Курси Project Manager

Програма курсу

Модуль 1

Вступ. Що таке проєкти та проєктне управління

• Визначення проекту
• Відмінність проєктної та операційної діяльності
• PMI - міжнародна професійна некомерційна асоціація керівників проєктів
• Структура PMI PMBOK 7th Edition
• Стандарт керування проєктами PMBOK 7th Edition
• Що таке принципи керування проєктами

Система створення цінності

• Створення цінності: яку роль відіграють проєкти в системі, що створює цінність для організації та зацікавлених сторін
• Ув'язування цілей проєктів зі стратегічними цілями організації
• Організація системи управління проєктами як системи управління підтримують систему створення цінності
• Вартість та цінність професійного управління проєктами
• Функціонал управління проєктами: які функції необхідні для успішної реалізації проєктів
• Середовище, в якому реалізуються проєкти: внутрішні та зовнішні чинники, що впливають на реалізацію проєктів та створення цінності
• Виконання проєктів у різних організаційних структурах компанії - функціональної, матричної, проєктної
• Взаємозв'язок управління продуктом та проєктом: як взаємопов'язані між собою портфелі, програми, проєкти та продукти

Принципи управління проєктом

• Відповідальне управління (Stewardship)
  • Взаємозв'язок керівництва проєктами (project management) та відповідального управління (project stewardship)
  • Якості, властиві відповідальному управлінню: чесність, турбота, надійність, здатність задовольняти потреби зацікавлених сторін проєкту
  • Важливість розуміння фінансових, соціальних, технічних умов, поінформованості щодо навколишнього середовища
• Сприятливе робоче середовище для команди проєкту
  • Культура проєктної команди всередині корпоративної організаційної культури
  • Досягнення синергетичного ефекту за рахунок різноманітності знань, навичок та досвіду членів команди проєкту
• Ефективне залучення зацікавлених сторін
  • Вплив зацікавлених сторін на проєкти, ефективність та результати
  • Служить інтереси зацікавлених сторін через залучення до роботи проєктної команди
  • Проактивне залучення зацікавлених сторін є ключовим фактором збільшення цінності, що створюється проєктом
• Зосередження на цінностях проєкту
  • Створення цінності організації - кінцевий індикатор успіху проєкту
  • Постійна оцінка та адаптація проєкту для максимізації його цінності
• Системне мислення
  • Проєкт, як система
  • Системний підхід реалізації проєкту
• Лідерська поведінка
  • Чотири аспекти лідерства в управлінні проєктами
  • Ситуаційне лідерство
  • Розуміння відмінностей у мотивації членів команди проєкту
  • Етика учасників проєкту
• Адаптація підходів до реалізації проєкту
  • Важливість адаптації підходів до унікального контексту проєкту
  • Адаптація лише на рівні організації
  • Адаптація лише на рівні проєкту
  • Безперервне вдосконалення
• Системний підхід до якості
  • Роль якості у успіху проєкту
  • Відповідність очікуванням заінтересованих сторона проєкту
  • Вбудовування якості в процеси та результати
• Зниження невизначеності у проєктах із зростаючою складністю (Navigate complexity)
  • Області проєкту, найбільш уразливі при зростаючій складності
  • Розпізнавання та зниження впливу складності на результати проєкту
  • Управління складністю у мегапроєктах
• Оптимізація реагування на ризики
  • Вплив ризиків на результати проєкту
  • Безперервний пошук можливостей та виявлення загроз
  • Фокусування на можливостях та загрозах, що безпосередньо впливають на результати проєктів
  • Баланс між стратегіями реагування на ризики та цінністю, що створюється проєктом
• Адаптивність та стійкість
  • Як встояти у "VUCA" світі
  • Гнучкість та адаптивність
  • Стійкість до негативних факторів зовнішнього та внутрішнього бізнес-середовища
• Управління змінами
  • Неминуча і необхідність змін
  • Структурний підхід до змін
  • Робота з опором змін

Модуль 2

Введення в домени виконання проєкту

• Структура Інструкції PMBOK 7th Edition
• Що таке сфери виконання (домени) проєктів
• Моделі, методи, артефакти проєкту
• Стандарт PM Guide
• Лінійка сертифікацій PM ​​Expert

Знайомство з доменами виконання

• Домен "Команда". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Зацікавлені сторони". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Підхід до розробки та життєвий цикл". Визначення та опис результатів керування в домені
• "Налаштування" домену. Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Планування". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Робота проєкту". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Вимірювання". Визначення та опис результатів керування в домені
• Домен "Невизначеність". Визначення та опис результатів керування в домені

Модуль 3

Практичний кейс "Розбір польотів" чи чому провалився проєкт?

Командна ділова гра на практичне відпрацювання матеріалу, вивченого самостійно в дистанційному форматі. Сценарій кейсу побудований ролі дотримання/порушення принципів реалізації проєктів у досягненні успіху чи його провалі. Учасники гри аналізують кейс у форматі сесії з вилучення уроків проєкту ("lessons learned"), виявляють причини неуспіху проєкту та пропонують можливі вирішення виявлених проблем.

Створення високоефективної команди

• Команда домену
  • Управління командою та лідерство
  • Централізоване та децентралізоване управління
  • Розвиток команди
  • Побудова високоефективної команди
• Домен зацікавлені сторони
  • Ідентифікація зацікавлених сторін проєкту
  • Розуміння їх запитів та потреб
  • Аналіз кожного учасника
  • Пріоритизація та перегляд пріоритетів
  • Залучення із використанням різних каналів комунікації
  • Моніторинг залученості та задоволеності зацікавлених сторін

Модуль 4

Початок проєкту

• Домен підхід до розробки та життєвий цикл
  • Ритмічність постачання
  • Підхід до розробки продукту проєкту: предиктивний, гібридний, гнучкий
  • Причини вибору підходу до розробки
  • Життєвий цикл та фази проєкту
  • Синхронізація ритмічності постачання, підходу до розробки та життєвого циклу проєкту
• Налаштування домену
  • Цінність результатів проєкту
  • Поставлені результати: вимоги, зміст, "мета, що рухається" завершення проєкту
  • Якість: вартість якості та вартість змін
  • Неоптимальні результати
• Домен планування
  • Огляд підходів до планування
  • Змінні планування: постачання, оцінка, розклад, бюджет
  • Склад та структура команди проєкту
  • Комунікації
  • Фізичні ресурси
  • Закупівлі
  • Облік впливу змін
  • Метрики
  • Взаємопов'язування елементів планування

Модуль 5

Реалізація проєкту

• Домен робота проєкту
  • Процеси керування проєктом
  • Балансування конкуруючих обмежень
  • Підтримка роботи проєктної команди
  • Комунікації та залучення
  • Управління фізичними ресурсами
  • Робота із закупівлями
  • Моніторинг змін та доповнень до змісту
  • Постійне навчання під час уроків проєкту
• Домен вимірювання
  • Презентація інформації про проєкт:
    • "контрольна панель" (dashboard)
    • "випромінювачі" інформації (information radiators)
    • візуалізація контрольних точок
  • "Пастки" вимірів
  • Аналіз та ідентифікація причин проблем
  • Зростання та покращення
• Визначення ефективних показників КРІ, OKR
  • Що вимірювати:
    • показники результатів
    • постачання
    • базова результативність
    • ресурси
    • бізнес-цінність
    • зацікавлені сторони
    • прогнози
• Домен невизначеність
  • Проєкти у "VUCA" світі
  • Загальна невизначеність
  • Неясність
  • Складність:
    • складність системи
    • переосмислення
    • складність процесів
  • Мінливість
  • Ризики:
    • загрози
    • можливості
    • запасний план
    • резерви
    • перегляд ризиків
• Адаптація методології до контексту проєкту
  • Для чого потрібно адаптувати методологію
  • Що потрібно адаптувати?
  • Процес адаптації
  • Адаптація за областями виконання (доменами) проєкту

Після курсу ви зможете

• Застосовувати навички успішного управління на будь-якому етапі проєкту: від планування до отримання фінального результату та завершення
• Досягати цілей проєкту без помилок, навіть якщо проєкт складний, умови максимально невизначені
• Створити команду та побудувати комунікації з людьми так, щоб діяти злагоджено та продуктивно
• Застосовувати інструменти підвищення ефективності роботи: скорочення термінів проєктів, управління змінами та ризиками
• Користуватися різними методами управління та виділяти особливості кожного, а саме водоспадного, agile та гібридного
• Підготуватися до іспиту на ступінь PME та підтвердити кваліфікацію професіонала у сфері управління проєктами

Особливості курсу

• Допомога ментора
• Практика
• Сертифікат про проходження курсу

Курс чудово підійде проєктним менеджерам-початківцям, розробникам та QA, які бажають отримати навичку управління IT-командою. Під час навчання будуть розглянуті усі стадії – від ініціації до завершення проєкту, до того ж одразу на практиці будете застосовувати отриманні знання.

Програма курсу

Вибір слова

• Чим IT-проєкт відрізняється від традиційного
• Етапи IT-проєкту: від ініціації до завершення
• Трикутник РМ-а: терміни, бюджет, якість
• Стейкхолдери - як працювати із замовником
• Lean Canvas - зручний спосіб описати вашу ідею

Ініціація. Запускаємо проєкт

• Ініціювання проєкту
• Знайомство та робота з клієнтом на старті
• Види контрактів та їхні особливості
• Запуск проєкту

Воркшоп з декомпозиція та workflow проєкту

• Життєвий цикл розробки ПЗ
• З чого складається Workflow проєкту
• Проєктна документація
• Блок-схема та outline
• Статут проєкту

Основи роботи. Завдання та ролі

• Модель розробки ПЗ
• Фреймворки розробки
• Постановка завдань
• Ролі та ризики у розробці

Hard skills

• Користувацький інтерфейс і користувацький досвід
• Швидке створення якісних прототипів
• Введення в методології та фреймворки розробки ПО

Вибір інструменту

• Документація
• Технічне завдання
• User Story та прототипи сторінок
• Системи управління проєктами
• Ділове листування
• Інструменти для роботи

Планування. Базовий план проєкту

• Декомпозиція та WBS
• Оцінка термінів та вартості робіт
• Ресурси - розподіляємо, щоб усім вистачило
• Бюджет - плануємо та укладаємося

Оцінка проєкту

• З чого складається оцінка проєкту?
• Етапи оцінювання
• Методики оцінки
• Підтвердження оцінки

Планування. Ризики та інструменти

• Ризики та якість
• Інструменти планування
• Метод критичного шляху
• План комунікації
• Діаграми Гантта

Воркшоп з визначення етапів та активностей проєкту

• Структура проєкту
• Блоки робіт
• Процеси управління проєктом
• Change management

Практика гнучкої розробки

• Управління процесом
• Методологія Agile
• Scrum: ролі, метрики, складнощі
• Роль PM в Agile

Soft skills

• Токсичність в IT команді та як із нею впоратися
• 7 гріхів клієнта щодо soft skills: як діяти менеджеру
• Як мотивувати команду йти до цілей, а не просто робити завдання
• Лекція з презентації рішення для замовника

Воркшоп по роботі зі Scrum та Kanban

• Практика роботи в Scrum
• Практика роботи в Kanban
• Kanban та Scrum - як налаштувати всередині вашої команди

Контроль проєкту й команди

• Техніки контролю проєкту та команди
• Як контролювати ризики
• Метрики
• Особливості контролю у Scrum та Kanban

Tech skills

• Які знання потрібні менеджеру на кожному етапі
• Різновиди технічних фахівців (ролі в ІТ)
• Технічний сленг або як зрозуміти розробника

Завершення

• Підготовка до закриття
• Документація для закриття проєкту
• Demo & Review
• Підписання документів та звіт

Воркшоп по роботі з проєктом від ініціації до завершення

• Як ефективно провести етап планування на практиці
• Що допоможе реалізувати проєкт так, як заплановано
• Важливі аспекти реалізації проєкту на всіх етапах життєвого циклу

Іспит

• Іспит і фінальна презентація всіх команд
• Підбиваємо підсумки курсу і святкуємо
• Розбираємося, як проводити ретроспективу на практиці

Особливості курсу

• Систематизована подача
• Інтерактивні заняття
• Симуляція проєкту для портфоліо
• Персональний ментор
• Гарантоване працевлаштування
• Постійна підтримка

Викладачі курсу

• Анна Лаврова - Agile Coach у Wemanity Belgium
• Павло Устинов - PM Officer at Solar Digital
• Артем Жавроцький - Senior PM at Software
• Санта Поштаренко - PMO at EPAM Systems
• Людмила Гірченко - Senior Project Manager at Immunefi
• Олександр Карпілович - Project manager at DataArt
• Ірина Марусяк - Senior PM at SoftServe
• Роберт Хачатрян - Delivery manager у Impressit

Курс буде корисний для підготовки до іспиту "ITIL 4 Strategist: Direct Plan and Improve (DPI)", який одночасно входить в дві гілки сертифікації ITIL 4: Managing Professional (MP) й ITIL Strategic Leader (SL). Авторські доповнення та кейси, а також демонстрація інструментарію допоможе сприйняти знання з практичної сторони.

Програма курсу

Введення: основні поняття в контексті DPI

• Бачення, місія, стратегія. Цінності, результати, витрати, ризики (VOCR)
• Операційна діяльність, тактика, контроль
• Політики, принципи, правила, відповідність (compliance) стандартам і регуляторам
• Керівництво (Governance). Планування. Удосконалення. Звітність

Формування системи створення цінності послуг ITIL 4 (SVS)

• 4 аспекти управління послугами
• Офіс управління послугами

Організація, комунікації та управління організаційними змінами

• Суть організації. Взаємозв'язку компонент. Ефективні комунікації
• Управління організаційними змінами
• Виявлення, планування і комунікація зі стейкхолдерами
• Зв'язок з практиками проектного управління

Стратегія та завдання напрямку

• Управління стратегією. Огляд методологій і практик стратегування
• Моделі управління стратегіями для різних архетипів організації
• Спіральна динаміка, організаційна зрілість, динамічні стратегії
• Створення організованостей і процесів для ефективних прийняття рішень
• Чотири контексту рівня складності / невизначеності і що з цим робити
• Управління ризиками. Ризики та технологічний борг
• Управління портфелем як ключова практика щодо прийняття рішень про зміни
• Завдання напряму через керівництво, ризики, забезпечення відповідності (GRC)
• Інтеграція стратегії та SIAM, EAM

Вимірювання та звітність

• KSF, KPI, KGI. Вимірювання по 4 аспектам
• Особливості вимірювання послуг, продуктів, проектів
• Основні принципи звітності

Оцінка та планування

• Основи планування. Основи оцінки
• Проектування SLA з розумінням як буде аналізуватися досягнення цілей
• SWOT, GAP, DELPHI, PESTLE, Модель 5 сил М. Портера, моделі портфельного аналізу
• Оцінка задоволеності. Оцінка готовності до змін. Оцінка зрілості
• Візуалізація метрик, потоків цінності та результатів
• Планування в різних моделях життєвого циклу. Водоспад, Agile і гібридні моделі
• Пріоритезація

Постійне вдосконалення

• Практичні підходи до реалізації постійного вдосконалення (CI)
• Застосування вимірювань і звітності в CI
• Введення в NPD й управління інноваціями

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів з теми курсу
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 6-ти місяців після закінчення курсу

Курс для менеджерів усіх рівнів, Scrum Masters з практичним досвідом роботи, а також всім, хто займається управлінням і побудовою команд. По завершенні навчання ви зможете застосовувати найкращі практики та інструменти управління проектами, вибудовувати комунікації в командах, а також партнерські відносини з клієнтом та іншими зацікавленими особами, виявляти та розв'язувати проблеми в проектах на всіх стадіях його життєвого циклу.

Програма курсу

Фундаментальні поняття проектного менеджменту

• Основні терміни і поняття проєктного менеджменту
• Тренди проєктного менеджменту
• Сучасні стандарти, методології та фреймворки в управлінні проєктами
• Роль проєктного менеджера / делівері менеджера, завдання, компетенції, сфери впливу, skill matrix
• Типи проєктів: Waterfall, Agile, Hybrid. Цінності і принципи Agile
• Проєкт vs продукт
• Фази проєкту, життєвий цикл проєкту / продукту, SDLC в розробці програмного забезпечення
• Процеси в управлінні проєктами
• Tailoring. Вибір типу проєкту: Waterfall, Agile, Hybrid
• Обмеження проєкту (трикутник PM: традиційний vs Agile)
• Вплив внутрішнього і зовнішнього середовища організації на проєктну діяльність
• Типи організаційних структур з функціями проєктного менеджменту
• Оптимальний набір проєктної документації
• Трирівнева модель управління проєктами, які методології використовуються на якому рівні, Program Management, Lean Portfolio Management

Agile Project Management

• Цінності та принципи Agile
• Cynefin & Stacey Complexity модель
• Scrum:
  • Огляд Scrum фреймворку (цінності, процес, артефакти, церемонії)
  • Ролі у Scrum (компетенції, сфери впливу, зони відповідальності)
  • Цінність та важливість використання інструментів Scrum Board, Burndown / Burnup Chart, Velocity Chart
  • Bus Factor в рамках Scrum команди
  • Церемонії Scrum (таймінг, agenda, типові проблеми для кожної церемонії)
• Kanban:
  • Огляд Kanban (цінності, принципи, практики, процес)
  • Дизайн Kanban flow
  • Каденції у Kanban
  • Kanban policies
  • Класи сервісів
  • Метрики Cumulative Flow Diagram, Cycle time, Lead time, Throughput (що це, як це працює та як це використовувати)
  • ScrumBan
• Порівняння використання найбільш популярних Agile фреймворків
• Короткий огляд та порівняння використання найбільш популярних Agile Frameworks для масштабування: SAFe, LeSS, ін.

Валідація продукту, ініціація проєкту

• Шлях від потреби до проєкту
• Інструменти роботи з продуктом: Elevator Pitch, Business Model Canvas, Lean Canvas, Product Vision Statement, Product Roadmap, Customer Journey Map, User Personas, Empathy Map
• Business Case як інструмент ініціації проєкту
• SMART-цілі проєкту
• Pre-sale процес в розробці програмного забезпечення: основні стадії і артефакти, proposal management, RFI/RFQ/RFP
• Типи контрактів (Master Agreement) і їх особливості для різних бізнес-моделей проектів: Fixed price, Time and material contracts (T&M), Cost plus, Capped Time and Material, Target Cost, Incremental Delivery, Story Point Contract. Statement of Work (SoW)
• Project Charter: базовий документ проєкту, його зміст
• Управління знаннями проєкту, Knowledge Base
• Discovery Workshop з клієнтом
• Kick-off проєкту та Sprint 0

Управління вимогами продукту/проєкту

• Техніки збору вимог: requirements elicitation techniques, focus groups, surveys, benchmarking, 5-why, what-if, user story mapping
• Інструменти збору вимог: user story map, mind map, fishbone diagram, affinity diagram, UML, BPMN, prototypes
• Документування вимог: Requirements Traceability Matrix, Backlog, Project Scope Statement (PSS), Use Cases, Business/Product/Functional requirements document
• Типи вимог до продукту / проєкту, методи декомпозиції вимог, структура WBS, декомпозиція EPIC/Feature/Story/Task, прив'язка до цілей проєкту/продукту
• Правила опису User Story, принцип INVEST
• Scope Baseline
• Методи пріоритезації вимог: MoSCoW, Kano analysis, Cost of delay, Dot voting, WSJF
• Управління змінами в проєкті
• Валідація та контроль якості виконання вимог: Definition of Ready/Definition of Done/Acceptance Criteria

Управління розкладом/календарем проєкту

• Методи розробки розкладу проєкту (Critical Path Method, Iterative (Rolling-wave) scheduling for Scrum, On-demand scheduling for Kanban)
• Визначення залежностей між завданнями, управління залежностями в проєктах і програмах проєктів
• Gantt chart, Milestone list, leads & lags, float
• Методи оцінки тривалості/складності завдань: PERT, аналогова оцінка, параметрична, оцінка знизу-вгору, story points estimation. Вибір підходу в оцінці на різних етапах проєкту: story points vs mens hours
• Аналіз резервів при оцінці тривалості завдань
• Рівні точності оцінки: Rough Order of Magnitude, Order Of Magnitude, Budget, Definitive
• Метрики контролю розкладу
• Логування часу роботи учасників команд і утилізація
• Планування і моніторинг релізу (Release Management)

Фінансовий менеджмент проєкту

• Термінологія управління фінансовими показниками в проєкті
• Планування і контроль бюджету проєкту: CAPEX, OPEX, TCO, P&L
• Управління інвестиціями проєкту: Payback Period, IRR, PV, NPV, Cash flow
• Продуктові фінансові показники: ROI, P&L, Monthly recurring revenue (MRR), Average revenue per user (ARPU)
• Методи оцінки вартості завдань/елементів продукту
• Cost Baseline, метод моніторингу фінансових показників EVM (Earned value management), CPI (Cost Performance Index), SPI (Schedule Performance Index)

Управління командою проєкту та зацікавленими особами проєкту

• Набір команди проєкту/виведення учасників команди з проєкту, Staffing plan
• Ключові концепції і тренди в управлінні командами проєкту
• Team Charter як основа правил гри команди
• Ролі і психотипи учасників команди проєкту, методи роботи з ними
• Фасилітація: правила, інструменти (онлайн/офлайн)
• Інструменти (онлайн/офлайн) проведення ефективних стенд-апів, ретроспектив, спрінт-ревью (демо), тім-білдингів та knowledge sharing сесій
• Створення Communities of Practices
• Делегування і матриця делегування, RACI матриця, рівні відповідальності учасників команд, Delegation Poker
• Теорії мотивації і робота з основними мотиваторами (Moving Motivators, матриця хоче/може, ін.)
• Інструменти оцінки команди (121, Performance review, 365 assessment, Team happiness radar), ідентифікація і робота з дисфункціями в командах
• Розвиток команди: модель Такмана
• Інструменти управління конфліктами і вирішення проблем в командах
• Ідентифікація зацікавлених осіб з використанням Stakeholders Matrix: ролі, інтереси, рівень знань, очікування і рівень впливу. Power/interest grid, power/influence grid, or impact/influence grid, Stakeholder cube
• Управління рівнем залученості стейкхолдерів і робота з проблемними клієнтам
• Моніторинг залучення/задоволеності зацікавлених осіб проєкту
• Управління каналами комунікацій в проєкті, кроскультурні комунікації

Управління ризиками проєкту

• Ризик-культура проєкту, правила опису ризиків, властивості ризиків, методи оцінки ризиків
• Ідентифікація ризиків і планування управління ризиками: Risk Breakdown Structure, Probability and impact matrix, Risk register, Stakeholder risk appetite
• Інструменти залучення команди і інших стейкхолдерів в управління ризиками
• Якісний і кількісний аналіз проєктних ризиків
• Планування/імплементація відповідей на ризики, стратегії відповідей на ризики

Моніторинг і контроль, закриття фази проєкту або проєкту

• Моніторинг і контроль виконання проєктних робіт: RAG report
• Види репортінгу в проєкті і їх області застосування
• Agile метрики: Velocity, Burndown/up chart, Cumulative Flow Diagram (CFD), Lead time, Cycle time, User story planned VS User story accepted, Predictability, number of defects per release/feature/user story etc.
• Закриття проєкту, ітерації або фази
• Ретроспективи, пост-мортем аналіз, lessons learned та їх врахування при нових проєктах

Сертифікації в проєктному менеджменті

• Сертифікації: які вибрати, з чого почати
• Сертифікація PMP: як готуватися?

Особливості курсу

• Заняття проходить в онлайн форматі
• Курс складається з 11 занять по 4 години кожне, які проходять у вихідні
• Під час занять використовується англійська термінологія
• Практичні навички на реальних кейсах
• Учасники отримають 40 PDU для PMP, PgMP і PMI-ACP сертифікацій в Project Management Institute

Викладачі курсу

• Олексій Шебанов - Director. Head of Project Management Office у Intellias

Розробляючи програму онлайн-курсу Project Management, викладачі IT-школи A-Level додали до неї всі необхідні та актуальні методології та інструменти, а також максимально наситили її практичними кейсами, щоб кожен успішний випускник міг отримати позицію Trainee/Junior Project Manager в одній із IT компаній!

Програма курсу

Модуль 1 - Теоретичні аспекти Project Manager

Знайомство з IT-індустрією

• Знайомство
• Коротко про курс
• ПМ та його роль у проєкті
• Інші ролі та взаємодія з ними

Проєкт та види проєктів

• Класифікація проєктів
• Типи контрактів
• Життєвий цикл проєктів

Методи керування проєктами 1 Waterfall. Введення в Agile

• Методики управління проєктами - Waterfall. Діаграма Ганта
• ТОП методологій проєктного менеджменту
• Переваги і недоліки
• Waterfall або Agile

Методики управління проєктами 2 Scrum + Practice

• Agile маніфест
• SCRUM. Ролі, події та артефакти

Методики управління проєктами 3 Kanban + Practice

• Kanban
• Some practice
• Модуль 1 - анонс

Основи проєктної документації. Project Charter

• Життєвий цикл проєкту. Учасники проєкту
• Теорія. 5 основних документів
• Практика

Expectations Management

• Що таке очікування?
• Функції PM під час керування очікуваннями
• Очікування всередині команди

Scope Management

• Управління змістом - теорія
• Управління змістом - практика
• Підсумки

Модуль 2 - Практичні аспекти Project Management

Quality Management. Metrics

• Управління якістю - теорія
• Управління якістю - практика
• Метрики

Timeline management

• Керування термінами - теорія
• Метод критичного шляху
• Метод критичного ланцюгу

Risk management

• Управління ризиками - теорія
• Управління ризиками - практика
• Підсумки

Budget management. Metrics

Scope, Timeline, Risk, Budget management. Remaining topics

• Повторення за темами з модуля 2
• Обговорення питань від студентів за модулем 2
• Надання завдання для модуля 2

Технічний лікнеп

• Хто такі розробники
• Back end
• Front end
• Top codebase storage repositories
• Переваги мов

Комунікація. Communication Plan

• Типи комунікацій PM
• Комунікація з керівництвом
• Комунікація з командою
• Комунікація з клієнтом
• План комунікацій

Побудова команди

• Правила формування команди
• Мотивація. Management
• Moving motivators
• Метод колірної типології
• Постановка задач
• Корисні посилання
• Фасилітація мітингів

Реалізація базових PM завдань у таск трекінгових системах

• Навіщо нам трекати що-небудь?
• Де зазвичай трекають?
• Види трекерів
• Праця в основних трекерах
• Висновок

Self Management

• Концепція Self management. Набір навичок
• Практики та лайфхак
• Q&A Session

Пост-морте та закриття проєкту

• Закриття проєкту
• Пост-морте
• Практика
• Психотипи замовників

Управління процесами, кореспонденція, ведення мітингів

• Клієнтоорієнтованість. Типи клієнтів
• Прояв клієнтоорієнтованості у софт скілах
• Прояв клієнтоорієнтованості у хард скілах
• Як писати листи, на які хочеться відповідати
• Як ефективно вести мітинги
• Методи управління конфліктами
• Q/A

Дипломна робота

Опис

Дипломна робота включає в себе ведення проєкту. Студентові надається один з підготовлених проєктів. До кожного з проєкту йде замовник та порядок завдань, які необхідно виконати протягом розробки проєкту. Також надані тезисні запити за проєктом від замовника. Залача студента комунікувати з замовником і розробити проєктну комунікацію відповідно до попередньо наданих завдань та змісту проєкту. Також студент розробляє загальну презентацію, як висновок за виконаною роботою.

Захист дипломної роботи

Студент розповідає покроково процес проведення роботи над проєктом та висновки: який результат отримав, які складності виникли та які аспекти були пророблені.
За обидва блоки можна отримати від 0 до 10 балів

Особливості курсу

• 24 заняття з англійської мови
• Майстер клас по складанню резюме та проходження співбесід
• Консультація з рекрутером та тестова співбесіда
• Супровід до моменту працевлаштування менеджером, закріпленим за групою

Викладачі курсу

• Самофалова Олена - Project Manager Scrum Master
• Ратінов Роман - Project Management Officer
• Нестеренко Іван - Project Manager

В процесі навчання PM (Project Management), від простого до складного, ти дізнаєшся всі особливості управління IT проєктами – від розуміння та постановки задач до контролю бюджету.

Програма курсу

Вступне заняття

Вітаємо на першому занятті! Попереду тебе чекає 2 місяці інтенсивного навчання, які починаються з цієї першої лекції. А на вступному занятті лектор проведе огляд структури курсу, розкаже про визначення проєкту, ролі на проєкті та надасть голосарій технічного спеціаліста. Також, ти отримаєш перелік джерел для самостійного вивчення.

Проєкти, компанії, замовники

На другому занятті ти більше зануришся у специфіку IT: ознайомишся з типами проєктів, компаній, замовників та клієнтів. Ти дізнаєшся про зони відповідальності та артефакти проєктного менеджера, а також про порядок взаємодії між проєктним менеджером та клієнтом.

Етапи проєкту та роль менеджера у них

На третьому занятті ти дізнаєшся про життєвий цикл продукту, процеси пресейлу та оцінки проєкту. Типи контрактної документації: МСА, угода про конфіденційність, технічне завдання та інвойс. Метрики успішності проєктів.

Типи структур IT-компаній, проєктна документація, контроль змін

Від структури компанії залежать процеси, підходи до виставлення метрик та вимоги до документації – менеджер проєкту має бути обізнаним у цих темах. Також на занятті буде розглянутий контроль змін.

Методології ведення проєктів

Ти навчишся розрізняти методології ведення проєктів та підбирати оптимальну для конкретного проєкту. Надважлива тема, радимо бути уважним.

Перетворення декомпозиції в розклад проєкту

Pure Magic! Дізнайся як розбити величезну задачу на дрібні та розподілити їх між виконавцями. Управління об’ємом проєкту та декомпозиція (WBS).

Управління таймінгом проєкту. Планування

Ти навчишся будувати залежності у мережевій діаграмі та візуалізувати графік робіт з діаграмою Ґанта.

До речі, це вже екватор курсу.

Вимоги проєкту та атрибути якості

На восьмій лекціїти дізнаєшся про вимоги та методики їх виявлення, критерії прийняття рішення та критерії готовності проєкту. Також, разом з лектором ви розглянете архітектуру проєкту.

Управління ризиками

Ризики на проєкті: їх ідентифікація та джерела виникнення. Реєстр ризиків, ризик-менеджмент план та репозиторії.

Управління ресурсами

Так, це теж частина роботи проєктного менеджера. Дізнайся, як керувати навантаженням задіяних у проєктах спеціалістів, та які платформи для цього існують.

На старт, увага, запуск

Старт проєкту: адаптація, налаштування середовища проєкту, сховища данних. Навчишся будувати комунікацію на проєкті та матрицю відповідальності.

Підходи до контролю проєкту

На цьому занятті ти розглянеш різні підходи до контролю проєкту та ознайомишся з інструментами контролю бюджету.

Заняття з технічної англійської

На занятті ти розберешся з термінологією проєктних менеджерів, щоб в процесі роботи не плутатися в визначеннях та поняттях.

Кар'єрна консультація від рекрутера

На цьому занятті досвідчений рекрутер допоможе тобі скласти власне резюме, яке точно виділиться серед купи інших.

Випускний

Два місяця навчання промайнули як один тиждень, тож відсвяткуємо це! Підбиття підсумків, обговорення питань та планів, складання резюме та найочікуваніше – видача сертифікатів. Якщо ти дійшов до цієї строки, якщо опис програми курсу тебе не злякав, то ти справді готовий працювати над собою та рости. Ми вже віримо у тебе. А ти? Реєструйся на курс та підкорюй нові вершини IT-простору.

Особливості курсу

• 14 занять тривалістю по 1.5 години
• Практичні заняття, які імітують типові задачі з роботи PM
• Всі матеріали занять – презентації, чек листи, записи лекцій
• Навчання у малих групах, де кожен студент отримує увагу та підтримку менторів
• Заняття з англійської
• Контракт з компанією для найстаранніших студентів
• Сертифікат, що підтверджує твої нові навички та компетенції

Викладачі курсу

Олена Морозова - Head of Project Management Office at CHI Software

Курс дозволяє поглибити навички планування для Project Manager, Business Analyst, Product Manager. На заняттях вас навчать контролювати роботу команди, покращувати її якість спираючись на метрики, впроваджувати зміни, підтримувати документацію та успішно завершувати чи передавати проєкти.

Програма курсу

Виконання проєкту

• Контроль змісту
• Метод освоєного обсягу (EVM)
• Метод критичного шляху
• Контроль виконання при невідомому Scope проєкту

Моніторинг і контроль

• Що вибрати: Scrum або Kanban
• Типи дошок: Releases, Feature, Team
• Continuous Integration, Delivery, Deployment
• Control Graph, Cumulative Flow Diagram, Velocity Chart

Контроль команди у Scrum

• Особливості моніторингу та контролю на видаленій роботі
• Як правильно фасилітувати мітинги, щоб контроль не перетворювався на диктатуру
• За якими метриками треба стежити, щоб бути в курсі всього
• Tips&Tricks за правилами взаємодії та контролю кількох проєктів

Контроль проєкту через метрики

• Чому важливо стежити за Burn Down Chart
• Velocity – як інструмент управління проєктом
• Види технічних метрик
• Базові Метрики Kanban
• Опис і визначення атрибутів якості
• Метрики для команди

Робота зі змінами: моделі і фреймворки

• Чому ми боїмося змін і як з цим боротися
• Чому 70% змін провальні і як підготувати до них команду
• Як за допомогою фреймворків і моделей визначити невдалі впровадження
• Впровадження організаційних стратегії за допомогою методу Kotter's 8 step
• Як застосовувати PDCA в IT-проєктах
• Lean Change Management

Робота зі змінами: документація і метрики

• Уникнення порожніх цілей в проєкті
• Як документувати заплановану і незаплановану роботу
• Управління Scope change
• Як вважати Leading indicators
• Як впливати на Lagging indicators

Робота зі змінами: команда і комунікація

• Інформаційні канали
• Адаптація та трансформація
• Six Change Approaches
• Motivation 3.0
• Командні рішення

Як працювати з великими фреймворками

• Коли варто відмовитися від звичних Scrum та Kanban та подивитися у бік чогось іншого і як це впроваджувати
• SAFe, XP, DAD, LeSS – для якої команди та проєкту, що підійде?
• Що потрібно знати, до впровадження будь-якого нового фреймворку
• Як підготувати до цього команду

Як працювати з великими фреймворками: LeSS

• Як використовувати принципи, правила, елементи та цілі Scrum у великому масштабі
• Структура фреймворку LeSS та принципи його роботи
• Shu-Ha-Ri модель навчання команд та організації
• Основні труднощі в імплементації
• LeSS Huge. Особливості роботи 8+ команд

Як покращити якість на проєкті?

• Три аспекти управління якістю: команда, процеси та інструменти
• Як забезпечити якість на етапі роботи з вимогами
• Як не наламати дров під час розробки архітектури
• Хто відповідальний за якість коду, і що робити, якщо воно "не ок"
• Як шукати зони зростання на проєкті і чи варто гра свічок

Адаптація у різних структурних типах підприємств

• Адаптація в функціональної компанії
• Адаптація в матричної компанії
• Адаптація в проєктній компанії

Завершення і передача проєкту

• Передача проєкту на підтримку
• Нечесні способи здати роботу
• Передача проєкту іншому PM
• Post-Mortem

Особливості курсу

• Для проходження курсу знадобиться базовий досвід в управлінні проєктами та знання англійської мови
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Анна Лаврова - Agile Coach в Wemanity Belgium
• Павло Устінов - PM Officer в компанії Solar Digital
• Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUp

Цей курс призначений для фахівців, які прямо або побічно беруть участь в Pre-sale стадії. Програма розроблена під потреби менеджерів, тому під час навчання ви отримаєте приклади процесів Pre-sale в компаніях різного розміру, скрипти для написання переконливих Proposal і навички обробки заперечень клієнта, вибудовувати ефективну комунікацію з клієнтом для підписання договорів на взаємовигідних умовах.

Програма курсу

Як влаштований Presale та залучення клієнта

• Pre-Sale: етапи, механізм роботи.
• Організація: типи компаній, види Presale процесу.
• Перші кроки: Lead Qualification, потенційний обсяг робіт, підхід і flow комунікації.
• Запити: RFI. RFQ, RFP, RFB.

Готуємося до продажу

• Вимоги: Requirements elicitation, UML, StoriesOnBoard.
• Технічна кваліфікація проєкту: preliminary solution design та технічні обмеження.
• Оцінка: декомпозиція, альтернативи та ризики, узгодження ціни.
• Управління очікуваннями: типи клієнтів, маніпуляції, помилки.

Планування та бюджет

• Project Scope: Discovery, WBS, Feature List.
• Engagement-моделі: Fixed Price, Time & Materials, ODT, Outstaffing.
• Бюджет: планування, розрахунок, буфер.
• Ризики: технічні, процесні, бюджетні.

Керування Presale командою

• Presale команда: ролі, зони відповідальності, організація.
• Комунікація: Sales, Delivery і Project Manager-и.
• Результат: твердження з бізнесом і клієнтом.
• Tips & Tricks: як діяти, коли команда маленька.

Складання та презентація Proposal

• Executive Summary: кейс стаді та привабливість компанії.
• Needs: бізнес мета, драйвери і Project Scope.
• Solutions: Delivery Approach, архітектура та ризики.
• Pricing: команда, бюджет, додаткові витрати.
• Terms and Conditions, Risks, Appendixes.
• Затвердження: Sale Manager, Architecture, тех. фахівці, юристи, керівництво.
• Підготовка до презентації: формат, Dry-run, Tips & Tricks.

Презентація та робота із запереченнями

• Презентація: учасники, проведення, візуальна частина.
• Клієнти: типи, підходи, заперечення, up-sale.
• Заперечення: обробка, переконання, чесні маніпуляції.
• Передача проєкту в Delivery.

Особливості курсу

• Курс призначений для фахівців, які беруть участь в Pre-sale стадії: Project Manager, Sales Manager, BizDev Manager, Pre-Sale Coordinator, Delivery Manager, Solution Architect
• Навчитесь швидко і точно планувати, оцінювати проєкти, аргументувати терміни і суми
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Олександр Крючков - Head of Presale в компанії Avenga
• Ольга Гром - Delivery Manager у Master Of Code Global

Курс розрахований на Middle Project Manager-ів із досвідом роботи від трьох років. Під час навчання ви перейдете на новий рівень: навчитеся повністю керувати проєктом, процесом та іншими менеджерами, підбирати структуру команди та фреймворк для проєкту, складати Project Proposal, що дозволить претендувати на посаду Senior Project Manager.

Програма курсу

Чи можеш стати Senior PM? Тестування знань студентів курсу.

• Рівні кваліфікації PM-ів.
• У чому полягає робота Senior PM та як їм стати.
• Специфіка роботи Senior Project Manager у різних компаніях.
• Зона відповідальності і типові завдання.
• Необхідні навички та знання.
• Тестування студентів курсу.

Плануємо проєкт на 6 місяців і більше. Робимо так, щоб реліз відбувся вчасно

• Підбираємо ефективні методи отримання оцінок трудомісткості завдань для вашої ситуації: сторі поінти (порівняльна оцінка + planning poker), годинник (PERT-метод, кількісна оцінка ризиків).
• Використовуємо велосіті та фокус-фактор для розрахунку часу виконання проєкту.
• Враховуємо залежності між завданнями/елементами беклогу.
• Будуємо Roadmap проєкту з урахуванням бізнес-цілей клієнта і всіх необхідних технологічних фаз.
• Розробляємо структуру команди проєкту для колективу 50+ осіб.
• Відстежуємо та коригуємо прогрес з урахуванням зміни скоупу.

Комунікація ризиків на проєкті: підготовка, атрибути, клієнти

• План підготовки до управління ризиками.
• SWOT аналіз при ідентифікації ризиків.
• Атрибути реєстрації ризику.
• Комунікація з клієнтом та управління очікуваннями.

Обираємо оптимальний фреймворк і тип контракту для будь-якому проєкту

• Engagement-моделі і зони відповідальності PM-а (Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation).
• Вибір моделі і контракту для проєкту.
• Вибір процесного фреймворку для проєкту (Scrum/Kanban/SAFe тощо).
• Перехід від фреймворка до фреймворка.
• Специфіка роботи з жорсткими комітментами (fixed-price і не тільки).

Як PM-у керувати фінансами проєкту: бюджет, витрати і маржинальність

• Основні фінансові показники проєкту в аутсорсингу (DPM, GM, Labour Margin).
• Білінг-моделі проєктів.
• Відповідальність PM-а за фінансові показники.
• Типові завдання PM-а з управління фінансами проєкту: підтримка прийнятного рівня GM, оптимізація витрат, збільшення маржинальності шляхом зміни композиції команди.

Працюємо зі змінами так, щоби релізитися і без конфліктів

• Управління змінами скоупа і зона застосування Agile-технік
• Практичні інструменти для управління змінами скоупа: реєстр змін, імпакт-аналіз і не тільки
• Оновлення прогнозу дати релізу та переговори з клієнтом

Спілкуємося зі стейкхолдерами – репортинг та ескалації

• Мистецтво балансувати між інтересами клієнта і роботодавця.
• Ефективний проєктний репортинг "how to" – контент і структура звіту, періодичність, врахування інтересів різних стейкхолдерів.
• Ескалації – причини і методи роботи, "якщо трапилося".
• Запобігання ескалацій за допомогою комунікаційних технік і побудови ефективної governance-моделі проєкту.

Як керувати іншими РМ-ами: синхронізація, контроль, мотивація

• Завдання і KPI менеджера програми.
• Підходи до синхронізації на проєктах: планування, звітність, релізи.
• Практичні інструменти управління програмою: документи, зустрічі, контакти.
• Прогнозування ресурсів і фінансів при роботі з іншими департаментами.
• Підводні камені при роботі з іншими менеджерами.

Проводимо presales стадію: налаштування, документи, заперечення клієнтів та команди

• Основні задачі та етапи процесу Presale.
• Роль PM-а в Presale.
• Зміст і формат документу Project Proposal.
• Робота з запереченнями Sales відділу та Engineering-а.

Робимо своє життя простішим за допомогою Jira

• Планування релізу за допомогою діаграми Гантта.
• Побудова і відстеження Roadmap в Jira.
• Питання і кейси студентів.

Особливості курсу

• Курс розрахований на IT-менеджерів із досвідом роботи від трьох років та рівнем Middle, які хочуть розвиватися далі
• Рівень складності – високий
• Новий рівень вирішення задач
• Практика на воркшопах
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після першого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Олександр Крючков - Head of Presale в Avenga
• Андрій Дорін - Project Manager в Qulix Systems
• Іванка Рурич - Senior PM в Avenga
• Дмитро Лєсов - Head of PMO в Beetroot