Курс Delivery Management

За 11 тижнів ви на практиці ознайомитеся з делівері-менеджментом продуктових й аутсорс-компаній та розглянете особливості різних бізнес-доменів.

Програма курсу

Хто такий Delivery Manager і чим він займається

• Дізнаєтеся, які базові обовʼязки має делівері-менеджер і за що відповідає на проєкті
• Розберете ключові етапи та процеси в управлінні делівері програмного забезпечення
• Розглянете матрицю компетенцій: як працювати з людьми та технологіями
• Визначите власні зони для росту, щоб просуватися в делівері-менеджменті

Delivery Management у продуктовій та аутсорс-компанії

• Отримаєте overview ІТ-ринку в Україні та розберете відмінності в інтерпретуванні позиції Delivery Manager залежно від типу компанії
• З’ясуєте, чим відрізняється делівері-менеджмент у продуктовій та аутсорс-компанії
• Розглянете компоненти успішного делівері: люди, технології, процеси, культура

У чому полягає суть процесу делівері в ІТ-компанії

• Дізнаєтеся, з яких етапів складається процес делівері
• Зрозумієте, яку роль відіграє Delivery Manager у вдосконаленні або адаптації під ринок продукту чи послуги
• Розберете Value Proposition Canvas
• Вивчите основи делівері-менеджменту в перепродажу

Продуктове планування в делівері-менеджменті

• Розглянете різні підходи до продуктового планування
• Опануєте фреймворки управління цілями
• Розберете принцип використання ОКР-фреймворку на реальних кейсах

Roadmap продукту чи послуги у сфері ІТ

• Розглянете основні елементи roadmap продукту чи послуги
• Навчитеся складати roadmap, формувати місію, візію, цілі та досягнення
• Дізнаєтеся, як спілкуватися з компанією мовою цінностей, пріоритетів і ризиків

Як керувати ризиками та готувати звітність

• Розглянете основні види ризиків і методи їхньої оцінки
• Навчитеся створювати реєстр ризиків
• Дізнаєтеся, як готувати звітність

Особливості роботи з різними бізнес-доменами

• Розглянете особливості різних бізнес-доменів і їхню важливість для делівері-менеджменту
• Дізнаєтеся, як фактори бізнесу впливають на процес делівері
• Розберете основні бізнес-тренди залежно від ІТ-напряму
• Навчитеся будувати Business Model Canvas

Актуальні тенденції під час вибору технологій та архітектури проєкту

• Розглянете тренди в основних бізнес-доменах
• Отримаєте overview популярних технологічних стеків та інструментів
• Дізнаєтеся, як обрати оптимальну платформу, мову програмування, інструменти тощо на ваш проєкт або на проєкт, який потрібно запустити з нуля

Як обрати ІТ-архітектуру під проєкт

• Дізнаєтеся, чому від правильного вибору архітектури залежить майже все на проєкті
• Розберете корпоративні інфраструктури
• Порівняєте різні технології та інструменти на підставі потреб бізнесу
• З’ясуєте, як підготувати продукт до релізу й організувати технічне виведення на ринок
• Зрозумієте, як розробити стратегію масштабування й проаналізувати технічні ризики

Розробка й тестування програмного забезпечення

• Дізнаєтеся, з яких етапів складається процес розробки ПЗ
• Детально розберете етап тестування: тест-стратегія, тест-план, автоматизація, контроль якості
• Вивчите методології CI/CD і як вони допомагають у безперервній інтеграції
• Дізнаєтеся про роль DevOps на проєкті
• Розглянете метрики оцінювання якості роботи команди

Методології розробки програмних продуктів

• Отримаєте overview методологій розробки програмних продуктів: Scrum, Kanban, Lean, SAFe
• Зрозумієте, чому важливо підбирати свою методологію під кожну стадію проєкту
• Навчитеся обирати методологію під проєкт

Як керувати проєктом та операційними процесами

• Розберете процес управління проєктом як невіддільну складову делівері-менеджменту
• Вивчите модель управління Delivery
• Розглянете основи управління контрактами
• Дізнаєтеся, як проводити аудит прогресу та бюджету

Як налагодити безперервне вдосконалення продукту чи послуги

• Дізнаєтеся, що таке Continual Improvement Process і навіщо це потрібно вашому продукту чи послузі
• Розберете кейс лектора з BlaBlaCar
• Отримаєте best practices, які допоможуть мотивувати команду бути гнучкими, змінювати й вдосконалювати продукт

Як розробити власний стиль менеджменту й управління командою та прокачати лідерські якості

• Розглянете ключові лідерські якості, які потрібно розвивати, щоб працювати в делівері-менеджменті
• Дізнаєтеся, які стилі менеджменту існують
• Розберете принципи відбору талантів і формування команди
• Зрозумієте, як проводити рев’ю навичок членів команди й будувати плани розвитку
• З’ясуєте, як керувати стабільністю в команді

Case Study: як сформувати цінності компанії та навіщо вони потрібні

• Дізнаєтеся, як цінності впливають на атмосферу в колективі, продуктивність і результат роботи
• Розберете реальні кейси підбору й адаптації цінностей в компанії

Як сформувати вакансію та скласти резюме на позицію Dekivery Manager

• Підготуєте резюме на позицію Delivery Manager і зрозумієте, на чому робити акцент в самопрезентації
• Отримаєте поради з приводу того, як "читати" опис вакансії та перевірити релевантність власного досвіду на позицію
• Дізнаєтеся, як сформувати опис вакансії, щоб знайти "саме ту" людину
• Розберете приклади влучних і нерелевантних резюме

Як сформувати команду проєкту

• Розберете етапи життєвого циклу команди за Такманом
• Розглянете ключові хард- і софт-скіли та навчитеся їх перевіряти на співбесіді
• Дізнаєтеся, що таке Individual Contributor Career Level Guide

Як налаштувати комунікацію з клієнтом у процесі делівері-менеджменту

• Дізнаєтеся, як вести переговори з клієнтом і балансувати між стороною клієнта і стороною команди
• Навчитеся структурувати комунікацію з клієнтом і вибудовувати довготривалі стосунки
• Ознайомитеся з різними бізнес-моделями та зрозумієте, як вони впливають на комерційний успіх проєкту

Як вести переговори з клієнтом і стейкхолдерами

• Розберете особливості комунікації з клієнтом, стейкхолдерами та командою
• Отримаєте best practices, які допоможуть захищати інтереси команди, зберігаючи водночас теплі відносини зі стейкхолдерами

Q&A-сесія

• Отримаєте відповіді на всі запитання щодо програми, курсового проєкту
• Повторно розберете складні кейси

Презентація курсового проєкту

• Підготуєте курсовий проєкт - комерційну пропозицію для клієнта
• Презентуєте курсовий проєкт лекторці та колегам

Особливості курсу

• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти до 3 заняття
• Теорія
• Практика
• Інструменти
• case study - переговори з клієнтом та стейкхолдерами

Викладачі курсу

• Юлія Смойловська - Delivery Director at Luxoft
• Ігор Іващенко - Віцепрезидент Engineering Pro Marketplace at BlaBlaCar
• Володимир Лисюк - Engineering Manager at Grammarly