Курс Internal Communications

Вчимося будувати прозору внутрішню комунікацію в компанії та створювати власну історію.

Програма курсу

Інтро у світ внутрішніх комунікацій

• Знайомство з куратором та одногрупниками
• Правила та ритуали курсу
• Теорія: комунікація в цифрах та трендах

З ким та як ми комунікуємо

• Визначення нашої аудиторії і форматів донесення їй того чи іншого меседжу
• Типи, моделі, канали та засоби комунікації
• Налагодження процесу та підготовка інструментарію, щоб створити, дослідити або провалідувати портрет внутрішньої аудиторії

Стратегія, цілі, метрики та процеси в комунікації

• Проблеми, які може вирішити комунікація
• Визначення потрібних метрик
• Як будувати ефективні процеси в компанії для комунікації
• Налагодження роботи з контент планом

Вплив архетипу бренду на внутрішню комунікацію: вебінар із запрошеним лектором

• Архетипи в брендингу
• Вплив архетипів на комунікації
• Імплементація у внутрішній комунікації

Tone of voice у внутрішній комунікації

• TOV - що це
• Створення TOV

Сторітелінг як частина комунікації: вебінар із запрошеним лектором

• Важливість сторітелінгу у внутрішніх комунікаціях
• Фреймворки сторітелінгу для побудови меседжу

Копірайтинг та меседжинг

• Як створювати меседжинг, працювати з креативними командами та ШІ
• Розробка шаблону брифу, що знадобиться для заповнення перед початком роботи над внутрішньою комунікацією

Штучний інтелект у внутрішніх комунікаціях

• Що таке ШІ та генеративний штучний інтелект
• Навіщо використовувати ШІ у внутрішніх комунікаціях. які можуть бути перешкоди
• Кейси використання ШІ. практика з аналізом, текстами, зображеннями, розшифровкою
• Виклики та обмеження: безпека даних, етичне використання, упередження моделей, галюцинації, помилки у використанні

Побудова процесів з командами

• Процеси роботи з командою
• Процеси роботи з усією компанією

Комунікація через цінності

• Що таке корпоративні цінності
• Якими бувають цінності: світові кейси, практика

Комунікація місії, стратегії та змін разом зі стейкхолдерами

• Процеси комунікації зі стейкхолдерами
• Як комунікувати місію, візію та стратегію
• Change-management comms

Кризові комунікації

• Визначення, причини та кластери кризи
• Створення плану (анти)кризової комунікації

Реінтеграція ветеранів і внутрішня комунікація: вебінар із запрошеним лектором

• Інтеграція повернення ветеранів у компанію
• Побудова комунікації з ветеранами

Комунікації в рамках ремоуту та поєднання різних культур

• У чому полягає трендове diversity
• Як імплементувати його в життя
• Побудова плану зі створення та розвитку внутрішніх комʼюніті

Захист курсового проєкту

Підготовка та презентація фінальної роботи.

Особливості курсу

• Живі заняття
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можливість повернути кошти протягом 14 днів якщо передумаєте

Викладачі курсу

• Аліна Вороненко - Head of Employer Brand at Master of Code Global
• Катерина Єфімчук - Employer Brand Manager at Brightgrove
• Юлія Колесник - Незалежна бренд-стратег
• Ірина Галузінська - Керівниця проєкту Praktyka у Veteran Hub
• Ольга Бойко - Віцепрезидентка з бренду та комунікацій у Innovecs
• Олексій Мінаков - PR Manager at Master of Code Global