Курс Product Design

В умовах реальних технічних обмежень і жорстких дедлайнів студенти вирішуватимуть проблеми українських продуктових компаній та стартапів.

Програма курсу

Інтро до продуктового дизайну

• Яка відмінність у роботі продуктового й непродуктового дизайнера
• Як дизайнер впливає на бізнес, і як збільшити цей вплив
• Необхідні знання і навички, щоб стати крутим продуктовим дизайнером

Метрики бізнесу і гроші

• Основні бізнесові метрики для різних типів продуктів
• Що таке юніт економіка
• Як продукт, який ми дизайнимо, впливає на метрики бізнесу

Продуктові метрики. Частина 1: вступ, маркетинг та залучення

• Ключові метрики:
  • acquisition
  • activation
  • retention
  • engagement
  • revenue
  • referral
• Звідки користувачі приходять у продукт. канали залучення
• Як побудувати залучення через самих користувачів. Product-led acquisition

Продуктові метрики. Частина 2: product & growth

• Розбираємо шлях користувача від реєстрації до оплати: задачі дизайнера на кожному етапі
• setup, aha і habit моменти
• Що таке North Star metric і як її вимірювати

Як вирішувати дизайн-задачі: розбір case-studies

• Як влаштований процес роботи в продуктах
• Кроки створення дизайну: від розпаковки задачі до оцінки релізу
• Розбір реальних робочих кейсів кураторів і інших дизайнерів світових компаній

Розпаковка продуктових задач

• Які питання треба задати перед тим як сідати за дизайн
• Як визначати яких даних не вистачає, і як хз швидко збирати для якісного вирішення задачі
• 5W1H метод підходу до продуктових задач
• Формалізація задачі та складення product-alignment document

Discovery. Частина 1: планування досліджень і рекрутинг респондентів

• Як визначити, коли не варто проводити дослідження
• Складання плану дослідження
• Як бути певним, що релевантні респонденти знайдуться
• Рекрутинг: де шукати респондентів. а коли немає бюджету?

Discovery. Частина 2: проведення досліджень

• Методи досліджень і як їх обирати в залежності від задачі
• Проведення глибинних інтерв'ю
• Створення опитувальників

Discovery. Частина 3: аналіз результатів і застосування

• Як швидко організовувати й опрацьовувати зібрану інформацію
• Поширені фреймворки організації результатів досліджень
• Пріоритeзація зібраної інформації
• Як застосовувати зібрані інсайти в дизайні

Продуктові гіпотези і пріоритезація

• З чого складається продуктові гіпотези і як їх формулювати
• Чому навичка пріоритезації важлива для дизайнерів
• Найпоширеніші критерії і фреймворки пріоритезації продуктових фіч

Проєктування

• Як переходити від стікерів до дизайну
• Врахування інсайтів з досліджень і обмежень в рішенні
• Складення user flow і першої ітерації, оптимізація та робота над рішенням

Visual UI

• Чому одні інтерфейси здаються гарними, а інші - ні
• Компоненти створення гарного інтерфейсу: над чим працювати
• Як вдосконалювати свої візуальні навички

Interaction design

• Чому дизайн інтерфейсів не закінчується на створенні статичних екранів
• Поширені патерни взаємодії. як "оживити" інтерфейс
• Доступні інструменти створення взаємодії на десктопі й у мобільних застосунках
• Анімація: принципи, інструменти й реалізація у коді
• Передача дизайну взаємодії розробникам

UX writing

• Як писати ефективні інтерфейсні тексти для переконання, пояснення і помилок
• Принципи і техніки гарного копі, приклади поширених місць застосування в продукті
• Інструменти написання текстів для інтерфейсу
• tone of voice і як консистентно комунікувати з користувачем у всьому продукті - створення емоційного відгуку за допомогою копі

Тестування рішень. Частина 1: класичне

• Розбір методів тестування:
  • usability vs concept testing
  • moderated vs unmoderated
• Підготовка: складення плану, сценаріїв і задач для тестування
• Поради для проведення тестування й інструменти

Тестування рішень. Частина 2: альтернативне

• Збір і опрацювання фідбеку, внутрішнє тестування з суміжними ролями в компанії
• Як працювати з інструментами аналізу поведінки: хітмапи, записи сесій
• Створення ком'юніті користувачів для швидкого зворотнього зв'язку
• Засоби швидкої валідації продуктових ідей

Аналітика і А/В тести

• Як працює продуктова аналітика, розбір поширених інструментів: Amplitude і Google Analytics
• Як дизайнеру працювати й застосовувати кількісні дані в дизайні
• Дизайн A/B тестів і підвищення шансів на їх успіх

Технічна реалізація

• Як влаштований веб: HTTP запити, API, ендпоінти тощо
• Як дизайнеру працювати з даними, де вони зберігаються та в якому вигляді
• Реалізація дизайну з Figma в коді: чим насправді є auto-layout, компоненти, variables тощо

Презентації

• Створення кейс стаді дизайн-рішень
• Як створити сторітелінг у презентації
• Як презентувати впевнено й переконливо

Комунікація з іншими ролями

• Як дизайн вписується в загальну картину продуктової компанії
• Як співпрацювати з продакт менеджерами, інженерами, аналітиками, маркетологами, сейзлами й підтримкою
• Запрошені гості розповідають про свій досвід роботи з дизайнерами і як співпрацювати ефективніше

Кар'єрна зустріч і працевлаштування

• Як потрапити в першу продуктову компанію
• Розбір флоу працевлаштування: від CV до оферу
• Які навички шукають у дизайнерах різні типи продуктів
• На що звертають увагу різні учасники процесу: від рекрутерів до засновників компанії

Особливості курсу

• Відеолекції та вебінари
• Робота в командах та курсові проєкти
• Регулярний фідбек
• Сертифікат за здобутки
• Можна повернути кошти протягом 7 днів від початку курсу

Викладачі курсу

• Борис Бакланов - Senior Product Designer at Klarna
• Арсен Колиба - Product Designer в Wix
• Юрій Опаренко - Staff Product Designer at Meta Inc.
• Станіслав Тихонько - Розвиває мілтек-продукт на основі АІ для розвідки Сил оборони
• Дмитро Грінкевич - Senior Product Designer at PDF Expert
• Катерина Масленкова - Ex-Senior UX Writing Manager at Qonto
• Єлизавета Нотаріус - Product Owner at Creatio