05.05.2025

Вакансія Intern Technical Support Specialist

Компанія: Netpeak Software
Домен вакансії:Other
Досвід роботи:Не має значення
Рівень спеціаліста:Trainee
Рівень англійської:Intermediate / B1
Тестове завдання:Є тестове
Зайнятість:Full-time
Релокейт:Без релокейту
Місце роботи:Office, Remote
Локація:Україна, Одеса

Skills

  • Jira Service Desk

Опис вакансії

Команда Netpeak Core шукає в команду Intern Technical Support Specialist – людину, яка не боїться технічних викликів, любить, коли все працює чітко, і знає, що навіть найпростіші задачі мають значення. Якщо ти швидко вчишся, вмієш знаходити відповіді (а не просто ставити питання) і хочеш отримати крутий досвід – тобі до нас!

Hard skills:

  • Вміння працювати з користувацькою та технічною документацією.
  • Навички обробки великих обсягів даних.
  • Впевнене володіння ПК на рівні досвідченого користувача.

Soft skills:

  • Досвід взаємодії з людьми.
  • Вміння зберігати спокій у стресових ситуаціях.
  • Комунікабельність і легкість у спілкуванні.
  • Відповідальність і вміння структурувати роботу.
  • Бажання навчатися та вдосконалюватися.
  • Самостійність у прийнятті рішень.
  • Уважність до деталей.
  • Здатність слідувати інструкціям і виконувати завдання чітко та відповідально.
Знання англійської мови на рівні В1 або болгарської мови будуть значним плюсом.

Що треба буде робити:

  • Відповідати на запити та консультувати користувачів через Jira Service Management.
  • Опрацьовувати тікети згідно з інструкціями.
  • Створювати нову та підтримувати в актуальному стані технічну й користувацьку документацію.
  • Надавати підтримку у роботі з сервісами, які обслуговує департамент.

Переваги співробітникам

  • Team buildings
  • Гнучкий графік роботи
  • Допомога психотерапевта
  • Оплачувані державні свята
  • Оплачувані лікарняні
  • Освітні програми, курси

Про компанію Netpeak Software

Netpeak Software – українська продуктова IT-компанія, яка розробляє інструменти для фахівців пошукового маркетингу та веб-майстрів. Компанія надає рішення для швидкого та комплексного технічного аудиту всього веб-сайту, а також масового аналізу та порівняння веб-сайтів на основі понад 1200 параметрів URL-адрес, які допомагають легко й ефективно вирішувати повсякденні завдання SEO.

Сайт компанії: netpeaksoftware.com
Рік заснування: 2016
Кількість працівників: 11-50
Тип компанії: Product / Startup

Категорії вакансії

Схожі вакансії

Досвід не має значення Junior, Middle Full-time Не має значення Remote Київ, Львів
Досвід не має значення Junior, Middle Full-time Upper-Intermediate / B2 Remote Україна
Досвід від 1 року Junior, Middle Full-time Upper-Intermediate / B2 Office, Remote Львів, Рівне, Луцьк
Досвід від 1 року Junior, Middle Full-time Upper-Intermediate / B2 Remote
Досвід від 3 років Middle Full-time Upper-Intermediate / B2 Remote

Підписуйтесь на наш Telegram, щоб не пропустити свіжі вакансії.