Курси Project Manager

Курс дозволяє поглибити навички планування для Project Manager, Business Analyst, Product Manager. Після завершення навчання ви зможете самостійно збирати вимоги, прописувати план проєкту, визначати бюджет, складати P&L, рахувати ризики, створювати та працювати з проєктною документацією для замовників, інвесторів та команди.

Програма курсу

Основні техніки для швидкого збирання та аналізу вимог

• 3 рівні вимог, з якими вам потрібно працювати
• Основні техніки для збору вимог: інтерв'ю, фокус-групи, фасилітовані воркшопи
• Які зустрічі потрібно проводити з клієнтом залежно від цілей, яких хочете досягти?
• Як підготуватися до планування проєкту?
• Як написати чіткі та зрозумілі вимоги

Як оцінювати та планувати проєкт?

• 3 складові проєктного плану: активність, завдання, ресурси
• Як реалістично оцінювати проєкт?
• Як скласти розклад проєкту?
• Як правильно закласти в план буфер та резерв?
• Яка документація – "must have" будь-якого проєкту?

Як працювати з ризиками в IT-проєктах та продуктах?

• Основні підходи до категоризації ризиків на проєкті: коли який використовувати?
• Проактивні та реактивні стратегії ризиків
• Як сформувати бюджет з урахуванням ризиків
• Коли за ризиками криються можливості для компанії та як їх розпізнати?
• 4 кроки, які допоможуть вам планувати та контролювати ризики

Планування: основні етапи, інструменти, робота з ресурсами

• Як керувати комунікаціями проєкту: типи, процеси, план
• Вчимося аналізувати ресурси: Capacity, Velocity, Load Factor
• Як домогтися бажаного результату від субпідрядників
• За яким принципом розбивати проєкт на етапи?
• Як аналізувати ризики та працювати з ними?
• Легкість вашого майбутнього воркфлоу. Як це забезпечити?
• Інструменти планування: що та як використовувати?

Як розрахувати бюджет, щоб аутсорсингова компанія змогла заробити?

• Які рівні доступу до бюджету є у PM-а залежно від компанії
• Як враховувати ризики при складанні бюджету проєкту
• Як вибрати тип оцінки проєкту
• Де ви втрачаєте гроші явним і неявним чином
• З чого складається типова структура бюджету

Бюджетування – як керувати фінансами проєкту?

• Основні фінансові показники проєкту: що впливає на маржинальність?
• 4 основні білінг-моделі проєктів
• Як PM-у працювати з фінансами та маржинальністю проєкту
• Практика: розбираємо на прикладах усі необхідні PM-у документи

Техніки візуалізації для PM-ів

• Макро-візуалізація: VP, The Past, Present, Future Map
• Вчимося ілюструвати та пояснювати стейкхолдерам всю систему: MindMaps та Spider Maps, Swimlanes, CJM, Emotion Mapping
• Як показати команді очікувану поведінку системи: Flowcharts
• Інструменти, які допоможуть під час візуалізації вимог

Presales: розробка і продаж рішення для бізнесу

• Як працює процес presales в аутсорс компанії та роль PM у ньому?
• Як підібрати та скоординувати команду presales?
• Аналіз запиту на пропозицію та розуміння реальної потреби замовника
• Як вибрати тип контракту та моделі роботи із замовником?
• Навіщо потрібна discovery-фаза та як її продати?
• Як скласти успішний proposal-документ?
• Презентація пропозиції замовнику та наступні кроки

Як продати Agile клієнту? (відеозапис лекції)

• Артефакти трансформації
• Скрамбан: ролі, івенти та артефакти
• Переваги Scrum
• Як трансформуватися

Команди, які самостійно організовуються

• Scrum Team: зони відповідальності
• Рекомендації щодо формування Agile команд
• Storming, Norming, Performing, Adjourning
• Синхронізація цілей та бачення результату
• Рівні конфлікту у команді та способи управління конфліктом

Особливості курсу

• Для проходження курсу знадобиться базовий досвід в управлінні проєктами та знання англійської мови
• Чіткий алгоритм, як пройти всі етапи планування для успішного запуску проєкту
• Десятки готових прикладів
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Дмитро Гацура - Head of PMO at LineUp
• Анна Лаврова - Agile Coach в Wemanity Belgium
• Павло Устінов - PM Officer в компанії Solar Digital
• Тетяна Карасьова - Project Manager at Smile
• Юлія Богатирьова - Project Manager at Murka

Цей курс призначений для фахівців, які прямо або побічно беруть участь в Pre-sale стадії. Програма розроблена під потреби менеджерів, тому під час навчання ви отримаєте приклади процесів Pre-sale в компаніях різного розміру, скрипти для написання переконливих Proposal і навички обробки заперечень клієнта, вибудовувати ефективну комунікацію з клієнтом для підписання договорів на взаємовигідних умовах.

Програма курсу

Як влаштований Presale та залучення клієнта

• Pre-Sale: етапи, механізм роботи.
• Організація: типи компаній, види Presale процесу.
• Перші кроки: Lead Qualification, потенційний обсяг робіт, підхід і flow комунікації.
• Запити: RFI. RFQ, RFP, RFB.

Готуємося до продажу

• Вимоги: Requirements elicitation, UML, StoriesOnBoard.
• Технічна кваліфікація проєкту: preliminary solution design та технічні обмеження.
• Оцінка: декомпозиція, альтернативи та ризики, узгодження ціни.
• Управління очікуваннями: типи клієнтів, маніпуляції, помилки.

Планування та бюджет

• Project Scope: Discovery, WBS, Feature List.
• Engagement-моделі: Fixed Price, Time & Materials, ODT, Outstaffing.
• Бюджет: планування, розрахунок, буфер.
• Ризики: технічні, процесні, бюджетні.

Керування Presale командою

• Presale команда: ролі, зони відповідальності, організація.
• Комунікація: Sales, Delivery і Project Manager-и.
• Результат: твердження з бізнесом і клієнтом.
• Tips & Tricks: як діяти, коли команда маленька.

Складання та презентація Proposal

• Executive Summary: кейс стаді та привабливість компанії.
• Needs: бізнес мета, драйвери і Project Scope.
• Solutions: Delivery Approach, архітектура та ризики.
• Pricing: команда, бюджет, додаткові витрати.
• Terms and Conditions, Risks, Appendixes.
• Затвердження: Sale Manager, Architecture, тех. фахівці, юристи, керівництво.
• Підготовка до презентації: формат, Dry-run, Tips & Tricks.

Презентація та робота із запереченнями

• Презентація: учасники, проведення, візуальна частина.
• Клієнти: типи, підходи, заперечення, up-sale.
• Заперечення: обробка, переконання, чесні маніпуляції.
• Передача проєкту в Delivery.

Особливості курсу

• Курс призначений для фахівців, які беруть участь в Pre-sale стадії: Project Manager, Sales Manager, BizDev Manager, Pre-Sale Coordinator, Delivery Manager, Solution Architect
• Навчитесь швидко і точно планувати, оцінювати проєкти, аргументувати терміни і суми
• Викладачі мають великий досвід у компаніях різних розмірів
• Персональні консультації по розвитку кар'єри
• Підтримка після завершення курсу
• Повернення коштів після другого заняття, якщо не захочете продовжувати

Викладачі курсу

• Олександр Крючков - Head of Presale в компанії Avenga
• Ольга Гром - Delivery Manager у Master Of Code Global

Програма курсу

Теми:

• Основи роботи зі зведеними таблицями Excel
• Основи роботи зі зведеними схемами Visio
• Використання наочних звітів Project
  • Огляд наочних звітів
  • Використання попередньо встановлених наочних звітів
  • Створення нових звітів. Зміна та управління звітами
• Експорт звітних даних
• Використання "нових звітів" Project 2013
  • Огляд нових звітів Project 2013
  • Використання встановлених звітів
• Створення нових звітів
  • Налаштування таблиць та діаграм
  • Використання зображень, фігур та написів
  • Налаштування параметрів сторінки звіту
  • Використання тем Office для форматування звіту
  • Копіювання звіту
• Налаштування та використання часової шкали Timeline

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

Курс надає виконавцям проектних завдань знання та навички використання Microsoft Project Server, засобу колективної роботи в межах проектної діяльності організації.

Програма курсу

Теми:

• Вступ до EPM Solution. Колективна робота з проектами на базі Project Server
• Способи взаємодії користувача з Project Server
• Основні принципи використання Project Server виконавцями проектних завдань
• Інтерфейс Project Web Access (PWA)
• Домашня сторінка користувача
• Робота в центрі проектів. Докладні дані проєкту
  • Структура сторінок
  • Налаштування зовнішнього вигляду сторінок. Вибір представлення
  • Експорт табличних даних в Excel
• Загальні принципи обміну даними про призначення між ресурсом та керівником проєкту
• Робота з призначеними завданнями
  • Структура сторінки завдань, налаштування її зовнішнього вигляду
  • Сторінка відомостей про призначення
  • Оновлення завдань ресурсом, відправка заміток до завдань, відмова від завдання, оновлення завдання
  • Деякі нюанси введення фактичних даних за призначеним завданням
• Робота з загальними документами
• Використання робочої області web-сайту проєкту
• Робота з документами проєкту

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

Курс надає керівникам проєктів знання та навички використання Microsoft Project Server, засобу колективного управління проєктами організації.

Програма курсу

Теми:

• Загальний огляд колективної роботи з проєктами на базі Project Server
• Способи взаємодії користувача з Project Server
• Основні принципи використання Project Server керівниками проєктів
• Інтерфейс Project Web App (PWA)
• Робота з проєктами
  • Створення нового проєкту
  • Робота з проєктом засобами PWA, опис завдань, призначення ресурсів, збереження базового плану тощо
  • Збереження, публікація, зміна, вилучення та повернення проєктів
• Робота в центрі проєктів. Докладні дані проєкту
  • Структура сторінок
  • Налаштування сторінок
  • Вибір представлення
  • Експорт табличних даних в Excel
• Робота з ресурсами
  • Додавання ресурсів в команду проєкту. Побудова групи
  • Призначення ресурсів на завдання
  • Структура сторінки центру ресурсів. Налаштування зовнішнього вигляду сторінки. Вибір представлення
  • Перегляд призначень ресурсів
  • Перегляд відомостей про доступність ресурсу
• Загальні принципи обміну даними про призначення між ресурсом та керівником проєкту
• Робота з призначеними завданнями
  • Структура сторінки завдань, налаштування її зовнішнього вигляду
  • Сторінка відомостей про призначення
  • Оновлення завдань ресурсом
  • Створення ресурсом нових завдань. Призначення себе на наявні завдання. Перепризначення завдань
• Робота керівника з оновленнями завдань
  • Загальні положення
  • Структура сторінки тверджень, налаштування її зовнішнього вигляду
  • Отримання докладної інформації про оновлення завдання
  • Прийняття та відхилення оновлень. Оновлення проєкту
  • Перегляд історії зміни завдань
• Використання робочої області web-сайту проєкту
• Робота з документами, ризиками та питаннями проєкту

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

Курс розкриває основні можливості роботи та налаштування Project Online для задач бізнесу.

Програма курсу

Теми:

• Загальні принципи адміністрування Project Online
• Створення проєктів. Використання локальних та корпоративних шаблонів
• Корпоративні поля, які налаштовуються
• Таблиці підстановки
• Поля відділів
• Поняття глобального корпоративного шаблону
• Створення загальнодоступних корпоративних об'єктів: фільтрів, груп, календарів, представлень тощо
• Управління ресурсами
  • Створення, редагування, активація та деактивація ресурсів
  • Синхронізація пулу ресурсів з Active Directory
  • Формування команди проєкту
  • Структура декомпозиції ресурсів (СДР)
  • Локальні ресурси
  • Рольові ресурси. Навички ресурсів (skills). Заміна рольових та локальних ресурсів фактичними
  • Робота в центрі ресурсів. Перегляд призначень та відомості щодо доступності ресурсу
• Управління безпекою сервера
  • Режим дозволів SharePoint та режим дозволів Project
  • Користувачі, групи, категорії, шаблони безпеки
  • Синхронізація груп безпеки з Active Directory
  • Дозволи Project WebApp , глобальні дозволи сервера
  • Управління представниками
  • Дозволи проєктів
• Управління інтерфейсом: налаштування представлень, груп, форматів діаграм Ґанта, панелей швидкого запуску
  • Деякі додаткові параметри сервера
  • Параметри та відображення завдань. Закриття завдань для оновлення
  • Управління сайтами проєктів
  • Загальні принципи використання сайтів проєктів
  • Документи, питання, ризики
  • Налаштування бібліотек документів
  • Налаштування інтерфейсу сайту проєкту
  • Налаштування прав доступу
  • Налаштування параметрів створення сайтів проєктів
• Примусове повернення корпоративних об'єктів
• Видалення корпоративних об'єктів
• Мої завдання в черзі
• Резервне копіювання та відновлення
• Основи роботи з чергою
• Бізнес-аналітика та звітність
• Стратегія портфеля проєктів
  • Опис бізнес-факторів
  • Визначення пріоритету бізнес-факторів
  • Визначення залежностей проєктів
  • Аналіз витрат
  • Аналіз ресурсів

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

Курс надає знання та практичні навички використання Microsoft Project під час реалізації IT-проектів.

Програма курсу

Підготовка та налаштування додатку до використання

Використання MS Project в управлінні інфраструктурним проектом каскадним методом

• Особливості IT-проєктів в плануванні, обліку трудовитрат, ресурсів, управлінні змінами
• Алгоритм планування, також і для роботи з держструктурами
• Оптимізація плану за термінами та завантаженнями ресурсів
• Внесення фактажу по проєкту
• Аналіз стану проєкту та управління змінами
• Звіти та закриття проєкту

Використання MS Project в управлінні Agile-проектами

• Можливості та обмеження MS Project
• Підготовка до планування, моделювання системи показників, визначення того, що будемо відстежувати
• Параметри проекту, початок та часові обмеження, доступні людино-годинник або capacity, команда
• Формування Product Backlog, внесення User Story, пріоритизація та оцінка
• Планування релізів та попередня оцінка кількості спринтів проекту
• Планування спринтів
  • Постановка мети спринту, визначення робочого результату sprint increment
  • Планування виконання спринту, деталізація історій користувачів на завдання
• Реалізація спринту, призначення завдань на виконання, щоденне оновлення стану виконання, внесення фактичних даних про виконання
• Аналіз ходу спринту Sprint Burdown Chart
• Перепланування спринту
• Завершення спринту
• Аналіз перебігу проєкту, Project Burndown Chart, внесення змін
• Завершення проєкту

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

В сучасному бізнес-середовищі, ефективне моделювання бізнес-процесів є ключовим фактором для успішного управління та оптимізації операцій. Наш курс BPMN пропонує глибоке занурення в проєктування бізнес-процесів в нотації BPMN, забезпечуючи вас знаннями та навичками, необхідними для створення чітких та зрозумілих моделей процесів. Тренінг для спеціалістів у сфері бізнес-аналізу і проєктування бізнес-процесів. Студенти отримають актуальні навички з проєктування згідно з нотацією BPMN 2.x, а також сучасний погляд на методології розвитку і покращень в організації.

Програма курсу

Теми:

• Процесний підхід в управлінні, позиціювання в оточенні інших методологій, обмеження процесного підходу
• Digital + Agile Transformation і потенціал процесного управляння. Передові тренди з використанням ML/AI
• Архітектура підприємства, нотація Archimate, приклад Architecture Views
• Загальні принципи моделювання й опису бизнес-процесів
• Методологія BSC, створення KPIs для процесів. Зрілість процесів. Покращення
• Управління вимогами, збір вимог. Управління змінами. Гнучкі моделі
• Огляд BABOK і ролі бізнес-аналітика
• Огляд і позиціювання BPMN 2.0, UML, SysML, найбільш популярних діаграм
• BPMN 2.0. Структура і термінологія
• Активності, типи задач. Циклічні задачі
• Вкладені процеси, підпроцеси
• Шлюзи. Варіанти організації розгалуження. Сходження
• Пули й доріжки. Системна доріжка. Кращі практики використання
• Івенти, типи івентів
• Старт івенти
• Проміжні івенти: timer, message, error, tracking
• Моделі ескалації
• Оркестровка vs хореографія
• Варіанти моделей розробки бізнес-процесів. Agile модель плейбеків IBM. BPM CBOK
• Принципи оптимізації бізнес-процесів
• Практика з Aris Express і експортуванням процесів в системи класу BPMS

Після курсу слухачі зможуть:

• Керувати інструментами, управляти вимогами, виявляти причини помилок та труднощів компанії
• Визначати Скоуп-рішення та оцінювати готовий результат
• Використовувати стандарт BPMN 2.x для створення ефективних моделей бізнес-процесів
• Застосовувати всі основні елементи та символи нотації BPMN, необхідні для точного відображення процесів
• Проєктувати бізнес-процеси з використанням нотації BPMN та найкращих практик

Особливості курсу

• LIVE-навчання незалежно від формату участі в курсі (очно/віддалено)
• Підбірка матеріалів в електронному вигляді
• Електронний сертифікат НЦ
• Обід та кава-брейки (очний курс)
• Консультації тренера протягом 3-х місяців після закінчення курсу

Ми розробили цей курс для вивчення різних процесів, аспектів та передових практик роботи PMO, щоб сформувати для наших студентів логічну та зрозумілу модель створення PMO або його покращення.

Програма курсу

Модуль 1. PMO Fundamentals

• Поняття та визначення Project Management Office, типи проєктних офісів
• PMO - це завжди про цінність: enabler & accelerator
• Тренди у проєктному менеджменті, що впливають на вибір типу PMO
• Agile & PMO - як це працює
• Життєвий цикл PMO
• Роль та цінність PMO у розвитку бізнесу компанії та з точки зору C-level
• Основні напрямки діяльності PMO
• PMO лідер - який він?

Модуль 2. PMO Strategy & Roadmap

• Ідентифікація спонсора, ключових стейкхолдерів та потреб для побудови PMO. Як отримати buy-in на побудову PMO
• Готовність організації до PMO
• Оцінка рівня проєктної зрілості компанії
• Розробка стратегії та цілей проєктного офісу
• PMO Canvas: Vision, Mission, ключові активності, бізнес-кейс
• Побудова роадмапи для реалізації стратегії

Модуль 3. PMO Team, Governance & Tools

• Дизайн організаційної структури PMO під потреби бізнесу
• Як підібрати команду супергероїв: профілі команди PMO, необхідні скіли
• Побудова мережі партнерів та амбасадорів
• Каденції та план комунікацій
• Процеси та інструменти
• Дизайн сервісів (внутрішніх та клієнтських)
• Типові функції PMO-tailoring під потреби організації
• Управління ризиками та репортинг
• Побудова бази знань: playbooks, blueprints, methodologies, lessons learned

Модуль 4. Community and Center of Excellence

• Все про оцінку та розвиток проєктних менеджерів: PM skill-matrices, skill-checks, плани розвитку (PDP)
• Дизайн програм навчання для проєктних менеджерів
• Запуск та підтримка Community of Practices
• Внутрішній та зовнішній бренд PMO
• Оцінка необхідної кількості проєктних менеджерів
• Співбесіди проєктних менеджерів: tricks & tips

Модуль 5. Strategy Execution & Change Management

• Ролі PMO у плануванні / реалізації стратегії компанії
• Enterprise PMO та його цінність для бізнесу
• Change Management в організаціях: підходи, моделі, Organizational Agililty & Growth Mindset як частина культури та роль PMO в ній
• Робота зі спротивом при імплементації змін та важливість Stakeholder Management
• Визначення та моніторинг benefits realization

Модуль 6. PMO Services Sustainability & Continuous Improvements

• Побудова гнучкої системи адаптації сервісів під потреби бізнесу
• Метрики якості роботи PMO: робота з фідбеком стейкхолдерів
• Сталий розвиток функцій PMO, трансформація функцій
• AI-Powered PMO

У результаті курсу ви:

• Навчитеся визначати потреби стейкхолдерів в побудові PMO
• Знатимете як якісно ініціювати створення PMO, визначити стратегію та чіткі цілі
• Матимете повноцінні знання і навички для створення та успішного управління PMO
• Зможете розробити загальну систему відстеження статусів, прогресу та результатів проєктів та програм
• Володітимете інструментами для налагодження ефективної роботи команди
• Знатимете як оптимально використовувати сучасні інструменти для вдосконалення та оптимізації вашої робочої діяльності
• Розумітимете останні тренди для впроваджувати інновації у своїх проєктах
• Знатимете що робити для реалізації стратегії компанії та як працювати зі змінами
• Зможете впоратися з будь-яким хаосом у активних проєктах та освоїте навички побудови ефективних та дієвих бізнес-процесів

Особливості курсу

• Практичний фокус
• Живе онлайн спілкування та нетворкінг з колегами
• Міжнародні стандарти та практики
• Тренер-практик з багаторічним досвідом

Викладачі курсу

Олексій Шебанов - Senior Director. Head of PMO