Курс Операційний менеджмент

Програма курсу

Модуль 1. Основи операційного менеджменту

• Основи операційного менеджменту та побудова операційного відділу з нуля
• Структура операційного відділу і принципи ефективності
• Результат: побудуєте основу операційного підрозділу та зможете впроваджувати принципи ефективності на рівні компанії

Модуль 2. Оптимізація бізнес-процесів

• Картографування процесів: BPMN, SIPOC
• Найпоширеніші вузькі місця та проблеми в процесах
• Інструменти підвищення ефективності процесів
• Автоматизація та застосування AI в операціях
• Результат: створюєте ефективні бізнес-процеси та впроваджуєте інноваційні технології для їх автоматизації

Модуль 3. Планування операційної діяльності

• Часове планування операційної діяльності
• Інструменти планування та управління завданнями
• Побудова операційної стратегії на 1-2 роки
• Перетворення хаотичної роботи в системну
• Результат: створите чіткі плани діяльності та розробите стратегію, яка забезпечить стабільність і системність операцій

Модуль 4. Управління ресурсами та командою

• Ролі, делегування та управління командою
• Мотивація, комунікація співробітників та внутрішні регламенти
• Результат: ефективно організуєте командну роботу, делегуєте завдання і мотивуєте співробітників

Модуль 5. Управління бюджетами та витратами

• Формування операційного бюджету
• Моніторинг витрат і дашборди
• KPI та фінансові метрики для операційних
• Бережливі практики для оптимізації операційної діяльності
• Результат: опануєте управління бюджетами, моніторинг витрат і оптимізацію через KPI та Lean-підходи

Модуль 6. Оцінка ефективності проєктів та інвестицій

• Фінансові метрики для оцінки проєктів
• Оцінка ROI та методи моніторингу проєктів
• Результат: зможете оцінювати ефективність інвестицій та контролювати проєкти для забезпечення фінансового успіху

Моделювання реальних ситуацій

• Аналіз реальних бізнес-кейсів
• Оцінка впливу змін та кризовий менеджмент
• Результат: змоделюєте рішення для реальних бізнес-викликів і розробите ефективні антикризові стратегії

Фінальний кейс-проєкт

Реалізувати повний кейс умовної (або власної) компанії.

Особливості курсу

• Всі відео-уроки в записі
• Доступ на 6 місяців
• Тестування
• Сертифікат

Викладачі курсу

• Діана Репенко - Chief Operating Officer at EdEra
• Станіслав Колесников - Chief Operating Officer ta Ecofactor
• Людмила Богуш - Бізнес-тренерка, експертка з управління часом