Курси Product Manager

Фільтр
Курс
Формат
Online
Початок навчання
09.04.2026
Тривалість
7 тижнів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
Laba
Подати заявку
Подробиці

За 13 занять ви пройдете шлях від формування команди та побудови особистого бренду лідера — до проведення ефективних 1-to-1 і розв'язання конфліктів між співробітниками.

Програма курсу

Що має знати кожен керівник ІТ-командами

  • Специфіка IT-команд. Основні та ключові ролі в типовій команді
  • Формування команди в матричній організації
  • Особливості IT-ринку. Види технічних та нетехнічних спеціалістів
  • Переваги та загрози зовнішніх факторів, що впливають на IT-ринок
  • Тренди IT-ринку та їхній вплив на управління командою

Як бути лідером, менеджером та "своєю людиною" для ІТ-команди

  • Як мислити категоріями лідера
  • Автентичність та особистий бренд лідера: як розвивати та складати бриф
  • Які існують стилі лідерства та як впливають на продуктивність співробітників
  • Ситуаційне лідерство. Модель Герсі-Бланшара
  • Шкала вертикального розвитку лідера
  • Soft & Hard skills лідера в IT

Лідерство, що базується на цінностях - Value-based leadership

  • Цінності як фундамент для побудови ефективної команди
  • Інструменти та підходи формування IT-команди на базі цінностей
  • Що потрібно знати тімліду про кроскультурні цінності в роботі з командою та клієнтами
  • Створення культури в команді
  • Принципи лідерства, що базується на цінностях

Як сформувати ефективну ІТ-команду

  • Яка вона - ефективна команда, та як її зібрати
  • Життєвий цикл IT-команди за моделлю Такмана
  • Стратегічний підхід до формування команд
  • Залучення нових учасників команди:
    • створюємо вакансію, яка зацікавить топових кандидатів
    • проводимо співбесіди

Ролі в ІТ-команді

  • Види командних ролей за Р. Белбіном
  • RACI та РАЕІ моделі
  • Робота зі слабкими та сильними сторонами команди
  • Важливість критичного мислення в колективі
  • Безперервне навчання
  • Ground rules IT-команди

Досягнення цілей ІТ-командою

  • Алгоритм постановки командних SMART-цілей
  • Методи контролю команди: процесно-орієнтовані та орієнтовані на результат
  • Інструменти для оцінки досягнення цілі: KPI та OKR
  • Бонусна схема з використанням KPI та як її формувати
  • Аналіз показників ефективності

Організація процесів та проєктний менеджмент

  • Погляд на процеси та організацію з точки зору управління проєктами
  • Лідер vs керівник проєктів: що необхідно знати
  • Основи проєктного менеджменту згідно з PMI
  • Трикутник Constraints
  • Управління ризиками. Реєстр та робота команди з ризиків
  • Планування та утилізація людських ресурсів
  • Організація ресурсного пулу компанії
  • Процесні фреймворки: Waterfall, Agile, Scrum, Kanban
  • Роль команди в екосистемі управління проєктами

Комунікація ІТ-команди

  • Внутрішні комунікації
  • Норми внутрішньої та зовнішньої письмової комунікації
  • Конструктивний фідбек: як давати та в якому форматі
  • Моделі зворотного зв’язку: SARA model, BOFF, COIN
  • 1-to-1: структура, важливість, етапи
  • Командні заходи: тімбілдинг, sync-up зустрічі, активності, фідбек-сесії
  • Формуємо скіл стресостійкості
  • Вигоряння: стадії, способи виявлення та шляхи виходу

Тайм- та селф-менеджмент

  • Розстановка пріоритетів: матриця Ейзенхауера
  • Методика Getting Things Done - підвищення продуктивності та зниження стресу
  • Планування робочого часу лідера та делегування задач
  • Оптимальна організація робочого часу команди
  • Прийняття рішень: інструменти й техніки

Загальний підхід до мотивації команди

  • Види мотивацій: матеріальна та нематеріальна
  • Залученість та лояльність співробітників
  • Методи оцінки залученості та задоволеності команди: eNPS, пульс-опитування, опитування залученості
  • Теорія Герцберга та Врумена
  • Модель Девіда МакКлелланда
  • Складання індивідуального плану розвитку, мотивації та залучення

Робота з конфліктами

  • Як імплементувати зміни, щоб команда їх приймала
  • Основні типи конфліктів та методи їхнього розв’язання
  • Стратегія роботи з конфліктними ситуаціями
  • Як правильно аналізувати конфлікти

Виклики, з якими зіштовхується керівник ІТ-команд

  • Проблеми віддаленого контролю
  • Робота в умовах невизначеності
  • Управління командою та процесами в період турбулентних часів
  • Проєктні кризи та антикризовий менеджмент

Q&A-сесія

Особливості курсу

  • 20+ кейсів, 12 завдань, бізнес-ігри
  • dream team
  • Допомога ментора
  • Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Дмитро Іржицький - Delivery Director at SoftServe

Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
27.01.2025
Тривалість
7 тижнів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
Laba
Подати заявку
Подробиці

Навчіться оптимізувати операційні процеси, грамотно керувати ресурсами та систематично підвищувати ефективність виробництва товарів/послуг під менторством Артема Карпенка, експерта з 14+ роками досвіду операційного управління як стартапами, так і 20-річними компаніями.

Програма курсу

Завдання операційного менеджменту

  • Основне завдання операційного менеджменту: поєднання попиту і пропозиції. Що це означає?
  • Кейс Proxify. Як від операційного менеджменту залежав успіх компанії. Як зростала команда та які були помилки
  • Навички, якими треба володіти для виконання ролі операційного менеджера
  • Погляд на основні елементи управління операційним менеджментом
  • Анонс фінального проєкту (мегазавдання). Брифінг

Практика: визначити департаменти компанії, що відповідають за поєднання попиту і пропозиції.

Домашнє завдання: заповнити форму для участі в групових завданнях та запропонувати свій кейс для фінального групового проєкту.

Управління ланцюжком створення цінності

  • Ланцюг створення цінності на рівні компанії/процесу
  • Основні метрики та характеристики: потік, швидкість потоку, час циклу, інвентар, місткість, утилізація, вузьке місце
  • Вузьке місце: поточне та наступне
  • Створення цінності на прикладі виробництва морозива

Практика: розглядаємо метрики на прикладі процесу рекрутингу.

Домашнє завдання:

  • Зробити діаграму ланцюга створення цінності своєї компанії
  • Представити основні характеристики процесу:
    • інвентар
    • швидкість потоку
    • місткість
  • Визначити, де є поточне та наступне обмеження в потоці

Система пріоритетів та структуроване розв'язання проблем

  • Інструменти під час визначення системи пріоритетів
  • Кейс: управління запасами в автобізнесі. АВС-аналіз
  • Метод структурного розв'язання проблем
  • Брифінг кейсу зі сфери виробництва (для домашнього завдання)

Практика: тренуємо визначення проблеми на кейсах студентів.

Домашнє завдання: кейс "Домашнє печиво". Студентів буде розбито на групи. Кейс описує умови виробництва в домашній пекарні печива для студентського кампусу за певних обмежень і залежностей у процесі. Завдання: побудувати оптимальний процес.

Якість в операційному менеджменті

  • Визначення якості через призму продукту, процесу, споживання і вартості
  • Варіативність як головне зло для операційних керівників
  • Типи помилок. Як формувати гіпотези та класифікувати результати
  • Відповідність специфікаціям. Індекс здатності процесу

Практика: гра "Симуляція проблем повторюваності". Команди виконують завдання, яке згенерує варіативність результатів: потрібно зімітувати проблеми повторюваності.

Домашнє завдання:

  • Підготуватися до заняття №7
  • Читання Explorers & Exploiters та кейсу Ideo
  • Опис процесу інновацій з погляду операційного керівника

Аналіз бізнес-процесів у компанії

  • Карта процесів: як скласти, типові помилки, приклади
  • Аналітика: від реактивної до предикативної
  • Типізація метрик: поділ на якісні/кількісні виміри та метрики процесу/результату
  • Карта метрик як компонент опису ланцюга цінності
  • Вплив метрик на операційну стратегію

Практика:

  • Приклади карти метрик за департаментами з досвіду лектора
  • Залучення аудиторії: лектор називає процес, аудиторія брейнштормить у чаті, які метрики потрібні

Домашнє завдання:

  • Скласти карту метрик для свого департаменту
  • Намалювати верхньорівневу карту процесів у своїй компанії

Роль ресурсів в операційному менеджменті

  • Дебрифінг кейсу "Домашнє печиво"
  • Визначення ресурсів у нашому управлінні. Чому це складно і чому ми не завжди розуміємо свої ресурси?
  • Інструменти: бюджети, прогнози, моделі, діаграми, карти
  • Як допомогти команді дотримуватися мети
  • Важливість пріоритетності

Практика: учасники обмінюються знаннями: студенти розповідають, якими ресурсами керують і які інструменти використовують для їхнього розподілу.

Домашнє завдання:

  • VRIO-аналіз: визначити ключові ресурси та здібності - і наскільки вони впливають на конкурентну позицію компанії
  • Карта ресурсів: механізми планування. Намагаємося визначити сірі зони. Студент має перелічити наявні в управлінні компанії ресурси та те, які інструменти й ритуали використовуються для розподілу ресурсів. Дати оцінку, де все працює ідеально, а де й що саме потребує покращення

Підходи до вдосконалення та стимулювання інновацій

  • Цикли вдосконалення. Як керувати еволюцією компанії
  • Інструменти управління змінами: PDCA, DMAIC, 8D, Design Thinking, Lean, Theory of Constraints, TQM
  • Управління гіпотезами - інструмент, який перетворює феєрверк на точну артилерію
  • Інновації та стимулювання. Explorers & Exploiters. Чому інновація потребує переосмислення окремого процесу і людей
  • Обговорення кейсу Ideo. Інновація як процес. Особливості та обмеження командної роботи під час створення нового

Домашнє завдання:

  • Підготувати відповіді на запитання від лектора до кейсу Benihana
  • Вивчити приклад операційної інновації та проаналізувати, які елементи створили для комерційного успіху проєкту

Антикризовий операційний менеджмент

  • Чи достатньо ризик-менеджменту для планування кризи?
  • Ризик-менеджмент 101
  • Хто та як має фокусуватися на кризах?
  • Кейс з автобізнесу про систему рахунків
  • Які керівники потрібні для управління в кризовий час?
  • Що очікувати від людей у кризових ситуаціях?
  • Роль кризової комунікації

Практика:

  • Скласти ризик-реєстр вашого підрозділу
  • Дати оцінку ризиків за вірогідністю й впливом, проранжувати та визначити спосіб роботи з ризиком

Формування операційної стратегії

  • Стратегія фокусування. Бізнес-приклади, переваги та недоліки сфокусованої стратегії
  • Як обрати в компромісі: гнучкість - ефективність
  • Роль і завдання стратегічного планування. Що потрібно мати перед тим, як почати будувати стратегію?
  • Кейс: декомпозиція стратегічної цілі. Приклади з досвіду лектора
  • Розподіл завдань у команді/командах. Дизайн системи контролю
  • Збираємо всі компоненти попередніх сесій в одне ціле

Практика:

  • Кейс Benihana
  • Розбираємо з групою
  • Розглянемо, які елементи учасники курсу змогли виявити після вивчення кейсу, а також поділимося спостереженнями та закріпимо слайдами з оглядом від лектора

Домашнє завдання: групове мегазавдання.

Операційний менеджмент у retail

  • Планування запасів Newsvendor Model
  • Управління системою постачання: глобалізація, склади, дистриб'ютори, час очікування

Практика: командна гра на розуміння взаємодії у ланцюжку постачання.

Домашнє завдання:

  • Продовження мегазавдання
  • Проміжні звіти

Операційний менеджмент в ІТ. Запрошений спікер - Іван Печерський

  • Практика на занятті: які знання з модулів 1–9 не можна застосувати в розробці програмного забезпечення (ПЗ)
  • Підходи до розробки ПЗ. SDLC - життєвий цикл ПЗ
  • Управління інфраструктурою. CI/CD: неперервна інтеграція і розробка
  • Управління якістю та реліз-менеджмент
  • Операційні показники процесу розробки програмного забезпечення: Team Velocity, Release Burndown, Defects, Test Coverage
  • Методи управління ресурсами в e-commerce та роль SLA

Операційний менеджмент у сфері сервісу та ресторанної справи. Запрошена спікерка - Оксана Хвальова

  • Правила, стандарти документації, інструкції у сфері гостинності
  • Використання стандартизованих документів у сфері гостинності
  • Дотримання стандартів сервісу в закладі. Підвищення якості сервісу як плановий та постійний процес у закладі, що вже працює
  • Ключові гравці команди закладу: підбір, контроль, мотивація
  • Управління OPEX. Як працювати з орендодавцями для покращення фінпоказників закладу

Презентація групових завдань

Студенти презентують свої проєкти до домашнього завдання із заняття №8.

Особливості курсу

  • Усе навчання в одному місці
  • Сертифікат про проходження курсу
  • Рік доступу до матеріалів
  • Практичні домашні завдання
  • Допомога ментора
  • Завжди на зв'язку
  • Запрошені спікери

Викладачі курсу

Артем Карпенко - 14+ років досвіду операційного управління

Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
01.04.2026
Тривалість
4 місяців
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
84 000 UAH за курс
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
Projector Institute
Подробиці

Навчитеся впливати на ключові продуктові метрики змінами в інтерфейсі та дизайні. Розберетесь, як ці показники працюють та створите дизайн-рішення, безпосередньо пов'язані зі зростанням продукту.

Програма курсу

Growth і вплив дизайнера на продукт

  • Що таке дизайн, орієнтований на зростання (growth design)
  • Його вплив на продукт та бізнес
  • Основні складники роботи над зростанням продукту
  • Як дизайнер може допомагати продукту зростати швидше
  • Як змінити мислення, щоб дизайнити для зростання

Ключові метрики та типові завдання

  • Огляд завдань навколо залучення, активації, утримання, активності, монетизації
  • Воронки vs петля зростання (growth loop): як працюють обидві та в чому їхня відмінність
  • Приклади, як швидко розібрати продукт на частини та визначити його роботу навколо залучення, активації, утримання, активності, монетизації

Якісні дані

  • Правильні запитання менеджеру продукту або іншому стейкхолдеру, щоб зрозуміти завдання
  • Інтерв'ю, опитування, тестування: як підготуватися та отримати дані

Кількісні дані

  • Дані: на що треба звертати увагу
  • Приклади реальних завдань та як з ними швидко накопати необхідні дані
  • Взаємодія з аналітиком - як це робити ефективно
  • Робота з SQL без знань SQL, щоб шукати інсайти без аналітика

Формулювання гіпотез

  • Продуктова гіпотеза: з чого складається та що необхідно в неї вписати
  • Визначення критеріїв успіху на прикладі реальних завдань
  • Структурований пітч, щоб презентувати гіпотезу команді
  • Суть підходу, орієнтованого на зростання та основні відмінності від класичного дизайн-процесу: швидкість, фокус на результаті, уявлення про успіх

День практики

  • Робота в групах з доступними даними
  • Генерація гіпотез
  • Проміжний та фінальний фідбек куратора

Брифування

Зустріч із замовником для курсового проєкту.

Метрики залучення

  • Розбір метрик залучення та їхній вплив на продукт
  • Типові артефакти та виклики в роботі з ними
  • Підходи до залучення користувачів
  • Їхня різниця залежно від типу бізнесу (B2C та B2B), домену або бізнес-моделі (підписка, транзакційна модель, прямі продажі тощо)

Дизайн типових точок контакту з користувачами та артефактів

  • Розбір до деталей: дизайн лендингу, головної та сторінки в App Store
  • Створення маркетингових матеріалів

Дизайн реєстрації та оптимізація конверсії

  • Проєктування етапу реєстрації
  • Дизайн форм
  • Розбір дизайн-рішень для обох на прикладах кейсів
  • Проєктування пробної версії продукту на етапі реєстрації
  • Розбір дизайн-рішень на прикладах кейсів

День практики

  • Робота в групах за коротким брифом
  • Дизайн етапу реєстрації та маркетингових точок контакту
  • Проміжний та фінальний фідбек куратора

Активація та утримання

  • Метрики активації та утримання: що це та чому вони максимально важливі для продукту
  • Типові артефакти та виклики в роботі над ними
  • Вимірювання, аналіз активації та утримання

Онбординг. Частина 1

  • Онбординг: що це та для чого він потрібен користувачам та продукту
  • Аha момент та як його визначити
  • Побудова шляху до очікуваного результату задом наперед
  • Вибір ключових дій (core actions), які користувач має виконати в першій сесії, щоб дійти до aha моменту
  • Розбір складників онбордингу: підготовки (setup), aha момент і момент формування звички (habit moment)
  • Огляд кейс-стаді дизайну онбордингу

Онбординг. Частина 2

  • Онбординг: що та як дизайнити до реєстрації в продукті та в самому продукті
  • Онбординг у складні продукти: як це робити з цінністю, відкладеною в часі та за допомогою моментальних результатів (quick wins)
  • Дизайн у першій сесії механізмів, що утримуватимуть і повертатимуть користувача в продукт
  • Огляд кейс-стаді онбордингу

Дизайн setup моменту

  • Детальний розбір, що треба зробити на етапі setup моменту
  • Визначення метрики для цього етапу та як від неї відштовхуватися

Дизайн aha моменту

  • Розбір проєктування aha моменту
  • Визначення метрики для цього етапу та як з нею працювати

Дизайн моменту форматування звички (habit moment)

  • Розбір проєктування моменту формування звички
  • Визначення метрики для цього етапу та як з нею працювати

Сегментація користувачів у продуктовому онбордингу

  • Вибір критеріїв сегментації
  • Результати, до яких сегментація в продукті має призвести
  • Як поєднати сегментацію з тригерами для утримання

Онбординг. Частина 3

  • Методи для продовження онбордингу залежно від типу продукту та платформи: як їх правильно обирати
  • Дизайн транзакційних і крапельних імейл кампаній
  • Дизайн чеклистів і push-сповіщень
  • Дизайн вторинного онбордингу (feature onboarding)

День практики

  • Робота в групах за коротким брифом
  • Дизайн продуктового онбордингу
  • Проміжний та фінальний фідбек куратора

Монетизація

  • Розбір метрик монетизації
  • Типові артефакти та виклики в роботі над ними
  • Різниця роботи з метриками монетизації залежно від типу бізнесу (B2C та B2B), домену або бізнес-моделі

Дизайн платної стіни (paywall) та тригерів для підписки

  • Моменти для конвертації користувача: як правильно їх обирати
  • Ключові аспекти, які необхідно врахувати в дизайні
  • Ефективні UI патерни

Дизайн сторінки з цінами

  • Контент сторінки: як готувати та про що розповідати
  • Ефективні UI патерни

День практики

  • Робота в групах над завданням на основі даних
  • Генерація гіпотез
  • Проміжний та фінальний фідбек куратора

Дні case study review

  • Розбираємо реальні case studies про залучення користувачів, активацію та монетизацію
  • Дискутуємо, шукаємо логіку, вчимося на досвіді реальних проєктів

A/B тести та дизайн

  • A/B тести: що про них треба знати дизайнеру продукту
  • Проведення A/B тесту та робота з командою: що запитувати
  • Кейс-стаді кількох тестів від початку до кінця

Оформлення кейсів про growth design

  • Ключові аспекти, на яких варто фокусуватись
  • Як показувати дизайн так, щоб вас правильно зрозуміли та оцінили
  • Огляд кейс-стаді та розбір оптимальних і не дуже рішень

Особливості курсу

  • Практика
  • Допомога ментора
  • Кейси в портфоліо
  • Домашні завдання
  • Сертифікат про проходження курсу
  • Можливість повернути кошти протягом 7 днів від старту курсу

Викладачі курсу

Стас Говорухін - Дизайнер продукту в Djinni

Подати заявку
Курс
Рекомендуємо
Формат
Online
Початок навчання
Дата формується
Тривалість
9 тижнів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
Laba
Подати заявку
Подробиці

Практичний курс для тих, хто хоче покроково розібратися в методології управління продуктом. Під час занять ви розберетесь як проводити аналіз ринків та Customer Development, навчитеся робити прототип продукту та MVP для запуску, застосовувати продуктові метрики та інструменти аналітики, розраховувати unit-економіку продукту. Отриманих навичок вистачить для самостійного створення та тесту гіпотез, щоб забезпечити комерційний успіх продукту.

Програма курсу

Продукт і продакт: що? хто? як?

  • Що таке продукт?
  • Хто такий продакт-менеджер?
  • Навіщо продакт-менеджер потрібен компанії
  • Ринок продакт-менеджерів в Україні
  • Життєві цикли розробки продукту

Пошук проблеми та робота з результатами

  • Якісні дослідження: інтерв’ю, usability-тестування, фокус-група
  • Кількісні дослідження: опитування, фідбек користувачів
  • Що таке Customer Journey Map (CJM) і для чого вона потрібна

Аналіз ринку та конкурентів

  • Аналіз ринку та конкурентів
  • Визначення гіпотез, які необхідно перевірити
  • Перевірка своїх гіпотез без участі розробки
  • Створюємо бізнес-кейс

Робимо MVP

  • Що таке MVP та навіщо його робити?
  • Визначаємо масштаби MVP
  • MVP vs MLP
  • Ідеальне поєднання: Design Thinking & MVP
  • Тестуємо MVP і збираємо фідбек

Основні метрики продукту

  • Data-Driven підхід у розробці продукту
  • Основні метрики ефективності продукту і так звані "спеціальні метрики", які притаманні саме вашому продукту (DAU/WAU/MAU, Retention, Churn та ін.)

Інструменти продуктової аналітики

  • Що таке North Star Metric (NSM) і як застосовувати її на практиці
  • Інструменти продуктової аналітики (Amplitude, Google Analytics, Tableau та ін.)

Розробка продукту. Частина 1

  • Методології розробки (Agile, Waterfall), процеси та інструменти
  • Розробка, тестування та запуск продукту

Розробка продукту. Частина 2

  • Вимоги до розробки продукту (PRD)
  • Backlog, пріоритезація та формування roadmap

Unit-економіка

LTV, CAC, ROI та інші показники продукту.

Продуктовий маркетинг і реклама. Частина 1

  • Як працює продуктовий маркетинг та реклама?
  • Що таке партнерський маркетинг
  • Кейси взаємодії з різними партнерами для просування свого продукту

Продуктовий маркетинг і реклама. Частина 2

  • Стратегія виходу на ринок та перші користувачі
  • Рахуємо ефективність залучення користувачів

Управління продуктами

  • Побудова продуктових воронок
  • А\B-тестування

Показники в продуктах

  • NPS, CSI та інші показники
  • Фреймворк AARRR

Продуктова стратегія

  • Для чого потрібен Product Vision
  • Характеристики, ріст та стратегії розширення продукту/ринку
  • KPI чи OKR?
  • Робота зі стейкхолдерами
  • Створюємо продуктову стратегію

Захист продуктових пітчів

Особливості курсу

  • Курс складається з 15 занять у записі
  • Практичні домашні завдання
  • Доступ до матеріалів залишається назавжди
  • Особистий зворотний зв'язок з викладачем
  • Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Єгор Яроцький - Chief of product MEGOGO

Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
14.01.2026
Тривалість
6 тижнів
Рівень
Для початківців, Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
  • Finance
Laba
Подати заявку
Подробиці

Дізнайтесь, як взяти фінанси під контроль, оптимізувати витрати й ухвалювати рішення на основі даних, а не інтуїції. Опануєте сучасні підходи до фінансового планування та управління ризиками, щоб ефективно адаптувати компанію до кризових ситуацій, та отримаєте актуальні навички для кар'єрного зростання. Завдяки актуальним фінансовим інструментам скоротите зайві витрати, виведете компанію на новий рівень прибутковості й зможете брати участь у розробці фінансової стратегії на рівні з фінансовим відділом.

Програма курсу

Роль фінансового контролінгу в бізнесі

  • Фінансовий контролінг та його вплив на бізнес-рішення
  • Ключові завдання фінансового контролінгу
  • Інтеграція контролінгу у фінансові процеси компанії
  • Ключові аспекти та інструменти інтеграції: ERP-системи, CRM
  • Роль фінансового контролера у підтримці прозорості та ефективності управління
  • Практика на занятті: визначити ключові точки контролю у фінансових процесах компанії
  • Домашнє завдання: проаналізувати фінансові процеси компанії, визначивши три ключові точки контролю, та розробити KPI

Управління витратами як елемент контролінгу

  • Аналіз структури витрат
  • Методи ідентифікації статей витрат: АВС-аналіз, XYZ-аналіз, відхилення від бюджету
  • Практичні підходи до оптимізації витрат без шкоди для бізнесу
  • Інструменти для моніторингу витрат: Excel, Power BI
  • Практика на занятті: створити план оптимізації витрат для умовної компанії
  • Домашнє завдання: провести аналіз витрат компанії, класифікувати витрати компанії, провести АВС-аналіз, запропонувати заходи оптимізації та візуалізувати результати

Бюджетування як стратегічний інструмент

  • Види бюджетів: як обрати найкращий формат для бізнесу
  • Алгоритм побудови бюджету: від планування до моніторингу виконання
  • Управління відхиленнями: аналіз причин і розробка дій
  • Практика на занятті: сформувати базовий бюджет з урахуванням реалій вашого бізнесу

Система внутрішнього контролю для компанії

  • Як побудувати ефективну систему внутрішнього контролю
  • Принципи прозорості та розподілу повноважень у фінансових процесах
  • Інтеграція контролю в бізнес-процеси
  • Розробка чекліста внутрішнього контролю
  • Практика на занятті: створити чекліст внутрішнього контролю вибраного процесу для власного бізнесу

Фінансова звітність: суть, структура та основні показники

  • Баланс як відображення положення компанії
  • Структура балансу: активи та пасиви
  • Звіт про фінансові результати
  • Структура звіту P&L та відображення фінансових операцій
  • Горизонтальний та вертикальний аналіз звітності
  • Звіт про рух грошових коштів
  • Значення Cash Flow для компанії
  • Взаємозв'язок трьох звітів: кейс інтеграції балансу, P&L та Cash Flow

Контроль Cash Flow для бізнесу

  • Як аналізувати грошові потоки: основні індикатори та їхнє значення
  • Методи прогнозування Cash Flow та уникнення касових розривів
  • Розробка короткострокових і довгострокових прогнозів, важливість сценарного планування
  • Практика на занятті: створити Cash Flow прогнозу на місяць з урахуванням змінних факторів
  • Домашнє завдання: побудувати прогноз Cash Flow, розробити три сценарії грошових потоків та зробити висновки щодо фінансової стійкості компанії

Аналіз фінансової звітності

  • Ключові коефіцієнти: прибутковість, ліквідність та стійкість
  • Класифікація фінансових коефіцієнтів
  • Групи коефіцієнтів та їхнє призначення
  • Вибір релевантних показників для аналізу
  • Практика на занятті: розрахувати та інтерпретувати фінансові коефіцієнти для оцінювання ефективності

Онлайн-воркшоп. Розбір кейсів впровадження фінансового контролінгу

  • Впровадження фінансового контролінгу у виробничій компанії
  • Оптимізація фінансових процесів у сфері послуг
  • Фінансовий контролінг у ритейлі
  • Домашнє завдання: впровадити фінансовий контролінг для власної компанії

Контроль інвестицій

  • Методи оцінювання інвестиційної привабливості проєктів: NPV, IRR, ROI
  • Як забезпечити виконання інвестиційних планів
  • Вибір інвестиційного проєкту в умовах обмеженого фінансового ресурсу
  • Практика на занятті: оцінити ефективність інвестиційного проєкту
  • Домашнє завдання: розрахувати ключові показники інвестиційної привабливості та розробити рекомендації щодо доцільності реалізації проєкту

Підсумки, аналіз кейсів та Q&A-сесія

  • Розбір кейсів студентів: аналіз і покращення
  • Q&A-сесія щодо індивідуальних стратегій для компаній учасників
  • Рекомендації для подальшого вдосконалення у фінансовому контролінгу

Особливості курсу

  • Програма, що відповідає міжнародним стандартам
  • Максимум практики
  • Навички пошуку рішень
  • Допомога ментора
  • Домашні завдання
  • Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Юлія Сохань - Head of Finance Business Department at MHP

Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
15.01.2026
Тривалість
8 тижнів
Рівень
Для початківців, Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
Laba
Подати заявку
Подробиці

Пройдіть весь шлях продуктової розробки за 17 практичних занять і навчіться покращувати свій продукт відповідно до потреб користувачів та вимог ринку.

Програма курсу

Продакт-менеджер: роль, компетенції, комунікація

  • Роль та місце продакт-менеджера в продуктових організаціях
  • Як бути ефективним лідером команди з дизайну та розробки продукту
  • Продуктовий маркетинг і чому кожен продакт-менеджер має бути маркетологом
  • Команди продажу й підтримки: як отримувати інсайти від тих, хто спілкується з клієнтами щодня
  • Взаємодія зі стейкхолдерами продукту

Життєвий цикл продукту й робота продакта

  • Пошук product-market fit: завдання, які потрібно розв'язати на початкових етапах існування продукту та під час виходу на нові ринки
  • Вдосконалення ціннісної пропозиції продукту
  • Product Growth: як збільшити кількість користувачів, які отримують цінність продукту
  • Масштабування: продуктова робота, не направлена на створення цінності, але критично необхідна для успіху продукту, що зростає

Розвиток існуючого продукту: ідея та пріоритизація

  • Персони користувача
  • Ідеї нових фіч для розширення value proposition продукту
  • Оцінка та пріоритизація фіч із використанням RICE framework
  • Скоуп фічі: визначення MVP за допомогою інструментів Feature hamburger та Impact mapping

Розвиток існуючого продукту: дизайн та оцінка

  • Дизайн фіч: проєктування рішення, яке насправді розв'яже проблему
  • Інструменти дизайну фіч:
    • аналіз конкурентів
    • психологія користувачів
    • карткове сортування
    • UX-евристики
    • тестування прототипів
    • Babysitting
  • Оцінка фіч за допомогою HEART metrics

Розвиток існуючого продукту: дизайн та оцінка фічі - практика

  • Карткове сортування: додаток для трекінгу настрою і емоційного стану
  • Спостереження за користувачем: створення форми у Google Forms

Розвиток існуючого продукту: розробка та запуск

  • Розробка фіч: як вибудувати роботу з командою
  • Артефакти та активності процесу розробки:
    • Backlog
    • User story
    • Kick-offs
    • Backlog refinement
    • Agile sprints
    • Sprint reviews
  • Запуск фіч: організація "ролауту" фічі
  • Як покращити "погану" історію користувача та "поганий" беклог задач: розбір-брейншторм

Розвиток існуючого продукту - практика

  • Impact map
  • HEART метрики
  • User story та acceptance критерії: розбір домашніх завдань

Пошук product-market fit

  • Формулювання ціннісної пропозиції
  • Цільова аудиторія та сегментація
  • Конкурентна стратегія: аналіз альтернатив рішення, Strategic canvas, короткострокова і довгострокова конкурентна перевага

Пошук product-market fit: процес валідації

  • Гіпотези досяжності, потрібності, життєздатності
  • Процес валідації гіпотез
  • Методи валідації гіпотез
  • Проведення глибинних інтерв'ю для валідації гіпотез та інсайтів

Пошук product-market fit: бізнес-моделі та unit-економіка

  • Головне рівняння бізнесу
  • Ключові метрики для різних бізнес-моделей
  • Балансуємо головне рівняння: LTV : CAC та Payback period
  • Unit-економіка: типові задачі продакта
  • Пошук product-market fit: ризикові елементи бізнес-моделі

Пошук product-market fit: Монетизація. Дистрибуція. Вимірювання PMF

  • Дистрибуція: канали для пошуку product market fit та стратегія росту
  • Модель монетизації та ціноутворення
  • Вимірювання product-market fit

Пошук product-market fit: нові ринки + практика

  • Пошук product-market fit у нових ринках
  • Розбір кейсів: для кожного з трьох модельних стартапів розписати Lean Canvas + сформулювати ключові гіпотези, на перевірці яких міг би бути сфокусований стартап + як їх перевіряти

Product Growth: retention

  • Стани користувача, або чому Retention is the king
  • Retention-метрика: типові помилки та як її правильно сформулювати
  • Когортний аналіз: візуалізуємо і аналізуємо retention

Product Growth: activation, engagement

  • Engagement: чотири стратегії збільшення
  • Engagement: вимірювання
  • Активація: налаштування, aha-момент та формування звички

Product Growth: Acquisition. Монетизація. Growth-тести

  • Acquisition: як продукт створює контент, активує канали і оптимізує конверсії залучення
  • Монетизація: оптимізація моделі монетизації і конверсії
  • Product growth тести

Product Growth: практика

  • Робота в групах з модельними продуктами
  • Формуємо гіпотези для збільшення активації, engagement, acquisition

Масштабування продукту

  • Масштабування процесів
  • Зростання нефункціональних вимог при масштабуванні
  • Робота з боргом при масштабуванні
  • Пріоритизація задач масштабування

Після курсу ви зможете:

  • Ітеративно шукати product-market fit та вимірювати його
  • Проводити якісні дослідження, глибинні інтерв'ю та проєктувати гарні рішення
  • Ростити продукт через вимірювання і перевірку гіпотез для retention, engagement, acquisition та монетизації
  • Вимірювати правильні метрики та використовувати unit-економіку для продуктових рішень
  • Формулювати якісні продуктові гіпотези й тестувати їх

Викладачі курсу

  • Олексій Орлов - Ex-Chief Product Innovations Officer at Jooble
  • Роман Прус - Product Owner at Creatio
Подати заявку
Курс
Рекомендуємо
Формат
Online
Початок навчання
05.05.2025
Тривалість
12 тижнів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментораРеальний проект у портфоліо
  • Product Manager / Product Owner
Robot Dreams
Подати заявку
Подробиці

Комплексний курс, на якому лектори діляться експертизою та досвідом продуктового менеджменту на реальних прикладах та розбирають разом зі студентами відмінності в підходах залежно від продукту та типу компанії.

Програма курсу

Product Management в IT

  • Дізнаєтесь, що може бути продуктом в залежності від специфіки компанії
  • Розберете типові задачі Senior IT Product Manager
  • Зрозумієте роль та вимоги до продакт-менеджера
  • Ознайомитесь з інструментами Product Management

Business Model Prototyping

  • Ознайомитесь з різними типами бізнес-моделей
  • Дізнаєтесь, як правильно визначати бізнес-модель для продукту
  • Навчитесь формулювати УТП
  • Розглянете методи оцінки та дослідження ринку

Глибинні конкурентні аналізи

  • Дізнаєтесь про користь конкурентного аналізу
  • Розглянете Direct, Indirect, Replacement Competitors
  • Ознайомитесь з інструментами для аналізу конкурентів
  • Навчитеся визначати ринки, на яких конкурують продукти
  • Дізнаєтеся, як аналізувати конкурентів для отримання бази для подальших продуктових рішень

Аналіз цільової аудиторії

  • Зрозумієте важливість чіткого уявлення про цільову аудиторію
  • Дізнаєтесь, як сегментувати аудиторію
  • Розглянете базові сценарії використання сегментації

Управління продуктом на основі даних

  • Ознайомитесь з метриками зростання продукту, ефективності та доданої вартості
  • Розглянете показники задоволеності клієнтів: NPS, CSAT, CSI
  • Дізнаєтесь, що таке North Star Metric (NSM) і як застосовувати її на практиці
  • Вивчите інструменти продуктової аналітики

Unit-економіка

  • Дізнаєтесь про LTV, CPA, ROI та інші показники продукту
  • Навчитесь розрахувати unit-економіку продукту
  • Зрозумієте, як правильно аналізувати показники
  • Розберете приклади розрахунків для різних проєктів

Customer Development, проведення якісних досліджень

  • Зрозумієте, навіщо проводити Customer Development
  • Дізнаєтесь, що таке Customer Development і як він працює
  • Розберетеся, як проводити інтерв'ю

Пошук точок зростання продукту

  • Навчитесь правильно будувати Customer Journey Map (шаблон + практика)
  • Зрозумієте ролі та специфіку роботи з кожним з етапів Customer Journey
  • Дізнаєтеся, як побудувати продуктові воронки та воронки залучення
  • Розглянете основні аспекти продуктів: onboarding, adoption, retention, upsell

Залучення і робота з командою. Part 1

  • Навчитесь організовувати взаємодію та ставити цілі в команді
  • Розберете концепцію PRFAQ, Working backwards
  • Розвинете навики пітчінгу та "продажу" ідей (як частина захисту курсового проекту)
  • Отримаєте поради по комунікації з інженерами, дизайнерами та С-левелом

Залучення і робота з командою. Part 2

  • Розберете методики оптимізації процесів взаємодії в команді (Scrum, Kanban, Lean)
  • Розглянете аспекти щоденного життя команди, церемонії та точки взаємодії
  • Навчитеся формувати беклог і підтримувати його в актуальному стані
  • Опануєте організацію паралельної роботи над різними продуктами в різних стадіях
  • Навчитеся працювати з метриками успішності

Workshop. Генерація ідей

  • Розберете методи і способи проведення Ideation
  • Навчитеся проводити сесії генерації й обговорення ідей

Пріоритезація ідей

  • Зрозумієте важливість і суть розставлення пріоритетів для роботи з ідеями
  • Навчитеся працювати з беклогом команди та забезпечувати його якісну роботу
  • Розберете способи та методи визначення кроків і версій продукту
  • Розглянете приклади та отримаєте поради зі створення MVP

Побудова Product Roadmap

  • Дізнаєтеся, як проводити збір необхідної інформації для побудови Product Roadmap
  • Розберете кейси зі структури та формату наповнення Product Roadmap
  • Ознайомитеся з програмами для створення Product Roadmap
  • Отримаєте поради щодо презентації Product Roadmap різним стейкхолдерам
  • Зрозумієте відмінність між Backlog та Roadmap

Продуктовий дизайн та роль продуктового менеджера в ньому

  • Дізнаєтесь, як продакт-менеджер керує UX
  • Розберете взаємодію із Product Designer та Content Designer
  • Ознайомитесь з Mockups, wireframes, clickable prototypes та UX-інструментами
  • Дізнаєтесь про основні недоліки UX, які повинен знати кожен PM

Технічний дизайн та роль продуктового менеджера у ньому

  • Дізнаєтеся, для чого варто будувати прототипи рішень
  • Зрозумієте, що таке фронтенд і бекенд, де зберігаються дані та як працюють івенти статистики

Продуктові вимоги та PRD

  • Зрозумієте роль вимог у процесі роботи над продуктом
  • Дізнаєтеся, як визначати необхідний рівень документації для продуктів
  • Навчитеся створювати PRD для комунікації продуктових вимог
  • Дізнаєтеся різні підходи до роботи з вимогами, щоб управляти вимогами в умовах постійних змін

Продуктові артефакти, з якими працює менеджер

Навчитеся розрізняти та працювати з різними типами продуктових артефактів.

Реліз програмного продукту

  • Розглянете технічний бік релізу: учасники, release notes, документація
  • Навчитеся планувати реліз продукту
  • Ознайомитеся з розподілом зобов'язань для релізу між Product-, Project- та Release-менеджерами

Експериментування та оцінка ефективності змін

  • Усвідомите основні принципи наукового підходу до експериментів
  • Зрозумієте умови, за яких доцільне використання А/В-тестування
  • Навчитеся проводити А/В-тести

Ріст продукту, залучення, монетизація та утримання користувачів

  • Зрозумієте важливість маркетингової складової для успіху продуктів
  • Дізнаєтеся, як продукт адаптується під тип залучення користувачів
  • Розберете маркетингові інструменти, таргетинг та рекламні метрики: CPM, CPC, CPL, CPA, СРІ
  • Розглянете основні виклики, з якими може стикнутися продакт-менеджер у роботі з командою маркетингу

Особливості роботи з мобільними застосунками

  • Зрозумієте специфіку роботи з мобільними застосунками
  • Розглянете особливості роботи з Mobile Apps (App Store і Google Market), Desktop Apps, Browser extensions та Any-random-platform plug-ins

Product Strategy та Product Mindset

  • Розберете приклади реальних продуктових стратегій
  • Зрозумієте силу впливу продуктової стратегії на роботу продуктових команд
  • Навчитеся створювати та підтримувати Product Vision і продуктову стратегію
  • Сформуєте продуктовий майндсет

Product Manager - по той бік

  • Розглянете вимоги до кандидатів в залежності від ролі
  • Розберетесь у специфіці роботи по рівням позиції та роботи за кордоном
  • Дізнаєтесь, як найефективніше стартувати в новій компанії або з новим продуктом

Захист продуктових пітчів

Особливості курсу

  • Інструменти
  • Реальні кейси
  • Hard & Soft Skills
  • П'ятеро студентів, які наберуть найбільше балів, отримають індивідуальні консультації щодо своїх продуктів від лекторів

Викладачі курсу

  • Анна Мирончук - ex-Head of Product at EVO (Prom.ua)
  • Валентина Бальошенко - Staff Product Manager at Lyft
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
14.04.2025
Тривалість
3 місяців
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
48 000 UAH за курс
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментораРеальний проект у портфоліо
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
Projector Institute
Подробиці

Курс для продактів і проджектів, які хочуть отримати фундаментальні технічні навички. Навчимося краще розуміти технічну команду та її задачі.

Програма курсу

Дизайн. Figma

  • Знайомство з дизайн-процесами та підходами
  • Принципи роботи векторної й растрової графіки
  • Figma та необхідні інструменти

Command Line, VS Code

  • Вступ. Хардвер, операційні системи та прикладне програмне забезпечення. Фронтенд, бекенд застосунки
  • Робота з командним рядком і його розуміння
  • Юзкейси використання технічною командою та менеджером
  • Основні команди, пакетні менеджери
  • Робота з SSH
  • Редактор коду VS Code: що це й навіщо
  • Основні можливості та корисні фічі, зокрема для нетехнічних спеціалістів

Git, Github, Sourcetree

  • Cистема версіонування Git
  • Принципи роботи, можливості й мета використання
  • Робота з Git через командний рядок, Sourcetree та VS Code
  • Github, Gitlab, Bitbucket
  • Робота з основними командами

HTML, CSS

  • Мови розмітки та стилізації
  • Способи й умови використання
  • HTML. Структура, синтаксис, основі теги й можливості
  • CSS. Синтаксис, селектори, каскадність, позиціювання, блокова модель та інше

Browser DevTools

  • Популярні інструменти та практичні приклади використання й аналізу вебзастосунків
  • Аналіз структури, стилів, асетів, анімації й мережевих запитів
  • Cookies, local storage, session storage

JavaScript

  • Загальні концепції і можливості мов програмування на прикладі JS
  • Змінні, прості типи даних, масиви, об'єкти
  • Умови, цикли, функції та методи
  • Івенти, DOM, DOM маніпуляції

API

  • Поняття API, сфера застосування
  • HTTP протокол, структура запитів/відповідей
  • Робота з Postman. Інтерфейс, формування запитів, колекції, мок сервери, моніторинг

Frontend Frameworks

  • JS фреймворки, основні можливості, тренди
  • React.js. Компоненти, життєвий цикл, роутинг, SSR
  • Бібліотеки готових компонентів, MUI

Backend

  • Типові задачі бекенду та бекенд розробника
  • Градації - junior, middle, senior, lead
  • CMS, фреймворки, СУБД, реляційні, нереляційні бази даних

DevOps, архітектурні патерни

  • DevOps, підходи і як усе влаштовано
  • Базові поняття. CI/CD, Deploy, Pipelines, IP, Domains, DNS, NS, CDN, DigitalOcean, Load Balancer, Docker, AWS
  • Архітектурні стилі. Клієнт сервер, мікросервіси, моноліт

QA, Automation QA

  • Вимоги до якості, піраміди, цикли тестування та тестові активності
  • Різновиди тестування. Unit, Integration, Manual, UI тестування
  • Популярні тулзи та фреймворки

Low Code/No Code

  • Особливості та основні напрямки Low Code/No Code розробки
  • Плюси та мінуси

Безпека застосунків

  • OWASP
  • OWASP Top Ten

Особливості курсу

  • Живі вебінари
  • Real-life завдання
  • Курсовий проєкт
  • Регулярний фідбек
  • Сертифікат за здобутки
  • Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

  • Ілля Абашкін - Lead Software Engineer at Tide
  • Христина Каравець - Program Manager at Vector Software
  • Стас Графський - Lead Project Manager в SE7ENSKY
  • Анна Лазор - Project Manager, Scrum Master
  • Олексій Фураєв - Senior Mobile Engineer at Tide
  • Аліса Пєтівотова - Senior Quality Architect at EPAM Systems
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
26.11.2024
Тривалість
22 занять
Рівень
Для початківців, Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Gamedev / Unity / Game Design
  • Product Manager / Product Owner
SKVOT
Подати заявку
Подробиці

З допомогою лекторів визначишся з видом студії, яку хочеш відкрити. Розбереш ризики та помилки, яких припускаються початківці під час запуску власного проєкту, і зможеш розв'язувати out of control ситуації. Зануришся у ринок геймдеву: проаналізуєш конкурентів, ЦА та тренди. Створиш бізнес-план та зрозумієш, як реєструвати та ліцензувати свій проєкт в юридичному полі.

Програма курсу

Знайомся, ринок геймдеву

  • Види студій за моделями роботи та варіантами фінансування
  • Схожі та відмінні риси продуктових та аутсорс-студій
  • Як зрозуміти, яку модель роботи обрати? (Ідеація)
  • Ринок та конкурентні переваги (USP)
  • Створення місії та визначення цілей бізнесу
  • З чого почати? Варіанти оформлення, облік, стартова команда

Організаційний менеджмент

  • Хто точно потрібен для старту продуктової та аутсорс-студії
  • Ролі та позиції в компанії
  • Структура роботи відділів продуктової студії та пайплайн
  • Внутрішні процеси команди HR/Operarions/Sales/PM/Wellnes
  • Функціональна структура
  • Продуктова структура
  • Фейли при несвоєчасному створенні процесів
  • Вибір організаційної структури залежно від цілей компанії
  • Необхідні артефакти й політики

Проджект-менеджмент

  • Підходи до розробки, воркфлоу
  • Етапи розробки
  • Поширені фреймворки проджект-менеджменту в ІТ
  • Необхідні артефакти
  • Розподіл завдань, планування та контроль робочих процесів
  • Побудова взаємодії між департаментами
  • Ресурсний та піпл-менеджмент

Бюджет і фінансовий менеджмент

  • Основи фінансового менеджменту для геймдев-студії
  • Розробка бюджету і прогнозування доходів та витрат

Залучення інвестицій

  • Підготовка артефактів для інвесторів (бізнес-план, p&l)
  • Інвестиції в компанію та проєктне інвестування
  • Види інвесторів та їхній пошук, паблішинг як один із варіантів
  • Підготовка пітчдеку та пітчинг
  • Відкриття компанії під залучення інвестицій (форма, юрисдикція, оформлення, ініціалізація)

Конференція

Команда та HR. Лекція від RetroStyle Games

  • Ролі та задачі HR
  • Життєвий цикл співробітника в компанії: від онбордингу - до офбордингу
  • Робота з командою (1-2-1, івенти, бенефіти)

Рекрутинг. Лекція від RetroStyle Games

  • Побудова команди з 0 (черговість наймання, системи автоматизації)
  • Особливості рекрутингу в ІТ
  • Процес рекрутингу
  • Ресурси для пошуку кандидатів: dou, djinni, linkedin
  • Інші ресурси: ingamejob, фриланс-біржі, тг-канали тощо
  • Що може зацікавити й відлякати кандидатів

Побудова команди розробки

  • Який розподіл за Seniority вигідно підтримувати
  • Як працювати з позаштатними співробітниками
  • Як працювати з White Label
  • Таск-трекери та оптимізація роботи
  • Кейси

Конференція

Кризи. Розбір кейсів

  • Які бувають кризи та як із них виходити
  • Change-менеджмент

Кризи інтерактивне заняття

Правові та контрактні аспекти

  • Правові аспекти створення бізнесу
  • Укладання контрактів зі співробітниками
  • Ліцензування коду

Юридичні аспекти геймдев студії

  • Авторське право та ліцензії
  • Інкорпорація студії в Україні та закордонне партнерство
  • Контракти: робимо чек-лист
  • Q&A

Маркетинг і продажі в аутсорс-студіях

  • Продажі та маркетинг
  • Пошук своєї ніші: очікування та реальність
  • Де шукати клієнтів
  • Як проводити дзвінки, як будувати стосунки з клієнтами

Маркетинг в продуктових та інді-студіях

  • Пошук паблішера, види послуг
  • Зобов'язання паблішера і розробника
  • Просування
  • Селф-паблішинг

Маркетинг від BizDev

Цілі та результати

  • Аналіз результатів
  • KPI
  • Масштабування
  • Фідбек до команди

Лідерський скіл

  • Розвиток лідерських якостей та здатності до прийняття рішень
  • Підприємницька ментальність
  • Рівні мислення (accountable or responsible)
  • Різниця підходу виконавця та власника
  • Скіли та якості, які потрібно "вимкнути" або перемикнути
  • Must-скіли співробітника vs must-скіли CEO

Консультація з драфтів бізнес-планів

Випускний з презентаціями пітчів із запрошеними потенційними інвесторами

Після курсу ти:

  • Управляєш та оптимізуєш робочі ресурси
  • Збираєш команду
  • Розумієш, як коректно ставити завдання, розподіляти зони відповідальності та контролювати якість виконаної роботи
  • Досліджуєш ринок геймдеву
  • Отримуєш базові скіли з будування комунікаційної та маркетингової стратегії
  • Визначаєш канали комунікації відповідно до типу студії
  • Розумієш, як та де шукати потенційних клієнтів або паблішерів
  • Створюєш бізнес-план для свого майбутнього проєкту
  • Знаєш, де шукати джерела фінансування або інвесторів, як робити фінансову звітність, розумієшся на способах дистрибуції та монетизації ігрового контенту
  • Знаєш, як вибрати правову форму для реєстрації та зареєструвати бізнес
  • Розумієш, як захистити інтелектуальну власність
  • Знаєш про ліцензування і договори з командою та партнерами

Особливості курсу

  • Допомога ментора
  • Практика
  • Запрошені лектори
  • Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

  • Стас Осіпов - 9+ років досвіду на посадах C-lvl у геймдеві
  • Кирило Биков - 6+ років досвіду у геймдеві
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
01.03.2025
Тривалість
2 місяців
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
50 000 UAH за курс
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментораРеальний проект у портфоліо
  • Product Manager / Product Owner
Projector Institute
Подробиці

Ви дізнаєтеся, як сформувати гіпотезу зростання для різних компаній, запустити власні кампанії монетизації та оцінити їхню ефективність, як створити стратегію продажів, орієнтованих на продукт (PLS), та як розробити власну комбінацію для розвитку продуктів.

Програма курсу

Intro to Product-Led Growth (PLG)

  • What is growth
  • Benefits of PLG
  • The 3 growth personas
  • Lifecycle user journey
  • The 4 growth models
  • Defining a growth hypothesis

Monetization

  • Monetization Fundamentals
  • The 4 conversion tactics
  • Identifying value metrics within the pricing & packaging mix
  • Monetizing users with Product-Led Growth (self-serve) and Product-Led Sales (non-self-serve) campaigns
  • The 4 Product-Led Sales campaign types
  • How to build a PQA model
  • Best practices of working with sales

Launching growth campaigns

  • Land vs Expand
  • Channels for monetization campaigns
  • Copy best practices
  • Campaign brief framework and template
  • Creating monetization campaigns for Leap AI

Measuring impact

  • Setting campaign objectives
  • Measuring the impact of your campaigns and growth efforts
  • Building 2 scorecards: growth marketing vs. campaign-specific
  • Guest speakers from Rippling and Amplitude on campaign frameworks & measuring its impact

Career & Salary Negotiation

  • Resume and Job Application Frameworks
  • Salary Negotiation Playbook

Особливості курсу

  • Живі заняття
  • Real-life завдання
  • Курсовий проєкт
  • Регулярний фідбек
  • Сертифікат за здобутки

Викладачі курсу

  • Kateryna Fuentes - Head of Lifecycle Marketing at Leap AI
  • Claudio Fuentes - Product & Growth Leader
  • Kierra Laube - Growth at Rippling
  • Alex Celetti - Growth at Amplitude
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
29.08.2024
Тривалість
7 тижнів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
Laba
Подати заявку
Подробиці

Опануйте практичні інструменти, які необхідні для переходу на посаду продакт-менеджера в галузі ШІ. Зрозумійте ландшафт індустрії й визначте, як створити цінність для споживачів, поєднуючи продуктову стратегію з технологіями ШІ та МН.

Програма курсу

Вступне заняття

30-хвилинне заняття, яке дасть можливість познайомитися з викладачем та іншими студентами.

Вступ до Product Management for AI & ML

  • Актуальність, ролі та обов'язки продакт-менеджера, який працює з ШІ
  • Як зараз використовується ШІ в галузі
  • Відмінності між традиційними алгоритмами, штучним інтелектом та машинним навчанням

Визначення проблеми, яку потрібно розв'язати за допомогою ШІ

  • Генерація ідей для можливостей
  • Коли використовувати ШІ, а коли ні
  • Галузі машинного навчання
  • Визначення проблеми машинного навчання

Дослідження ринку та технологій

  • Проведення маркетингових досліджень
  • Визначення цільової аудиторії та профілів користувачів
  • Оцінювання конкуренції та потенційних прогалин на ринку
  • Практичний інструмент для структурування вашого продуктового мислення - The Al Project Canvas

Створення продуктової стратегії ШІ/МН

  • Фреймворк Working Backwards та PR/FAQ
  • Ієрархія потреб у межах ШІ та МН
  • Вступ до ключових метрик продакт-менеджменту: MVP, MVD та MLP
  • Управління компромісами: цінність проти складності

Управління даними під час роботи з ШІ

  • Data Growth Strategy
  • Дані з відкритих джерел
  • Організаційні дані
  • Анотування даних
  • Acquisition & Purchase Data
  • Організація даних

Життєвий цикл розробки ШІ та МН

  • Визначення проблеми
  • Експериментальний дизайн
  • Підготовка даних
  • Розвідковий аналіз даних
  • Вибір моделі та її оцінювання
  • A/B-тестування моделі
  • Найкращі практики управління проєктами з розробки ШІ та МН
  • Кейс-стаді: розглянемо реальну ШІ-програму, яка використовує глибоке навчання для прогнозування відтоку клієнтів

Оцінювання ефективності моделі

  • Розподіл тестових даних
  • The Confusion Matrix (Матриця помилок)
  • Метрики Precision, Recall та F1 Score
  • Оптимізація для досвіду
  • Виправлення помилок

Важливість експериментів у галузі ШІ/МН

  • Планування експерименту в галузі ШІ/МН
  • Вибір правильних моделей для експериментів
  • Передача даних експерименту зацікавленим сторонам
  • Виявлення та усунення ризиків
  • Масштабування експериментів

Розгортання моделі та безперервне вдосконалення

  • Методи розгортання моделі
  • Моніторинг моделей
  • Вибір метрики зворотного зв'язку
  • Цикли зворотного зв'язку користувачів
  • Тіньові розгортання

Ітерація продукту та його зростання

  • Визначення можливостей для покращення та зростання продукту
  • Використання ШІ/МН для оптимізації та персоналізації продукту
  • Масштабування
  • Вимірювання та підвищення задоволеності клієнтів

Людський фактор та ШІ

  • Практики людино-орієнтованого дизайну для формування довіри
  • Етичні міркування та конфіденційність
  • Розв'язання проблем упередженості та справедливості в алгоритмах ШІ/МН
  • Вступ до Поясненного ШІ

Ефективна комунікація та спільне лідерство

  • Важливість сторітелінгу для формулювання складних концепцій простими словами
  • Ефективна комунікація з експертами з різним досвідом
  • Створення та керівництво кросфункціональними командами
  • Заохочення культури інновацій та безперервного навчання
  • Запрошений спікер

Профорієнтація

  • Поточний ландшафт можливостей роботи в ШІ/МН для продакт-менеджерів
  • Створення резюме та супровідного листа
  • Підготовка до співбесід, спрямованих на ШІ/МН та розв'язання потенційних викликів
  • Інтерактивне заняття у групах

Фінальний проєкт: презентація вашого продукту

  • Орієнтація на користувача
  • Больові точки
  • Врахування інтересів зацікавлених сторін
  • Формат сторітелінгу

Особливості курсу

  • Консультаційні сесії
  • Підтримка розвитку
  • Курсовий проєкт
  • Допомога ментора
  • Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Ашвін Пайянадан - Розробляв функції з використанням генеративного ШІ на Amazon.com

Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
18.11.2024
Тривалість
7 тижнів
Рівень
Для початківців, Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
Laba
Подати заявку
Подробиці

Дізнаєтесь, як обрати ідею та розробити проєкт, на який чекає ринок: від аналізу ринку до соцмереж продукту. Зрозумієте, як прокачати свій проєкт, команду та pitch deck, щоби привернути нові інвестиції. Розберетесь у фінансових та юридичних нюансах стартапу.

Програма курсу

Пошук та оцінювання ідеї для стартапу, на який чекає ринок

  • Розбираємо, чим насправді є стартап
  • Як сформувати ідею стартапу, що "вистрелить"
  • Чому успішна реалізація важливіша за ідею
  • Це вже десь було: "кладовище" стартапів з "новими" ідеями
  • Як оцінити й затвердити ідею
  • Відбір та валідація життєздатних ідей
  • Як проводити інтерв'ю з користувачами для розуміння їхніх потреб
  • Як оцінювати результати й робити висновки під час пошуку ідей
  • Що таке pivot і для чого він потрібен

Практика: проводимо спільний брейншторм для пошуку ідей. 10 студентів за бажанням представляють одним реченням ідею стартапу, що розв'язує проблему, з якою вони особисто стикаються або яка їм не байдужа. Інші студенти в цей час діляться в чаті додатковими рішеннями. Обговорюють ідеї разом із викладачем.

Аналізуємо ринок

  • Аналізуємо ринок: як і навіщо + інструменти AI в допомогу
  • Що таке TAM (Total Addressable Market), SAM (Serviceable Available Market), SOM (Serviceable Obtainable Market)
  • Чому потрібно використовувати методи TAM/SAM/SOM, навіть якщо ви не додаватимете ці цифри до pitch deck
  • Для чого доводити інвестору, що ринок досить великий і головне - зростає
  • Визначаємо цільову аудиторію стартапу/бізнесу
  • Чому для інвесторів важливо побачити аналіз конкурентів вашої ідеї/продукту
  • Що таке GTM і чому Go-To-Market Strategy важлива для інвесторів
  • Вчимося розробляти ефективну Go-To-Market Strategy

Практика: визначаємо точки болю клієнтів. Протягом 5 хвилин студенти в парах обмірковують, які болі існують у клієнтів заданого продукту. Визначають 1 точку болю й те, як стартап вирішуватиме її.

Робота над продуктом

  • PMF (Product-Market Fit) як ключовий показник для інвесторів
  • Чому спеціалісти UI/UX Design стали так потрібні для роботи над продуктом
  • Розбір бізнес-моделей: Razor blade, Affiliate, Subscription, Freemium, Marketplace, Retail, Manufacturing тощо
  • Business Model Canvas і як з нею працювати
  • Lean-підхід: що це та для чого він потрібен
  • Що таке Prototype, PoC (Proof of Concept)
  • MVP (Minimum viable product): що це та для чого він потрібен

Все, що треба знати про фінанси у стартапі

  • Фінанси в продукті: фінансові метрики стартапів, growth rate, burn rate, runway, break-even, overheads тощо
  • Unit Economics: що це таке і для чого вона потрібна
  • Як розрахувати Unit Economics
  • Ключові фінансові метрики: LTV, CAC, MRR / ARR, Churn, NPS, DAU / MAU, GMV / Revenue, CMGR тощо

Команда

  • Ідеальна команда для стартапу: на що звертають увагу інвестори
  • Як показати інвестору, що команда здатна досягти запланованих результатів
  • Що треба знати про team-product-fit та team-market-fit
  • Як залучати таланти та прощатися з токсичними людьми
  • Принципи ефективного управління командою та чим відомий Ернест Шеклтон

Маркетинг та особистий бренд

  • Як побудувати потужний особистий бренд фаундера
  • Маркетингові стратегії розвитку проєкту та особистого бренду + інструменти AI
  • Бренд продукту та його зв'язок з брендом фаундерів
  • Маркетингові компоненти проєкту, які аналізують інвестори
  • Вартість та ефективність маркетингу в сучасних реаліях
  • Канали виходу на ринок стартапу та особистого бренду фаундера
  • Соцмережі продукту і фаундера

Типи інвестицій та раунди фінансування

  • Типи інвестицій і як вони працюють: інкубатори, бізнес-ангели, венчурні інвестиції, банки, інвестфонди
  • Стадії фінансування: Pre-Seed, Seed, Series A, Series B тощо
  • Як визначати вартість бізнесу
  • Коли варто підіймати наступний раунд
  • Стадії виходу, злиття та поглинання
  • Розбираємо кейси стартапів про виходи на різні ринки

Пошук інвесторів

  • Пошук "свого" інвестора та інвестори, на яких не варто витрачати час
  • Хто найімовірніше стане вашими першими інвесторами
  • Як сформувати список потенційних інвесторів
  • Що потрібно знати про потенційного інвестора
  • Де шукати інформацію про інвесторів
  • Мотивація та психологія інвесторів
  • Поширені причини відмов інвесторів у 2023 році
  • Як ефективно розпочати комунікацію на старті інвестиційного процесу

Практика: залучаємо перші інвестиції. Студенти працюють у парах: за 5 хвилин спробують заохотити свого партнера (який буде в ролі друга/родича/знайомого) стати одним з перших інвесторів для стартапу.

Взаємодія з інвесторами

  • Регулярність комунікації з інвесторами
  • Що робити, коли інвестор не відповідає
  • Навіщо інформувати інвесторів про помилки та неприємності
  • Чи варто просити інвесторів про допомогу
  • Звітність і відповідальність за комунікації з інвесторами
  • Помилки під час взаємодії з інвесторами та як їх уникати

Pitch Deck

  • Види пітчингу: для читання, презентація, elevator pitch
  • Принципи ефективного pitch deck
  • Pitch: ціль + формат + зміст
  • Основні елементи якісного пітчингу
  • Як інвестори дивляться pitch deck
  • Розбір типових помилок під час пітчингу
  • Приклади pitch deck десятирічної давнини та pitch, що спрацює сьогодні
  • Правила вдалого пітчингу

Практика: розробляємо elevator pitch на 40 секунд. Викладач розповість про основні особливості пітчу, а охочі студенти зможуть презентувати elevator pitch для свого стартапу. Практика без підготовки, тому викладач поділиться фідбеком після кожного виступу.

Юридичні аспекти інвестицій

  • Що таке investable project, або як підготувати компанію до залучення інвестицій
  • Де найкраще заснувати компанію: швидкість, вартість, прийнятність для інвесторів, податки тощо
  • Що таке cap table та як правильно розділити акції між фаундерами
  • Юридичні аспекти укладання угод та зростання компанії: Compliance, IP, GDPR, SEC тощо

Інвестиції в бізнес після перемоги

  • Шляхи розвитку бізнесу після війни
  • Як залучати іноземних інвесторів
  • Як і для чого залучати партнера / стратегічного інвестора до свого бізнесу
  • Загальна Q&A-сесія за всіма темами курсу

Онлайн-воркшоп: пітчинг

Студенти презентують pitch deck свого проєкту та отримують фідбек від викладача.

Після курсу ви:

  • Знаєте, як оцінювати, затверджувати та валідувати ідеї
  • Готуєте вдалі pitch deck для читання і презентації проєкту
  • Вмієте формувати Prototype, PoC, MVP проєкту та розробляєте Go-To-Market Strategy
  • Залучаєте потенційних інвесторів та будуєте ефективну комунікацію

Особливості курсу

  • Підтримка протягом курсу
  • Персоналізований фідбек
  • Матеріали курсу лишаються назавжди
  • Нетворкінг з колегами
  • Домашні завдання

Викладачі курсу

Михайло Меркулов - Founding Partner Green Recovery Fund I

Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
12.10.2026
Тривалість
6 днів
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Заняття цілий деньВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
Networking Technologies
Подробиці

Цей курс створений для тих, хто вже має сильний технічний бекграунд, але прагне більшого - впливати на бізнес, керувати змінами та вести команди до успіху. Ви навчитеся приймати стратегічні рішення, ефективно комунікувати з топменеджментом і використовувати технології для прискорення розвитку компанії.

Програма курсу

Основи лідерства в ІТ-менеджменті

  • Визначення лідерства. Як лідерство посилює менеджмент
  • Таксономія ефективного менеджера в ІТ
  • Образ ідеального менеджера згідно ITIL 4
  • Моделі лідерства (візіонерське, трансформаційне, ситуаційне, служіння тощо)
  • Шість стилів лідерства за Деніелом Ґоулманом
  • Від Coommand-and-control до Mission-Control і коучингу
  • Необхідність співіснування різних моделей лідерства
  • Бренд, Культра, Цінності. Як зростає свідомий співробітник
  • Практика проведення мікрофорсайтів для уточнення/акцентування цінностей

Управління людьми та розвиток команд

  • Формування та розвиток команд
  • Ролі та компетенції в ІТ-командах
  • Підбір персоналу
  • Управління продуктивністю. Секрети якісних KPIs
  • Створення цільових матриць компетенцій
  • Проведення атестацій, оцінок, сесій зворотного звязку
  • 360-degree feedback - зворотний зв'язок від колег, підлеглих, керівників та клієнтів
  • One-on-One meetings - регулярні індивідуальні зустрічі для обговорення прогресу
  • Quarterly Business Reviews (QBR) - оцінка результатів роботи за квартал
  • Управління задоволеністю співробітника (Employee Satisfaction Management)
  • Групова динаміка в команді
  • Виявлення проблем в командах. Управління конфліктами
  • Практика використання Статуту Команди
  • Кібербезпековий аспект при підборі і розвитку
  • Виклики складних/матричних оргстркутрур для моделей матриць компетенцій, оцінок, бонусів

Людина, мотивація і мислення

  • Типи людей. MBTI, DISC, 12 архетипів Юнга, спіральна динаміка
  • Відкритий (Growth) і закритий (Fixed) mindset. Містячковість (silos)
  • Теорії мотивації (Herzberg's, Vroom's, Adams Equity Theory, Locke's Goal-Setting Theory)
  • Методи якісної постановки Задачі. Governance підхід. Якісний фідбек після виконання Задачі
  • Теорія розв'язання винахідницьких задач (ТРВЗ) та Ідеальний кінцевий результат (ІКР)
  • Застосування Системного мислення для максимального використання нативної мотивації
  • Контекстне мислення для вибору найкращого способу управлінського «впливу»
  • Дивергентне та Конвергентне мислення у просторі Задачі, й у просторі Рішень
  • Сервіс-дизайн мислення (SDT)
  • Сервіс-орієнотованість, клієнт-орієнтованість, клієнт-центричність

Комунікація та ефективна взаємодія

  • Моделі комунікації, приклади якісного зворотного зв'язку
  • Чотири рівні комунікації за Отто Шармером
  • 7 C’s of Communication
  • Закон Конвея (Conway's Law). Маневр Конвея
  • Вербальна та невербальна комунікація
  • Робота з різними типами особистостей
  • Впливові презентації та публічні виступи
  • Переговори та управління очікуваннями
  • Віддалена комунікація в розподілених командах
  • Практика покращення презентації
  • Тренуванння навичок проведення презентації

Робота в умовах різної складності, лідерство в гнучких методах управління

  • Фреймворк складності Cynefin і кейси його використання
  • Основи Agile-лідерства
  • Прийняття рішень і робота з стейкхолдерами в умовах невизначенності
  • Інсайти для лідерства та принципи прийняття рішень з фреймворку O-AA (OpenAgile Architecture)
  • Створення культури, орієнтованої на позитивне ставлення до змін і експериментів
  • Scrum, Kanban, SAFe - найкращі прийоми, що посилюють лідерство й ефективність
  • DevOps-культура, як ії вимірювати, та вплив на управління і лідерство
  • Лідерство в автономних командах. Спосіб масштабування команд зі збереженням цільової культури
  • Баланс між свободою та контролем

Практика використання СМД-методології

  • Системно-миследіяльнісний підхід Георгія Щедровицького
  • Організаційно-діяльнісні ігри (ОДІ-гри)
  • Розуміння й використання системних конфліктів
  • Практикування проведення ОДІ-гри

Після курсу слухачі зможуть:

  • Використовувати різні моделі лідерства для ефективного управління в ІТ
  • Формувати, розвивати та мотивувати команди, застосовуючи сучасні підходи
  • Використовувати системне та критичне мислення для прийняття управлінських рішень
  • Будувати ефективну комунікацію, управляти очікуваннями та вести переговори
  • Застосовувати Agile-лідерство, працювати в умовах складності та змін

Особливості курсу

  • LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
  • Підбірка матеріалів в електронному вигляді
  • Електронний сертифікат НЦ
  • Обід та кава-брейки (очний курс)
  • Консультації тренера протягом 6-х місяців після закінчення курсу
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
18.03.2026
Тривалість
8 тижнів
Рівень
Для початківців
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
  • Finance
IAMPM
Подробиці

Опануйте 5 основних інструментів для формування ціни, залучення інвестицій, планування витрат та запобігання ризикам вашого бізнесу або продукту на курсі FinMind. Навчиться керувати фінансами та оптимізувати витрати за 6 тижнів.

Програма курсу

Фінансова система та звітність в компанії

  • Розберемось, як приборкати хаос та об'єднати всю роботу з фінансами у єдину систему
  • Розглянемо основні фінансові поняття: виторг, валовий дохід, оборотність та інші
  • Інструменти та структура управління фінансами у бізнесі
  • FP&A: фінансове планування та аналіз
  • Огляд основних звітів компанії (P&L, CashFlow, Balance Sheet, Equity Stmt)

Специфіка фінансів в інформаційних бізнесах

  • Фінанси підприємств та види обліку
  • Види ІТ бізнесів, діяльності (детальна класифікація та види ІТ діяльності)
  • Специфіка обліку в ІТ компаніях (деталізація та відмінності по видам ІТ бізнесів: управлінський облік, собівартість, ціноутворення)

Фінансова модель компанії та робочий капітал. Unit Economy

  • Розберемось, чи існує універсальна фінмодель
  • Моделювання витратної частини: змінні та постійні витрати
  • Структура та відповідальні
  • Що таке робочий капітал
  • Коефіцієнт Поточної Ліквідності (Current Ratio)
  • Коефіцієнт швидкої/абсолютної ліквідності
  • Як правильно рахувати юніт економіку в новому та зрілому продукті
  • Метрики розрахунку продукту: COGS, VC, FC, Contribution, BEP
  • Як розраховувати unit-економіку клієнта

Планування і бюджетування

  • Вчимося правильно робити прогнози доходів та витрат
  • Фінансова стратегія, фінансовий план та бюджет
  • Помилки при складанні бюджетів
  • Як правильно зробити прогноз доходів та витрат
  • Як запровадити ефективну систему бюджетування

Бюджет проєкту: складові частини та метрики ефективності

  • What if analysis по проєкту: чому це важливо?
  • Фінансове моделювання нових угод
  • Основні форми взаємодії з зовнішнім клієнтом, типи угод (T&M, Fixed prise, Unit Capacity, etc)
  • BIC (invoicing. revenue recignition, cash collection)
  • Бюджет проєкту як складова частина річного бюджетування/форкастування компанії

Все про P&L: звіт про прибутки та збитки

  • Основна мета та складові звіту
  • Різниця між CashFlow та P&L
  • Які дані потрібні для звіту та де їх взяти
  • Види прибутків, рентабельність, маржинальність, точка беззбитковості, EBIT, EBITDA
  • Розбір кейсів та відпрацювання на практиці

Як читати/розуміти бюджет проєкту

  • Репортинг: важливість уніфікації і автоматизації репортингу
  • Оцінка фінансових ризиків та способи запобігання
  • Які є важелі для підвищення ефективності проєкту
  • Supply Demand Issue

Все про Balance Sheet: звіт про фінансовий стан компанії

  • Мета звіту та для чого він потрібен
  • Активи, довгострокові та поточні активи (Assets, Current assets, Long Term Assets)
  • Акціонерний капітал
  • Розбір кейсу та відпрацювання на практиці

Все про Cash Flow: звіт про рух грошових коштів

  • Грошові потоки та їх види
  • Звіт про рух грошових коштів: його структура та важливі показники
  • Як використовувати звіт Cash Flow для ефективного управління коштами компанії
  • Облікові практики як метод контролю грошових потоків
  • Розбір кейсу та відпрацювання на практиці

Аналіз звітів: P&L

  • Аналіз компонентів звіту про фінансові результати: доходи, собівартість, витрати періоду, валовий прибуток, операційний прибуток, чистий прибуток
  • KPI, які обчислюються на основі P&L:
    • Operating Income
    • Gross Profit/Net Revenue
    • Operating Income/Net Revenue
    • Operating and Financial Leverages
    • Operating Income/Interest ratio
    • Gross Profit/Operating Income
  • Планування видатків і їх розрахунки за допомогою нормативів вертикального аналізу
  • Практичне відпрацювання

Аналіз звітів: Balance Sheet and Cash Flow

  • Аналіз компонентів балансу: активи (Assets)
  • Аналіз компонентів пасивів балансу: зобов'язання й власний капітал (Liabilities and Owner's equity)
  • Розрахунок коефіцієнтів дебіторської заборгованості та кредиторської заборгованості
  • Практичне відпрацювання

Ризик-менеджмент та ухвалення рішень

  • Інструменти управління ризиками
  • Мінімізація ризиків
  • Фінансові переговори: розбір кейсів
  • Ухвалення управлінських рішень на основі схильності до ризику

Change management у ІТ фінансах

  • Що таке Change Management  та особливості застосування
  • Change Management, як ключовий елемент ефективності ІТ бізнесу
  • Труднощі при впровадженні змін в ІТ компаніях
  • Методи, які підвищують вірогідність успіху змін, що впроваджуються

Побудова фінансової системи та взаємодія з фінансовим департаментом всередині ІТ компанії

  • Роль фінансового департаменту на всіх етапах побудови IT-бізнеса (від MVP до великого бізнесу)
  • Формування ефективних фінансових процесів, як цінності для внутрішнього споживача
  • Створення прозорої фінансової екосистеми в рамках ІТ-компанії для швидкого прийняття рішень
  • Взаємодія фінансових та технічних команд у процесах планування доходної та видаткової частини бюджету компанії

Особливості курсу

  • Сертифікат про проходження курсу
  • Допомога ментора
  • Практика

Викладачі курсу

  • Оксана Болехівська - Head of Budgeting and Controlling at Avenga
  • Яворинський Петро - Lead Financial Partner at Luxoft
  • Дмитро Пулим - Financial Management Consultant at CodeLions
  • Юлія Виноградова - CFO at Horoshop
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
Будь-який момент
Тривалість
6 тижнів
Рівень
Для початківців, Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Вечірні заняттяВидається диплом/сертифікатСупровід ментораРеальний проект у портфоліо
  • Product Manager / Product Owner
  • Account Manager
IAMPM
Подробиці

Програма курсу

Бізнес-стратегія клієнтського сервісу

  • Роль сервісу у збільшенні ARR та скороченні CAC
  • Як побудувати екосистему клієнтської взаємодії
  • Customer Experience vs. Customer Success: у чому різниця
  • NPS та CES у розрізі стратегічного планування

Практика: аналіз ефективності сервісу вашої компанії (Customer Service Audit).

Поглиблене управління життєвим циклом клієнта (Advanced CJM)

  • Дизайн складних Customer Journey Maps
  • Точки втрати клієнтів та їх усунення
  • Впровадження predictive analytics для прогнозування churn
  • Аналіз реальних кейсів сервісних стратегій глобальних компаній

Практика: створення динамічної CJM із персоналізованими сценаріями.

Поведінкова економіка у клієнтському сервісі

  • Як працюють когнітивні упередження у клієнтів
  • Як формувати "звичку" користуватися сервісом
  • Використання психології в комунікаціях для підвищення лояльності
  • Нейромаркетинг у клієнтському обслуговуванні

Практика: створення сценарію впливу на поведінку клієнта.

Upsell & Cross-sell: нейроекономіка в діях

  • Побудова індивідуальних стратегій Upsell & Cross-sell
  • Чому клієнти відмовляються від допродажів: як зменшити відторгнення
  • Алгоритми персоналізації рекомендацій (на основі даних CRM)
  • Кейс-аналіз стратегій великих SaaS та eCommerce компаній

Практика: моделювання сценаріїв Upsell & Cross-sell у вашому бізнесі.

Керування кризами та негативом

  • Як правильно реагувати на негативні відгуки, щоб зміцнювати бренд
  • Антиконфліктні техніки для роботи з незадоволеними клієнтами
  • Як діяти у кризових ситуаціях? (масові відгуки, публічний негатив)
  • Розбір антикризових кейсів глобальних компаній

Практика: розробка антикризової стратегії комунікації.

Автоматизація сервісу: АІ, чат-боти та персоналізація

  • Використання Generative AI для персоналізованої підтримки
  • Автоматизація обробки звернень - як уникнути "машинного" сервісу
  • GPT-боти у підтримці: як впровадити без втрати якості
  • Аналіз кейсів компаній, які успішно впровадили AI-автоматизацію

Практика: налаштування сценарію автоматизації під ваш продукт.

Вимірювання ефективності сервісу: Advanced KPI

  • Як оцінювати вплив сервісу на прибутковість компанії?
  • Beyond NPS: Customer Effort Score, Customer Health Score
  • Як правильно інтерпретувати Data Analytics у клієнтському сервісі
  • AI-аналіз даних клієнтів: які метрики використовують лідери ринку

Практика: створення персоналізованої системи KPI для сервісу.

Побудова сервісної культури у компанії

  • Чому 90% ініціатив з сервісу провалюються?
  • Як навчити команду "мислити клієнтом"
  • Впровадження системи навчання для підтримки високого рівня сервісу
  • Найкращі практики корпоративної культури клієнтоорієнтованих компаній

Практика: створення плану трансформації клієнтського сервісу.

Customer Success у B2B та B2C: різні підходи

  • Основні відмінності CS у B2B vs B2C
  • Як побудувати стратегію утримання клієнтів у кожному сегменті
  • "Червоні прапори" у роботі з клієнтами - коли варто діяти швидко
  • Побудова процесу прогнозування ризиків churn

Практика: адаптація Customer Success стратегії під ваш ринок.

Побудова сервісів для VIP-клієнтів

  • Як вибудовувати довготривалі відносини з топ-клієнтами
  • Чим VIP-сервіс відрізняється від стандартного?
  • Як працювати з великими бюджетами та вимогливими клієнтами
  • Ключові стратегії преміального обслуговування

Практика: створення програми VIP-менеджменту.

Причини відтоку клієнтів: глибокий аналіз

  • Основні причини, через які клієнти припиняють співпрацю
  • Як розпізнати "відкладений churn" і запобігти йому
  • Відмінності між клієнтами, які пішли назавжди, та тими, кого ще можна повернути
  • Визначення "червоних прапорів" у поведінці клієнтів

Практика: створення Customer Health Score для оцінки ризиків відтоку.

Повертаємо втрачених клієнтів (Customer Win-Back Strategies)

  • Коли і як варто комунікувати з клієнтами, які "відвалилися"
  • Що писати, щоб клієнт повернувся? (копірайтинг win-back email'ів)
  • Омніканальна стратегія: email, push, соцмережі, дзвінки
  • Стратегія "обмежених пропозицій" та FOMO (fear of missing out)
  • Що зробити, щоб відновлений клієнт не пішов знову?
  • Як використовувати гейміфікацію та програми лояльності

Практика: розробка стратегії post-win-back retention та створення персоналізованих win-back оферів.

Особливості курсу

  • Допомога ментора
  • Практика
  • Особистий ментор
  • Персоналізований фідбек на фінальний проєкт
  • Домашні завдання
  • Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

  • Ніна Новікова - Head of Customer Care at Reply.io
  • Анна Демерчян - Head of Sales Development в компанії Eleken
  • Анжела Фелоненко - Head of Customer Success at eSputnik
  • Марія Антошків - Head of Customer Care at Mirasvit
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
Дата формується
Тривалість
12 занять
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
IAMPM
Подробиці

Курс для IT-менеджерів з досвідом роботи від двох років та рівнем Middle, які хочуть розвиватися далі. Під час занять ви навчитесь забезпечувати якісний процес Delivery на проекті в строк і в рамках бюджету, обирати архітектуру на старті проєкту та оцінювати вартість, проводити аналітику, виявляти і враховувати нефункціональні вимоги проекту, інтегрувати зовнішні сервіси в продукт.

Програма курсу

Delivery. Як забезпечити і налагодити процес

  • Процес Delivery: з чого почати й де він закінчується
  • Контрольні точки процесу Delivery
  • Які технічні знання потрібні Delivery-менеджеру
  • Форс-мажори в процесі Delivery
  • Як підтримувати якість проєкту

NFR's. Управління нефункціональними вимогами

  • Різниця між функціональними й нефункціональними вимогами
  • Як визначити та згрупувати нефункціональні вимоги (NFR's)
  • Ознайомитеся з такими нефункціональними вимогами як:
    • Availability
    • Reliability
    • Performance
    • Scalability
    • Maintainability
    • SLA
    • Certification
    • Compliance
    • Localization
    • Portability
    • Usability
    • Security

Архітектура. Шаблони та паттерни

  • Що таке архітектура проєкту і як її вибрати
  • Як реалізуються бізнес-вимоги в складних системах
  • Особливості шаблонів архітектури: від моноліту до мікросервісу

Архітектура. Управління процесом

  • Як контролювати якість архітектури
  • Як перейти від моноліту до мікросервісів
  • Як вибрати архітектуру, що відповідає потрібній стадії проєкту
  • Як керувати релізами й технічним боргом
  • Лайфхаки для нетехнічних фахівців

Архітектура. Як підготувати архітектуру для проєкту?

  • Що таке бізнес-архітектура
  • Усе про передпроєктне дослідження: коли потрібно, як підготуватися і як провести
  • Коли можна викотити MVP-реліз і як розподілити функціонал
  • Як працювати із замовником у межах проєкту
  • Як працювати із замовником у межах проєкту
  • Реальні кейси з різних типів бізнесів

Архітектура. Інтеграція та зовнішні сервіси

  • Особливості інтеграції з іншими сервісами
  • Інтеграція на прикладі API-сервісу й еквайрингу
  • Що потрібно враховувати і що потрібно вміти під час API-інтеграції
  • Еквайринг: особливості налаштування шлюзу
  • Правові складнощі процесу
  • Зони відповідальності РМ-а й розробника

Практика Архітектури: глибоке занурення в архітектуру проєктів та практичне застосування (запис)

  • Розбір фреймворків для роботи з архітектурою
  • Візуалізація архітектурних рішень
  • Як менеджеру працювати з архітектором на проєкті
  • Реальні приклади архітектури та інтеграцій та як з цим працювати

Continuous integration & continuous delivery для проєкту

  • Цілі CI\CD: поняття
  • Як підхід CI/CD допомагає в процесі Delivery
  • Що потрібно врахувати під час впровадження підходу: особливості й можливі труднощі
  • Як формується вартість і які статті витрат
  • Інструменти й аналітика в підході
  • Зона відповідальності РМ-а

Безпека. Як захистити ваш проєкт

Навчитеся визначати й усувати вразливості проєкту - у вас під рукою буде чекліст перевірки. Це допоможе убезпечити ваш проєкт і успішно завершити процес Delivery.

  • Яка мета зловмисників
  • Які можуть бути форс-мажори через проблеми з безпекою
  • Як виявити вразливість ще на старті проєкту й що зробити, щоб її усунути
  • Рекомендації щодо захисту проєкту

Оцінка. Розрахунок і планування тривалості робіт

Навчитеся оцінювати проєкт: від уточнення запиту замовника до перевірки технічної оцінки розробника. Це дасть змогу скласти коректні бюджетні коридори проєкту.

  • Оцінка проєкту: способи, етапи, методики й види оцінювання
  • Оцінюємо проєкт з точки зору розробника: перевіряємо точність
  • Правильні запитання замовникові для правильного оцінювання проєкту
  • Кейси з практики оцінювання проєкту

Тестування. План і стратегія (відеолекція)

  • Що таке план і стратегія тестування
  • Типи і цілі планування
  • Шаблони планів тестування
  • Які ролі в процесі тестування і як їх розподілити
  • Як автоматизувати процес
  • Нефункціональні види тестування (usability, localization, performance, security)

Тестування. Метрики та інструменти (відеолекція)

  • Метрики тестування проєкту:
    • BUGs
    • Test Cases
    • Logged time
    • Automation ROI
  • Тестування проєкту за участю QA і без нього: підбір оптимальних методик
  • Кейси на нових і зрілих проєктах

Jira. Воркшоп по створенню та налагодженню проєкту

  • Особливості роботи з Jira:
    • проєкти
    • задачі
    • їхні статуси
    • типи
    • рішення
    • звіти
    • фільтри
  • Створення проєкту й налаштування
  • Управління життєвим циклом задач
  • Плагіни та звіти

Особливості курсу

  • Архітектура та управління технічною командою
  • Програма розрахована на IT-менеджерів рівня Middle з досвідом роботи понад 2 роки
  • Викладачі мають великий досвід роботи у різних компаніях
  • Персональні консультації по розвитку кар'єри
  • Рекомендації по покращенню резюме та портфоліо

Викладачі курсу

  • Денис Ювженко - System Architech at Intellias
  • Артем Жарвоцький - Senior PM at SoftServe
  • Павло Устінов - Project manager Officer at SOLAR Digital
  • Дмитро Липовець - Business Analyst в компанії SoftServe
  • Андрій Мележик - Delivery Manager at Softengi
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
Будь-який момент
Тривалість
8 занять
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Business Analyst
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
IAMPM
Подробиці

Досвідчені фахівці навчать, як налаштувати Jira під себе та автоматизувати рутину через плагіни. Під час навчання ви опануєте просунуті можливості Jira та її плагінів, здобудете навички кастомізації проекту під себе та свою команду, навчитесь автоматизувати рутинні процеси, працювати з JQL запитами.

Програма курсу

Управління проєктом: backlog, оцінка, робота з командами

  • Завдання: epics, мітки, коментарі, примітки
  • Backlog – грамотно плануємо ітерації та релізи
  • Estimates: оцінка, бюджет, результат

Пошук задач та кастомізація простору в Jira. Фільтри. Дашборд. JQL

  • Завдання: розширений режим пошуку та контроль
  • Фільтри: створення, передплата, спільне використання
  • JQL запити: функції, оператори, приклади
  • Dashboard – зручний перегляд пріоритетних завдань та змін щодо них

Робота з Confluence. Синхронізація з проєктами у Jira

  • Артефакти: компоненти та структура
  • Шаблони: створення та використання проєктної документації
  • Розширення та аддони – що вибрати для маленької та економної команди або для великого Enterprise
  • Tips&Tricks по роботі з Confluence

Розширене адміністрування: workflows, screens, custom fields, permissions

  • Custom attributes – складні елементи для складних проєктів
  • Permissions – налаштовуємо доступи так, щоб кожен користувач бачив лише релевантну інформацію
  • Notifications: схеми, emails, команда та клієнт

Планування та моніторинг великих команд у великих компаніях

  • Big Gantt – створюйте акуратні гнучкі дорожні карти високого рівня
  • Structure – упорядковуйте та переглядайте свої проєкти з гнучкою ієрархією та функціями електронних таблиць
  • Робота з кількома командами – як контролювати всіх через Tempo Planner та автоматизація з Timesheet

Найкращі практики використання вбудованої автоматизації та плагінів

  • JWT – Вирівняйте свої робочі процеси, щоб позбавитися повторюваної та ручної роботи
  • Script Runner – автоматизуйте робочі процеси та завдання, розширюйте можливості Jira та покращуйте UX за допомогою скриптів Groovy та JQL
  • Automation – Автоматизуйте будь-яке завдання або процес за пару клацань мишею та отримуйте миттєві нотифікації у Slack

Візуалізуємо стан проєкту у звітах та аналізуємо поточний стан

  • EazyBI - Аналізуйте та візуалізуйте, налаштовуєте інтерактивні звіти, налаштовані формули
  • XPorter - Експортуйте інформацію про проєкт у PDF, Excel, Word та більше 10 інших форматів
  • Rich Filters- Інтерактивні та динамічні інформаційні панелі Jira

Плагін - Structure: планування, візуалізація, аналітика

  • Формування roadmap з будь-яких типів задач, а не лише з епіків
  • Візуалізація ієрархічної структури робіт будь-якої складності
  • Відображення задач на таймлайні. Враховуємо календарі, відпустки, часткову зайнятість та залежності між задачами
  • Аналіз навантаження на членів команди та resource leveling

Q&A зі спікерами курсу

Q&A зі спікерами курсу.

Особливості курсу

  • Курс для досвідчених менеджерів та бізнес-аналітиків
  • Рівень складності – середній
  • Підтримка під час навчання та допомога після завершення курсу
  • Викладачі мають досвід роботи з Jira у реальних проєктах
  • Повернення коштів після першого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

  • Олексій Поган - Head of Project Management Department DCNC
  • Марина Зайцева - Project Manager
  • Віталій Гринчук - Senior Project Manager / Delivery Manager
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
Будь-який момент
Тривалість
1 місяців
Рівень
Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Business Analyst
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
IAMPM
Подробиці

Курс дозволяє поглибити навички планування для Project Manager, Business Analyst, Product Manager. На заняттях вас навчать контролювати роботу команди, покращувати її якість спираючись на метрики, впроваджувати зміни, підтримувати документацію та успішно завершувати чи передавати проєкти.

Програма курсу

Hard Skills для реалізації: що робити після планування, як припасувати план під внутрішні й зовнішні зміни проєкту

  • Що робити після планування: актуалізація тем і наявних знань, особливості ролі Middle PM в проєкті, створення індивідуального плану розвитку
  • Особливості організації:
    • різниця між сервісом та продуктом
    • операції vs проєкти
    • портфоліо, програми
    • відділи vs проєкти
    • матрична організація
  • Розбір ситуативних кейсів
  • Інтуїція vs припасування - коли що краще та як застосовувати

Контроль в гібридних і agile проєктах: метрики, інструменти

  • Що вибрати: Scrum або Kanban
  • Типи дошок: Releases, Feature, Team
  • Continuous Integration, Delivery, Deployment
  • Control Graph, Cumulative Flow Diagram, Velocity Chart

Зміни на проєкті: розклад, бюджет, обсяг роботи

  • Те, що важливо знати з PMBoK про зміни
  • Customer satisfaction та Value Delivery - два кити балансу при змінах
  • Розбір процесу, через який має проходити будь-яка зміна
  • Типові стратегії при змінах

Практика. Зміни на проєкті: розклад, бюджет, обсяг роботи + лайфхаки для роботи зі стейкхолдерами

  • Практика на Agile та WATERFALL кейсах
  • Ігри, в які "грають" стейкхолдери. Stakeholder Engagement

Робота з командою: менеджмент, розвиток, адаптація до змін

  • Інформаційні канали
  • Адаптація та трансформація
  • Six Change Approaches
  • Motivation 3.0
  • Командні рішення

Робота з релізом: відповідальні та як втілити

  • Що таке реліз-менеджмент і його життєвий цикл. Ключові аспекти: роль документації та тестування
  • Порівняння життєвих циклів: PMI FPR, Disciplined Agile (DA)
  • Коли реліз-менеджер потрібен, а коли його функції бере на себе ПМ
  • Порівняння ролі реліз-менеджера у методологіях Scrum, Kanban, SAFe, Disciplined Agile (DA), PMBOK
  • Планування та стратегії релізів. Типи релізів: Major Release, Minor Release, Patch/Emergency Release, Hotfix, Security Patch. Залежність від методології
  • Стратегії та документація в управлінні релізами
  • Інструменти управління релізами: Confluence для реліз-нотаток і специфікацій, Jira для планів і чек-листів, Git для журналу змін
  • Тестування та готовність до продакшену
  • Підтримка команд і контроль процесу
  • Останні тенденції в реліз-менеджменті

Робота зі змінами: команда і комунікація

  • Інформаційні канали
  • Адаптація та трансформація
  • Six Change Approaches
  • Motivation 3.0
  • Командні рішення

Як працювати з великими фреймворками

  • Коли варто відмовитися від звичних Scrum та Kanban та подивитися у бік чогось іншого і як це впроваджувати
  • SAFe, XP, DAD, LeSS – для якої команди та проєкту, що підійде?
  • Що потрібно знати, до впровадження будь-якого нового фреймворку
  • Як підготувати до цього команду

Зустріч-практикум

Протягом воркшопу опрацюєте з експертом три кейси. Потренуєтесь:

  • планувати чи встигнете зарелізити вчасно
  • дивитися на ризики після релізу
  • працювати з чейндж реквестами
  • аналізувати й покращувати якість проєкту

Завершення і передача проєкту

  • Передача проєктуна підтримку
  • Нечесні способи здати роботу
  • Передача проєкту іншому PM
  • Post-Mortem

Бонусна лекція на новому потоці

Просунута робота з інструментами типу Jira. У запису.

Особливості курсу

  • Для проходження курсу знадобиться базовий досвід в управлінні проєктами та знання англійської мови
  • Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
  • Персональні консультації по розвитку кар'єри
  • Підтримка після завершення курсу
  • Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

  • Олександра Поштаренко - Project Management Officer
  • Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUp
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
Будь-який момент
Тривалість
4 тижнів
Рівень
Для досвідчених, Для професіоналів
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Business Analyst
  • Product Manager / Product Owner
  • Project Manager
IAMPM
Подробиці

Курс дозволяє поглибити навички планування для Project Manager, Business Analyst, Product Manager. Після завершення навчання ви зможете самостійно збирати вимоги, прописувати план проєкту, визначати бюджет, складати P&L, рахувати ризики, створювати та працювати з проєктною документацією для замовників, інвесторів та команди.

Програма курсу

Основні техніки для швидкого збирання та аналізу вимог

  • 3 рівні вимог, з якими вам потрібно працювати
  • Основні техніки для збору вимог: інтерв'ю, фокус-групи, фасилітовані воркшопи
  • Які зустрічі потрібно проводити з клієнтом залежно від цілей, яких хочете досягти?
  • Як підготуватися до планування проєкту?
  • Як написати чіткі та зрозумілі вимоги

Оцінка та планування проєкту

  • 3 складові проєктного плану: активність, завдання, ресурси
  • Як реалістично оцінювати проєкт?
  • Як скласти розклад проєкту?
  • Як правильно закласти в план буфер та резерв?
  • Яка документація – "must have" будь-якого проєкту?

Планування: основні етапи, інструменти, робота з ресурсами

  • Як керувати комунікаціями проєкту: типи, процеси, план
  • Вчимося аналізувати ресурси: Capacity, Velocity, Load Factor
  • Як домогтися бажаного результату від субпідрядників
  • За яким принципом розбивати проєкт на етапи?
  • Як аналізувати ризики та працювати з ними?
  • Легкість вашого майбутнього воркфлоу. Як це забезпечити?
  • Інструменти планування: що та як використовувати?

Ризики в IT-проєктах та продуктах

  • Основні підходи до категоризації ризиків на проєкті: коли який використовувати?
  • Проактивні та реактивні стратегії ризиків
  • Як сформувати бюджет з урахуванням ризиків
  • Коли за ризиками криються можливості для компанії та як їх розпізнати?
  • 4 кроки, які допоможуть вам планувати та контролювати ризики

Як розрахувати бюджет, щоб аутсорсингова компанія змогла заробити?

  • Які рівні доступу до бюджету є у PM-а залежно від компанії
  • Як враховувати ризики при складанні бюджету проєкту
  • Як вибрати тип оцінки проєкту
  • Де ви втрачаєте гроші явним і неявним чином
  • З чого складається типова структура бюджету

Бюджетування – як керувати фінансами проєкту та що робити в продуктових стартапах?

Лекція 1

  • Основні фінансові показники проєкту: що впливає на маржинальність?
  • 4 основні білінг-моделі проєктів
  • Як PM-у працювати з фінансами та маржинальністю проєкту
  • Практика: розбираємо на прикладах усі необхідні PM-у документи

Лекція 2

  • Враховуємо ризики: закони Мерфі в розробці продукту
  • Що робити, коли вже наступив на граблі
  • Roadmap і його зв'язок із бюджетом
  • Як має виглядати кешфлоу, якщо вам потрібні інвестиції
  • На що насамперед дивитиметься інвестор

Як працювати з проєктом у розподілених командах

  • Організаційні плюси та мінуси для менеджера
  • Правила роботи та документація в розподіленій команді
  • З якими ризиками ви зіткнетеся, працюючи віддалено
  • Як виглядає Setup здорової команди
  • Культура у віддалених командах

Presales: розробка і продаж рішення для бізнесу

  • Як працює процес presales в аутсорс компанії та роль PM у ньому?
  • Як підібрати та скоординувати команду presales?
  • Аналіз запиту на пропозицію та розуміння реальної потреби замовника
  • Як вибрати тип контракту та моделі роботи із замовником?
  • Навіщо потрібна discovery-фаза та як її продати?
  • Як скласти успішний proposal-документ?
  • Презентація пропозиції замовнику та наступні кроки

Організація управління вимогами у великому продукті за допомогою JIRA і Confluence (відеозапис лекції)

  • JIRA і Confluence під кутом Tickets+Wiki
  • Визначаємо основні сутності в JIRA та їхні взаємозв'язки
  • Поговоримо про інтеграцію JIRA та Confluence
  • Дізнаємося, як використовувати Confluence для зручної деталізації вимог
  • З'ясуємо основні ризики використання плагінів у JIRA та що таке Vendor Lock

RACI модель і розподіл відповідальності (відеозапис лекції)

  • Відповідальність - як фактор зростання команди
  • Аналіз готових матриць і поради щодо їхнього покращення
  • Практичні кейси з розподілу обов'язків під час виконання проєктів
  • Версії матриці RACI
  • Як, коли і яку матрицю варто використовувати

Техніки візуалізації для PM-ів

  • Макро-візуалізація: VP, The Past, Present, Future Map
  • Вчимося ілюструвати та пояснювати стейкхолдерам всю систему: MindMaps та Spider Maps, Swimlanes, CJM, Emotion Mapping
  • Як показати команді очікувану поведінку системи: Flowcharts
  • Інструменти, які допоможуть під час візуалізації вимог

Особливості курсу

  • Для проходження курсу знадобиться базовий досвід в управлінні проєктами та знання англійської мови
  • Чіткий алгоритм, як пройти всі етапи планування для успішного запуску проєкту
  • Десятки готових прикладів
  • Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
  • Персональні консультації по розвитку кар'єри
  • Підтримка після завершення курсу
  • Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

  • Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUp
  • Анна Лаврова - Agile Coach в Wemanity Belgium
  • Павло Устінов - PM Officer в компанії Solar Digital
Подати заявку
Курс
Формат
Online
Початок навчання
Дата формується
Тривалість
26 годин
Рівень
Для початківців, Для досвідчених
Мова навчання
Ukrainian
Вартість
уточнюйте
Гнучкий графікВидається диплом/сертифікатСупровід ментора
  • Product Manager / Product Owner
IAMPM
Подробиці

Навчитеся використовувати арсенал з 25+ ключових метрик для прийняття обґрунтованих рішень саме у своєму продукті, визначати KPIs, які дійсно мають значення та перетворювати дані в успішні стратегії.

Програма курсу

Intro: продуктова аналітика та data-driven підхід в управлінні продуктом

  • Про курс: структуру, програму, цілі, терміни
  • Лектори, куратори, ментори
  • Program Helicopter view - послідовність інформації

Універсальні бізнесові та продуктові метрики: Unit Economy

  • Що таке юніт економіка та чому це важливо
  • Модель юніт-економіки
  • LTV, CAC, LTV/CAC, Churn Rate, Contribution margin, ARPU
  • Юніт-економіка в сучасному бізнесі
  • Основні помилки

Процес збирання даних та фреймворки по роботі з метриками

  • Що таке метрики, типи метрик
  • Процес збирання даних
  • GAME
  • Vanity & Actionable Metrics
  • North Star
  • HEART
  • AARRR
  • OKR

Оглядовий воркшоп. Інструменти аналітики для збору та візуалізації даних

  • SQL
    • Розуміння основ SQL
    • Навіщо SQL продакту?
    • Приклади використання SQL
  • Google Sheets
    • Підготовка даних
    • Перевірка даних, сортування, зведення
    • Візуалізація
  • Tableu
    • Інтерфейс
    • Підготовка та підключення даних
    • Візуалізація

Оглядовий воркшоп. Інструменти аналітики

  • Mixpanel
  • Google Analytics
  • Amplitude
  • VWO

Маркетингова, Web- та app-аналітика

  • Web marketing analysis
  • Bounce Rate, Conversion Rate, Page Views, Traffic Sources
  • Mobile marketing analysis
  • Impressions / Page Views, Installs / Uninstalls, Push Notification Open Rate, Keywords Ranking (ASO)
  • Marketing tools
  • Adtech tools
  • Marketing analysis

Воркшоп. Робота з метриками

На практиці відпрацюємо покроковий флоу роботи з метриками на основі реального кейсу.

Когортний аналіз та сегментація

  • Когортний аналіз. Що, як, кому, для кого? Когорти та їх особливості
  • Мета та завдання когортного аналізу
  • Інструменти когортного аналізу, як вибрати і чому?
  • Основні помилки когортного аналізу

Воркшоп. Unit Economy

На основі реального кейса відпрацюєте усі отримані знання про юніт економіку.

Пошук інсайтів та аналітичні звіти

  • Підготовка даних для аналізу (коротко)
  • Типи візуалізацій
  • Пошук інсайтів (діскавері)
  • Пошук точок зростання (воронка)
  • Формування звіту (дашборду у Tableau)

A/B-тестування

  • Що таке A/B-тест і коли варто проводити А/B-тести
  • Дизайн A/B-тесту: етапи запуску, висунення продуктових гіпотез, результати
  • Основна та Health-метрики у тесті
  • Обмеження та складні кейси А/B-тестування
  • Як зібрати результати

Воркшоп. A/B тести

На практиці відпрацюємо покроковий флоу A/B тесту на основі реального кейсу.

Розбір кейсу: Monobank

Особливості курсу

  • Структурована інформація
  • Постійна підтримка
  • Розбір кейсів
  • Відпрацювання на практиці

Викладачі курсу

  • Денис Шаматажи - Senior Product Manager at Microsoft
  • Аліса Аверіна - Product Growth Lead at Uklon
  • Тетяна Котелкіна - Project Management & Product Lead at Reckitt
  • Анна Галуштенко - Product development consultant at United Tech
  • Ірина Лейбович - Product Manager at BigCommerce
  • Віктор Загоровський - Ex-product manager Shafa.ua and BIScience
  • Дмитро Липовець - Product Manager at Steer
Подати заявку

Сторінки

Читайте нас в Telegram, щоб не пропустити анонси нових курсів.

Відгуки про курси

Yan    05.02.2026

Пройшов курс Mobile Product Manager | Intern | Mentor у колаборації з Kiss My Apps на платформі Choice31 і хочу поділитися власним досвідом.

Ключовою причиною, чому я придбав цей курс, була не лише освітня частина, а заявлена можливість подальшого працевлаштування в Kiss My Apps. Також під час комунікації перед стартом курсу озвучувалась умова, що у разі отримання роботи кошти за навчання будуть повернуті (близько $800 у розстрочку на 9 місяців). Для мене, як для студента, саме ці умови стали вирішальними.

Формально курс складається з відеоуроків від різних спеціалістів і тестів після них. Наприкінці необхідно виконати фінальний проєкт. Проте, на практиці бракує чіткої структури та конкретних вимог до цього проєкту: є загальні орієнтири, але немає зрозумілих критеріїв оцінки результату.

Менторство також заявлялося як одна з ключових переваг курсу. Фактично ж комунікація з ментором відбувалась із затримками — відповіді надходили в середньому раз на добу, що суттєво ускладнювало навчальний процес і роботу над фінальним проєктом.

На курс я потрапив через рекомендацію конкретної людини, яка активно його просувала(Choice31 | Debater) та детально розповідала про можливості після навчання. Перед оплатою я додатково перевіряв інформацію через відкриті джерела (LinkedIn, Instagram), а також спілкувався з представниками індустрії, щоб упевнитися в реальності заявлених перспектив.

Після завершення курсу я пройшов співбесіду з рекрутером Kiss My Apps. За інформацією, яка озвучувалась раніше, відбір мав складатися з кількох етапів, де розмова з рекрутером — лише перший крок. У моєму випадку процес завершився саме на цьому етапі відмовою. Згодом я знайшов у LinkedIn інших випускників цього ж курсу, які опинилися в аналогічній ситуації — без оферу та без переходу до наступних етапів відбору.

За підсумком мого досвіду, заявлені очікування щодо працевлаштування після курсу не справдилися. Тому я не можу рекомендувати курси Choice31 з акцентом на «менторство» чи «можливість роботи» тим, для кого це значні або останні кошти. Якщо ж розглядати цей курс виключно як платний навчальний матеріал без очікувань щодо працевлаштування — тоді рішення кожен має приймати самостійно.

Плюси:- Деякі лектори які цікаво викладали матеріал - Кількість інофрмації на самоопрацювання - Фінальне завдання, а точніше те що могли надати фідбек про нього
Мінуси:- "особистий Ментор" відповіді якого раз на день і просто відсутність допомоги на фінальному проекті - Фінальний проект, а саме конеретика що має бути в ньому і звідки брати цифри для фінансового обліку - Деякі лектори, які просто зачитували свої презентації, через що навіть 20 хвилин перетворювалися на щось важке для сприйняття. - Ціна — для курсу такого формату, з урахуванням інших мінусів, на мою думку, вона має бути нижчою або краще обґрунтованою наповненням
Рекомендації: Не рекомендую
2
Середня: 2 (1 голос)
11.02.2026   Відповідь представника компанії

Ян, вітаю. Я Іра, керівниця відділу навчання Choice31&IAMPM.
Вдячна за такий розгорнутий фідбек, мені дуже шкода, що взаємодія з нами залишила такі емоції, з вами зв`яжеться додатково менеджер для обговорення подальших дій, але хочу також відповісти на моменти, які представлені в курсі:

1. Всі наші пропозиції, які були озвучені при придбанні курсу є правдивимі і ми дотримуємось їх.

2. Курс в симуляторному форматі, про що зазначено на сайті і проговорено менеджером, тобто сама методологія курсу була озвучена. Також проводились додаткові QA з лекторами, щоб познайомити особисто і студенти могли запитати все що цікавить. Записи також є у вашому кабінеті.

3. Про фінальний проєкт є окремий урок, де описано: вимоги та етапи проєкту (їх 7, включаючи вимоги до вибору ніші, кількість гіпотез і шаблон фінмоделі), що необхідно обовʼязково включити в презентацію (з розписаними пунктами), які критерії прийняття проєкту (з розписаними пунктами), блок рекомендацій при підготовці проєкту + результат, який має вийти в кінці з таймінгом презентації. Також окремим уроком іде урок про те, як правильно робити пітч-дек, що також має допомогти в презентації.
Тому, для нас точно буде цінним, щоб ви поділились, чого вам не вистачило при підготовці по структурі і по вимогам. Менеджер курсу забере це і опрацює.

4. Ментору потрібен час на опрацювання відповіді, тому тут ми перевіримо швидкість надання вам відповідей. Але у вас також була в форматі індивідуальна консультація, якою ви ще не скористались. Тому дуже рекомендую використати цю опцію.

5. Так, працевлаштування в будь яку компанію складається з декількох етапів співбесіди, де перший етап — це рекрутер компанії. Якщо рекрутер не пропускає далі, отже на цьому етапі компанія прийняла рішення, що подальша співпраця не відбудеться. Рекрутер надає фідбек, чому прийняте таке рішення. Вам цей фідбек надали. Його також зможете уточнити у менеджера, який до вас прийде. Він повністю дає розуміння, чому не перевели на технічну співбесіду. Але допомога в працевлаштуванні від Choice31 & IAMPM на цьому не завершується. Далі ви проходите блоки Career Home, які ви вже почали проходити, відправляєте резюме нашому кар`єрному консультанту і ми починаємо з вами працювати над працевлаштуванням. Бачу, що ви заповнили форму з передачею CV вже після того, як написали коментар, тому просто ще не встигли пройти етап нашого карʼєрного центру. Кар`єрний консультант вже працює з вашими матеріалами.

6. Ви написали, що спілкувались з іншими випускниками. Тут не можу дати розгорнуту відповідь, так як не знаю з ким ви спілкувались, але точно можу сказати, що по кожному студенту ми можемо надати вичерпну інформацію. І наші випускники працевлаштовуються як в Kiss my Apps (посилання на пост www.instagram.com/...​igsh=MXUyZ2RpbHZxdW91eQ==) так і в інші компанії на ринку (посилання на пост https://www.instagram.com/p/DSpMCB-jBv4/?img_index=5&igsh=MWZxYXFjeWp2dHN6NA==)

На зараз я бачу, що деякі важливі опції курсу були вами не використані. Дуже сподіваюсь, що після проходження повного циклу навчання у нас, ви зміните враження про співпрацю. А ми завжди готові допомогти на всіх етапах.

Курси Product Manager / Product Owner
Alyona   20.08.2025

Вже вдруге навчаюсь у robot_dreams, курси Product manager були дуже інформативні, з великою кількістю реальних прикладів. Лектори діляться своїм досвідом і завжди відповідають на запитання. Лекції хоч і довгі, але цікаві. Складні домашні завдання, але частина з них були групові, що дозволило познайомитись з іншими цікавими людьми.

Плюси:Дуже сподобалось, що був захист фінальних робіт, де кожен зміг презентувати свої ідеї і отримати фітбек від лекторів.
Мінуси:Не побачила
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Курси Product Manager / Product Owner
Oleksandr Parniuk   16.08.2025

Після невеликого дводенного інтенсиву з генерації на валідації продуктових гіпотез в 2024 році, записався на повноцінний тримісячний курс «Product Management Pro». Я будую для себе такий собі secondary profile, і цікавлюся продуктовим менеджментом, на додачу до проектного.

Мені сподобався матеріал, який викладався протягом 24 занять, бо він охоплював і суто hard skills для продуктового менеджера (Unit-економіка; генерація, пріоритизація та валідація продуктових гіпотез; продуктові метрики; customer journey; вимоги та PRD), так і більш високорівневі та/або абстрактні теми (конкурентний аналіз; бізнес-модель; проведення досліджень; залучення та утримання клієнтів; маркетинг і зростання).

Також мені дуже сподобалися лекторки Валентина (яка викладала саме частину по hard skills) та Анна (яка викладала більш високорівневі теми). Вони не тільки старалися якісно викласти тему, а і взаємодіяли зі студентами через LMS-платформу, активно залишали коментарі в домашніх завданнях і відправляли на доопрацювання.

Окрема подяка саме за домашні завдання! Я жодного дня не працював саме продуктовим менеджером, тому мені було важливо мати хоча б якусь можливість застосувати теоретичний матеріал на практиці. В підсумку я витратив на всі домашки (обовʼязкові та опціональні), мабуть, годин 30 чи 40 чистого часу, тож можливість застосувати знання таки була.

Дуже вдячний за цей курс команді Robot_dreams, але найбільше — Валентині та Анні!

Плюси:1. Дуже хороші лектори Валентина та Анна, хороший баланс в розділенні тем (хто що викладав). 2. Хороші, великі та "не порожні" домашні завдання, які дійсно допомагають краще засвоїти матеріал та спонукають передивлятися/перечитувати цей матеріал, гуглити, уточнювати, дороблювати завдання. 3. Гарна LMS-платформа, все в одному місці.
Мінуси:1. Деякі уроки тривали більше 2.5 і навіть 3 годин, що нелегко, коли початок о 19:30 по Києву. Водночас, деякі уроки тривали буквально хвилин 50 або годину. Я гадаю, що теми для викладання можна було б дещо змінити: якісь уроки обʼєднати, а якісь, навпаки, розділити. 2. Було декілька багів в LMS (втім, загальне враження все одно хороше).
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Курси Product Manager / Product Owner
Stacy   03.08.2025

Пройшла курс з продуктових гіпотез від robot_dreams і мені сподобалось

Плюси:Структура курсу добре продумана, були практичні домашки. Лектор Дмитро досвідчений спеціаліст та має багато знань у сферах продакт менеджменту та бізнес-процесів. Якщо щось було не зрозуміло, завжди можна було задати питання і отримати детальну відповідь. Зараз передивляюся курс по другому колу, бо було багато нової інформації, і хочеться охопити та взяти з неї максимум) Тож дякую robot_dreams та Дмитру за такий цікавий та статистично значущій курс)
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Курси Product Manager / Product Owner
Alina Bila   15.12.2024

Я нещодавно пройшла курс Product Management Pro у Robot Dreams. 
Контекст: Я вже працювала рік продактом, але хотіла структурувати свої знання.

Знайшла у гуглі цю школу і саме цей курс. Зі мною зв'язався Sales Manager і ми обговорили мої очікування (розмова була десь 30 хв). Дуже ретельно ставились і дивились щоб курс покривав мої очікування.

На початку курсу нас додали у Slack, де можно було познайомитись з лекторами і іншими студентами курсу. Всі матеріали були або на платформі або прикріплені у файлі в якому проводились всі лекції.

Було два лектора і вони проводили лекції по черзі зважаючи на те де вони мають найбільший досвід.

Программа курсу мені сподобалась, так як я вже працювала то такі теми "як хто такий продакт менеджер" та "Розуміння CI/CD або дизайну у фігма" мені були не дуже цікаві але початківцям думаю підійде бо зможете углубитись у професію та IT загалом.

Окремо хочу виділити що увесь матеріал був дуже чіткий та зрозумілий (без води). Куратори та лектори завжди були на зв'язку щоб відповісти на питання та затримувались на лекції якщо хтось не зрозумів лекцію або має питання. Якщо з платформою ставалась якась проблема, то школа має на це окрему супорт команду. Відповідає вона супер швидко і вирішує проблеми дуже оперативно (в мене за всі 2 місяці була тільки 1).

Дуже дякую школі Robot Dreams! Дуже сподобались ваші курси і точно пройду ще декілька

 

Плюси:Структурований та новий матеріал Досвідчені лектори Зручність використання платформи Зміст курсу
Мінуси:Немає
Рекомендації: Рекомендую
5
Середня: 5 (1 голос)
Курси Product Manager / Product Owner