Курс HR-менеджер

Програма курсу

Організація роботи служби управління персоналом в сучасних умовах

• Система роботи з персоналом
• Основні цілі та завдання системи управління персоналом
• Обов’язки і завдання менеджера з персоналу
• Види професій в HR-менеджменті. Місце рекрутингу в службі управління персоналу
• Вимоги до менеджера з персоналу: кого хоче бачити власник і чому не знаходять потрібних фахівців?
• Обов'язкова регламентуюча документація в роботі

Принципи і методики сучасного рекрутингу. Пошук і відбір персоналу для компанії

• Професійний рекрутер: вимоги, завдання і характеристики
• Модель компетенцій сучасного рекрутера

Підготовка до пошуку

• Аналіз ринку праці: попит і пропозиції
• Робота зі статистикою ринку праці для чого потрібно?
• Джерела інформації про стан ринку праці
• Особливості ринку праці в Україні в умовах воєнного стану
• Формування запиту на підбір "портрету потрібного кандидата"
• Збір інформації для опису вакансії
• Критерії професійного відбору. Вимоги. Професійні компетенції. Перспективи розвитку
• Складання профілю працівника: види і інструменти

Джерела та інструменти пошуку персоналу. Пошук пасивний і активний

• Джерела (канали) пошуку кандидатів: від job сайтів до соціальних мереж
• Хитрощі рекрутингу на job сайтах
• Пошук у соціальних мережах. Особливості пошуку кандидатів в Linkedin, Facebook і Telegram
• Як знаходити кандидатів у мережах. Пошук в групах. Формулювання запитів. Реклама вакансій
• Вибір каналу в залежності від вакансії
• Внутрішній і зовнішній пошук
• Внутрішній пул кандидатів і його розширення
• Створення вакансії. Правильний опис вакансії. Складання ефективних текстів про вільні вакансії (текстів, які продають вакансії). Створення "воронки" кандидатів
• Пасивний та активний пошук кандидата
• Збір інформації про кандидатів, аналіз резюме
• Аналіз профілю кандидата у мережах і job сайтах. На що варто звернути увагу
• Аналіз резюме кандидата

Способи оцінки кандидатів

• Види і стилі проведення інтерв'ю
• Проведення телефонних бесід
• Оцінка по телефону/Zoom/Skype
• Технології проведення співбесіди (інтерв'ю) з кандидатом. Їх переваги і обмеження
• Перший контакт з кандидатом. Спостереження за поведінкою
• Способи постановки питань. Види питань: проєктивні, кейси, по компетенціям
• Що таке мова компетенцій
• Техніка оцінки компетенцій (STAR, CARE)
• Структуроване інтерв'ю та його етапи
• Як визначити зарплатні очікування кандидата
• Використання карти оцінки кандидатів (Scorecard)
• Використання тестів і тестових завдань
• Техніка роботи з соціально бажаними відповідями і брехнею
• Виявлення мотивації кандидатів і справжніх бажань, продаж вакансії
• Як "продавати" вакансію на різних етапах пошуку, і під час інтерв'ю
• Оцінка кандидата безпосереднім керівником/ менеджером, її особливості
• Правила роботи з кандидатами після інтерв'ю
• Прийняття рішення про відбір підходящого кандидата

Організація процесу рекрутингу у цілому

• Поширені помилки
• Підбір персоналу - точковий і масовий: порівняння і особливості
• Співвідношення розміру зарплати і очікувань кандидатів
• Звітність для керівництва
• Аналітика та метрики в рекрутингу. KPI процесу рекрутингу. Як оцінити результативність рекрутингу
• Інструменти автоматизації рекрутингу, ATS
• Інструменти тайм-менеджменту для рекрутера

Job offer. Правила складання

• Як зацікавити кандидата
• Супровід під час прийому на роботу
• Підготовка до виходу кандидата на роботу і адаптації

Адаптація персоналу. Onboarding

• Правила розробки та впровадження процедур "призначення на посаду" і супроводження співробітників під час випробувального терміну
• Складання плану адаптації персоналу. Строки адаптації
• Поширені процедури і заходи з адаптації нових співробітників
• Розробка потрібних документів
• Оцінка результатів випробувального терміну

Оцінка і розвиток (навчання) персоналу

• Задачі процедур оцінки персоналу. Інструменти для оцінки персоналу
• Сучасні технології оцінки: атестація, ассесмент-центр, "оцінка за методом 360"
• Розробка документації для оцінювальних процедур
• Побудова і впровадження системи оцінки KPI
• Методи визначення потреби в навчанні персоналу
• Форми і способи навчання: як вибрати ефективні?
• Ведення перемовин з провайдерами
• Робота внутрішніх корпоративних навчальних центрів
• Дистанційне навчання співробітників: способи, інформаційні ресурси, запровадження в компанії
• Способи оцінки результатів навчання

Мотивація персоналу

• Психологічні закономірності і види мотивації
• Способи мотивації співробітників
• Створення мотивуючого середовища. Ефективна комунікація як інструмент мотивації
• Інструменти оцінки задоволеності роботою
• Комплексна психологічна підтримка співробітників в сучасних воєнних умовах

Розвиток корпоративної культури організації

• Основні складові корпоративної культури
• Корпоративний стиль організації: місія, цінності, етикет, традиції
• Види корпоративної культури і інструменти її оцінки
• Роль менеджера з персоналу (рекрутеру) у формуванні корпоративної культури

Формування бренду роботодавця в сучасних умовах. Сучасний HR Маркетинг

• Складові бренду і способи його формування і просування
• Розробка кар'єрного розділу корпоративного сайту
• Просування у соціальних мережах
• Розвиток лояльності персоналу
• Сучасні тренди в роботі: гібридні формати роботи, вільне навчання, програми стажування, турбота про фізичне і психоемоційне здоров'я, комплексна психологічна підтримка співробітників та ін.

Особливості курсу

• Навчання в будь-якій точці світу
• Заняття в прямому ефірі з викладачем
• Відео-уроки
• Пробне заняття
• Методичні матеріали
• Сертифікат
• Для підприємців та підприємств ціна +10%

Викладачі курсу

Лучко Василь