Курс Delivery Mind 2.0

Структуруєте свої знання та отримаєте нові комплексні підходи від експертів з багаторічним досвідом. Зможете провести аудит ваших процесів delivery та інструментів, додавши в них перевірені часом практики.

Програма курсу

Delivery Management. Процес і ролі

• Компетенції та робочий день Delivery Manager-а
• Overview delivery-процесу та організації в різних компаніях та структурах
• Які фактори можуть "змістити" проектний трикутник
• Tips&Tricks з налаштування delivery-процесу зі старту

Роль Delivery Manager-a на Presale

• Presale process overview
• Робота з запитами: RFI, RFQ та RFP
• Business Engagement Models Pricing Models
• Підготовка пропозиції для клієнта
• Документація

Контракти

• Engagement-моделі
• Зони відповідальності DM-а (Fixed-Price, Time and Materials, Staff Augmentation)
• Вибір моделі і контракту для проєкту та складових контрактів

Методології управління

• Вибір процесного фреймворку для проєкту (Scrum/Kanban/SAFe тощо)
• Фреймворки на масштабі делівері-організації
• Перехід від одного фреймворка до іншого
• Специфіка роботи з жорсткими комітментами (fixed-price і не тільки)

Планування та оцінка

• Підбираємо ефективні методи отримання оцінок
• Виконання проєкту
• Враховуємо залежності між завданнями/елементами беклогу
• Плануємо команду

Фінанси делівері організації

• Основні фінансові показники проєкту: DPM, GM, Labour Margin
• Білінг-моделі проєктів та invoicing клієнтів
• Business Mindset до роботи з фінансами
• Як на практиці оптимізовувати витрати та збільшувати маржинальність проєктів
• Робота з фінансами для всієї delivery-організації

Робота зі змінами

• Що впливає на зміни складових делівері-організації
• Ресурс-менеджмент при різних кейсових ситуаціях
• Модель поведінки DM при змінах

Клієнт

• Типи клієнтів, формування підходів під них
• Мистецтво балансувати між інтересами клієнта і роботодавця
• Ефективний репортинг "how to"

Як побудувати ефективну комунікацію з керівництвом

• Комунікаційні техніки і побудова ефективної governance-моделі проєкту
• Робота зі steering committee: зустрічі, стейкхолдери
• Репортинг керівництву та зустрічі
• Як задовольнити і клієнта, і керівництво

Моніторинг та контроль

• Як побудувати фреймворк контролю
• Як вибудувати показники бізнес ефективністі
• Як керувати контролювати портфелі

Керування програмою

• Завдання, KPI, метрики
• Підходи до синхронізації на проєктах: планування, звітність, релізи
• Практичні інструменти управління програмою: документи, зустрічі, контакти
• Прогнозування ресурсів і фінансів при роботі з іншими департаментами

Tech Skills (блок в записі)

• Архітектура проєкту
• Бізнес архітектура
• Безпека
• Технічна оцінка

Команда

• Процесс рекрутменту та роль DM
• Управління людськими ресурсами та бенчем
• Лідерство та мотивація команди
• Performance Management

Завершення проєкту

Підсумок курсу.

Особливості курсу

• 12 воркшопів
• 6 домашніх завдань
• Нова професія
• Досвід експерта з 17 роками в IT

Викладачі курсу

• Олена Кияновська - CEO of Yellow Toad Agency
• Олександр Крючков - Presale Director at Avenga
• Андрій Мележик - Delivery Manager at Softengi