Курси Project Manager

Тримісячний онлайн курс з основ проєктного менеджменту. Для тих, хто тільки починає працювати у проджект менеджменті, і тих, хто хоче покращити навички управління проєктами.

Програма курсу

Вступ до проєктного управління

• Актуальність професії IT PM
• Історія появи проєктного менеджменту
• Трикутник управління проєктами
• Групи процесів проєктного управління
• Порівняння: проєкт VS процес
• Проєкт, програма, портфель проєктів

Види компаній, методології, контракти

• Різновиди ІТ компаній та їхні особливості - аутсорс, продукт
• Види контрактів - із фіксованою вартістю (fixed price), гнучкі (time & material), аутстафінг, а також договори підтримки програмного забезпечення (SLA)
• Порівняння контрактів із методологіями розробки програмного забезпечення

Життєвий цикл розробки програмного забезпечення (SDLC) і ролі в ІТ

• Розбір життєвого циклу розробки програмного забезпечення
• Бізнес-аналітика
• UI/UX дизайн (редактор Figma, вайрфрейми та прототипування)
• Розробка (код, фронтенд, бекенд, full stack, мови програмування, середовища - test, stage, prod)
• Контроль якості (баги, автоматизоване та ручне тестування, тестова документація)
• Продажі

Ініціація проєкту

• Статут проєкту та його структура
• Робота з документами контракту - актами, звітами

Управління стейкхолдерами

• Ролі у проєкті
• Реєстр стейкхолдерів
• Робота з матрицею впливу / інтересу та матрицею RACI
• Комунікаційний план
• Особливості ділової комунікації та її каналів

Управління ризиками

• Ризик та чому ним важливо управляти
• Розбір самого процесу управління ризиками
• Джерела ризиків та техніки, щоб їх виявляти
• Реєстр ризиків
• Кількісний та якісний аналіз ризиків
• Планування реакції на ризики та їхній контроль

Робота з вимогами

• Розбір технік, щоб збирати вимоги
• Функціональні та нефункціональні вимоги
• Документування вимог
• Розбір методів роботи над проєктом:
  • мінімально життєздатний продукт (minimum viable product, MVP)
  • перевірка концепції (proof of concept, POC)
• Знайомство зі структурою декомпозиції робіт (WBS), фазою discovery

Оцінювання завдань та проєкту. Бюджетування

• Складники управління розкладом
• Розбір та опанування технік пріоритезації:
  • Feature Buckets
  • Value / Effort
  • RICE
• Формування розкладу та бюджету проєкту
• Знайомство з діаграмою Ґанта, мережевою діаграмою розкладу проєкту та методом критичного шляху
• Пропрацювання варіантів дій, коли команда не вкладається в терміни

Пріоритезація та планування проєкту

• Складники вартості проєкту
• Оцінювання трудомісткості завдань та розбір різних підходів для цього
• Корекція тривалості проєкту, коли команда не встигає розрахунок рейту
• Знайомство з відносним оцінюванням

Методології розробки програмного забезпечення

• Waterfall
• Agile
• Scrum
• Kanban
• Основні метрики розробки програмного забезпечення
• Розбір критеріїв підготовленості завдань:
  • DoR (Definition of Ready)
  • DoD (Definition of Done)

Робота з людьми. Створення команди

• Найм співробітників та як робити це правильно
• Формування команди за моделлю розвитку груп Такмана
• Конфлікти та управління ними
• Знайомство з поведінковою моделлю DISC

Робота з людьми під час проєкту

• Зустрічі 1:1 та ретроспектива: як готуватися, діяти під час та після них
• Фідбек: як давати та отримувати
• Робота над мотивацією команди
• Управління часом та делегування завдань
• Знайомство з поняттям bus factor проєкту

Завершення проєкту

• Алгоритм правильного завершення проєкту
• Група процесів закриття проєкту

Наступні кроки в професії

• Складники вдалого резюме, мотиваційного листа
• Підготовка та проходження співбесіди
• Створення сторінки на LinkedIn
• Майданчики для пошуку роботи

Особливості курсу

• Відеолекції та вебінари
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 14 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Андрій Григоренко - CEO в Avocado Technology, Product Manager в All Square, психолог
• Олександра Апанасенкова - Project Manager at Stepico
• Олена Гончаренко - Ex-Service Delivery Lead at Brightgrove
• Анна Сахарнацька - Project Manager at Awesomic
• Анна Лях - Scrum Master at Rockwell Automation
• Дмитро Калиниченко - Project Manager в S-Pro
• Анастасія Коваль - Senior Project Manager at N-iX
• Марина Степанцова - Project Manager at TicketGenie
• Армен Арутюнян - Senior Project Manager в Liga Zakon
• Олена Кізіменко - Scrum master, Agile Coach в Київстар
• Марія Караченцева - Operations Director at Playsense agency
• Станіслав Матвєєв - Project Manager at Corytech

Розберетесь, як бізнес втрачає час і гроші без automation, де шукати процеси для автоматизації та як працює n8n у реальних бізнес-сценаріях: ліди, маркетинг, операційка, звіти та інтеграції. Навчитесь будувати логіку автоматизації, працювати з JSON, масивами, умовами та підключати будь-які сервіси через API та webhooks без розробників. Зрозумієте, як будувати стабільні workflow: обробка помилок, retry, fallback, logging та production-ready автоматизації, які не "ламаються" на реальних задачах.

Програма курсу

Business Automation та n8n

• Зрозумієте, як automation впливає на бізнес (ROI, економія часу)
• Навчитеся знаходити процеси, які варто автоматизувати насамперед
• Розберете ключові зони застосування automation: ліди, маркетинг, операційка, звіти
• Побачите реальні automation-кейси (lead flow, reports, alerts, інтеграції)
• Зрозумієте роль n8n у бізнес-автоматизації
• Навчитесь обирати між n8n, Make та Zapier
• Зрозумієте різницю між Cloud і self-hosted

Інтерфейс + логіка

• Зрозумієте принцип виконання workflow (executions)
• Навчитесь працювати з triggers і сценаріями запуску
• Опануєте базові ноди (Set, IF, Switch)
• Навчитесь будувати логіку automation-сценаріїв
• Зможете читати й дебажити workflow
• Зрозумієте, як уникати хаосу в сценаріях

Дані + масиви

• Навчитесь працювати з JSON-структурою даних
• Зможете робити mapping між системами
• Навчитесь трансформувати дані під бізнес-задачі
• Опануєте роботу зі списками та масивами
• Навчитесь обробляти bulk-дані
• Зрозумієте типові помилки при роботі з даними

Надійність automation

• Зрозумієте, де і чому ламаються automation
• Навчитесь будувати retry-логіку
• Навчитеся створювати fallback-сценарії
• Опануєте logging та контроль виконання процесів
• Зрозумієте best practices стабільних automation
• Навчитесь будувати надійні workflow

API + Webhooks

• Зрозумієте, як працює API на практиці
• Навчитесь працювати з HTTP-запитами (GET / POST)
• Опануєте авторизацію в інтеграціях
• Навчитесь працювати з webhooks
• Зможете інтегрувати будь-які сервіси

Планування + Data automation

• Навчитеся запускати процеси за розкладом
• Опануєте регулярні бізнес-процеси
• Навчитеся збирати дані з різних систем
• Зможете агрегувати дані
• Навчитесь будувати автоматичні звіти
• Зможете налаштовувати alerts та notifications

Бізнес-кейс: Lead automation

• Навчитесь автоматизувати обробку лідів
• Опануєте побудову lead pipeline
• Навчитесь маршрутизації лідів
• Зможете налаштовувати повідомлення менеджерам
• Зрозумієте бізнес-логіку продажів

Бізнес-кейс: Marketing automation

• Навчитесь будувати marketing automation
• Опануєте роботу з контактами та сегментацією
• Навчитеся синхронізувати маркетингові сервіси
• Зрозумієте тригери маркетингових сценаріїв

Бізнес-кейс: Data automation

• Навчитесь будувати data automation
• Зможете об’єднувати дані з різних джерел
• Навчитесь автоматизувати звіти
• Зрозумієте логіку dashboards
• Побачите use cases у finance, ops і marketing

AI в automation

• Навчитесь інтегрувати AI у workflow
• Зможете генерувати й обробляти тексти через AI
• Навчитесь класифікувати запити
• Зможете робити enrichment даних
• Побачите реальні AI use cases в automation

AI-агенти/чат-боти

• Зрозумієте, як працюють AI-агенти
• Навчитесь проєктувати AI-рішення
• Розберете use cases: support, lead qualification, assistant
• Спроєктуєте фінальний automation-проєкт
• Підготуєтесь до презентації рішення

Презентація фінальних проєктів

• Захистите власне automation-рішення
• Отримаєте фідбек щодо проєкту
• Розберете інші підходи до реалізації

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Курсовий проєкт
• Проєкт в портфоліо
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

Василь Пономарьов - CEO at Scelia

Практичний курс для продакт і проджект менеджерів, маркетологів, підприємців. Навчимося рахувати, де бізнес заробляє гроші онлайн, а де втрачає, та дізнаємось, як це виправити.

Програма курсу

Знайомство з unit економікою і воронкою

• Unit у різних типах бізнесу та проєктів
• Типи витрат і доходів у проєкті
• Базова фінансова звітність. CashFlow та P&L
• Окупність і маржинальність проєктів
• Воронка продажів: етапи, показник конверсії кожного етапу, поняття "лід"
• Способи впливати на конверсію на кожному етапі

Канали залучення та розрахунок вартості

• Як залучати unit. Прямі канали залучення
• Розрахунок вартості залучення. Показник customer acquisition cost
• Прогноз вартості залучення. Орієнтовна вартість

Розрахунок доходу на користувача

• Користувач, що платить, і його характеристики
• Показники середнього чека, ARPU, LTV для різних типів послуг
• Аналіз показників у різні часові періоди
• Фактичний та номінальний дохід. Зобов'язання
• Додаткові витрати

Сегментація та когорти

• Сегментація клієнтської бази. Покоління
• Когортний аналіз клієнтської бази. Різниця у показниках
• Поняття першого та повторного продажу клієнта

Монетизація та приховані видатки

• Класифікація бізнес моделей продуктів
• Комісії фінансових сервісів
• Податки та інші приховані видатки

Платформи та мережевий ефект

• Типи монетизації платформи (CPM, CPC, CPA, CPS)
• Арбітраж трафіку, бізнес моделі платформ (take rate)
• Непрямі канали залучення трафіку

Утримання клієнтської бази

• Утримання клієнтської бази. Retention
• Інструмент знижок і бонусів, їхній вплив на юніт економіку
• Стани клієнтів. Вартість переведення зі стану в стан
• Вибір показників для утримання. "Золота база"

Збільшення доходів і фрод

• Збільшення середнього чека за рахунок VAS
• Інструменти збільшення доходу та частності
• Масштабованість проєктів і бізнес моделей

Особливості курсу

• Лекції та вебінари
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Микита Артемчук - CPO в Prom.ua
• Кирило Тепляков - Head of Shopper Experience в Prom.ua

Автоматизуйте рутинні PM-процеси, щоб концентруватись на стратегічних рішеннях.

Програма курсу

AI-PM 2.0: роль та інструменти

• Дізнаєтесь, як AI змінює роль PM та які задачі варто делегувати технологіям
• Розберете еволюцію проєктних процесів зі штучним інтелектом на реальних прикладах
• Сформуєте власний Tech Stack для свого проєкту

Prompt Engineering для PM

• Зрозумієте принципи prompt engineering
• Навчитеся будувати промпти для аналізу, генерації та автоматизації робочих процесів
• Побачите різницю між поганими та хорошими промптами й навчитеся їх покращувати

AI-планування: цілі, KPI та WBS

• Освоїте збір вимог та формування SMART-цілей за допомогою Advanced Prompting
• Створите Project Charter, OKR та KPI з підтримкою AI
• Навчитеся будувати WBS та аналізувати ресурси через AI-моделювання

Таймлайни та предиктивна аналітика

• Дізнаєтесь, як прогнозувати ризики й затримки на основі історичних даних
• Навчитеся створювати Roadmap і діаграми Ганта за допомогою AI-інструментів
• Опрацюєте сценарне планування

Командна взаємодія та створення AI-асистента

• Створите персонального AI-асистента PM з системними промтами
• Освоїте AI-аналіз емоційного стану команди та виявлення ризиків вигорання
• Автоматизуєте мітинги: транскрипції, summary, follow-up та персоналізацію статусів

Автоматизація документації

• Навчитеся генерувати User Stories, Acceptance Criteria й технічні артефакти через AI
• Освоїте автоматизацію Change Log та структурування баз знань
• Створите sustainable онбординг-матеріали та власний набір шаблонів

AI-дашборди й контроль прогресу

• Освоїте no-code інструменти візуалізації та AI-плагіни для даних
• Навчитеся застосовувати Data Storytelling у комунікації зі стейкхолдерами
• Інтегруєте дані з Jira, Slack та інших систем у єдиний моніторинговий дашборд

Звітність та аналітика продуктивності

• Розберете фундамент AI у звітності й ключові концепції продуктивності
• Дізнаєтесь, як працюють AI-підходи в PM, їхні можливості, обмеження та ризики
• Попрактикуєтесь на бізнес-кейсах і принципах впровадження AI в компаніях

Управління ризиками з AI

• Навчитеся генерувати реєстр ризиків за допомогою історичних даних
• Освоїте Pre-mortem аналіз та AI-симуляцію можливих провалів проєкту
• Розберете моніторинг зовнішніх факторів, що впливають на хід робіт

Ухвалення рішень та етичні ризики

• Зрозумієте принципи відповідального використання AI в PM
• Розберете галюцинації, алгоритмічні упередження та ризики неправильних рекомендацій
• Познайомитесь із методами аудитів, фактчекінгу та мінімізації bias у процесах PM

Lessons Learned: дорожня карта PM

• Навчитеся проводити AI-driven Post-Mortem на основі тасків, чатів та документації
• Створите фінальний звіт Lessons Learned і рекомендації для майбутніх проєктів
• Опрацюєте методи передачі знань і систематизації досвіду в компанії

AI-профіль PM і кар'єра

• Дізнаєтесь, як планувати розвиток, сертифікації та AI-спеціалізацію PM
• Навчитеся створювати контент для LinkedIn, CV, блогу й проєктного портфоліо
• Оформите власний набір AI-кейсів як підтвердження професійності

Презентація курсового проєкту

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Власний AI PM Starter Pack
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Андрій Боричев - Project Manager у SoftServe Business Systems
• Вікторія Гончарова - Head of PMO в Uinno | Президентка PMI Ukraine Chapter
• Микита Герасименко - Technical PM

Виведіть проєктний менеджмент на стратегічний рівень - навчіться узгоджувати цілі, метрики та процеси в масштабних і мультикомандних проєктах.

Програма курсу

Стратегічні засади управління проєктами

Роль PM у бізнесі, аналітичний підхід, вибір фреймворків залежно від контексту.

Управління сприйняттям цінності

Storytelling, меседжинг, робота зі сприйняттям результатів проєкту.

Лідерство в управлінні проєктами

Лідерські стилі, вплив без формального контролю, робота в умовах невизначеності.

Ефективність роботи команди

Team Health, мотивація, онбординг, конфлікти, продуктивність.

Робота з кроскультурними командами (Вікторія Гончарова)

Комунікація, моделі культури, робота з глобальними командами.

Планування та організація складних проєктів | 2 години

Managed Capacity, багаторівневі плани, залежності, сценарне планування.

Вимоги проєкту і проєктна документація

Пріоритизація (KYIV, KANO), формалізація вимог, документація для команд.

Метрики в керуванні проєктами

Delivery, Quality, GQM, Milestones, аналітика для управлінських рішень.

Фінансовий менеджмент

Бюджетування, ROI, NPV, фінансові звіти, контроль витрат.

Управління ризиками та ухвалення рішень

Cynefin, Stacey Matrix, кризові сценарії, якість як інструмент ризик-менеджменту.

Юридичні та комплаєнс-аспекти в управлінні проєктами

Контракти, NDA, Business Continuity, комунікація з юристами.

Післяпроєктний аналіз і сталість результатів

ESG, знання, передача досвіду, оцінка результатів проєкту.

Інновації та AI в управлінні проєктами

Автоматизація, AI для планування та аналітики, сценарне моделювання.

Розвиток кар'єри та soft skills

Кар'єрна стратегія PM, сертифікації, особистий бренд, Q&A.

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Допомога в побудові кар'єрної стратегії
• Лектори з міжнародним досвідом
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Олексій Лещинський - Head of Project Management at MODUS X
• Вікторія Гончарова - President at PMI Ukraine Chapter, Head of PMO at Uinno

Програма курсу

PM Basics

• Inside the IT Industry
• Introduction to Project Management
• IT Teams and Roles
• Skills, Tools & Growth as a PM
• Ready for the Next Step?

SDLC & Engagement models

• SDLC & Project Lifecycles
• Key Project Documents
• Business & Engagement Models

Methodologies & Frameworks

• Project Management Methodologies Overview
• Agile Mindset & Values
• Key Frameworks - Scrum, Kanban, Scrumban
• Practical Use

Project Tools & Setup

• Tech Fundamentals for PM
• Jira for Project Management
• Confluence for Documentation
• Toolbox for PM

Scope & Estimation

• Scope in IT Projects
• Requirements and Scope Definition
• Project Estimation
• Practical Estimation Techniques

Budgeting & Planning

• Project Planning
• Building and Managing Project Budgets
• Tracking Project Budget

Control, Risks & Changes

• Risk Management
• Change Management
• Monitoring & Reporting
• Project Closure

People & Stakeholder Management

• Stakeholder Management
• Team Dynamics and Leadership
• People Management

Особливості курсу

• Вакансії партнерів
• Уроки англійської
• Кар'єрний модуль
• Пробні співбесіди
• Модуль про роботу з ШІ
• Сертифікат про проходження курсу
• Щотижневі дзвінки з менторами
• Спілкування з одногрупниками
• Практичні навчальні матеріали замість довгих лекцій
• Гарантоване працевлаштування після закінчення курсу

Навчіться оптимізувати операційні процеси, грамотно керувати ресурсами та систематично підвищувати ефективність виробництва товарів/послуг під менторством Артема Карпенка, експерта з 14+ роками досвіду операційного управління як стартапами, так і 20-річними компаніями.

Програма курсу

Завдання операційного менеджменту

• Основне завдання операційного менеджменту: поєднання попиту і пропозиції. Що це означає?
• Кейс Proxify. Як від операційного менеджменту залежав успіх компанії. Як зростала команда та які були помилки
• Навички, якими треба володіти для виконання ролі операційного менеджера
• Погляд на основні елементи управління операційним менеджментом
• Анонс фінального проєкту (мегазавдання). Брифінг

Практика: визначити департаменти компанії, що відповідають за поєднання попиту і пропозиції.

Домашнє завдання: заповнити форму для участі в групових завданнях та запропонувати свій кейс для фінального групового проєкту.

Управління ланцюжком створення цінності

• Ланцюг створення цінності на рівні компанії/процесу
• Основні метрики та характеристики: потік, швидкість потоку, час циклу, інвентар, місткість, утилізація, вузьке місце
• Вузьке місце: поточне та наступне
• Створення цінності на прикладі виробництва морозива

Практика: розглядаємо метрики на прикладі процесу рекрутингу.

Домашнє завдання:

• Зробити діаграму ланцюга створення цінності своєї компанії
• Представити основні характеристики процесу:
  • інвентар
  • швидкість потоку
  • місткість
• Визначити, де є поточне та наступне обмеження в потоці

Система пріоритетів та структуроване розв'язання проблем

• Інструменти під час визначення системи пріоритетів
• Кейс: управління запасами в автобізнесі. АВС-аналіз
• Метод структурного розв'язання проблем
• Брифінг кейсу зі сфери виробництва (для домашнього завдання)

Практика: тренуємо визначення проблеми на кейсах студентів.

Домашнє завдання: кейс "Домашнє печиво". Студентів буде розбито на групи. Кейс описує умови виробництва в домашній пекарні печива для студентського кампусу за певних обмежень і залежностей у процесі. Завдання: побудувати оптимальний процес.

Якість в операційному менеджменті

• Визначення якості через призму продукту, процесу, споживання і вартості
• Варіативність як головне зло для операційних керівників
• Типи помилок. Як формувати гіпотези та класифікувати результати
• Відповідність специфікаціям. Індекс здатності процесу

Практика: гра "Симуляція проблем повторюваності". Команди виконують завдання, яке згенерує варіативність результатів: потрібно зімітувати проблеми повторюваності.

Домашнє завдання:

• Підготуватися до заняття №7
• Читання Explorers & Exploiters та кейсу Ideo
• Опис процесу інновацій з погляду операційного керівника

Аналіз бізнес-процесів у компанії

• Карта процесів: як скласти, типові помилки, приклади
• Аналітика: від реактивної до предикативної
• Типізація метрик: поділ на якісні/кількісні виміри та метрики процесу/результату
• Карта метрик як компонент опису ланцюга цінності
• Вплив метрик на операційну стратегію

Практика:

• Приклади карти метрик за департаментами з досвіду лектора
• Залучення аудиторії: лектор називає процес, аудиторія брейнштормить у чаті, які метрики потрібні

Домашнє завдання:

• Скласти карту метрик для свого департаменту
• Намалювати верхньорівневу карту процесів у своїй компанії

Роль ресурсів в операційному менеджменті

• Дебрифінг кейсу "Домашнє печиво"
• Визначення ресурсів у нашому управлінні. Чому це складно і чому ми не завжди розуміємо свої ресурси?
• Інструменти: бюджети, прогнози, моделі, діаграми, карти
• Як допомогти команді дотримуватися мети
• Важливість пріоритетності

Практика: учасники обмінюються знаннями: студенти розповідають, якими ресурсами керують і які інструменти використовують для їхнього розподілу.

Домашнє завдання:

• VRIO-аналіз: визначити ключові ресурси та здібності - і наскільки вони впливають на конкурентну позицію компанії
• Карта ресурсів: механізми планування. Намагаємося визначити сірі зони. Студент має перелічити наявні в управлінні компанії ресурси та те, які інструменти й ритуали використовуються для розподілу ресурсів. Дати оцінку, де все працює ідеально, а де й що саме потребує покращення

Підходи до вдосконалення та стимулювання інновацій

• Цикли вдосконалення. Як керувати еволюцією компанії
• Інструменти управління змінами: PDCA, DMAIC, 8D, Design Thinking, Lean, Theory of Constraints, TQM
• Управління гіпотезами - інструмент, який перетворює феєрверк на точну артилерію
• Інновації та стимулювання. Explorers & Exploiters. Чому інновація потребує переосмислення окремого процесу і людей
• Обговорення кейсу Ideo. Інновація як процес. Особливості та обмеження командної роботи під час створення нового

Домашнє завдання:

• Підготувати відповіді на запитання від лектора до кейсу Benihana
• Вивчити приклад операційної інновації та проаналізувати, які елементи створили для комерційного успіху проєкту

Антикризовий операційний менеджмент

• Чи достатньо ризик-менеджменту для планування кризи?
• Ризик-менеджмент 101
• Хто та як має фокусуватися на кризах?
• Кейс з автобізнесу про систему рахунків
• Які керівники потрібні для управління в кризовий час?
• Що очікувати від людей у кризових ситуаціях?
• Роль кризової комунікації

Практика:

• Скласти ризик-реєстр вашого підрозділу
• Дати оцінку ризиків за вірогідністю й впливом, проранжувати та визначити спосіб роботи з ризиком

Формування операційної стратегії

• Стратегія фокусування. Бізнес-приклади, переваги та недоліки сфокусованої стратегії
• Як обрати в компромісі: гнучкість - ефективність
• Роль і завдання стратегічного планування. Що потрібно мати перед тим, як почати будувати стратегію?
• Кейс: декомпозиція стратегічної цілі. Приклади з досвіду лектора
• Розподіл завдань у команді/командах. Дизайн системи контролю
• Збираємо всі компоненти попередніх сесій в одне ціле

Практика:

• Кейс Benihana
• Розбираємо з групою
• Розглянемо, які елементи учасники курсу змогли виявити після вивчення кейсу, а також поділимося спостереженнями та закріпимо слайдами з оглядом від лектора

Домашнє завдання: групове мегазавдання.

Операційний менеджмент у retail

• Планування запасів Newsvendor Model
• Управління системою постачання: глобалізація, склади, дистриб'ютори, час очікування

Практика: командна гра на розуміння взаємодії у ланцюжку постачання.

Домашнє завдання:

• Продовження мегазавдання
• Проміжні звіти

Операційний менеджмент в ІТ. Запрошений спікер - Іван Печерський

• Практика на занятті: які знання з модулів 1–9 не можна застосувати в розробці програмного забезпечення (ПЗ)
• Підходи до розробки ПЗ. SDLC - життєвий цикл ПЗ
• Управління інфраструктурою. CI/CD: неперервна інтеграція і розробка
• Управління якістю та реліз-менеджмент
• Операційні показники процесу розробки програмного забезпечення: Team Velocity, Release Burndown, Defects, Test Coverage
• Методи управління ресурсами в e-commerce та роль SLA

Операційний менеджмент у сфері сервісу та ресторанної справи. Запрошена спікерка - Оксана Хвальова

• Правила, стандарти документації, інструкції у сфері гостинності
• Використання стандартизованих документів у сфері гостинності
• Дотримання стандартів сервісу в закладі. Підвищення якості сервісу як плановий та постійний процес у закладі, що вже працює
• Ключові гравці команди закладу: підбір, контроль, мотивація
• Управління OPEX. Як працювати з орендодавцями для покращення фінпоказників закладу

Презентація групових завдань

Студенти презентують свої проєкти до домашнього завдання із заняття №8.

Особливості курсу

• Усе навчання в одному місці
• Сертифікат про проходження курсу
• Рік доступу до матеріалів
• Практичні домашні завдання
• Допомога ментора
• Завжди на зв'язку
• Запрошені спікери

Викладачі курсу

Артем Карпенко - 14+ років досвіду операційного управління

Курс для продактів і проджектів, які хочуть отримати фундаментальні технічні навички. Навчимося краще розуміти технічну команду та її задачі.

Програма курсу

Дизайн. Figma

• Знайомство з дизайн-процесами та підходами
• Принципи роботи векторної й растрової графіки
• Figma та необхідні інструменти

Command Line, VS Code

• Вступ. Хардвер, операційні системи та прикладне програмне забезпечення. Фронтенд, бекенд застосунки
• Робота з командним рядком і його розуміння
• Юзкейси використання технічною командою та менеджером
• Основні команди, пакетні менеджери
• Робота з SSH
• Редактор коду VS Code: що це й навіщо
• Основні можливості та корисні фічі, зокрема для нетехнічних спеціалістів

Git, Github, Sourcetree

• Cистема версіонування Git
• Принципи роботи, можливості й мета використання
• Робота з Git через командний рядок, Sourcetree та VS Code
• Github, Gitlab, Bitbucket
• Робота з основними командами

HTML, CSS

• Мови розмітки та стилізації
• Способи й умови використання
• HTML. Структура, синтаксис, основі теги й можливості
• CSS. Синтаксис, селектори, каскадність, позиціювання, блокова модель та інше

Browser DevTools

• Популярні інструменти та практичні приклади використання й аналізу вебзастосунків
• Аналіз структури, стилів, асетів, анімації й мережевих запитів
• Cookies, local storage, session storage

JavaScript

• Загальні концепції і можливості мов програмування на прикладі JS
• Змінні, прості типи даних, масиви, об'єкти
• Умови, цикли, функції та методи
• Івенти, DOM, DOM маніпуляції

API

• Поняття API, сфера застосування
• HTTP протокол, структура запитів/відповідей
• Робота з Postman. Інтерфейс, формування запитів, колекції, мок сервери, моніторинг

Frontend Frameworks

• JS фреймворки, основні можливості, тренди
• React.js. Компоненти, життєвий цикл, роутинг, SSR
• Бібліотеки готових компонентів, MUI

Backend

• Типові задачі бекенду та бекенд розробника
• Градації - junior, middle, senior, lead
• CMS, фреймворки, СУБД, реляційні, нереляційні бази даних

DevOps, архітектурні патерни

• DevOps, підходи і як усе влаштовано
• Базові поняття. CI/CD, Deploy, Pipelines, IP, Domains, DNS, NS, CDN, DigitalOcean, Load Balancer, Docker, AWS
• Архітектурні стилі. Клієнт сервер, мікросервіси, моноліт

QA, Automation QA

• Вимоги до якості, піраміди, цикли тестування та тестові активності
• Різновиди тестування. Unit, Integration, Manual, UI тестування
• Популярні тулзи та фреймворки

Low Code/No Code

• Особливості та основні напрямки Low Code/No Code розробки
• Плюси та мінуси

Безпека застосунків

• OWASP
• OWASP Top Ten

Особливості курсу

• Живі вебінари
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Ілля Абашкін - Lead Software Engineer at Tide
• Христина Каравець - Program Manager at Vector Software
• Стас Графський - Lead Project Manager в SE7ENSKY
• Анна Лазор - Project Manager, Scrum Master
• Олексій Фураєв - Senior Mobile Engineer at Tide
• Аліса Пєтівотова - Senior Quality Architect at EPAM Systems

Курс для бажаючих опанувати професію проджект-менеджера в IT-сфері. Під час навчання пройдете увесь шлях проєктного управління на реальному кейсі: навчитеся запускати проєкт, розрахувати його тривалість та бюджет, використовувати метрики для контролю реалізації, керувати завантаженістю та продуктивністю команди, збирати вимоги та складати основну документацію, будувати комунікацію із замовниками.

Програма курсу

Роль PM та інші ролі в IT

• Цілі, завдання та функції PM в IT.
• Інші ролі в IT (розробник, тестувальник тощо).
• Зони відповідальності інших ролей.
• Метрики ефективності PM.
• Hard & soft skills для РМ.

Основи управління проєктами

• Що таке проєкт, продукт, процес в ІТ.
• Специфіка управління проєктами в IT: різниця між звичайним проєктом та ІТ-проєктом.
• Цілі, атрибути та задачі IT-проєкту.
• Критерії успішності проєкту, життєвий цикл IT-проєкту.

З чого починається ІТ-проєкт

• Project Charter як основний документ на даному етапі.
• Рішення про старт проєкту: план дій для запуску.
• Основні етапи проєкту та переходи між ними.
• Проєктний kick-off, або перша зустріч з учасниками та замовниками проєкту.
• Як зібрати ключові артефакти на початковому етапі.

Моделі, фреймворки та методології управління

• Перехід від Waterfall до Agile.
• Чому Scrum – це революційний підхід (і як працювати за Scrum).
• Що важливо знати про Kanban, Lean, XP.
• Як масштабувати проєкт.

Планування проєкту

• Ключові секції Project Management Plan документа:
  • Quality Management;
  • Risk Management;
  • Budget Management;
  • Communication Management;
  • Schedule Management;
  • Scope Management;
  • Resource Management;
• Планування та оцінювання.
• Види оцінок: bottom-up, analogous, three point.
• Створення WBS.

Команда

• Керівник проєкту та його задачі.
• Як формувати команди; визначення необхідних спеціалістів для реалізації проєкту.
• People Management (мотивація, управління конфліктами, переговори, 1-on-1, feedback).

Проєктна документація та репортинг

• Артефакти проєкту, основна проєктна документація (business case, project handbook, decision log).
• Основні метрики проєкту: productivity, engineering, quality, scope, schedule, project team, efforts/estimations.
• Як створювати статус-звіти.

Інструменти ведення проєкту

• Інструменти проєктного менеджменту: Gantt, Jira, Confluence, Trello.
• Трекінг задач: безкоштовні та платні опції для РМ.
• Excel (Google Sheets) як заміна більшої частини інструментів на початковому рівні.
• Інструменти для зберігання домовленостей.
• Відображення роадмапу для проєкту.

Управління розкладом

• Види планування розкладу.
• Різні типи залежностей між пунктами розкладу.
• Контроль за дотриманням розкладу.
• Critical Path.

Управління обсягом та змінами проєкту

• Збір та аналіз вимог до проєкту.
• Вимоги у методологіях Waterfall та Agile (детальна специфікація та формат User Story).
• Робота зі змінами на проєкті.
• Функціональні та нефункціональні вимоги проєкту.

Оцінювання та бюджет проєкту

• Методи фінансового оцінювання проєктів.
• Бюджетування та фінансовий моніторинг.
• Створення baseline.
• Різні види буферів.

Взаємодія із замовником та управління комунікацією на проєкті

• Зовнішня комунікація.
• Ескалація: коли та як застосовувати.
• Stakeholders Management.
• Створення плану комунікацій.
• RACI-матриця.
• Види контрактів.
• Engagement-моделі.

Управління ризиками в проєкті

• Що таке ризик у проєктному управлінні.
• Виявлення та пріоритезація ризиків.
• Формування плану управління ризиками.
• Як створити ризик-лог.
• Що таке issue; основні відмінності видів ризику.

Управління якістю

• Внутрішня та зовнішня якість продукту.
• Тестування результату проєкту: показуємо замовнику якість роботи.
• Перевірка на відповідність вимогам проєкту та валідація.
• Підготовка продукту до запуску та передача замовнику.

Закриття ІТ-проєкту

• Визначення завершеного проєкту.
• Як провести підсумкову нараду.
• Як закрити всі процеси та розпустити команду.
• Перехід на підтримку та процесне управління.

Особливості працевлаштування

• Основні тенденції ринку проджект-менеджменту.
• Як вибрати вакансії.
• Складання резюме та підготовка до співбесіди.
• Створення профілю в LinkedIn.

Особливості курсу

• Курс складається з 16 онлайн занять, які проходять по вівторкам і четвергам
• Особистий зворотний зв'язок від викладача та методиста
• Доступ до матеріалів залишається назавжди
• Сертифікат після закінчення курсу

Викладачі курсу

Артем Шаповал - Project Management Director у ІТ-компанії зі списку S&P 500, має сертифікацію PMI (CAMP і PMP).