання менеджера з персоналу
• Види професій в HR-менеджменті. Місце рекрутингу в службі управління персоналу
• Вимоги до менеджера з персоналу: кого хоче бачити власник і чому не знаходять потрібних фахівців?
• Обов'язкова регламентуюча документація в роботі

Принципи і методики сучасного рекрутингу. Пошук і відбір персоналу для компанії

• Професійний рекрутер: вимоги, завдання і характеристики
• Модель компетенцій сучасного рекрутера

Підготовка до пошуку

• Аналіз ринку праці: попит і пропозиції
• Робота зі статистикою ринку праці для чого потрібно?
• Джерела інформації про стан ринку праці
• Особливості ринку праці в Україні в умовах воєнного стану
• Формування запиту на підбір "портрету потрібного кандидата"
• Збір інформації для опису вакансії
• Критерії професійного відбору. Вимоги. Професійні компетенції. Перспективи розвитку
• Складання профілю працівника: види і інструменти

Джерела та інструменти пошуку персоналу. Пошук пасивний і активний

• Джерела (канали) пошуку кандидатів: від job сайтів до соціальних мереж
• Хитрощі рекрутингу на job сайтах
• Пошук у соціальних мережах. Особливості пошуку кандидатів в Linkedin, Facebook і Telegram
• Як знаходити кандидатів у мережах. Пошук в групах. Формулювання запитів. Реклама вакансій
• Вибір каналу в залежності від вакансії
• Внутрішній і зовнішній пошук
• Внутрішній пул кандидатів і його розширення
• Створення вакансії. Правильний опис вакансії. Складання ефективних текстів про вільні вакансії (текстів, які продають вакансії). Створення "воронки" кандидатів
• Пасивний та активний пошук кандидата
• Збір інформації про кандидатів, аналіз резюме
• Аналіз профілю кандидата у мережах і job сайтах. На що варто звернути увагу
• Аналіз резюме кандидата

Способи оцінки кандидатів

• Види і стилі проведення інтерв'ю
• Проведення телефонних бесід
• Оцінка по телефону/Zoom/Skype
• Технології проведення співбесіди (інтерв'ю) з кандидатом. Їх переваги і обмеження
• Перший контакт з кандидатом. Спостереження за поведінкою
• Способи постановки питань. Види питань: проєктивні, кейси, по компетенціям
• Що таке мова компетенцій
• Техніка оцінки компетенцій (STAR, CARE)
• Структуроване інтерв'ю та його етапи
• Як визначити зарплатні очікування кандидата
• Використання карти оцінки кандидатів (Scorecard)
• Використання тестів і тестових завдань
• Техніка роботи з соціально бажаними відповідями і брехнею
• Виявлення мотивації кандидатів і справжніх бажань, продаж вакансії
• Як "продавати" вакансію на різних етапах пошуку, і під час інтерв'ю
• Оцінка кандидата безпосереднім керівником/ менеджером, її особливості
• Правила роботи з кандидатами після інтерв'ю
• Прийняття рішення про відбір підходящого кандидата

Організація процесу рекрутингу у цілому

• Поширені помилки
• Підбір персоналу - точковий і масовий: порівняння і особливості
• Співвідношення розміру зарплати і очікувань кандидатів
• Звітність для керівництва
• Аналітика та метрики в рекрутингу. KPI процесу рекрутингу. Як оцінити результативність рекрутингу
• Інструменти автоматизації рекрутингу, ATS
• Інструменти тайм-менеджменту для рекрутера

Job offer. Правила складання

• Як зацікавити кандидата
• Супровід під час прийому на роботу
• Підготовка до виходу кандидата на роботу і адаптації

Адаптація персоналу. Onboarding

• Правила розробки та впровадження процедур "призначення на посаду" і супроводження співробітників під час випробувального терміну
• Складання плану адаптації персоналу. Строки адаптації
• Поширені процедури і заходи з адаптації нових співробітників
• Розробка потрібних документів
• Оцінка результатів випробувального терміну

Оцінка і розвиток (навчання) персоналу

• Задачі процедур оцінки персоналу. Інструменти для оцінки персоналу
• Сучасні технології оцінки: атестація, ассесмент-центр, "оцінка за методом 360"
• Розробка документації для оцінювальних процедур
• Побудова і впровадження системи оцінки KPI
• Методи визначення потреби в навчанні персоналу
• Форми і способи навчання: як вибрати ефективні?
• Ведення перемовин з провайдерами
• Робота внутрішніх корпоративних навчальних центрів
• Дистанційне навчання співробітників: способи, інформаційні ресурси, запровадження в компанії
• Способи оцінки результатів навчання

Мотивація персоналу

• Психологічні закономірності і види мотивації
• Способи мотивації співробітників
• Створення мотивуючого середовища. Ефективна комунікація як інструмент мотивації
• Інструменти оцінки задоволеності роботою
• Комплексна психологічна підтримка співробітників в сучасних воєнних умовах

Розвиток корпоративної культури організації

• Основні складові корпоративної культури
• Корпоративний стиль організації: місія, цінності, етикет, традиції
• Види корпоративної культури і інструменти її оцінки
• Роль менеджера з персоналу (рекрутеру) у формуванні корпоративної культури

Формування бренду роботодавця в сучасних умовах. Сучасний HR Маркетинг

• Складові бренду і способи його формування і просування
• Розробка кар'єрного розділу корпоративного сайту
• Просування у соціальних мережах
• Розвиток лояльності персоналу
• Сучасні тренди в роботі: гібридні формати роботи, вільне навчання, програми стажування, турбота про фізичне і психоемоційне здоров'я, комплексна психологічна підтримка співробітників та ін.

Особливості курсу

• Навчання в будь-якій точці світу
• Заняття в прямому ефірі з викладачем
• Відео-уроки
• Пробне заняття
• Методичні матеріали
• Сертифікат
• Для підприємців та підприємств ціна +10%

Викладачі курсу

Лучко Василь

Програма курсу

Теми:

• Загальні поняття diversity & inclusion
• Характеристики інклюзивного бізнесу
• Переваги інклюзивного бізнесу. Статистика та аргументи для менеджменту
• Кейси компаній, що впровадили інклюзивні практики в роботу
• Інклюзивне лідерство. Як працювати з власним майлсетом
• Як додавати інклюзивні підходи в культуру компанії
• Ключові інклюзивні політики для компанії
• Практики інклюзивного рекрутингу
• Інклюзивні практики в процесі онбордингу
• Інклюзивність в compensations & benefits
• Інклюзивна система навчання для команди
• Інклюзивність в фізичному та технологічному просторі
• КРІ для оцінки інклюзивності в компанії

Які переваги надає бізнесу інклюзивність:

• Ширші можливості для рекрутингу
• Підвищення показників ефективності
• Впізнаваність бренду роботодавця
• Сильніша позиція в перемовинах і тендерах
• Актуальність позиції серед трендів
• Загальносуспільна користь

Особливості курсу

• Відео-уроки в записі
• Доступ до записів без обмежень по часу
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Ольга Новикова - Founder та CEO рекрутингової та HR-консалтингової агенції MoreThan

Програма курсу

Корпоративна культура та цінності

• Поняття корпоративної культури
• На що впливає корпоративна культура
• Типи корпоративних культур
• Складові корпоративної культури
• Що таке цінності та їх кластеризація
• Бонусний матеріал: Ціннісні кластери за методологією Шварца. Типи корпоративних культур за методологією Beck&Cowan

Кейс

Розбір практичного кейсу. Шукаємо кращі шляхи вирішення ситуації в компанії.

Оцінка та впровадження корпоративної культури

• Методи оцінки корпоративної культури
• Етапи зміни та впровадження корпоративної культури
• Роль лідера у впровадженні та підтримці корпоративної культури
• Бонусний матеріал: Типи лідерства

Кейс

Розбір практичного кейсу. Шукаємо кращі шляхи вирішення ситуації в компанії.

Залученість співробітників

• Особливості сприйняття та залученості різних типів співробітників
• Що таке залученість? Та на що вона впливає
• В чому різниця між залученістю, лояльністю та задоволеністю
• Бонусний матеріал: "Дорожня карта" стратегії роботи з залученістю персоналу

Кейс

Розбір практичного кейсу. Шукаємо кращі шляхи вирішення ситуації в компанії.

Зв'язок залученості та корпоративної культури

• Що впливає на залученість персоналу
• Категорії залученості співробітників
• Методи оцінки залученості в організації
• Бонусний матеріал: Автоматизований файл для підрахунку показників та формування звітів по методології Gallup

Особливості курсу

• Локація: Google Meet
• Доступ до записів занять без обмежень в часі
• Можлива оплата частинами

Викладачі курсу

Павло Маркасьян - HR Director at Trionika

Програма курсу

Знайомство

• Знайомство з групою
• Знайомство з курсом
• Очікування від ролі HR BP в компаніях

Креативна культура компанії та її стратегічна важливість

• Рівні прояву культури та вплив організаційних цінностей
• Різноманіття культур
• Засоби комунікації як інструмент розвитку культури, формування довіри та впливу на репутацію компанії
• Стратегії та інструменти розвитку культури в організації

Стейкхолдери HR BP та побудова стосунків з ними

• Визначення стейкхолдера та його роль в бізнесі
• Роль HR в співпраці з різними групами стейкхолдерів
• Методи визначення Стейкхолдерів
• Визначення ключових потреб та очікувань основних груп стейкхолдерів
• Розробка ефективних стратегій комунікації з різними групами стейкхолдерів

Створення ефективної структури для досягнення бізнес цілей

• Дизайн організації. Роль HR в організаційному проєктуванні
• HR операційні моделі. Централізовані та децентралізовані HR функції. Оптимальний рівень деталізації в операційній моделі
• Лідерство в організаціїї. Як вирощувати та стати лідером який драйвить зміни?
• Дизайн процесів, політик, профалинг посад та інші артефакти організаційного дизайну

Ментальне здоров'я організації та етичність в роботі HR BP

• Транслювання етичної поведінки та прийняття рішень на їх основі
• Вирішення етичних дилем в HR
• Соціальна відповідальність
• Важливість та якісне розуміння поняття балансу між роботою та особистим життя
• Особливості дотримання конфіденційності в роботі HR BP

Токсичність в робочому середовищі

• Актуальність та важливість роботи над виявленням ризиків токсичності на усіх етапах розвитку компанії
• Ключові ознаки та проблеми, що виникають у токсичному середовищі
• Причини виникнення токсичності
• Робота над врегулювання токсичного середовища

HR-стратегія, що примножує бізнес результати

• Аудит HR-функції та аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища
• HR - як опорна конструкція бізнесу для забезпечення сталого розвитку
• Бюджетування ініціатив в рамках побудови та реалізації HR стратегії
• Вимір ефективності HR стратегії
• Навички та компетенції HRBP. Як зростати до стратегічного партнера

Проєктний менеджмент в роботі HR BP

• Огляд управління проєктами
• Життєвий цикл проєкту
• Визначення обсягу та цілей проєкту
• Ідентифікація та аналіз зацікавлених сторін (стейкхолдерів)
• Оцінка та управління ризиками

Управління змінами

• Розуміння змін в організаціях
• Моделі та фреймворки управління змінами
• Оцінка готовності до змін
• Аналіз культури компанії до, під час та після змін

Управління конфліктами

• Конфлікти в робочому просторі, які вони?
• Моделі та підходи до вирішення конфліктів
• Навички комунікації в управлінні конфліктами
• Стратегії передбачення та управління конфліктами

Управління ефективністю

• Balanced Scorecard, KPI, OKR, MBO, BARS, RAG та інші методи управління ефективнісстю та досягненням бізнес цілей
• Performance management system. Впровадження та оцінка співробітників організації
• Побудова якісної бази для оцінки співробітників
• Додаткова вартість співробітників та управління ефективнністтю компенсаційного пакету
• Аналіз результатів оцінки та прийняття управлінських рішень на їх основі

HR аналітика. Три опори ефективного HRBP

• Цілі, задачі та умови впровадження HR-аналітики в організації
• Огляд основних метрик: рекрутинг, компенсації та ефективність HR функції
• Візуалізація та представлення даних. Подубова дашбордів

Total Rewards

• Мотивація команди на досягнення бізнес результатів
• Загальна винагорода, основні правила і поняття. Структура оплати праці
• Формування короткострокових та довгострокових систем перемінної винагороди
• Бенефіти, та інші види мотивації команд

Коучинг, фасилітація, медитація

• Коучинг. Основні принципи та методи коучингу. Приклади успішних випадків використання коучингу
• Медіація: Основні принципи та фази процесу медіації. Порівняння медіації з іншими методами врегулювання конфліктів
• Фасилітація. Основні навички та завдання фасилітатора. Приклади ситуацій, коли фасилітація є ефективним інструментом
• Порівняльний аналіз ключових особливостей коучингу, медіації та фасилітації
• Сфери застосування, де кожен з методів може бути найбільш ефективним

Завершальне заняття

• Q&A зі спікерами
• Підсумки курсу

Які теми ви вивчите на курсі:

• HR BP Core competincies
  • Корпоративна культура
  • Базові знання про коучинг, фасилітацію, модерацію
  • Етичність та ментальне здоров'я організації
• HR BP Hard Skills
  • HR-стратегія
  • Організаційний дизайн
  • Управління ефективністю (Balanced Scorecard, KPI, OKR, MBO, BARS, RAG, Performance management system)
  • HR-аналітика
• Management competencies for professional HRBP
  • Стейкхолдер-менеджмент
  • Управління проєктами
  • Управління змінами
  • Управління конфліктами

Особливості курсу

• Вечірні заняття двічі на тиждень
• Локація Google Meet
• Запис занять залишаються без обмежень по часі
• Можлива оплата частинами

Викладачі курсу

• Ольга Олепір - COO в IT блокчейн компанії Blaize.tech
• Оксана Оприско - HRD CHI Software, ex-Senior HR BP GlobalLogic
• Христина Білоголовська - Senior HRBP Belkins

Дізнайся, як ефективно онбордити керівників у компанії та зроби новий крок у розвитку в кар'єрі HR.

Програма курсу

Модуль 1. Загальна логіка програми адаптації управлінців

• Суть процесу адаптації
• Завдання менеджменту в бізнесі
• Цілі та завдання адаптації керівників
• Основні помилки в адаптації керівників
• Принципи ефективного управлінця

Модуль 2. Профіль управлінських компетенцій

• Адаптація в компанію та адаптація в посаду
• Профіль компетенцій як основа програми адаптації
• Управлінські компетенції
• Очікувані результати роботи керівника
• Портрет керівника

Модуль 3. Підготовка навчальних матеріалів та інструменти автоматизації

• Основні принципи планування контенту
• Вибір формату та джерел навчального контенту
• Приклади різних форматів навчальних матеріалів відповідно до управлінського профілю компетенцій
• Варіанти автоматизації програми адаптації
• Розбір прикладу готової автоматизованої програми

Модуль 4. Структура програми адаптації управлінців

• Основні етапи адаптації
• Формування цілей на випробувальний термін
• Графік навчання
• Точки контролю, взаємодії в процесі навчання

Модуль 5. Методологія атестації управлінців

• Роль атестації в процесі адаптації
• Ключові правила проведення фінальної атестації
• Можливі запитання та завдання для проведення атестації
• Теоретична, практична та управлінська атестації (складові та відмінності)

Модуль 6. Впровадження програми адаптації управлінців

• Алгоритм реалізації програми адаптації
• Адаптація нових та вже існуючих керівників
• Чек-листи учасників та їх відповідальність в процесі
• Оцінка ефективності процесу

Модуль 7. Перелік документів

• Принципи ефективного керівника
• Профіль управлінських компетенцій
• Приклад скринкасту записаного відео, презентація (приклади матеріалів адаптації)
• Приклад прописаних внутрішньокорпоративних правил
• Приклад бізнес-процесу адаптації
• Чек-лист ефективної програми адаптації
• Аналіз LMS
• Шаблон для проведення аналізу LMS
• Форма для планування формату контенту
• Приклад опитувальника по програмі адаптації

Результат від проходження курсу

• Закріпиш практичні знання про всі аспекти онбордингу керівників - від розуміння цінності до побудови бізнес-процесу адаптації та надання зворотного зв'язку командою
• Розберешся, як грамотно працювати з комунікацією, тренінгами, наставництвом, опитувальниками, зворотним зв'язком та іншими складовими якісної адаптації
• Здобудеш чітке розуміння, як працює одна з ключових функцій HR і бізнесу та в чому відмінності адаптації співробітників і керівників

Викладачі курсу

Анастасія Журавель - HR-експерт

Комплексна програма для опанування професії IT HR Generalist. На заняттях ви актуалізуєте свої знання та навички, зрозумієте специфіку роботи в IT-сфері, в тому числі роботу з міжнародними офісами та релокацією співробітників, навчитесь використовувати актуальні інструменти та шаблони документів, які підвищують ефективність роботи та допоможуть розвиватися у майбутньому.

Програма курсу

Введення в професію HR в IT. Проекти та мови програмування

Огляд IT сфери. Специфіка HR в IT

• Введення в професію.
• Основні бізнес-процеси в HR.
• Різновиди IT компаній.
• Структура HR підрозділу в компанії.

Поняття проектів в IT

• Що таке проект? Види проектів.
• Процес розробки ПЗ (програмного забезпечення).
• Методологія розробки або що таке Agile і не лише.
• Проектна команда – ролі і задачі.
• Термінологія айтішників.

Мови програмування: види та застосування

• Мови програмування.
• Історія розвитку мов програмування.
• Класифікація мов та їх застосування.

Статус та вплив HR в компанії. Продаж ідей для СЕО

• Розуміння потреб менеджменту.
• Як говорити однією мовою з різними типами керівників.
• "Складний" керівник та як з ним порозумітись.

Рекрутинг в IT: специфіка та інструменти. Адаптація персоналу

IT рекрутинг - специфіка в IT. Інструменти та методи пошуку кандидатів

• Особливості рекрутингу в IT.
• Набір інструментарію IT-рекрутера. Що купувати, що free?
• Цілі та призначення інструментарію. Що та для яких вакансій застосовуємо?

Робота HR з командами на відстані

• Комунікація. Координація роботи. Створення та співпраця. Контроль.
• Види та канали комунікації на ремоуті.

Розробка системи адаптації ІТ спеціалістів

• Адаптація як бізнес-процес.
• Система супроводження та наставництва.
• Критерії оцінки співробітника на випробувальному терміні.
• Етапи адаптації співробітника.
• Адаптація ТОП-менеджерів.
• Документи та регламенти.

Практичне заняття: Адаптація персоналу

• Зустрічаємо нового співробітника.
• Призначаємо куратора, ставимо задачі на випробувальний термін.
• Проводимо зустріч за результатами випробувального терміну.
• Даємо зворотній зв'язок.

Performance Review та інші методи оцінки персоналу

Performance Review, як бізнес-процес

• Performance review – цілі і задачі.
• Етапи проведення performance review.
• Документація для perfomance review.
• Що робити з результатам.

Практичне заняття: Performance Review

• Складаємо алгоритм бесіди для perfomance review.
• Робота в групах: розробляємо HR питання для зустрічі.
• Індивідуальний план розвитку співробітника.

Дослідження та опитування

• Вивчення задоволеності персоналу – тримаємо руку на пульсі.
• Інтерпретація результатів та робота з ними.

Методи оцінки персоналу

• Метод "360 градусів".
• Центр оцінки ротація та кадровий резерв.
• KPI & OKR: основні поняття, принципи функціонування та необхідність застосування.

Навчання в IT сфері. Система грейдів, модель компенсацій і пільг (C&B). Мотивація в ІТ

Види та способи навчання персоналу в IT

• Збір потреб в навчанні: співробітник, менеджер, метрики.
• Роль performance review в розвитку співробітника.
• Н'юкамери: обординг, бадді програма адаптації.
• Платформа для навчання.
• Формати навчання.
• Внутрішнє тренерство.

Розробка системи компенсацій та пільг. Специфіка в ІТ

• Що включає в себе система компенсацій та пільг.
• Принципи створення конкурентоздатної системи винагород персоналу.
• Поняття та варіанти використання грейдингу в ІТ компанії.
• Порівняння з ринком – ключові особливості.
• Привабливий соц. пакет пільг – який він.

Система грейдів як HR інструмент

• Система грейдів як інструмент управління персоналом.
• Оцінка та передумови для впровадження грейдингу в компанії.
• Механіка розробки та впровадження грейдів. Бонуси та заохочення.

Питання нематеріальної мотивації

• Мотивація і мотив – визначення понять, види мотивів.
• Мотивація співробітників IT компанії.

HR бренд та комунікації. Івенти для персоналу

HR бренд та його призначення

• HR як носій культури компанії.
• Персональний бренд HR: для чого, як і де його створити? LinkedIn, Facebook та інші соціальні мережі.
• EVP vs Employer Brand: в чому відмінність і до чого тут маркетинг?
• EVP або ціннісна пропозиція компанії: що це, з чого складається, значущість для бізнесу, найкращі приклади.
• Employer Brand та як він впливає на плинність за залученість персоналу.
• 5 факапов/помилок при розробці EVP та Employer Brand.
• Нетворкінг для HR в IT сфері: онлайн та оффлайн.

Внутрішні комунікації та специфіка корпоративної культури

• Види та канали комунікації в компанії.
• Управління комунікацією корпоративна культура в IT: рівні та управління.
• Специфіка в IT.

Токсичні співробітники

• Типажі "складних" працівників.
• В чому причина деструктивної поведінки?
• Як правильно спілкуватись і прощатися.

Івенти для персоналу

• Івенти, як засіб впливу на згуртованість та колективну мотивацію.
• Організація та проведення івентів.
• Формування бюджету для подій.
• Вибір концепції.
• Участь компанії у соціальних проектах.

Інструменти і лайфхаки на допомогу в роботі HR. Адміністративні питання. Кейси

Бізнес-етикет на допомогу HRy

• Бізнес-етикет як частина корпоративної культури.
• Правила поведінки на бізнес-зустрічах/в офісі/транспорті.
• Культурні та гендерні особливості поведінки.
• Телефонний та онлайн етикет.

Ведення кадрового обліку в IT компаніях. HR бюджет

• Трудова книжка або СПД – вибираємо як оформити.
• 1С Кадри і інші програми для ведення кадрового обліку.
• Написання посадових інструкцій.
• Невід'ємні складові HR бюджету.
• Створення та захист бюджету перед ТОР-менеджментом компанії.

ПО для автоматизації HR функціоналу

• Автоматизація HR процесів.
• Огляд систем автоматизації.

Впровадження HR практик в компанії з нуля. Робота над актуальними кейсами студентів

• Оцінка ситуації – що робити, коли не знаєш, що робити?
• Робота в групах – розробка рішень за кейсами студентів.

Випускний проєкт

• Виконання фінального задання: розробка HR стратегії для компанії на 1 рік.

Особливості курсу

• Онлайн заняття у вечірній час
• Відбіркове інтерв'ю перед зарахуванням до групи
• Трендові теми та реальні кейси
• Доступ до електронної бази знань, матеріалів та відео занять
• Сертифікат за умови успішного закінчення курсу і наявності фінальної роботи

Вимоги для проходження курсу

• Мінімум 1 рік досвіду роботи в департаменті HR.
• Готовність інтенсивно працювати протягом курсу.

Викладачі курсу

• Олена Роздорожна - HR Director у "SI BIS LLC"
• Наталя Балабанова - Засновник та СЕО "Universe IT"
• Копосов Ігор - Project manager у "VostoK Games"
• Сахневич Олександр - Technical Architect, має понад 8 років досвіду в розробці
• Кулацька Юлія - С&B specialist у "Luxoft" (A DXC Technology Company)
• Рибалко Яна - HR Director у "F3Nix"
• Сінченко Міла - Head of HR у "Maxitech"
• Остроух Юлія - Head of HR Department у "Sigma Software Group"
• Осадча Олена - Директор з маркетингу у "SI BIS"
• Бондаєвська Галина - HR & Event manager у "Intellectsoft"
• Плескачевська Наталія - Радник Генерального Директора з персоналу у АТ "УзМетКомбінат"