Курс Digital Marketing

Базовий курс інтернет маркетингу — 3 місяці насичених практичних занять, які дозволяють розібратися з основами маркетингу, вивчити необхідні інструменти та отримати корисні навички для роботи інтернет-маркетолога

Програма курсу

Знайомство з маркетинговою стратегією

• Огляд маркетингу та його видів
• Розбір концепції 4P
• Ключові етапи та запитання для формування маркетингової стратегії

Бренд і продукт

• Знайомство з брендом та його атрибутами
• Роль бренду в діджитал маркетингу
• Огляд продукту у широкому сенсі та знайомство з менеджментом продукту
• Робота product-centric компаній
• Перетин продукту та маркетингу
• Інструменти диференціації та позиціонування продукту:
  • унікальна торговельна пропозиція (USP)
  • ціннісна пропозиція (value proposition)
  • емоційна пропозиція (ESP)
• Безпека бренду та приклади кращих практик із захисту його від негативної репутації

Шлях клієнта (customer journey) та маркетингова воронка

• Поняття шляху клієнта, точок дотику та роль обох
• Концепція маркетингової воронки та різні її варіанти
• Канали трафіку за замовчуванням

Штучний інтелект: коли він потрібний та як його опанувати

• Приклади використання штучного інтелекту (ШІ) в діджитал маркетингу
• ШІ інструменти, щоб створювати зображення для імейл розсилки та соцмереж
• ШІ та аналітика: як аналізувати поведінку користувачів на сайті, створювати звіти на основі кількості відвідуваності, конверсії, середнього чека
• Практика: створення рекламної кампанії за допомогою ШІ - від генерування тексту до налаштування таргетингу

Цілі маркетингу: вступ до їхнього вимірювання

• Різниця між цілями бізнесу та маркетингу
• Формування цілей маркетингу за фреймворками SMART/PACT
• Цілі на кожному етапі маркетингової воронки та за допомогою яких каналів їх можна досягти
• Різниця між метриками та KPI

Основи продуктового маркетингу

• Моніторинг конверсій та чому вони можуть знижуватися
• Основні цілі конверсій на вебсторінках: купівля, підписка, реєстрація
• Оцінювання контенту: як зміни в заголовках, описах, зображеннях впливають на конверсії
• Аналіз дизайну та UX: як макет, кольори, кнопки CTA, навігація та швидкість завантаження впливають на конверсії
• А/В тестування та оптимізація
• Робота з Hotjar та Clarity, щоб розуміти поведінку користувачів
• Поради з оптимізації сторінок, щоб покращити конверсії
• Розбір реальних кейсів успішних і не дуже сторінок
• Воркшоп з менеджером продукту

Туторіал з роботи з базовими формулами в Google Sheets

Будемо вчитися використовувати формули в таблицях для розрахунку маркетингових показників.

User/customer persona та сегментування

• Знайомство з концепцією user/customer persona
• Компоненти user/customer persona - хто вони, їхні цілі та перешкоди й складнощі
• Основи анкетування для створення персон клієнта
• База із сегментування
• Робота з інструментами для анкетування: Google форми, Typeform, SurveyMonkey

Основи експериментування в маркетингу

• Суть та ціль експериментування в маркетингу
• Типи експериментів та принципи ефективного експерименту
• Приклади аспектів, які можна тестувати в діджитал маркетингу

Основи імейл маркетингу. Частина 1

• Знайомство з імейл маркетингом та його можливостями
• Розбір типів та анатомії імейлів
• Огляд законодавчих регулювань щодо спаму
• Робота з двоетапною підпискою (double opt-in) та способами збору дозволів на електронну комунікацію
• Розбір елементів імейл брифу
• Ключові рекомендації, як формувати лист
• Приклади експериментів в імейл маркетингу

Основи імейл маркетингу. Частина 2

• Сегментація аудиторії та критерії для цього
• Метрики оцінювання ефективності імейл кампаній
• Робота з UTM тегами
• Можливості імейл маркетингу в межах customer journey: створення автоматичних листів на основі життєвого циклу клієнта
• Поняття імейл репутації та кращі практики, як її підтримувати

Основи копірайту

• Знайомство із копірайтингом і його роллю в маркетингу
• Розбір основних типів текстів: рекламні, SEO, контент для соцмереж
• Структура тексту та робота із заголовками, основним контентом, закликом до дії (CTA)
• Використання ШІ для генерування та редагування текстів
• Розбір якісних прикладів застосування ШІ у копірайтингу

Основи Google Analytics

• Ключові метрики вебаналітики та огляд Google Analytics
• Показники для аналізу ефективності діджитал маркетингу
• Огляд Google Tag Manager
• Основні звіти в Google Analytics, їхні функції: періоди звіту, фільтри, порівняння
• Відстеження показників в динаміці
• Знайомство з моделями атрибуції

Data storytelling

• Знайомство з data storytelling
• Обрання змістовних показників, використовуючи композицію історії та критичне мислення

Основи SMM. Частина 1

• Знайомство з SMM та його компонентами
• Різниця між соцмережами: типи контенту та аудиторія кожного
• Послідовність бренду (brand consistency) в соцмережах та як її підтримувати
• Елементи вдалого контент плану

Основи SMM. Частина 2

• Платне просування в соцмережах та цілі, які можна з ним досягнути
• Знайомство з Facebook Ads Manager
• Ремаркетинг у соціальних мережах
• Ключові метрики в SMM
• Використання UTM тегів, щоб відстежувати результати

Основи SMM. Частина 3

• Social listening та керування репутацією бренду в соцмережах
• Знайомство з інфлюенс маркетингом та його особливостями
• Огляд інструментів пошуку інфлюенсерів
• Розбір важливих моментів у роботі з інфлюенсерами

Основи створення візуалів для соцмереж

• Вплив візуального контенту на залученість аудиторії
• Огляд Canva, робота з шаблонами для соцмереж
• Підбір елементів для ефективного допису
• Правила візуальної композиції та ієрархії

Аналіз конкурентів

• Типи конкурентів - прямі, непрямі, замінні
• Приклади показників для аналізу маркетингових активностей конкурентів
• Огляд інструментів, які допомагають аналізувати конкурентів: Ahrefs, Facebook Ads Library

Огляд фреймворків agile

• Знайомство з фреймворками agile та їхніми типами
• Церемонії у фреймворках agile
• Знайомство з поняттям ретроспективи

Основи Google Ads. Частина 1

• Ключові переваги Google Ads
• Розбір структури акаунту
• Типи рекламних кампаній: пошукова, контекстно-медійна, performance max, YouTube
• Робота з Google Ads та аукціоном (Google Ads Score)
• Якість оголошення та цільової сторінки та їхній вплив на успіх кампанії

Основи Google Ads. Частина 2

• Покрокове створення пошукової реклами
• Налаштування конверсій
• Робота з опціями націлювання реклами
• Розбір стратегій призначення ставок
• Типи аудиторій та таргетингу
• Демонстрація створення кампанії в акаунті Google Ads
• Моделі атрибуції в Google Ads
• Практика: робота з ключовими словами та підготовка до налаштування пошукової реклами

Основи Google Ads. Частина 3

• Розрахунок бюджету для рекламної кампанії та приблизне прогнозування результатів
• Аналіз та оптимізація рекламних кампаній
• Практика: аналіз рекламних кампаній на семплі даних та огляд інших типів кампанії

Основи SEO. Вступ

• Знайомство з SEO
• Переваги та складнощі SEO у порівнянні з PPC
• Огляд, як працюють пошукові системи
• Чинники ранжування
• Розбір типів SEO: оптимізація на сторінці (on-page), поза сторінкою (off-page) побудова посилань (link building)
• Заборонені методи маніпулювання пошуковою видачею, яких варто уникати та поняття штрафу пошукової системи
• Біле, сіре та чорне SEO - суть та особливості кожного
• Кращі практики роботи з оптимізацією на сторінці (on-page SEO)
• Знайомство з rich snippet та структурованими даними

Основи SEO. Семантичне ядро

• Робота з поведінковими сигналами, які враховує Google
• Семантичне ядро та його роль у просуванні контенту
• Важливі аспекти контенту, які потрібно враховувати: унікальність, релевантність матеріалу, повне розкриття теми, натуральність мови, структура
• Знайомство з LSI ключами
• Огляд лінкбілдінгу - що це та основні терміни

Основи SEO. Технічна частина

• Розбір кращих практик технічного SEO: мапа сайту, код статусу сторінки, редіректи, швидкість завантаження сторінки, перевірка сторінок в індексі, дублікатний контент
• Огляд інструменту для технічного SEO на прикладі Screaming Frog
• Практика: базовий технічний аналіз, оцінювання ключових позицій сайту та формування ТЗ команді розробників

Загальне бюджетування

Розрахунок загального маркетингового бюджету, типів витрат, середньої вартості на залучення клієнтів.

Особливості курсу

• Живі вебінари та відеолекції
• Real-life завдання
• Курсовий проєкт
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Марина Журавльова - Head of Website Platform & Digital Marketing в Namecheap
• Денис Суділковський - Директор з інновацій у Projctr AI Lab
• Ольга Шикало - Співзасновниця і СМО в DUOTET
• Юлія Клебан - Ex-Head of Brand at Projector Institute
• Анастасія Крижановська - Засновниця агенства контент-маркетингу Content KIT
• Микола Шишкін - Senior User Acquisition Manager at Projector
• Даша Андрєєва - Спеціалістка з маркетингу
• Альона Євтищенко - Візуальний стратег
• Андрій Лісовий - Head of SMM & Content at Mission Possible
• Іванна Горобець - Head of Marketing at JatApp
• Анастасія Красюкова - Засновниця та СЕО в UPCORN AGENCY
• Марина Степанцова - Project Manager at TicketGenie
• Дарія Кібкало - Senior Talent Acquisition Specialist at 6037 Venture Partnership
• Віта Каменчук - Senior Marketing Manager at AUTODOC
• Юлія Маруняк - Співзасновниця маркетингової агенції The Digital State
• Юрій Гамалійчук - Senior Digital Marketing Specialist at Philips
• Олена Покальчук - Employer Brand спеціалістка в SoftServe
• Ольга Сорока - Head of Marketing and Communications at BUKI
• Ксенія Кожушко - Chief Digital Marketing Officer at ddd