Курс Head of digital marketing

На курсі Ви навчитесь розробляти комплексну стратегію, використовувати нові інструменти інтернет-маркетингу та інтегрувати інтернет-канали в загальну маркетингову стратегію.

Програма курсу

Знайомство та стратегічний підхід в інтернет-маркетингу

• Знайомство з куратором та групою
• Система цінностей як основа будь-якого бізнесу
• Основні терміни та поняття
• Завдання та KPI директора з ІМ
• Види рекламних стратегій. Зв'язок digital-стратегії та інших типів стратегій
• Аудит бізнесу та поточної ринкової ситуації (аналіз конкурентів в ІМ)
• Визначення цілей та KPI
• Customer Journey Map

Аналіз ніші та конкурентів: глибоке вивчення ринкових можливостей

• Основні методи аналізу конкурентного середовища в online-просторі
• Співвідношення digital-активності конкурентів та обсягів продажу
• Проблема та рішення в рамках кожного продукту/послуги
• Аналіз поточних позицій сайту та компанії у розрізі digital-каналів
• Робота із сервісами аналітики

Розробка стратегії реклами та вибір маркетингових каналів

• Стратегія просування
• Позиціювання для кожної ЦА
• Планування digital-кампаній
• Моніторинг ефективності

Розвиток комплексної стратегії підняття бренду в інтернеті

• Сутність позиціонування в Інтернеті
• Ключові етапи формування бренду компанії в Інтернеті
• Оцінка здоров'я бренду
• Вибір стратегії позиціонування залежно від цілей компанії та зовнішнього середовища
• Основні моделі управління брендом

Антикризовий менеджмент та формування команди

• Основні вимоги до антикризових програм
• Принцип антикризового маркетингу
• Антикризова стратегія ЛОМ
• Тактики антикризового маркетингу

Робота з командою та збереження мотивації співробітників

• Які спеціалісти потрібні у відділі маркетингу?
• Опис процесів відділу та кожного співробітника
• Вибір між інхаус та аутсорс
• Основні засади адаптивного лідерства
• Звітність, KPI та аналіз результатів

Антикризова стратегія

• Причини кризових явищ
• Інструменти для ухвалення бізнес-рішень
• Оптимізація бізнесу
• Зміна позиціонування
• Формування корпоративної стратегії для подолання кризи

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Введення у створення сайтів очима маркетолога

• Сайт, його стратегічна мета. Типи сайтів
• Основні складові сайту
• Етапи створення сайту
• Юзабіліті та його відмінність від CRO
• Закони та правила юзабіліті
• Конверсійна стратегія сайту та попит

Створення сайту з підрядниками

• Проведення юзабіліті-аудиту
• Вплив юзабіліті на просування сайту
• Тестування сайту
• Роль дизайну та популярні типи сайтів
• Яких помилок важливо уникнути при A/B тестуванні

Юзабіліті та збільшення конверсії

• Структура сайту та семантика
• Популярні проблеми та помилки на сайтах

Введення в SEO та розробка SEO-стратегії

• Цілі та завдання SEO-просування
• Основний комплекс робіт із сайтом для залучення відвідувачів
• Постановка цілей для бізнесу та оцінка їх ефективності
• Метрики ефективності
• Команда чи агенція

Етапи робіт в SEO та roadmap

• Складання стратегії просування ресурсу у пошукових системах
• Робота з розробниками, копірайтерами, лінкбілдерами
• Важливі точки контролю

SEO-аудит сайту

• Що таке SEO-аудит?
• Що входить у технічний аудит та як його проводити?
• Важливі параметри для аудиту сайту
• Огляд та робота з інструментами та сервісами для проведення технічного аудиту

SEO: медіаплан, КРІ, вибір підрядника

• Медіплан по SEO
• Результати, звітність та KPI
• In-house чи outsource?
• Як обрати підрядника

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Лінкбілдинг та копірайтинг в SEO

• Key-factors в зовнішній оптимізації
• Аудит зворотніх посилань. Сервіси
• Стратегії лінкбілдінгу
• ТЗ на SEO-копірайтинг
• Звітність, KPI та аналіз результатів

Стратегії та основні можливості Google Ads

• Цілі та завдання онлайн-реклами
• Канали комунікації, типи рекламних кампаній
• Розподіл інструментів по вирві залучення клієнта
• Ключові відмінності підходу у плануванні охоплювальних та конверсійних кампаній
• Основні показники ефективності
• Креативи

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Пошукові та товарні кампанії в Google Ads

• Особливості пошукової реклами в Google Ads
• Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення
• Особливості роботи з контекстно-медійною мережею
• Вирішення бізнес-завдань за допомогою контекстно-медійної реклами
• Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення
• Аналіз результативності кампаній, звіти

Медійні рекламні кампанії в Google Ads

• Реклама в КМС. Стратегічно важливі функції
• Банерні оголошення. Вимоги, креатив та приклади
• Відеореклама. Стратегічно важливі функції
• Відео ролики. Вимоги, креатив та приклади
• Стратегії оптимізації кампаній
• Ключові фактори результативності

Звітність, КРІ та медіапланування для Google Ads

• Аналітика, KPI та звітність
• Вартість різних типів кампаній
• Розробка ефективного медіаплану для PPC
• Що обрати - in-house чи підрядник?
• Як обрати підрядника та провести тендер

Таргетована реклама. Основні можливості та тренди

• Вирішення бізнес-завдань за допомогою таргетованої реклами
• Методологія написання ефективних рекламних оголошень
• Планування рекламної кампанії: основні етапи її підготовки та здійснення
• Аналіз результативності кампаній, звіти

Таргетована реклама. Звітність, КРІ та медіапланування

• Визначення та обрання KPI для рекламних кампаній
• Розробка медіаплану як стратегічного інструменту
• Вимірювання ефективності рекламних стратегій за допомогою KPI

Programmatic

• Основні поняття Programmatic
• Трансформація медійної реклами
• Огляд інструменту DV360, основні відмінності від Google Ads
• Варіанти роботи з таргетингом, бюджетом, креативами

Аналітичні метрики в інтернет-маркетингу

• Аудит поточного стану інтернет-проєкту з погляду веб-аналітики
• Інструменти веб-аналітики
• Точність даних та статистичні похибки

Налаштування статистичних метрик оцінки роботи ресурсу в Google Analytics 4 та Google Tag Manager

• Налаштування Google Analytics 4 та Google Tag Manager
• На які метрики не звертають уваги, а вони вкрай важливі?
• Як можна дії офлайн інтегрувати у системи аналітики?

Ecommerce в GA4

• Ознайомлення із сутністю електронної комерції та її важливістю для сучасного бізнесу
• Аналіз основних можливостей GA4 для вимірювання ключових показників ефективності електронної комерції
• Вивчення інструментів для відстеження та аналізу конверсій, транзакцій та інших метрик

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Звіти в GA4

• Зацікавленість користувачів
• Сторінки та взаємодія з ними
• Відстеження цілей та конверсій
• Трафік та конверсії за джерелами

Аудиторії в GA4 та Facebook Pixel

• Створення аудиторії в GA4
• Сторінки та взаємодія з ними
• Налаштування цільових аудиторій в Facebook Pixel
• Спільне використання аудиторій між GA4 та Facebook

Наскрізна аналітика. Введення

• Наскрізна аналітика та завдання, які вона вирішує
• Готовність бізнесу до наскрізної аналітики
• KPI бізнесу
• Сервіси для побудови наскрізної аналітики
• Збір даних

Наскрізна аналітика. Приклади

• Вплив наскрізної аналітики на стратегічне управління
• Приклади використання наскрізної аналітики для підвищення ефективності маркетингових кампаній

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Комплексна SMM-стратегія для проекту

• Роль та завдання соціальних мереж в інтернет-маркетингу
• Огляд та статистика
• Вибір найбільш відповідних соцмереж для ведення бізнесу
• Визначення інструментів, з якими проводитиметься робота
• Стратегія розвитку каналів
• Ідеї ​​для креативів

Аналіз та дослідження Facebook та Instagram

• Особливості Facebook та Instagram
• Поведінка аудиторії на платформі та її сприйняття контенту
• Вибір стратегій позиціонування бізнесу на платформі
• Розробка контент-стратегії
• Показники KPI
• Сервіси, статистика, аналітика

LinkedIn i Twitter

• Порівняння LinkedIn та Twitter як платформ для бізнесу
• Підготовка та оформлення профілю маркетолога
• Різновиди контенту, який працює на LinkedIn
• Ключові аспекти профілю на Twitter для маркетологів
• Успішні кейси відомих компаній у сфері маркетингу на LinkedIn та Twitter

CPA-маркетинг та партнерська мережа

• CPA-маркетинг: Основні принципи та переваги для бізнесу
• Ефективні стратегії CPA-маркетингу
• Використання інструментів аналітики у CPA-маркетингу

Відеомаркетинг. YouTube

• Тенденції (що найчастіше дивляться; зростаючі напрями)
• Які завдання для бізнесу закриває YouTube, для яких видів бізнесу підходить?
• Основні фактори ранжування відео на YouTube
• Оцінка ефективності YouTube-каналу
• Сервіси, статистика, аналітика

Стратегія створення та розповсюдження контенту для проєкту

• Популярні типи та формати контенту
• Формування стратегії та масштабування
• Аналіз платформ для розміщення контенту
• Цифрові показники та формування KPI залежно від бізнес-моделі
• Формування контент-плану
• Вимоги до публікацій
• Основні джерела розповсюдження контенту

Відеомаркетинг. TikTok

• Особливості TikTok
• Місце платформи у маркетинговій стратегії
• Вибір стратегій позиціонування бізнесу на платформі
• Інструменти для аналізу ніші та конкурентів

Робота з лідерами думок

• Пошук лідерів думок у своїй тематиці
• З чого розпочати роботу з лідерами думок?
• Особливості співробітництва
• Вимірювання результатів

Технології чат-ботів та месенджерів: застосування та перспективи

• Можливості та особливості месенджерів
• Стратегія просування за допомогою месенджерів
• Чат-боти як засіб комунікації
• Приклади, огляд платформ

Управління репутацією: стратегії та методи

• Управління репутацією
• Робота з негативом
• Види комунікацій у спільнотах
• Сценарії діалогів, що ведуть до продажу
• Системний ком'юніті. Технічна частина

Мультиканальність - web-push, sms, месенджери

• Налаштування та відправка web-push-повідомлень
• Аналіз результатів
• Зв'язка email- і sms-розсилок
• Мультиканальні форми підписки
• Налаштування Facebook Messenger
• Відправка повідомлень в Facebook Messenger

Просування на маркетплейсах

• Чому та якому бізнесу варто йти на маркетплейси ?
• Можливості маркетплейсів
• Які є маркетплейси на українському ринку?
• Ресерч як обов'язковий крок для виходу на маркетплейс
• Бар'єри виходу залежно від ніші товару
• Визначення ніші та критеріїв аналізу конкурентів
• Побудова логістичних бізнес-процесів для виходу в онлайн-торгівлю

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Email-маркетинг як засіб ефективної комунікації в Інтернеті

• Принципи та завдання Email-маркетингу
• Види Email-кампаній
• Як сформувати ефективну стратегію?

Email-маркетинг - тригерні розсилки, сервіси та КРІ

• Визначення тригерних розсилок
• KPI в Email-маркетингу
• Сервіси для Email-маркетингу

Retention-маркетинг

• Цілі та завдання retention-маркетингу
• Ключові метрики утримання клієнтів
• Етапи впровадження retention-маркетингу
• Основні інструменти та методи утримання
• Помилки у розробці стратегії

Контентна стратегія проєкту

• Популярні типи та формати контенту
• Формування стратегії та масштабування
• Аналіз платформ для розміщення контенту
• Цифрові показники та формування KPI залежно від бізнес-моделі
• Формування контент-плану

Ефективна організація роботи з підрядниками

• Постановка завдань та ТЗ
• Важливі точки контролю та звітність

Процес маркетингового планування та управління бюджетом

• Переваги та недоліки маркетингового плану
• Оцінка розподілу активностей
• Аналіз маркетингових каналів
• Основні закони планування маркетингового бюджету
• Формування бюджету на основі даних

Юніт-економіка та фінансова реструктуризація компанії

• Визначення юніту
• Підходи у розрахунках
• Розрахунок собівартості товару
• Калькуляція маржинальності товару
• Визначення конкурентної ціни
• Прогнозування та оптимізація витрат

Основні види звітності

• Типи маркетингових звітів
• Візуалізація даних

Майстермайнд по темі блоку

• Онлайн-зустріч студентів з куратором
• Відповіді на запитання
• Обговорення
• Рекомендації

Підготовка та захист проєкту

• Підготовка структури фінального проєкту
• Правила захисту проекту
• Визначення тематики
• Основні вимоги до роботи

Бонусна лекція: Законодавство та інтернет-маркетинг

Захист проєкту

• Студенти готують дипломний проект
• Діляться результатами роботи
• Індивідуальний захист фінальної роботи із куратором курсу
• Отримують цінний фідбек та рекомендації щодо покращення стратегії

Особливості курсу

• "Живі" онлайн-вебінари
• Доступ до запису вебінару вже на наступний день після проведення
• Практичні домашні завдання
• 80+ годин навчання у форматі онлайн
• Доступ до корисних додаткових матеріалів
• Закрите ком'юніті в Telegram на період навчання
• Інтерактивна навчальна платформа
• Зворотний зв'язок від куратора протягом навчання
• Матеріали курсу доступні 1 рік з моменту його завершення
• Індивідуальний захист проєкту
• Сертифікат WebPromoExperts
• Можливість сплатити за курс частинами (від 2 до 8 платежів)
• Можливість повернення коштів протягом 14 днів після початку навчання

Викладачі курсу

• Влад Сідньов - Експерт з CRO, юзабіліті та Веб-аналітики
• Олена Ткачук - Founder Citrine DMA, СМО Finance Business Service
• Артем Коломієць - Head of SEO в Webpromo
• Михайло Хейна - Керівник креативної студії Арт Депо
• Наталя Устименко - Head of Direct Marketing в eSputnik
• Віталій Ткаченко - Співзасновник Tkachenko&Myroniuk Marketing Agency
• Ярослав Гуменюк - Chief Marketing Officer KNESS Group. Renewable energy.(Wroclaw, Poland)
• Оксана Бойко - Засновниця та ведуча Школи управління та менеджменту
• Володимир Галіка - Managing Partner в NGN.agency
• Анна Іванова - Senior Digital Analyst in DataLemon Ltd
• Сергій Желепа - Head of Digital у doubleAA
• Дар'я Сальнікова - Social Media Coordinator в PRofile agency
• Віталій Трохимчук - Head of Digital Marketing в ORNER
• Олена Красуленко - Chief of Marketing в Pyramida Technik Group
• Олексій Токовенко - YouTube-producer, Co-Founder та Creative Director YOPTA Agency
• Ілля Сандирєв - Керівник агенції sandyriev.com
• Оксана Радченко - Практикуючий маркетолог та бізнес консультант
• Світлана Величко - CEO & Founder агенції Links-Stream