Курс Чат-боти та месенджери

Курс для працюючих спеціалістів у сфері інтернет-маркетингу, SMM, а також бажаючих освоїти нову професію. На курсі розглядаються актуальні інструменти просування, робота з розсилками та чат-ботами. Після закінчення Ви зможете складати стратегію месенджер-маркетингу та ефективно підбирати майданчики для створення чат-бота.

Програма курсу

Вступне заняття. Месенджер-маркетинг, знайомство з чат-ботами

• Що таке месенджер-маркетинг та які завдання він вирішує?
• Портрети цільової аудиторії для впровадження месенджер-маркетингу
• Особливості контенту та комунікації в месенджерах
• Чат-боти та їх функції в маркетинговій стратегії
• Варіанти застосування чат-ботів у малому та середньому бізнесах
• Впровадження чат-ботів у свою систему комунікації
• Чи можуть чат-боти зашкодити?

Майнд-карта: побудова архітектури та логіки бота

• Яку роль виконують майнд-карти
• Інструменти для їх створення
• Візуалізація сценарію чат-бота
• Складання технічного завдання для проєктування чат-ботів
• Створення бота на основі попередньої візуалізації
• Знайомство з основними блоками та можливостями (теги, вивантаження в Google-таблицю)

Огляд воронок для чат-боту

• Що таке воронка та які функції вона виконує
• Типи воронок
• Можливості застосування воронок для різних напрямків бізнесу
• Алгоритм її побудови
• Приклади практичного застосування

SendPulse та ManyChat: порівняння платформ

• Основні функції та можливості платформ
• Демонстрація інтерфейсу
• Переваги використання SendPulse
• Переваги використання ManyChat
• Врахування особливостей бізнесу та цілей використання чат-бота
• Рекомендації щодо вибору платформи в залежності від завдань проєкту

Чат-боти для Telegram

• Особливості функціоналу Telegram Messenger
• Відмінність Telegram-боту від інших месенджерів
• Огляд воронок
• Можливості інтеграції із зовнішніми системами: CRM, ERP, каталогами
• Типи дотиків
• Покроковий план підготовки запуску чат-бота
• Особливості технічного складання на платформі SendPulse
• Оптимізація чат-боту
• Створення тестового боту

Чат-боти в Instagram

• Особливості Instagram у форматі месенджера
• Як працює чат-бот для Direct
• Кому й навіщо потрібен чат-бот у Instagram
• Плюси та мінуси чат-бота в Instagram
• Підготовка акаунта для зв'язки з чат-ботом
• Створення й налаштування чат-боту для Instagram на основі ManyChat
• Практичні кейси
• Повна інструкція щодо створення та налаштування бота для Instagram - бот, що надає гайд за підписку

Чат-боти для Viber

• Механіка роботи при створенні боту для Viber
• Відмінність функціонала Viber-боту
• Типи воронок
• Покроковий план підготовки запуску чат-бота
• Приклад технічного складання на платформі SendPulse
• Оптимізація Viber-боту
• ТОП-5 альтернативних платформ для збірки та їх плюси/мінуси

Чат-боти для Facebook Messenger

• Особливості роботи Facebook Messenger
• Чат-боти для Facebook Messenger
• Огляд сервісів для роботи з Facebook Messenger
• Які завдання вирішують чат-боти для Facebook Messenger
• Розбір двох реальних запусків інфобізнесу
• Підключаємо можливість оплати, працюємо з кошиком
• Створюємо бот для продажу товарів на платформі ManyChat
• Розбір додаткових інтеграцій

Чат-боти для сайту

• Навіщо потрібен чат-бот на сайті
• Аналіз функціональності, яку можуть виконувати чати на веб-сайтах
• Огляд різних типів боту для закриття конкретної задачі
• Як поліпшити роботу з клієнтами за допомогою чату
• Порівняння чат-ботів із альтернативними інструментами digital-маркетингу
• Приклади їх успішного застосування
• Налаштування інтеграції чат-бота з сайтом
• Практична частина зі створення та налаштування в ManyChat
• Налаштування взаємодії з відвідувачами та відповіді на їх запити
• Висновки: для закриття яких цілей на сайті чат-боти є корисним інструментом

Дизайн та копірайтинг для чат-ботів

• Формування сторінки підписки на чат-бота
• Правила в дизайні для підписних сторінок
• Приклади підписних сторінок
• Копірайтинг для чат-ботів: правила та особливості
• Вплив "поганих" текстів на конверсію
• Приклади "сильних" текстів для чат-ботів

Аналітика чат-ботів

• Основні KPI чат-ботів, правильний вибір метрик
• Огляд сервісів з аналітики
• Приклади візуалізації даних
• Особливості вбудованої аналітики

Особливості просування

• Посилання на чат-боти на сайтах компаній
• Реклама чат-ботів у соціальних мережах
• Відправка посилань через бізнес-акаунти чи sms-повідомлення
• Розміщення посилань у qr-кодах на фірмових матеріалах компанії
• Розміщення статей на сайтах з посиланнями на чат-ботів
• Пошук ботів через внутрішній пошук месенджерів
• Кейси
• Аналіз результатів

Інтеграція ШІ у сферу чат-ботів

• Як зареєструватись у ChatGPT Україна
• Знайомство з OpenAI та можливостями інтеграції
• Як обрати сервіс для роботи, огляд
• Як підключити OpenAI до чат-бота в SendPulse
• Приклади інтеграції ChatGPT в бізнес-процеси
• Як створювати шаблони інструкції для ChatGPT

Робота на фрілансі

• Етапи аналізу ринку праці
• Сервіси для пошуку клієнтів та агенцій, зацікавлених у співпраці
• Правильне складання резюме та виділення власних навичок серед конкурентів
• Закладення професійного фундаменту

Особливості курсу

• Лекції, презентації, додаткові матеріали в особистому кабінеті протягом 1 року
• Додаткові матеріали: чек-листи, інструкції, шаблони
• Живі вебінари
• Навчання зосереджене на практиці
• Зворотний зв'язок з куратором
• Захист дипломного проєкту та отримання сертифіката після закінчення навчання
• Консультації з пошуку роботи з HR Business Partner
• Безкоштовний доступ до сервісу SendPulse протягом 1 місяця
• Можливість повернення коштів протягом 14 днів після початку навчання

Викладачі курсу

• Марина Рижко - Retention Manager at UnitedTech
• Владислав Богуцький - CEO & Founder в B91 Targeting Agency
• Владислав Присяжнюк - Co-Founder, чатбот-маркетолог в Evolution no-code
• Дмитро Селех - Email & Messenger Marketer в SendPulse