Курс HR-директор

Прокачайте HR-функцію відповідно до цілей бізнесу. Покроково розібратися у побудові стратегії, сформувати ефективну систему наймання, залучення та мотивації співробітників вам допоможе Катерина Бандуровська, HR-директорка в Comfy.

Програма курсу

Ролі HRD у компанії

• Еволюція HR-ролей у системі управління компанією
• Словник HRM: основні терміни
• HR, HRG, HRBP, HRD, CHRO - і відповідальність на кожній з посад
• Функція HR-директора в управлінні компанією та місце в раді директорів
• Про що не скажуть на співбесіді на HRD

Домашнє завдання: опишіть свою поточну роль у команді, у компанії, серед колег (рівних за ієрархією), а також ваші питання та виклики. Сформуйте візію свого наступного кроку в кар'єрі - як ви бачите себе у ролі HR-директора.

Залучення та підбір талантів

• Планування штату: як визначити потреби в залученні нової експертизи
• Побудова стратегії пошуку та підбору - і рекрутинг-команди, яка це здійснюватиме
• Коли настає час корпоративних компетенцій у процесі наймання
• Шляхи залучення кандидатів різних рівнів (масові ролі, middle-спеціалісти, унікальні посади, топменеджери)
• Як закріпити трудові відносини: постійний штат, аутсорс, гіг-контракти
• Метрики: вартість наймання, швидкість закриття вакансій, укомплектованість, виконання плану наймання

Домашнє завдання: опишіть стратегію закриття унікальної вакансії (якими ресурсами виконуватиметься процес, кому делегувати його залежно від рівня, які є канали залучення кандидатів, в якому разі HRD буде залучений у процес).

Адаптація та онбординг. Вартість для компанії

• Чому адаптація новачків стала такою важливою
• Побудова процесу онбордингу - відповідальність HRD у ньому
• Різні шляхи для різних спеціалістів: в яких випадках це стажування, адаптація чи випробувальний період
• Метрики: ефективність стажування, термін виходу на планову продуктивність, плинність впродовж випробувального періоду

Домашнє завдання: на кейсі своєї компанії оберіть найбільш фокусну категорію персоналу та опишіть процес адаптації для неї (відповідальні, контрольні точки, необхідні артефакти).

Система винагороди: компенсації та пільги

• Основні поняття та складники Total Rewards
• Постійна та змінна частини в стимулюванні працівників
• Матеріальна та нематеріальна мотивація
• Як розробляти системи грейдів
• Складники системи пільг - і які HR-цілі вони покривають

Домашнє завдання: на кейсі своєї компанії проаналізуйте систему Total Rewards (грейди, мотивація, матеріальні та нематеріальні програми стимулювання). Визначте, які переваги є у вашої системи, що доцільно додати та яку ціль покриє ця пропозиція.

Робота з талантами: навчання та розвиток

• Що входить до системи T&D (Training and Development)
• Професійне, управлінське, регулярне навчання в компанії - кого, коли та чиїм коштом навчати
• Створення навчальних програм: залучення експертів всередині чи зовні, внутрішнє тренерство
• High performance співробітники - як з ними працювати
• План розвитку працівників: для кого він потрібен
• Побудова кадрового резерву та системи наступництва
• Метрики: ефективність навчання, зміна фінпоказників внаслідок проведеного навчання, % закриття вакансій внутрішнім резервом, % призначень за підсумками програм розвитку

Оцінювання виконання (Performance Evaluation)

• Поняття софт- та хард-скілів: як їх оцінювати
• Показники ефективності та результативності
• Системи KPI чи OKR - коли та для кого доречні
• Підходи оцінювання різних категорій працівників: за цілями, цінностями, Performance Review тощо
• Як побудувати системи оцінювання для персоналу та організувати цей процес

Домашнє завдання: оберіть команду у своїй компанії, для якої ви побудуєте систему регулярного оцінювання (від визначення цілі - до плану впровадження нового підходу).

Побудова ефективних команд

• Роль HR-функції в побудові команди
• Різниця між колективом і командою
• Чому командотворення - це постійний процес
• Типи співробітників - і як працювати з кожним
• Налагодження комунікації та зворотного зв'язку в команді
• Як утримувати кращих співробітників
• Метрики: швидкість наймання та ефективність роботи реферальних програм, плинність персоналу, продуктивність команд

Робота з менеджерами

• Пошук і підбір на керівні посади
• Вирощування управлінців і планування наступництва
• Взаємодія з керівниками: як не почати робити не свою роботу
• Навчання people-практик: від співбесід - до 1:1 зустрічей з працівниками
• Інститут HR-партнерства: коли компанія готова до нього та як впровадити

Роль корпоративної культури в HR-функції

• Складники побудови культури: символи, герої, традиції
• Цінності в компанії: які бувають і навіщо впроваджувати
• WellBeing - система турботи про працівників
• Корпоративно-соціальна відповідальність
• Метрики: індекс eNPS, показники залученості та лояльності працівників

Домашнє завдання: перерахуйте цінності, що вже існують у вашій компанії, та наведіть приклади їхнього прояву в HR-процесах. Якщо цінностей немає - запропонуйте декілька та обґрунтуйте свій вибір.

Побудова HR-бренду. Особистий бренд HRD

• Де HR-бренд перегукується з маркетингом: цільові аудиторії, tone of voice, канали комунікації, персоналізація, контент-план
• Пошук та ідентифікація EVP
• Робота з персональним брендом HR-директора: чекліст
• Метрики: здоров'я бренду, впізнаваність, відгуки як прояв бренду

Внутрішні комунікації

• Хто відповідає за внутрішні комунікації: HR чи PR
• Розробка стратегії внутрішніх комунікацій
• Основні канали та способи їхнього розвитку
• Поняття агентів змін та амбасадорів
• Опитування: як дізнатися, що потрібно співробітникам

HR-стратегія в контексті бізнесу

• Початок стратегічного планування: визначення візії, місії та корпоративних принципів
• Передумови появи справжньої HR-стратегії в компанії
• Кого варто залучити до розробки HR-стратегії
• Важливі складники HR-стратегії
• Структура HR-команди залежно від етапу розвитку компанії та цілей
• Що буде після розробленої стратегії: структури, політики, процедури, бюджет

Домашнє завдання: розробіть прототип HR-стратегії для своєї компанії. Для цього сформуйте візію та місію щодо персоналу, ключові принципи та корпоративні компетенції. Опишіть наступні кроки впровадження стратегії в роботу.

Штучний інтелект у HR. Запрошені лектори

• Як AI трансформує сучасний світ включно з HR
• Приклади запитів (prompts) для ефективної комунікації з AI
• Огляд інструментів для HR: мовні моделі, графічні редактори, створення презентацій, відео та аудіо
• Етика та AI: відповідальне використання та потенційні проблеми
• Огляд AI-трендів і прогнози щодо майбутніх змін у HR

Практичне застосування AI в HR. Запрошені лектори

• Персональні асистенти: як зробити АІ помічником у щоденних HR-завданнях
• Інструменти для аналізу резюме, оцінювання кандидатів та прогнозування їхньої успішності
• Як AI допомагає у навчанні та розвитку співробітників
• Зміцнення корпоративної культури та внутрішньої комунікації
• Огляд можливостей AI у плануванні та управлінні проєктами

Особливості курсу

• Найкращі студенти курсу отримають персональну коучинг-сесію від викладачки
• Під час навчання на курсі ми окремо зосередимося на інноваційних AI-інструментах для покращення HR-функції компанії
• Курс схвалено HRCI, за проходження курсу студенти можуть отримати 18 кредитних годин, необхідних для ресертифікації

Викладачі курсу

• Катерина Бандуровська - HR-директорка в Comfy
• Ірина Гнутова - HR-директорка в Агромат
• Олексій Петров - Former Head of Learning & Development at Multiplex Holding