Опануєте навички та знання, необхідні для ефективного управління командою. Дізнаєтесь, як мотивувати людей, управляти проєктами та організовувати процеси. Швидко адаптуєтеся до нової ролі без хаосу в управлінні та отримаєте чіткий план, що робити в перші 100 днів на посаді. Освоїте делегування, управління пріоритетами та проведення 1-on-1 і командних зустрічей.
Програма курсу
Підготовка до ролі керівника
- Ролі та функції керівників у компанії
- Що змінюється, коли стаєш керівником
- Стилі управління за Адізесом (PAEI-модель)
- Процес адаптації до нової ролі
- Основні виклики на першій керівній посаді
- Перші кроки та фокуси на новій посаді
Практика на занятті: провести брейншторм та визначити основні виклики, з якими стикаються нові керівники.
Домашнє завдання: використовуючи PAEI-модель Адізеса, визначити, який стиль управління вам ближчий, описати його сильні/слабкі сторони та подумати, які аспекти варто розвивати.
Визначення команди
- Що таке команда і чим вона відрізняється від групи
- Місія та цілі команди
- Як організувати склад і структуру команди
- Типи командних гравців
- Як розвивається команда: етапи та динаміка
- Стадії розвитку команди та можливі дисфункції
- Командні комунікації та взаємодія всередині
Практика на занятті: колективна робота, де на реальних кейсах студентам необхідно визначити, чим команда відрізняється від групи.
Домашнє завдання: аналіз своєї команди або групи за визначеними параметрами.
Формування цілей
- Стратегічні, тактичні та операційні цілі бізнесу
- OKR та KPI: як правильно ставити та вимірювати цілі
- Методи постановки цілей: SMART та BHAG
- Контроль та моніторинг цілей команди
- Як мотивувати команду до самостійного відстеження прогресу
Практика на занятті: інтерактивна гра для визначення цілей за методами SMART і BHAG.
Домашнє завдання: визначити ключові напрями власного розвитку як керівника для кожного напряму сформулювати SMART-ціль та розписати OKR оцінити, які KPI допоможуть відстежувати розвиток та як часто будете перевіряти прогрес.
Управління проєктами та процесами
- Різниця між проєктами та процесами
- Стадії проєктів у бізнесі
- Правильне ініціювання проєктів
- Гнучкі методології управління та їхня адаптація під різні типи команд
- Постановка завдань для команди відповідно до цілей проєкту
- Моніторинг прогресу та продуктивності команди
- Оптимізація і завершення проєктів та постійне покращення процесів
Практика на занятті: аналіз невдалого кейсу та визначення ключових помилок і можливого плану дій для їхнього усунення.
Процес ухвалення рішень
- Визначення проблеми та аналіз ситуації
- Процес ухвалення рішень (DECIDE Framework)
- Ухвалення рішення на основі даних
- Процес презентації рішення залученим сторонам
- Впровадження рішення та комунікація з командою
- Оцінювання результатів і корекція за необхідності
- Управління змінами (Change Management)
- Кризовий менеджмент та антикризове управління для керівника
Практика на занятті: робота в групах над кейсами за стадіями DECIDE Framework.
Домашнє завдання: обрати реальну або уявну ситуацію, в якій потрібно ухвалити управлінське рішення, та коротко описати його за пунктами DECIDE.
Делегування та розподіл завдань
- Як правильно визначати, що делегувати
- Вибір відповідної людини для виконання завдання
- Встановлення чітких цілей і очікувань щодо завдання
- Підтримка та контроль виконання завдань
- Надання зворотного зв'язку
Мотивація та розвиток команди
- Методи мотивації: фінансові та нематеріальні
- Індивідуальний підхід до мотивації співробітників
- 1-on-1 та Action Plan як ключові інструменти зв'язку зі співробітником
- Робота з прокрастинацією та вигоранням
- Відстеження прогресу та надання зворотного зв'язку
- Мотивація та особливості управління гібридними й віддаленими командами
- Емоційний інтелект у менеджменті та його вплив на мотивацію й розвиток команди
Практика на занятті: визначити, що мотивує різні типи співробітників та який метод мотивації підійде під конкретну змодельовану ситуацію.
Домашнє завдання: підготовка до проведення зустрічі 1-on-1.
Управління конфліктами
- Причини виникнення конфліктів та їхнє раннє виявлення
- Методи запобігання та розв'язання конфліктів
- Стратегії конструктивного діалогу
- Роль лідера в управлінні конфліктами
- Побудова культури взаємоповаги в команді
- Управління конфліктами між поколіннями
Практика на занятті: розбір конфліктних кейсів, методів їхнього розв'язання та ролі керівника.
Домашнє завдання: провести опитування серед колег чи знайомих про конфлікти на роботі, структурувати кейси та запропонувати власні рішення для кожної ситуації.
Основи лідерства
- Різниця між менеджером та лідером: як поєднувати ці ролі
- Різні стилі лідерства та їхній вплив на команду
- Визначення особистої лідерської ідентичності
- Розвиток лідерських якостей і навичок
- Лідерство в умовах постійних змін та криз
- Соціальна відповідальність та етика в управлінні
Практика на занятті: визначення характеристик та відмінностей, які описують менеджера чи лідера індивідуальна рефлексія про власну лідерську спадщину та необхідні кроки для її створення.
Домашнє завдання: сформулювати головний принцип свого стилю керівництва через 10 років та його вплив на команду й бізнес.
Ефективна комунікація
- Ключові елементи ефективної комунікації
- Управління емоціями в комунікації
- Комунікація в умовах конфлікту та стресу
- Переговори у стилі win-win
Практика на занятті: робота в парах "співробітник" та "керівник" для відпрацювання навичок активного слухання.
Домашнє завдання: комунікація та аргументація у командній взаємодії на прикладі аналітичного розбору фільмів.
Коучинг та менторство
- Різниця між коучингом та менторством
- Коучинг для розвитку команди
- Основи коучингу та його переваги
- Техніки коучингу для підвищення продуктивності команди
- Ефективне менторство для зростання співробітника
Практика на занятті: групове опитування за ключовими пунктами відмінностей коуча та ментора демонстраційна коуч-сесія в реальному часі та груповий аналіз.
Домашнє завдання: робота в парах з проведення коуч-сесії, рефлексії після неї та формулювання очікувань до коуча.
План розвитку лідерства
- Аналіз ефективності: оцінювання сильних і слабких сторін, визначення ключових викликів та точок розвитку
- Індивідуальний план розвитку: визначення стратегічних напрямів, постановка цілей, план навчання та підтримка
- Стратегія перших 100 днів: чекліст першочергових дій, встановлення довіри з командою, визначення пріоритетів та KPI
Практика на занятті: презентації плану розвитку студентів (за бажанням).
Домашнє завдання: курсова робота на тему "Мій управлінський старт: стратегія зростання".
Особливості курсу
- Допомога ментора
- Практика
- Домашні завдання
- Фідбек і підтримка
- Індивідуальний план розвитку
- Сертифікат про проходження курсу
Викладачі курсу
Йолана Каменчук - Коуч ICF, former HRD at "Епіцентр К"
Подати заявку
