Курс Продуктова аналітика

Комплексний курс із продуктової аналітики, який допоможе розібратися в метриках, навчить розуміти природу поведінки користувачів та використовувати зібрані дані для прийняття рішень щодо покращення продукту.

Програма курсу

Вступ: як побудувати аналітичну систему в продукті

• Навчитеся формувати таксономію для відстеження та аналізу поведінки користувача
• Розберете відмінності між подіями та властивостями користувача
• Отримаєте інструкцію зі створення аналітичної системи та навчитеся оформлювати завдання для розробки нового функціонала

SQL для продуктової аналітики: part 1

• Ознайомитеся з базовими операторами SQL
• Навчитеся самостійно прописувати прості запити до бази даних, знаходити та групувати дані, рахувати та фільтрувати вибірки

SQL для продуктової аналітики: part 2

• Навчитеся об’єднувати таблиці за загальною ознакою
• Розберете різницю між INNER і OUTER JOIN у функції об’єднання
• Навчитеся розраховувати показники для аналізу за допомогою SQL-запиту з формулами

Підготовка даних для аналізу

• Вивчите основні етапи та способи перевірки даних
• Дізнаєтеся, як знаходити викиди в даних та позбавлятися їх
• Навчитеся очищати дані в SQL та Excel / Google Sheets

Пошук взаємозв'язків у даних

• Ознайомитеся з поняттями "кореляція" та "коваріація"
• Навчитеся розраховувати коефіцієнт кореляції та створювати кореляційну матрицю
• Навчитеся прогнозувати дані за допомогою регресії

Очищення даних та пошук взаємозалежностей

• Отримаєте набір даних і на ньому потренуєтесь очищати дані від викидів за допомогою SQL-запитів
• Навчитеся проводити кореляційний аналіз метрик, аналізувати та інтерпретувати показники регресії

Продуктові метрики: Активація користувачів

• Ознайомитеся з етапами життя користувача в програмі
• На прикладі проаналізуєте етапи залучення користувачів та навчитеся визначати точки зростання
• Побудуйте воронку залучення користувачів до функціонала програми

Продуктові метрики: Утримання користувачів. Part 1

Дізнаєтеся, як розрахувати повернення користувачів до застосунку [user retention, feature retention].

Продуктові метрики: Утримання користувачів. Part 2

• Навчитеся розраховувати відтік користувачів [сhurn]
• Ознайомитеся зі способами впливу на retention і churn

Tableau для продуктової аналітики. Part 1

• Ознайомитеся з інтерфейсом та функціями Tableau Public
• Навчитеся підключати дані з різних джерел до Tableau Public

Tableau для продуктової аналітики. Part 2

• Побудуєте воронки та сегментуєте користувачів у Tableau Public
• Навчитеся створювати дашборди та звіти в Tableau Public

Amplitude для продуктової аналітики

• Ознайомитеся з інтерфейсом та функціями Amplitude
• Навчитеся створювати графіки, сегментувати користувачів та створювати звіти за результатами аналізу в Amplitude

Аналіз задоволеності користувача

• Дізнаєтеся, що таке Net Promoter Score (NPS), навчитеся розраховувати NPS за формулою та інтерпретувати цей показник
• Навчитеся аналізувати рейтинг застосунку в сторах та висувати гіпотези для підвищення цього рейтингу

Unit Economics. Монетизація програми

• Ознайомитеся з логікою та формулами розрахунку:
  • ROI [коефіцієнт рентабельності інвестицій]
  • ROMI [показник рентабельності]
  • ROAS [показник рентабельності рекламних витрат]
  • LTV [показник прибутку, який отримає бізнес за весь період роботи з користувачем]
  • ARPU [показник середнього прибутку з одного користувача]
  • ARPPU [показник середнього прибутку з одного користувача, що платить]

Формування та перевірка продуктових гіпотез. A/B-тести

• Вивчите структуру продуктової гіпотези
• Дізнаєтесь, як перевіряти статистичну значущість результатів А/В-тесту
• Ознайомитесь із ситуаціями, коли проводити А/В-тестування не потрібно

Когортний аналіз. Part 1

Вивчите особливості та відмінності між монетизаційними та продуктовими когортами.

Когортний аналіз. Part 2

Навчитеся формувати когорти в SQL/Excel та візуалізувати когорти в Excel/Google Data Studio.

Аналіз метрик та поведінки користувачів

Отримаєте набір даних і потренуєтеся на ньому:

• сегментувати користувачів
• формувати продуктові гіпотези
• проводити когортний аналіз та валідувати гіпотези
• оцінювати новий функціонал програми

Пошук інсайтів у даних

• Навчитеся оцінювати розмір ринку програми та знаходити всіх конкурентів
• Ознайомитесь із критеріями сегментації ринку
• Напишете висновки про користь виведення нового товару на ринок з урахуванням конкурентного середовища.

Підготовка та презентація результатів аналізу

• Ознайомитесь з основними видами аналітичних звітів
• Навчитеся планувати структуру звіту, сегментувати та "пакувати" інформацію
• Отримайте рекомендації щодо складання інформативного та зрозумілого аналітичного звіту

Презентація фінального проєкту

• Підготуєте фінальний проєкт: аналіз набору даних, розрахунок метрик, звіт за результатами аналізу та рекомендації щодо покращення ключових показників обраної програми
• Отримайте фідбек від лектора та рекомендації щодо розвитку в професії.

Особливості курсу

• Вечірні заняття щопонеділка та щочетверга
• 21 онлайн-заняття
• Удосконалення навичок з різними інструментами
• Практика

Викладачі курсу

Лілія Луценко - Senior Product Analyst у Wise