Курс HR-менеджер

За 14 занять ви: визначите потенційну організаційну структуру, створите план побудови бренду роботодавця, складете план покращення залученості співробітників на основі наданих даних та сформуєте IDP. За проходження курсу студенти можуть отримати 23 кредитні години, необхідні для ресертифікації aPHR, aPHRiTM, PHR, PHRca, SPHR, GPHR, PHRiTM та SPHRiTM.

Програма курсу

Роль HR в організації

• Основні функції HR
• Роль HR як партнера бізнесу
• Управління відносинами, стейкхолдер-менеджмент та етичні принципи в HR
• Етапи побудови релевантної HR-стратегії та як вона пов'язана з цілями організації

Аудит HR-процесів

• Визначення проблематики в HR-процесах за допомогою аудиту
• Методи аудиту: Compliance, Function-Specific, Strategic
• Підготовка рекомендацій та імплементація рішень на основі аудиту

Global and Cultural Effectiveness

• Кроскультурні моделі: Hofstede, Trompenaars & Hamden-Turner, Lewis, Meyer
• Ефективне управління глобальними командами
• Роль HR у просуванні різноманітності та інклюзії
• Особливості роботи з ветеранами в команді, їхній супровід та підтримка в організації

Organisational Development. Part 1

• Основи бізнес-аналізу в HR: PESTLE, SWOT, Balanced Scorecard
• Оцінювання бізнес-потреб та впровадження відповідних змін у HR-процесах
• Стадії розвитку команд за моделлю Такмана

Organisational Development. Part 2

• Види організаційних структур
• Organisational changes: типи, основні етапи імплементації, ризики
• Вплив структурних змін (реорганізацій, злиттів та поглинань тощо) на HR-процеси

Комунікація, бренд роботодавця та соціальна відповідальність

• Як забезпечити ефективну комунікаційну стратегію в HR
• Employer Branding: як унікальний бренд впливає на залучення та утримання працівників
• Інструменти для підтримання і покращення бренду: соцмережі, career page, blog
• Взаємозвʼязок CSR та HR в організації

Talent Acquisition

• Екосистема Talent Acquisition у компанії
• Основи Recruitment Stakeholder Management
• Роадмап до оферу:
  • робота з вакансією та сорсинг
  • робота з вакансією, інтерв’ю та оцінювання кандидатів
• Candidate experience

Engagement and Retention

• Залученість та її вплив на ефективність бізнесу
• Опитування: мета, завдання, типи
• Аналіз результатів опитування для виявлення проблем та слабких місць

Performance Management

• Методики та критерії для оцінювання персоналу: 360, Performance Review, OKR тощо
• Управління продуктивністю: мотивація і заохочення
• Feedback і Feedforward: важливість зворотного зв'язку
• KPI та OKR як інструменти управління продуктивністю
• Робота з underperformers

Learning and Development

• Навчання як ключовий елемент HR: стратегії та види
• Як планувати навчання: потреби, методи, аналіз ефективності
• Підходи до розвитку співробітників: IDP, skill matrix, career ladder, менторство, ротація
• Розвиток та навчання лідерів і менеджерів: коучинг, менторство, management clubs, action learning тощо
• Навички лідера, необхідні для розвитку команди: емоційний інтелект, change management, feedback culture

Огляд системи Total Rewards та елементів Total Compensation

• Система Total Rewards: цілі системи, складові елементи та їхнє значення
• Total Compensation vs Total Rewards
• Фактори, що впливають на формування стратегії Total Rewards: бізнес- і HR-стратегія, організаційна культура, соціально-економічні фактори та регуляції
• Ключові стейкхолдери у формуванні системи Total Rewards
• Base/Fixed Pay: принципи та фактори базової винагороди, розробка та управління системою базової винагороди
• Variable Pay: бонуси, комісії, премії як елементи змінної винагороди + типи, відмінності та цілі
• Benefits & Perks: від програм страхування до подарунків

Нефінансові елементи Total Rewards

• Нефінансові елементи Total Rewards:
  • Навчання, розвиток та кар'єрні можливості
  • Система Performance Management
  • Програми визнання
  • Гнучкість роботи та підтримка індивідуальних потреб у межах стратегії DEI чи окремо за її відсутності
  • Залучення та вплив на спільноти в межах стратегії CSR або окремо за її відсутності
• Зв'язок Total Rewards з Employee Value Proposition
• Об’єднання в єдине ціле Total Rewards системи

HR-метрики та аналіз даних: виявлення трендів та надання рекомендацій

• Призначення та важливість збору даних у HR: джерела, типи та чистота даних
• Основні HR-метрики та їхній розрахунок від плинності, утримання, абсентеїзму до ROI HR-програм
• Використання HR-аналітики для виявлення трендів, проблем та можливостей
• AI-можливості для покращення аналізу HR-даних та ухвалення рішень, заснованих на даних

Управління ризиками організації

• Розуміння ризиків організації та роль HR у роботі з ними
• Етапи ризик-менеджменту
• Business Continuity Plan: як розробити та впровадити
• Визначення ризиків у команді: на кому і чому потрібно зосередити зусилля для утримання

Особливості курсу

• 80% практики
• Курс схвалено HRCI
• Живий фідбек від експертів сфери
• Сертифікат про проходження курсу

Викладачі курсу

• Ірина Гращенкова - HRBP та Organisational Development Specialist at MacPaw
• Оксана Дехтяр - Head of Organizational Design and Total Rewards at MacPaw
• Анна Кулаківська - Head of Talent Acquisition at Intellectsoft