Курс LemBS Delivery Manager School

Пропонуємо комплексну програму, яка навчить вас ефективно управляти IT-проєктами від початкового планування до успішного релізу. Завдяки онлайн школі ви отримаєте глибокі знання з управління проєктами, розвинете навички комунікації з клієнтами та стейкхолдерами, а також навчитеся будувати міцні та продуктивні команди.

Програма курсу

Вступ до Delivery Management. Визначення ролі Delivery Manager

• Ключові обов'язки та навички
• Матриця компетенцій, навички та мислення
• Кар'єрний шлях delivery-менеджера

Бізнес-основи та бізнес-моделі

• Ланцюжок цінності
• Огляд основ бізнесу
• Value Proposition Canvas
• Business Model Canvas

Presale та комерційні моделі

• Процес пресейлу
• Різні бізнес-моделі та організаційні моделі в бізнесах клієнтів
• Посібник з управління взаємодією (Engagement Management Guide)
• Business Engagement Models
• Commercial Models
• Моделі взаємодії в деталях

Перехід від пресейлу до контракту

• RFI, RFQ, RFP процеси
• Визначення Scope, Methodology, Change Control
• RPF: Scope, Methodology та Change Control, Estimates та Assumptions, Timeline, Milestones, Resources, Business Solution
• Client Readiness Checklist

Управління контрактами та фінансами

• Типи контрактів та їх особливості
• Управління фінансами проєкту

Управління ризиками та змінами

• Ідентифікація та оцінка ризиків
• Процес управління змінами

Комунікація з клієнтами

• Встановлення та підтримка комунікаційних каналів
• Робота з клієнтами та стейкхолдерами

Міжкультурна комунікація

• Особливості комунікації в міжнародних командах
• Вирішення міжкультурних конфліктів

Лідерство та управління командою

• Роль лідера в команді
• Мотивація та розвиток команди

People Management

• Крос-функціональні команди: як це працює на практиці
• Довіра у команді
• Розвʼязання конфліктів у команді
• Performance management: як вимірювати продуктивність команди

Архітектура ІТ-рішень (Частина 1)

• Основи архітектури систем
• Монолітна vs мікросервісна архітектура

Архітектура ІТ-рішень (Частина 2)

• Хмарні рішення та внутрішні системи
• Безпека та масштабування

Управління delivery (Частина 1)

• Модель управління delivery
• Додаткові артефакти
• Комунікаційні події:
  • Status Meetings
  • Monthly Service Review
  • Strategic Planning Session
  • Quarterly Business Review
  • Enterprise Architecture Committees
  • Monitoring та Reporting
• Аудит прогресу та бюджету
• Звітність за контрактом

Управління delivery (Частина 2)

• Процес управління проєктом/програмою
• Процес та інструменти розробки програмного забезпечення
• Інженерна досконалість та гарантія якості
• Управління релізами та контроль змін
• Етап розгортання

Інженерна досконалість та DevOps

• Впровадження інженерних практик для забезпечення якості та надійності
• CI/CD для автоматизації робочих процесів
• Забезпечення інтеграції DevOps у ML проєкти
• Роль DevOps у забезпеченні стабільності та масштабованості

Change management

• Основи управління змінами
• Типи змін та їх вплив на проєкт
• Процес впровадження змін
• Інструменти та методи управління змінами
• Управління опором змінам

Презентація фінального проєкту

• Підготовка презентації Engagement Passport
• Q&A-сесія з викладачем

Особливості курсу

• Лекції
• Домашні завдання
• Презентації
• Доступ до курованого ком'юніті
• Відеозаписи лекцій
• Безкоштовна участь у всіх подіях та конференціях PM напряму протягом року
• 3 персональні консультації
• Кар'єрний сервіс

Викладачі курсу

• Natalia Renska - Swarmer Inc., Director of Delivery
• Mykhailo Hryhorash - Levi9 Technology Services, Delivery Director
• Yuliia Smoilovska - Luxoft, Delivery Director
• Olga Grom - Master Of Code Global, Delivery Manager
• Viktoriia Honcharova - PMP; ETEAM, Head of PMO; PMI Ukraine Chapter
• Igor Dumbur - ZONE3000, Delivery Management Consultant / Head of Delivery
• Oleksandra Apanasenkova - Stepico, Delivery Manager
• Stanislav Fedorenko - Results Elevator, Co-Founder, Delivery Consultant
• Nina Shvetsova - R8G, Head of Project and Process Office